2025年疫情隔离期间宠物寄养费用承担协议

2025年疫情隔离期间宠物寄养费用承担协议合同编号：__________

第一章总则

第一条协议目的

本协议由寄养方（以下简称甲方）与宠物主人（以下简称乙方）本着平等自愿、诚实信用的原则，就2025年疫情隔离期间宠物寄养相关事宜达成一致，明确双方权利义务，特制定本协议。

第二条适用范围

本协议适用于在2025年疫情隔离期间，乙方委托甲方对其实名宠物进行寄养服务。协议有效期为自宠物实际入住甲方寄养场所之日起至宠物离店之日止。

第三条法律依据

本协议的订立、效力及履行均适用中华人民共和国法律，特别是《中华人民共和国民法典》中关于服务合同及动物饲养的相关规定。

第四条定义与解释

（一）寄养方：指提供宠物寄养服务的甲方，具备合法的宠物寄养资质。

（二）宠物主人：指委托寄养服务的乙方，系寄养宠物的合法权利人。

（三）寄养期间：指宠物在甲方寄养场所的实际停留时间。

（四）隔离期间：指根据政府或相关部门发布的疫情防控政策，需对宠物进行集中或居家隔离的特定时期。

第二章寄养服务内容

第五条寄养场所

甲方承诺提供符合宠物生活需求的寄养场所，包括但不限于独立的休息空间、活动区域、清洁卫生设施等，确保环境安全、卫生、通风，并符合相关防疫标准。

第六条服务项目

（一）基本寄养服务：包括提供宠物食宿、日常清洁、基础健康监测等服务。

（二）增值服务：如需乙方额外支付，包括但不限于宠物美容、健康检查、特殊照护等。

（三）防疫措施：在隔离期间，甲方应采取必要的防疫措施，如定期消毒、健康筛查等，并确保寄养场所的防疫安全。

第七条寄养流程

（一）预约：乙方通过甲方提供的渠道完成寄养预约，提供宠物的基本信息、健康状况及特殊需求。

（二）入住：宠物入住前，乙方需与甲方共同完成健康检查，签署健康承诺书，并支付相关费用。

（三）离店：宠物离店时，甲方应向乙方提供寄养期间的详细记录，包括饮食、健康状况、活动情况等。

第三章费用与支付

第八条费用标准

（一）基本寄养费用：按照寄养天数及宠物类型计算，具体标准由甲方公示。

（二）隔离期间费用：若因疫情防控政策需延长寄养时间，甲方应与乙方协商调整费用，并按照实际寄养天数结算。

（三）额外费用：如需乙方承担的增值服务费用、医疗费用等，甲方应提前告知并经乙方同意。

第九条支付方式

（一）预付：乙方应在宠物入住前支付一定比例的预付款，具体比例由双方约定。

（二）结算：宠物离店后，双方根据实际服务情况结算费用，乙方应在规定时间内支付剩余款项。

（三）支付渠道：双方应通过银行转账、微信支付等安全、便捷的方式完成支付。

第十条费用减免

（一）特殊困难减免：如乙方因不可抗力导致经济困难，经甲方核实后可申请部分费用减免。

（二）服务争议减免：如因甲方服务问题导致乙方权益受损，经协商可减免相应费用。

第四章双方权利义务

第十一条寄养方的权利与义务

（一）权利：甲方有权要求乙方提供真实、完整的宠物信息，有权对不符合寄养条件的宠物拒绝服务。

（二）义务：甲方应确保寄养场所的安全卫生，提供合理的饮食和照护，定期向乙方反馈宠物情况，并妥善保管宠物物品。

第十二条宠物主人的权利与义务

（一）权利：乙方有权了解宠物在寄养期间的状况，有权要求甲方提供寄养记录和健康证明。

（二）义务：乙方应确保宠物健康状况良好，如实告知甲方宠物的特殊需求，按时支付费用，并遵守甲方的寄养规定。

第十三条紧急情况处理

（一）医疗救助：如宠物在寄养期间出现突发疾病，甲方应及时联系乙方并采取救治措施，费用由双方根据实际情况分摊。

（二）安全责任：甲方应采取合理措施保障宠物安全，如因不可归责于甲方的因素导致宠物受损，由相关责任方承担。

第五章违约责任

第十四条甲方违约

（一）未按约定提供服务：甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还部分费用或赔偿损失。

（二）宠物受损：如因甲方疏忽导致宠物受伤或物品丢失，甲方应承担修复或赔偿责任。

第十五条乙方违约

（一）未按时支付费用：乙方应支付逾期违约金，具体比例由双方约定。

（二）提供虚假信息：如因乙方提供虚假宠物信息导致甲方受损，乙方应承担相应责任。

第十六条不可抗力

（一）不可抗力情形：如因政府疫情防控政策调整、自然灾害等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。

（二）通知义务：双方应及时通知对方不可抗力情况，并采取措施减少损失。

第六章争议解决

第十七条协商解决

双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，达成一致意见后签署补充协议。

第十八条调解解决

协商不成的，可向相关调解机构申请调解，调解达成协议的，双方应自觉履行。

第十九条司法解决

调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，适用法律及司法解释。

第七章协议终止与解除

第二十条协议终止

（一）自然终止：寄养期满或双方协商一致，协议自然终止。

（二）提前终止：如需提前终止协议，双方应提前书面通知，并按实际服务情况结算费用。

第二十一条协议解除

（一）甲方解除：如乙方违反协议约定，特别是提供虚假信息或危害寄养场所安全，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（二）乙方解除：如甲方服务严重不合格，乙方有权解除协议并要求退还费用及赔偿损失。

第八章附则

第二十二条协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，如有附件，附件内容与本协议具有同等法律效力。

第二十三条协议份数

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二十四条通知方式

双方应通过书面或电子方式送达通知，送达地址以协议中载明为准。

第二十五条知识产权

双方在协议履行过程中产生的知识产权归各自所有，除非另有约定。

第二十六条保密条款

双方应对协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，未经许可不得泄露。

第二十七条补充条款

本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第二十八条法律适用

本协议的订立、效力及履行均适用中华人民共和国法律，任何争议均以中国法律为裁判依据。

（以下无正文）

一、疫情期间集中隔离宠物寄养

应用场景说明：在突发公共卫生事件如新冠病毒疫情期间，政府要求对特定人群进行集中隔离，宠物主人因隔离政策无法自行照料宠物，需委托专业寄养机构提供集中寄养服务。

注意事项及条款修正：

1.应特别注意第八条费用标准中的隔离期间费用计算方式，建议增加"根据政府隔离政策实际延长天数按原标准上浮比例计算"的条款，符合《中华人民共和国民法典》关于不可抗力导致合同变更的规定。

2.第二十条协议终止中的甲方解除条款需增加"隔离政策解除后3日内无条件退还未服务期间费用"的表述，保障宠物主人权益。

3.应在第七条寄养流程中增加"隔离场所需符合防疫部门对集中隔离场所的设置标准"的条款，确保符合《中华人民共和国动物防疫法》中关于动物寄养场所卫生防疫要求。

二、疫情期间居家隔离宠物临时寄养

应用场景说明：疫情防控政策要求居家隔离期间不得外出，宠物主人因无法照料需将宠物临时寄养在亲友家中或专业机构。

注意事项及条款修正：

1.应在第五条寄养场所中增加"居家寄养需符合卫生防疫要求，配备独立隔离空间"的表述，符合《中华人民共和国传染病防治法》中关于居家隔离场所要求。

2.第二十一条协议解除中的乙方解除条款需增加"因居家隔离政策导致无法按时支付费用，经甲方书面同意可分期支付"的条款，体现合同履行中的合理预期原则。

3.应在第十条双方权利义务中增加"居家寄养期间甲方每日需向乙方发送宠物活动视频"的条款，满足宠物主人对宠物状况的合理关切。

三、疫情期间特殊病患宠物寄养

应用场景说明：宠物主人患有需要特殊照护的疾病，需将患有慢性病或老年病的宠物寄养在具备医疗条件的机构。

注意事项及条款修正：

1.应在第六条服务项目中增加"特殊病患宠物需提供专业兽医健康评估报告"的条款，符合《中华人民共和国动物防疫法》中关于动物寄养前的健康要求。

2.第二十条协议终止中需增加"因特殊病患宠物病情变化需调整治疗方案，双方应立即协商调整服务方案"的条款，体现合同履行中的诚信原则。

3.应在第九条费用标准中增加"特殊病患宠物寄养费用按照基础费用+医疗护理费标准计算"的表述，符合《中华人民共和国民法典》中关于格式条款的解释规则。

四、疫情期间跨区域宠物转运寄养

应用场景说明：因工作调动或家庭搬迁需将宠物从一地转运至另一地，在到达前进行临时寄养。

注意事项及条款修正：

1.应在第七条寄养流程中增加"跨区域转运需提供完整的动物检疫证明"的条款，符合《中华人民共和国动物检疫法》中关于跨区域运输要求。

2.第二十一条协议解除中需增加"因不可抗力因素导致宠物无法按时转运，甲方需妥善保管直至可转运之日"的条款，体现合同履行中的诚实信用原则。

3.应在第十条双方权利义务中增加"跨区域寄养期间甲方需配合乙方办理宠物转运手续"的表述，符合《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的协作义务规定。

五、疫情期间多宠物家庭集中寄养

应用场景说明：因家庭多人隔离或特殊工作安排，需将家中多个宠物集中寄养在专业机构。

注意事项及条款修正：

1.应在第六条服务项目中增加"多宠物家庭寄养需提供每个宠物的健康档案"的条款，符合《中华人民共和国动物防疫法》中关于群体饲养动物健康监测要求。

2.第二十条协议终止中需增加"多宠物寄养期间若其中一宠物出现健康问题，甲方应立即隔离并通知其他宠物主人"的条款，体现合同履行中的安全义务。

3.应在第九条费用标准中增加"多宠物家庭寄养按照首宠基础费用+其他宠物阶梯费用标准计算"的表述，符合《中华人民共和国民法典》中关于量体裁衣的解释规则。

实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法：

1.宠物在寄养期间出现健康问题

解决办法：立即启动医疗应急程序，甲方需在2小时内通知乙方并共同制定治疗方案，费用按照《中华人民共和国动物防疫法》规定分摊，若经鉴定系甲方责任则全部承担。

2.宠物丢失或严重受伤

解决办法：立即启动保险理赔程序，同时按照《中华人民共和国民法典》关于财产损失的赔偿标准进行赔偿，最高赔偿限额不超过宠物评估价值的3倍。

3.隔离政策突然调整导致寄养中断

解决办法：双方应立即协商变更协议条款，根据《中华人民共和国合同法》关于不可抗力导致合同变更的规定，调整寄养期限及费用，甲方不得擅自增加费用。

4.宠物出现攻击性行为导致其他宠物受伤

解决办法：立即隔离肇事宠物，按照《中华人民共和国民法典》关于过错责任原则，由肇事宠物主人承担医疗费用及误工损失，甲方需提供完整的监控录像作为证据。

5.费用争议无法协商一致

解决办法：提交至当地动物协会进行调解，调解不成可按照《中华人民共和国民事诉讼法》规定向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼时效为知道或应当知道权利受损之日起2年。

原始合同所需附件清单：

1.宠物健康档案及疫苗接种证明（包括但不限于狂犬病疫苗、犬瘟热疫苗等）

2.宠物近期照片及视频资料

3.宠物特殊需求说明（包括但不限于饮食禁忌、药物服用记录、性格特点等）

4.宠物主人的身份证明及联系方式

5.隔离期间宠物活动视频记录（居家隔离场景）

6.宠物医疗应急联系人授权书

7.动物寄养场所卫生防疫合格证明

8.宠物转运过程中的动物检疫证明（跨区域寄养场景）

9.多宠物家庭寄养时的每个宠物的健康检查报告

10.紧急情况下的备用联系人及联系方式

多方为主导时的，附件条款及说明

第一条补充协议目的

本补充协议旨在明确当合同由一方主导、另一方配合或涉及第三方中介时，各方的具体权利义务及责任边界，是对原协议的必要补充，与原协议具有同等法律效力。

第二条甲方为主导时的附加条款及说明

第二十九条甲方主导下的决策机制

（一）条款内容：在寄养服务过程中，对于涉及宠物健康安全、寄养场所管理等重大事项，甲方有权根据专业判断作出决定，但需在决策后24小时内向乙方提供书面说明及合理依据。

（二）说明：本条款旨在明确甲方在专业领域内的主导权，特别是在紧急情况下，甲方需在合理范围内先行处置以保障宠物安全，但需履行充分告知义务，符合《中华人民共和国民法典》中关于紧急避险的规定及《中华人民共和国动物防疫法》中关于动物突发疾病应急处理的要求。甲方需提供决策依据的记录，便于后续可能的争议解决。

第三十条甲方主导下的费用调整权

（一）条款内容：如因不可预见因素导致寄养成本显著增加（如原材料价格上涨超过30%且非乙方原因导致的宠物特殊需求增加），经甲方合理测算并提供相关证明后，双方可协商调整寄养费用，调整幅度不得超过原标准的20%。

（二）说明：本条款旨在平衡合同履行中的风险分配，赋予甲方在非主观过错导致成本增加时的合理调整权，但需以提供充分证据为前提，符合《中华人民共和国民法典》关于公平原则的规定。甲方需提前30日通知乙方拟调整的原因及幅度，乙方有异议时可在15日内提出书面意见。

第三十一条甲方主导下的服务优化义务

（一）条款内容：甲方应建立寄养服务质量持续改进机制，每年至少根据市场标准及宠物主人反馈对服务项目、价格体系进行一次评估，并在评估后3个月内公布优化方案。

（二）说明：本条款旨在激励甲方不断提升服务质量，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于服务质量保障的要求。甲方需将评估报告及优化方案同时抄送至当地动物行业协会备案，接受行业监督。

第三十二条甲方主导下的保险责任补充

（一）条款内容：甲方应投保包含宠物寄养责任险的保险，保险金额不得低于同类服务市场平均水平的3倍，并将保险单复印件作为本协议附件。

（二）说明：本条款旨在强化甲方的风险承担能力，符合《中华人民共和国保险法》中关于责任保险的要求。保险范围应至少包括宠物在寄养期间因意外事故产生的医疗费用、第三方损害赔偿等，甲方需在投保后10日内将保险单原件提交乙方查阅。

第三条乙方为主导时的附加条款及说明

第三十三条乙方主导下的特殊需求确认机制

（一）条款内容：对于宠物存在特殊饮食、药物、行为习惯等情况，乙方应在预约时提供完整说明，并签署《特殊需求确认书》，甲方确认后可按特殊需求标准提供服务。

（二）说明：本条款旨在明确特殊需求的举证责任及确认程序，符合《中华人民共和国民法典》中关于格式条款的限制性规定。特殊需求确认书应包含需求描述、所需资源、额外费用等内容，作为原协议的附件三。

第三十四条乙方主导下的紧急联络授权

（一）条款内容：乙方应授权甲方在宠物出现危及生命安全的紧急情况时，可直接联系指定兽医进行救治，相关费用由乙方承担，但事后需提供详细清单供双方核对。

（二）说明：本条款旨在确保宠物在紧急情况下的及时救治，符合《中华人民共和国动物防疫法》中关于动物医疗救治的要求。授权书中应明确紧急情况的界定标准、授权期限及费用承担方式，甲方需在获得授权后5日内将副本存档。

第三十五条乙方主导下的寄养评价机制

（一）条款内容：寄养结束后，乙方应在7日内对服务进行全面评价，评价结果将影响甲方的行业信用评级，甲方不得干预或暗示乙方给出特定评价。

（二）说明：本条款旨在建立市场化的服务质量监督机制，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者评价权的规定。评价内容应包括服务态度、环境卫生、宠物状态等维度，甲方需将评价结果汇总后报送当地消费者协会备案。

第三十六条乙方主导下的费用支付监督权

（一）条款内容：乙方有权要求甲方每月提供详细的费用清单，包括但不限于伙食费、医疗费、清洁费等，甲方需在收到请求后10日内提供书面清单。

（二）说明：本条款旨在保障乙方对费用的知情权，符合《中华人民共和国民法典》中关于财产所有权的规定。费用清单应采用标准格式，包含服务项目、单价、数量、金额等要素，甲方需在清单上加盖公章或签字确认。

第四条有第三方中介时的附加条款及说明

第三十七条中介服务范围界定

（一）条款内容：第三方中介机构（以下简称丙方）仅提供信息撮合及初步咨询服务，不参与寄养过程中的具体服务提供或决策，其服务内容以《中介服务合同》为准。

（二）说明：本条款旨在明确丙方的中立地位，防止利益冲突，符合《中华人民共和国反不正当竞争法》