《消防控制室值班制度》

第一章总则第一条为规范消防控制室的日常管理，确保消防设施正常运行，及时有效处置突发火情，保障生命财产安全，依据《中华人民共和国消防法》、《消防控制室通用技术要求》等相关法律法规及技术标准，结合实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本单位消防控制室的值班管理工作。所有值班人员及相关管理人员均须严格遵守本制度。第三条消防控制室是消防设施的核心操作枢纽，值班工作必须坚持“安全第一、预防为主、常备不懈、快速反应”的原则，确保24小时不间断专人值班。第二章值班人员职责与要求第四条消防控制室值班人员应具备相应的消防专业知识和技能，经消防专业培训合格并持证上岗。值班人员应保持相对稳定，确需调整的，须经培训合格后方可上岗。第五条值班人员职责：（一）熟悉并掌握消防控制室设备的功能及操作规程，能够熟练操作各类控制设备。（二）严格执行值班制度和操作规程，认真填写值班记录和设备运行记录。（三）密切监视消防设施运行状态，及时发现和处理设备故障及火警信号。（四）接到火警信号后，应立即按照火警处置程序进行确认和处置。（五）负责消防控制室内部的清洁卫生和设备的日常检查维护，保持良好工作环境。（六）积极参与消防知识学习和应急演练，不断提高业务素质和应急处置能力。第六条值班人员应遵守以下工作纪律：（一）值班期间不得擅离职守，严禁脱岗、睡岗。确需短暂离开时，须有合格人员顶岗，并做好交接。（二）严禁在消防控制室内吸烟、饮酒、饮食、聊天或进行其他与工作无关的活动。（三）不得随意关闭、停用消防设施设备，严禁违章操作。（四）保守消防控制室相关信息秘密，不得向无关人员泄露。（五）保持通讯畅通，及时接听和处理相关电话。第三章值班要求与操作规程第七条消防控制室实行24小时专人值班制度，每班值班人员不少于两人。值班时间应根据实际情况合理安排，确保无缝交接。第八条值班人员上岗前应做好以下准备工作：（一）检查自身精神状态，确保精力充沛，能够胜任值班工作。（二）检查消防控制室内环境，确保整洁、无杂物，设备外观完好。（三）检查消防控制主机及相关设备电源是否正常，系统是否处于正常运行状态。第九条火警信号处置程序：（一）当消防控制主机发出火警信号时，值班人员应立即通过火灾报警控制器的指示信息、楼层平面图或火灾显示盘等，查明报警点具体位置。（二）立即通知巡查人员或附近工作人员迅速到现场进行确认。通知时应明确告知报警点位置及注意事项。（三）若现场确认为火灾，巡查人员应立即通过电话或对讲机向消防控制室报告火情（包括燃烧物质、火势大小、有无人员被困等）。值班人员接到确警报告后，必须立即启动单位内部应急预案：1.第一时间拨打“119”报警电话，准确报告火灾发生的单位名称、地址、起火部位、燃烧物类型、火势情况及报警人姓名、联系电话。2.立即启动相应的消防设施，如消防泵、防排烟系统、应急广播、应急照明和疏散指示系统等，根据火情需要切断相关区域非消防电源和燃气阀门。3.立即通知本单位负责人和相关部门人员，组织引导人员疏散和初期火灾扑救。4.保持与“119”指挥中心和火场的联系，及时传递信息，配合消防救援。（四）若现场确认为误报（如烹饪油烟、粉尘、水蒸气等引起），巡查人员应及时向消防控制室反馈。值班人员应查明误报原因，记录在案，并对火灾报警控制器进行复位操作，确保系统恢复正常运行。对于频繁误报的设备，应及时通知维保单位进行检查维修。第十条设备故障处置：（一）值班人员发现消防设施设备出现故障或异常情况时，应立即记录故障部位、类型及发生时间。（二）对于轻微故障或可自行排除的故障，在确保安全的前提下，可尝试进行简单处理，并做好记录。（三）对于无法自行排除的故障，应立即通知本单位消防安全管理人及消防设施维保单位，及时组织维修。在故障排除前，应采取相应的防范措施，确保消防安全。若故障可能影响系统整体功能，应上报单位负责人，并考虑是否需要采取临时加强防范措施。第十一条消防控制室值班期间，应密切关注消防控制主机的运行状态，包括各类报警信号、故障信号、动作反馈信号等，及时处理并做好详细记录。第四章检查与维护第十二条值班人员应每日对消防控制室内的设备进行检查，主要包括：（一）火灾报警控制器自检、消音、复位功能是否正常。（二）消防联动控制器的手动/自动转换功能及各项联动控制功能是否正常。（三）消防应急广播、消防电话系统是否正常。（四）消防控制室图形显示装置运行是否正常。（五）消防电源是否稳定，备用电源切换功能是否可靠。检查结果应详细记录在《消防控制室值班记录表》中。第十三条消防控制室的设备维护保养工作应由具备资质的消防技术服务机构或本单位专业技术人员负责。值班人员应配合维护保养工作，并对维护保养情况进行记录。第十四条值班记录管理：（一）值班人员必须认真填写《消防控制室值班记录表》，内容包括：值班时间、值班人员、系统运行情况、火警处理情况、设备故障及维修情况、交接班情况等。记录应字迹清晰、内容准确、完整无缺。（二）《消防控制室值班记录表》及其他相关记录（如火警处置记录、设备维修记录等）应妥善保管，保存期限不少于一年。第五章培训与演练第十五条单位应定期组织消防控制室值班人员进行消防法律法规、消防专业知识、设备操作规程及应急处置技能的培训，每年至少进行一次。第十六条消防控制室值班人员应积极参加单位组织的消防应急演练，熟悉应急预案流程，提高协同作战和应急处置能力。演练情况应记入培训档案。第六章责任与奖惩第十七条消防控制室值班人员应认真履行职责，对因玩忽职守、擅离岗位、操作不当或处置不力等原因造成火灾蔓延扩大或其他严重后果的，将依照有关规定追究其责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十八条对在消防控制室值班工作中认真负责、及时发现和处置重大隐患或在火灾扑救中表