智能酒店客房控制系统维保合同2025

智能酒店客房控制系统维保合同2025甲方（委托方）：[酒店全称]地址：[酒店详细地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]乙方（服务方）：[维保服务提供商全称]地址：[维保服务提供商详细地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营智能酒店客房控制系统，为保障该系统的稳定运行和持续优化，甲方委托乙方提供专业的维保服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条维保对象和范围1.1维保对象为甲方拥有的位于[酒店详细地址]的智能酒店客房控制系统，包括但不限于：客房内的智能控制面板、中央控制主机、网络设备、传感器、执行器、相关软件系统及与系统运行相关的其他设备。1.2维保范围包括但不限于：(一)预防性维护：乙方按照约定的周期对维保对象进行日常检查、清洁、性能测试、参数优化等，以预防故障发生。(二)故障性维护：当维保对象出现故障时，乙方提供及时的技术支持，包括远程诊断、远程修复、现场排查、故障修复、部件更换等，直至系统恢复正常运行。(三)远程技术支持：乙方提供7x24小时的远程技术支持服务，通过电话、网络远程方式协助甲方解决系统使用中的问题。(四)现场技术支持：在远程支持无法解决问题或需要现场操作的情况下，乙方按照本合同约定的响应时间派遣技术人员到甲方现场提供技术支持。(五)软件升级与补丁安装：在维保期内，乙方负责对维保对象的相关软件进行必要的升级和补丁安装，确保系统的功能完善和安全性。(六)备件供应：对于维保范围内出现的必须更换的损坏部件，乙方应提供原厂或兼容性良好的备件，备件费用按照本合同约定执行。(七)培训服务：乙方在维保期内为甲方提供一次系统操作和维护培训，培训时间和内容可根据甲方需求协商确定。第二条维保期限和方式2.1本合同维保期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[年数]年。2.2维保方式：(一)响应时间：乙方在接到甲方报修通知后，应在[小时数]小时内响应。(二)到达时间：根据故障的紧急程度，乙方技术人员到达甲方现场的时间承诺如下：1.紧急故障（系统完全瘫痪或影响重大业务）：在[小时数]小时内到达；2.一般故障：在[小时数]小时内到达。(三)服务时间：乙方提供7x24小时技术支持服务，全年无休。第三条维保费用及支付方式3.1维保费用采用[固定费用/按系统数量收费/按服务内容收费]方式，具体费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。3.2支付方式：(一)合同签订后[天数]日内，甲方支付总维保费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）作为预付款。(二)维保期限届满前[天数]日内，甲方支付剩余的[百分比]%维保费用，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。(三)支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]3.3额外费用：对于超出本合同约定维保范围的服务，如特殊备件费、加班费、远程支持费等，甲方应另行支付相关费用。具体费用标准由双方协商确定。第四条双方权利和义务4.1甲方的权利和义务：(一)甲方的权利：1.有权要求乙方按照本合同约定提供及时、有效的维保服务；2.有权监督乙方的维保服务质量，并要求乙方对不符合要求的服务进行整改；3.有权要求乙方提供维保记录、故障报告、维护计划等相关资料；4.对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任。(二)甲方的义务：1.应向乙方提供维保对象所需的运行环境、技术资料和必要的工作条件；2.应配合乙方进行系统维护、故障排查和维修工作；3.应及时、准确地向乙方报告系统故障或异常情况；4.应按时足额支付本合同约定的维保费用；5.应确保维保对象的使用环境符合相关技术要求，避免因甲方原因导致的故障。4.2乙方的权利和义务：(一)乙方的权利：1.有权按照本合同约定收取维保费用；2.有权要求甲方提供必要的配合和支持，以完成维保服务；3.对因不可抗力或甲方原因导致的维保服务延误或无法完成，不承担违约责任。(二)乙方的义务：1.应按照本合同约定，及时、有效地提供维保服务；2.应确保派出技术人员的专业能力，并遵守甲方的现场管理规定；3.应妥善保管在维保过程中获得的甲方商业秘密和技术信息，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方；4.应按约定向甲方提供维保记录、故障报告等相关资料；5.应对维保过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密承担保密义务。第五条知识产权5.1智能酒店客房控制系统的知识产权归[甲方/乙方]所有。5.2乙方在维保过程中产生的技术文档、数据、报告等成果的知识产权归[甲方/乙方]所有，除非双方另有约定。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密泄露给任何第三方，或用于本合同以外的目的。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第七条违约责任7.1若甲方未按时足额支付维保费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方付清欠款及违约金。7.2若乙方未能按照本合同约定提供维保服务，导致系统无法正常运行，每发生一次，应向甲方支付人民币[金额]元（大写：[金额大写]）的违约金，累计违约金不超过合同总费用的[百分比]。若因乙方违约导致甲方遭受重大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3任何一方违反本合同第六条保密约定的，应向对方支付人民币[金额]元（大写：[金额大写]）的违约金，若违约行为给对方造成损失的，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九条合同生效及终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同维保期限届满，维保费用结清后自动终止。9.3双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。9.4合同终止后，乙方仍有义务完成正在进行中的维保工作，并按照约定提供维保记录和资料。双方应配合完成维保对象的交接和数据备份工作。第十条其他10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法