国际贸易学专业XX外贸公司跟单实习生报告

国际贸易学专业XX外贸公司跟单实习生报告一、摘要

2023年7月10日至2023年8月28日，我在XX外贸公司担任跟单实习生，负责7个国际订单的执行跟踪。通过系统管理订单进度，确保100%按时交付，其中3个订单提前2天完成。运用Excel建立动态跟踪表，整合供应商生产进度、物流状态及客户需求变更，提升信息传递效率30%。参与5次客户沟通会议，独立处理12项紧急订单调整，错误率低于1%。熟练应用外贸管理软件进行合同条款核对、单证流转，并参与制定标准化跟单操作手册，其中关于风险预警的流程被团队采纳。通过实践掌握订单全周期管理方法，验证了课堂学习的供应链协调理论在真实业务场景的适用性。

二、实习内容及过程

实习目的是把学校学的国际贸易理论用在实际工作里，看看订单是怎么一步步做成的。我在2023年7月10号到8月28号去XX外贸公司实习，岗位是跟单。公司主要做出口业务，我跟着带我的老师学了怎么管订单。刚开始我主要是整理供应商发来的生产进度单，用Excel做表格，把每个订单的进度都标出来。7月份我负责了5个订单，从下订单到发货，每天盯着生产进度，确保按时交货。8月份任务重了点，同时跟进7个订单，其中有3个是出口到欧洲的，对交货期要求特别严格。我每天早上先看邮件，确认客户有没有新的要求，然后跟供应商沟通生产细节，晚上把当天的进展更新到系统里。

8月15号有个订单出了点问题，供应商生产延期了3天，客户那边催得很急。我当时有点慌，赶紧先跟供应商确认原因，原来是他们那边设备坏了。然后我马上跟客户解释情况，建议他们改空运，虽然成本高一点，但能赶在交期前到。后来客户同意了，我全程盯着物流，确保货物没耽误。这次经历让我知道，跟单不光是盯进度，还得会协调各方，解决突发状况。通过这件事，我学会了用邮件和即时通讯工具跟不同时区的供应商和客户沟通，效率高多了。

实习期间最大的挑战是处理那么多订单信息，有时候会记混哪个订单跟哪个客户。我后来想了个办法，把每个订单的关键信息，比如客户要求、交货期、产品规格，都写在便签上贴在电脑旁，这样就不会搞错了。还有一次是核对单证，客户的信用证条款有点复杂，我花了不少时间才弄明白。带我的老师给我发了他们公司总结的信用证常见问题集，里面有好多实用的检查清单，让我以后遇到类似情况能快速上手。

我实习期间负责的订单里，有2个因为沟通及时，提前1天发货。整个8周，我处理的订单总共产生的运费超过60万人民币，没出过一次客户投诉的运输问题。我还参与制定了部门的新订单跟踪表，把之前手写的流程改成电子版，同事们用着都说方便。最大的收获是理解了订单全流程管理，从客户下订单到货物到港，每个环节都跟得上。学校的供应链管理课学的知识，像ERP系统操作、风险控制这些，在实际工作中都用上了。不过也发现公司内部对订单风险的预警机制不太完善，有时候问题出在萌芽状态，没人及时发现。

公司的培训机制还可以再优化，我刚开始去的时候，主要是靠带我的老师手把手教，没系统的培训材料。建议可以搞个新员工手册，把常见的操作流程、注意事项都写清楚，这样新来的实习生能更快适应。另外我觉得岗位匹配度上，学校教的谈判技巧用得上，但像具体的物流操作知识，还是得在实际工作中慢慢学。总的来说，这次实习让我看清了跟单工作的实际要求，也让我明白自己哪些地方还得加强。

三、总结与体会

这8周在XX外贸公司的实习，让我把书上的国际贸易知识跟实际工作联系起来，感觉像是走完了一个完整的学习闭环。从7月10号开始，我每天对着电脑处理订单，到8月28号结束，手上实实在在跟进了7个订单的完整流程。刚开始的时候，我对信用证条款、Incoterms解释这些还很模糊，主要是靠跟带我的老师学习和自己查资料。印象最深的是8月那会儿，同时跟进的订单有3个，其中1个是出口到德国的，对交货期要求特别苛刻。我每天早上先看邮件，确认客户有没有新的要求，然后跟供应商沟通生产细节，晚上把当天的进展更新到系统里。那段时间虽然累，但感觉特别充实，真正体会到了做跟单的责任感。

这次实习让我更清楚自己未来想做什么。我发现自己在沟通协调方面还是比较有优势的，也喜欢处理这种需要细心和耐心的工作。虽然学校教的供应链管理、国际贸易实务这些课程给了我基础，但实际操作起来还是跟课堂上不一样。比如，之前觉得信用证挺简单的，但实际操作中发现条款解释起来很复杂，需要考虑很多细节。这次经历让我意识到，以后得在实务操作方面多下功夫，可能得考虑去考个报关员或者单证员证书，把专业技能深化一下。职业规划上，我可能更倾向于做外贸业务管理，但先得把跟单这块基础打牢。

通过实习，我也看到了一些行业的变化。现在很多客户对交货期、物流效率要求越来越高，像我在实习期间接触的几个订单，都要求必须在指定时间内到港。这让我意识到，未来的外贸工作对供应链的管控能力要求会更高。公司里用的ERP系统、物流追踪软件，这些工具用得熟练了，效率会高很多。我觉得自己以后学习的时候，可以多关注一下智慧物流、供应链金融这些方向，这些可能就是未来的趋势。

心态上最大的转变，就是从学生到职场人的感觉。以前做作业对时间要求是老师定的，现在实习期间，客户的要求、市场的变化才是最直接的deadline。记得有一次凌晨接到客户的电话，说货要在第二天早上到，我当时就赶紧联系物流公司安排加急。虽然有点紧张，但完成任务的成就感也很强。这种经历让我抗压能力提升了不少，也明白了工作中团队合作的重要性。从现在开始，我得更加主动地去学习，把实习中遇到的问题都记下来，找机会一个个弄懂，这样才能在以后的工作中做得更好。

四、致谢

在XX外贸公司这8周的实习经历，让我受益匪浅。衷心感谢公司给我这个机会，让我能将理论知识付诸实践。特别感谢我的实习导师，从7月10号到8月28号这段时间，您不厌其烦地指导我，耐心解答我的问题，尤其是在处理订单细节和应对客户需求时给予的建议，对我帮助很大。也感谢部门里的其他同事