家具制造企业岗位职责手册

家具制造企业岗位职责手册前言本手册旨在明确家具制造企业内部各岗位的主要职责与工作内容，为企业运营提供行为准则与工作指引。它是企业组织架构有效运行的基石，有助于促进各部门间的协作，提升整体工作效率，保障产品质量与生产安全。全体员工均应认真学习、理解并严格遵守本手册中的各项规定。一、适用范围本手册适用于家具制造企业全体在职员工，包括但不限于管理层、技术人员、生产人员、行政人员及后勤服务人员。二、基本原则1.因事设岗：根据企业生产经营需要设置岗位，明确岗位目标与任务。2.权责对等：每个岗位的职责与权限相对应，确保员工能够有效履行职责。3.动态调整：随着企业发展和内外部环境变化，本手册内容将适时进行评估与调整。三、岗位职责明细（一）管理团队1.总经理/厂长*全面负责企业的战略规划与运营管理，制定中长期发展目标与年度经营计划，并组织实施。*领导和协调各部门工作，确保企业整体目标的达成，对企业经营效益负总责。*负责重要客户关系的维护与关键业务的拓展，审批重大合同与投资项目。*建立和完善企业的组织架构、管理制度与企业文化，提升团队凝聚力与核心竞争力。*关注行业动态与市场变化，推动企业技术创新与管理改进。2.生产副总/生产厂长（如设置）*协助总经理/厂长负责生产系统的全面管理工作，确保生产计划的有效执行。*负责生产过程的组织、协调与控制，优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。*督导生产部门完成产量、质量、交期等关键绩效指标。*负责生产设备的管理、维护与保养计划的制定与实施，保障设备完好。*严格执行安全生产规章制度，确保生产安全无事故。3.营销/销售副总（如设置）*协助总经理/厂长制定市场营销策略与销售计划，领导销售团队完成销售目标。*负责市场调研与分析，开拓新市场，发展新客户，维护现有客户关系。*组织制定产品定价策略、促销方案，并监督实施。*负责销售渠道的建设与管理，评估渠道绩效。*定期向总经理/厂长汇报销售业绩、市场动态及相关重大问题。4.设计/研发副总（如设置）*领导设计研发团队，根据市场需求和企业战略，制定产品研发计划。*负责新产品的创意设计、结构研发与改良工作，提升产品附加值与市场竞争力。*组织进行新材料、新工艺、新技术的研究与应用推广。*管理设计研发项目，确保项目按时、按质完成。*与生产、销售等部门紧密协作，确保设计方案的可生产性与市场适应性。（二）设计研发部1.设计师（产品/结构）*根据市场调研结果和客户需求，进行家具产品的外观造型设计与功能结构设计。*绘制详细的设计图纸（包括效果图、三视图、爆炸图、零件图等），并标注相关技术参数与材料要求。*负责设计方案的说明与讲解，参与样品打样过程，并根据打样结果进行调整优化。*收集整理行业设计趋势、新材料、新工艺信息，为设计创新提供支持。*配合生产部门解决产品生产过程中出现的设计相关问题。2.打样师/样品制作员*根据设计师提供的图纸和工艺要求，准确制作产品样品。*负责样品制作过程中材料的领用、裁剪、加工、组装等具体操作。*记录样品制作过程中遇到的问题，并及时向设计师反馈，协助进行设计优化。*参与样品的评审工作，提供制作工艺方面的建议。*负责样品房的整理与样品的维护。（三）生产制造部1.生产计划员*根据销售订单、库存情况及生产能力，编制月度、周度及日生产计划。*将生产任务分解并下达至各生产车间/班组，协调物料、设备、人员等资源，确保计划顺利执行。*跟踪生产进度，及时发现并协调解决生产过程中的异常问题，确保订单按时交付。*负责生产数据的统计与分析，为生产管理决策提供依据。*与采购、仓储、销售等部门保持密切沟通，确保信息畅通。2.车间主任（如木工车间、油漆车间、组装车间等）*全面负责本车间的日常生产管理工作，组织员工完成生产计划所规定的产量、质量和交期要求。*合理安排生产任务，优化人员配置，确保生产效率。*严格执行工艺标准和质量检验规范，确保产品质量。*负责本车间设备的日常维护保养，确保设备正常运行。*落实安全生产责任制，开展安全教育，杜绝安全事故发生。*负责车间员工的管理、培训、考核与激励，营造积极向上的工作氛围。*控制车间生产成本，减少浪费。3.班组长*带领班组员工严格按照生产计划和工艺要求进行生产作业。*负责班组生产任务的具体分配与执行，确保生产进度。*指导和监督班组成员的操作方法，确保产品质量符合标准。*负责班组设备、工具的日常检查与简单维护，确保正常使用。*严格执行安全操作规程，防止安全事故。*负责班组生产记录的填写与上报，以及班组现场的5S管理。*及时向车间主任汇报生产中遇到的问题。4.木工（细木工、粗木工等，可细分）*根据生产图纸和工艺要求，使用木工工具和设备对木材、板材进行切割、刨削、凿眼、拼接、打磨等加工操作。*确保加工部件的尺寸精度、形状符合设计要求。*合理使用材料，减少浪费，提高材料利用率。*负责本岗位设备和工具的日常维护与保养，保持工作区域整洁。*严格遵守安全操作规程，确保生产安全。5.油漆工*按照油漆工艺要求，对家具白坯进行表面处理，如打磨、刮腻子、底漆、面漆喷涂/刷涂等。*控制油漆的粘度、厚度，确保漆面均匀、光滑、无流挂、无气泡、无色差。*负责油漆作业区域的通风、防火、防毒等安全措施的落实。*合理调配油漆颜色，确保与样品一致。*负责油漆工具、设备的清洗、维护与保养。6.扪皮/布艺工*根据样品和工艺要求，对沙发、软床等软体家具进行面料裁剪、缝纫、扪制（包海绵、套面料）等工序操作。*确保面料图案、纹理拼接准确，线条流畅，松紧适度。*熟练使用缝纫设备及相关工具，保证缝纫质量。*合理利用面料，减少损耗。*保持工作区域整洁，做好工具保养。7.装配工/安装工*根据装配图纸和工艺要求，将各个零部件（如木工件、五金件、沙发组件等）准确组装成成品家具。*确保各连接部位牢固、稳定，门、抽屉等启闭灵活，间隙均匀。*负责成品的初步检验，确保产品符合质量标准。*对需要现场安装的产品，负责上门安装调试，确保安装质量和客户满意度。*正确使用装配工具，负责工具的保管与维护。8.普工/杂工*协助其他岗位完成辅助性工作，如材料搬运、清理、包装辅助等。*负责生产车间及公共区域的清洁卫生工作。*完成上级交办的其他临时性任务。（四）质量控制部（QC部）1.质量经理/主管*建立和完善企业质量管理体系，并组织实施与持续改进。*制定各类产品的质量检验标准和检验流程。*领导质检团队开展来料检验、过程检验、成品检验等工作。*组织对不合格品的评审与处理，分析质量问题产生的原因，并提出纠正和预防措施。*负责质量记录的管理，定期进行质量数据分析与报告。*组织开展质量管理培训，提升全员质量意识。2.来料检验员（IQC）*负责对采购的原材料（如木材、板材、面料、油漆、五金件等）进行入库前的质量检验。*按照检验标准和抽样计划进行检验，记录检验结果。*对不合格来料进行标识、隔离，并及时上报给相关负责人。*参与供应商质量问题的沟通与反馈。3.过程检验员（IPQC）*对生产过程中的各道工序进行巡回检验或定点检验，及时发现和反馈质量问题。*检查操作人员是否按照工艺要求进行作业，确保过程质量受控。*记录过程检验数据，协助分析质量异常原因。*有权对严重影响质量的违规操作提出制止。4.成品检验员（FQC/OQC）*按照成品检验标准和订单要求，对完工产品进行最终检验和出厂检验。*检查产品的外观、结构、功能、尺寸、包装等是否符合规定。*对检验合格的产品出具合格证明，对不合格品进行标识、隔离并上报。*记录成品检验结果，确保产品质量可追溯。（五）仓储物流部1.仓库主管/管理员*负责仓库的整体规划、管理与运作，确保物料和成品的安全、准确存储。*组织物料的收发、存储、盘点、记账等工作，做到账实相符。*优化库存结构，控制库存成本，减少呆滞料。*负责仓库区域的5S管理，保持整洁有序。*合理规划货位，提高仓库空间利用率和物料周转效率。*协助处理仓库相关的异常问题。2.仓管员/物料员*负责具体物料或成品的收发、存储、保管工作。*严格按照领料单、入库单、出库单等凭证进行操作，及时登记台账。*对所管物料进行定期盘点，确保数量准确。*保持所管区域的物料堆放整齐，标识清晰。*注意物料的防潮、防火、防盗、防变质。3.物流专员/配送员*负责成品家具的包装、装卸、发运安排工作。*选择合适的运输方式和承运商，确保货物安全、及时送达客户指定地点。*跟踪物流信息，处理运输过程中的异常情况。*负责与客户的交接，回收签收单据。*协助进行物流成本的控制。（六）市场营销部（销售部）1.销售经理/主管*制定销售团队的销售计划，带领团队完成销售指标。*管理销售团队，进行市场划分、客户分配，指导和激励销售人员。*开拓新市场，挖掘潜在客户，维护重要客户关系。*组织销售培训，提升销售人员的业务能力。*分析销售数据，总结销售经验，提交销售报告。2.销售代表/业务员*积极开拓市场，寻找潜在客户，推广公司产品。*与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供专业的产品咨询和解决方案。*负责销售订单的跟进、合同签订、货款回收等工作。*维护客户关系，进行定期回访，提高客户满意度。*收集市场信息、竞争对手信息，并及时反馈给上级。3.市场专员*负责市场调研与分析，收集行业动态、市场需求、竞争对手等信息。*协助制定市场营销策略和推广方案。*负责公司品牌形象的维护与宣传推广工作，如网站、社交媒体、宣传资料等。*组织或参与各类市场推广活动，如展会、促销活动等。*协助销售部门进行市场支持工作。（七）行政人事部1.行政人事经理/主管*全面负责人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效管理、员工关系等人力资源管理工作。*负责行政后勤管理，包括办公环境、固定资产、办公用品、会务接待、安全保卫等。*制定和完善行政人事相关规章制度，并监督执行。*组织企业文化建设活动，提升员工凝聚力。*处理劳动争议和员工申诉。2.人事专员/行政专员（可合并或细分）*协助进行招聘信息发布、简历筛选、面试安排等招聘工作。*负责员工入职、离职、转正、调动、考勤等人事手续的办理。*协助组织员工培训活动。*负责办公用品的采购、分发与管理。*协助组织公司各类会议和活动。*负责文件、档案的整理与保管。*处理日常行政事务和上级交办的其他工作。（八）财务部1.财务经理/主管*全面负责企业的财务管理工作，包括财务核算、资金管理、成本控制、财务分析等。*组织编制财务预算、财务报表，并进行财务分析，为经营决策提供依据。*负责税务筹划与申报，确保合法纳税。*加强资金管理，合理调配资金，保障企业运营资金需求。*建立健全财务管理制度，防范财务风险。*协调与银行、税务等外部机构的关系。2.会计*负责企业日常账务处理，包括凭证录入、审核、记账、结账等。*编制各类财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等。*负责成本核算与控制，归集和分配各项成本费用。*进行税务申报与缴纳工作。*整理和保管会计凭证、账簿、报表等会计资料。3.出纳*负责企业现金、银行存款的收付结算业务。