物业管理日常巡视及问题报告模板

物业管理日常巡视及问题报告模板一、报告基本信息项目内容:---------------:-------------------------------------**报告编号**（按物业管理处内部规则生成）**报告日期**YYYY年MM月DD日**巡视时段**HH:MM-HH:MM**天气情况**（例如：晴、阴、雨、雪、风力等级等）**巡视人**（姓名）**巡视路线/区域**（详细列出本次巡视的具体路线或覆盖区域）**陪同人员**（如有，请填写姓名及部门/身份）二、巡视发现问题详细记录问题编号问题发生/发现位置(具体到楼层、区域、设施)问题描述(客观、准确、简洁地描述问题现象、发生时间（若持续发生或可追溯）、影响范围等)问题分类(例如：公共区域清洁、设施设备损坏、安全隐患、绿化养护、秩序维护、其他)问题严重程度/紧急程度(例如：紧急、重要、一般)现场照片/视频资料(可附编号及说明)现场初步处理情况(若有)建议处理部门/责任人建议处理措施/要求(具体、可操作)预计处理时限建议备注/其他说明:-------:---------------------------------------:-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------:-----------------------------------------------------------------------------:-----------------------------------:--------------------------------:------------------:---------------:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------:---------------:-------------1.（例如：X号楼X单元X层电梯厅）（例如：电梯厅顶灯闪烁，偶有熄灭现象，已持续约2天，影响该区域照明及住户使用体验。）设施设备损坏-照明系统一般（例如：照片1：XX位置顶灯现状）（例如：已关闭该回路电源）工程维修部（例如：安排专业电工检查线路及灯具，更换损坏部件，恢复正常照明。）2个工作日内2.（例如：园区中心广场喷泉水景）（例如：喷泉水景部分喷头堵塞，导致水流不均匀，部分区域无水喷出，影响景观效果。）设施设备损坏-水景系统一般（例如：照片2：XX位置喷头状态）（例如：已记录，待处理）环境维护部/工程部（例如：对堵塞喷头进行清理或更换，检查水泵及管路是否存在其他问题，确保水景正常运行。）3个工作日内3.（例如：地下车库B区入口道闸）（例如：道闸起落时有异响，且反应迟缓，车辆通行时需等待较长时间，存在一定安全隐患。）设施设备损坏-安防系统重要（例如：视频1：道闸运行状态）（例如：已通知监控中心加强关注）秩序维护部/工程部（例如：联系维保单位对道闸机械结构及控制系统进行检修调试，消除异响及迟缓问题。）1个工作日内.................................三、无问题区域/项目说明（简要列出本次巡视中未发现明显问题的主要区域或设施设备，例如：各楼宇消防通道畅通，消防设施器材完好有效；园区主干道及人行道清洁状况良好；垃圾桶点位垃圾清运及时等。）四、巡视过程中业主/住户意见与建议记录（可选）序号提意见/建议人(可匿名或记录房号)意见/建议内容处理建议及责任人备注:---:------------------------------:-----------------------------------------------:---------------:-------1.（例如：X号楼X单元业主）（例如：建议增加XX区域的休憩座椅数量。）客服部/环境部已记录...............五、巡视人签字巡视人：___________________日期：_______年____月____日六、接收人签字(内部流转用)接收部门/人：___________________日期：_______年____月____日七、报告分发/抄送（例如：总经理、物业经理、工程维修部、环境维护部、秩序维护部、客服中心等）---使用说明及注意事项：1.信息填写务必准确、清晰、完整，特别是问题发生位置和问题描述，应能让接收人准确理解。2.问题描述应客观中立，避免使用模糊、主观或情绪化的词语。尽量量化问题，例如“地面有2平方米积水”而非“地面有很多水”。3.现场照片/视频资料是重要的佐证，应确保清晰、能准确反映问题。建议在拍摄时包含参照物，以便定位。4.问题分类和优先级评估应根据物业管理处内部标准执行，确保统一。5.本报告应在巡视工作结束后尽快完成并提交，以便问题得到及时处理。6.对于紧急或重大安全隐患，除填写本报告外，应立即口头或电话向相关负责人汇报，并采取必要的应急措施。7.本模板为通用版本，各