公司品牌部制度

公司品牌部制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国公司法》《企业内部控制基本规范》及行业相关准则制定，同时遵循集团母公司关于企业风险管理、合规经营的管理规定，结合公司内部品牌管理实际需求，旨在规范品牌资产使用、防控专项风险、提升品牌价值，保障公司稳健发展。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖品牌策划、设计、传播、危机管理、知识产权保护等业务场景，以及品牌资产在市场推广、内部管理、对外合作等全流程的应用。第三条本制度下列术语定义如下：（一）“品牌专项管理”指公司围绕品牌资产全生命周期，通过制度约束、流程控制、风险防控等手段，实现品牌价值保值增值的系统性管理活动。（二）“品牌专项风险”指因品牌管理不当、外部环境变化或违规操作可能导致的品牌声誉受损、资产流失、法律纠纷等负面影响。（三）“品牌合规”指品牌管理活动严格遵循法律法规、行业规范及公司内部制度，确保品牌运营合法、透明、可追溯。第四条品牌专项管理遵循以下核心原则：（一）全面覆盖：覆盖品牌管理的全业务流程与全层级主体；（二）责任到人：明确各层级、各部门的管理职责；（三）风险导向：突出重大风险防控与动态管理；（四）持续改进：通过评估优化管理体系与业务流程。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对公司品牌专项管理负总责，分管领导承担直接管理责任，各部门负责人对本领域品牌合规负首要责任。第六条设立品牌专项管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括品牌部、法务部、财务部、人力资源部等关键部门负责人。领导小组职责包括：统筹品牌专项管理制度制定与修订、协调跨部门重大品牌风险处置、审批重大品牌决策事项、监督考核专项管理成效。第七条品牌部为品牌专项管理的牵头部门，负责：（一）组织制定、修订、解释本制度及配套细则；（二）开展品牌专项风险识别、评估与预警；（三）统筹品牌合规审查与日常监督；（四）组织品牌管理培训与宣传；（五）建立品牌管理信息系统。第八条法务部为品牌专项管理的专责部门，负责：（一）审核品牌使用涉及的法律合规性；（二）提供品牌侵权纠纷处置支持；（三）参与重大品牌合同的尽职调查；（四）定期发布品牌法律风险提示。第九条财务部作为品牌专项管理的专责部门，负责：（一）监督品牌推广费用的合规使用；（二）审核品牌资产评估与处置的财务合规性；（三）建立品牌预算与成本控制体系。第十条各业务部门及下属单位为品牌专项管理的业务主体，职责包括：（一）落实品牌管理制度在本领域执行；（二）开展本领域品牌风险排查与防控；（三）建立品牌使用台账与异常报告机制；（四）配合专项管理监督与考核。第十一条基层执行岗位员工需履行以下合规职责：（一）签署岗位合规承诺书，熟知并遵守品牌管理操作规范；（二）发现品牌管理风险或违规行为时，按流程及时上报；（三）使用公司品牌资产时严格履行审批程序；（四）妥善保管品牌相关资料，防止泄露或滥用。第三章专项管理重点内容与要求第十二条品牌策划环节管控要求：（一）业务操作合规标准：1.品牌定位需与公司战略一致，通过市场调研确定目标客群；2.品牌架构需经管理层审批，避免资源分散或形象冲突；3.新品上市需提交完整的品牌影响评估报告。（二）禁止性行为：严禁擅自更改品牌核心价值、使用未经认证的子品牌；（三）重点防控点：防范品牌定位模糊导致的资源浪费，监控竞品动态及时调整策略。第十三条品牌设计环节管控要求：（一）业务操作合规标准：1.品牌标识使用需严格遵循VI手册规范；2.新设计须通过法务部知识产权合规审核；3.数字化设计需符合无障碍标准。（二）禁止性行为：严禁盗用他人设计、在公共场合过度堆砌品牌元素；（三）重点防控点：监控设计版权纠纷、保障视觉系统统一性。第十四条品牌传播环节管控要求：（一）业务操作合规标准：1.线上宣传需遵守广告法及平台规则，内容经法务审核；2.危机传播需建立分级响应预案，首报时效控制在X小时内；3.合作推广需签订协议明确双方权责，品牌露出按标准执行。（二）禁止性行为：严禁虚假宣传、未经授权擅自发布代言合作信息；（三）重点防控点：监控传播效果与舆情变化，防范恶意营销行为。第十五条品牌资产保护环节管控要求：（一）业务操作合规标准：1.商标注册需覆盖核心业务范围，定期进行续展管理；2.知识产权申请需同步开展商业秘密保护；3.品牌授权需通过书面合同明确使用范围与期限。（二）禁止性行为：严禁品牌资产无偿转让、超出授权范围使用；（三）重点防控点：建立侵权监测机制，及时处置恶意抢注行为。第十六条品牌危机管理环节管控要求：（一）业务操作合规标准：1.危机分级标准需明确触发条件与处置权限；2.应急公关需遵循“内外有别”原则，避免不当信息扩散；3.事后复盘需形成改进报告并纳入制度修订。（二）禁止性行为：严禁隐瞒危机真相、擅自发布不实声明；（三）重点防控点：建立跨部门协同机制，缩短危机处置周期。第十七条品牌合作管理环节管控要求：（一）业务操作合规标准：1.合作方需提供资质证明，第三方代理需进行合规评估；2.联名产品需经品牌部联合法务、财务审批；3.合作协议需明确品牌使用边界，防止权益稀释。（二）禁止性行为：严禁与违规企业合作、泄露合作商业信息；（三）重点防控点：监控合作方品牌声誉，防范交叉污染风险。第十八条品牌数字化管理环节管控要求：（一）业务操作合规标准：1.用户数据采集需符合个人信息保护法，明确告知用途；2.大数据营销需规避算法歧视，确保结果公平；3.智能终端使用需标注品牌标识，避免混淆。（二）禁止性行为：严禁非法采集数据、擅自推送广告；（三）重点防控点：建立数据安全审计机制，保障用户隐私。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新机制：（一）品牌部每年联合法务部评估法规变化影响，X月内完成制度修订；（二）重大业务调整需启动专项评审，确保制度适配新场景；（三）修订后的制度需通过全员宣贯，并纳入年度培训计划。第二十条风险识别预警机制：（一）品牌部每月开展风险排查，采用矩阵法评估风险等级；（二）预警信息需分三级发布：注意类（黄色）、重点关注类（橙色）、紧急类（红色）；（三）预警处置需建立责任清单，确保响应时效。第二十一条合规审查机制：（一）将品牌合规审查嵌入业务流程，关键节点包括：1.新品立项前品牌冲突审查；2.大额投放前效果评估；3.合作签约前法律合规校验；（二）实行“一票否决制”，未经审查的项目不得实施；（三）审查结果需存档备查，并作为绩效考核依据。第二十二条风险应对机制：（一）一般风险由业务部门自行处置，重大风险由领导小组协调；（二）制定风险处置预案，明确牵头部门、处置时限与上报流程；（三）跨部门风险需建立联席工作组，必要时启动应急指挥。第二十三条责任追究机制：（一）违规情形与处罚标准：1.轻微违规：通报批评、取消评优资格；2.重大违规：降级处理、经济处罚；3.恶性违规：解除劳动合同、移交司法机关；（二）追究方式包括：行政处分、经济赔偿、法律诉讼；（三）建立违规案例库，定期组织警示教育。第二十四条评估改进机制：（一）品牌部每季度开展制度有效性评估，采用问卷调查与标杆对比；（二）评估结果需形成报告，提交领导小组审议；（三）评估发现的问题需制定整改计划，责任部门限期落实。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障：（一）公司主要负责人每年听取品牌专项管理汇报，作出决策；（二）分管领导每月召开协调会，解决跨部门问题；（三）设立品牌管理联络员制度，各部门指定专人对接。第二十六条考核激励机制：（一）将品牌合规情况纳入部门年度考核，权重不低于X%；（二）考核结果与绩效奖金、晋升挂钩，优秀案例予以奖励；（三）建立“红黄蓝”预警体系，红色预警取消年度评优资格。第二十七条培训宣传机制：（一）管理层培训：每年X月开展合规履职培训，内容涵盖制度解读与案例剖析；（二）全员培训：新员工入职需接受品牌合规培训，考核合格后方可上岗；（三）定期发布《品牌合规简报》，通报制度更新与风险提示。第二十八条信息化支撑：（一）建设品牌管理信息系统，实现以下功能：1.品牌资产电子化台账；2.合规操作智能提示；3.风险数据可视化展示；（二）系统与财务、法务等系统对接，实现数据共享；（三）建立信息安全制度，保障系统数据保密性。第二十九条文化建设：（一）编制《品牌合规手册》，明确操作指引与责任清单；（二）每年X月开展“品牌日”活动，强化全员合规意识；（三）签订《品牌使用承诺书》，覆盖全体员工及关键合作方。第三十条报告制度：（一）风险事件报告：重大事件24小时内提