学会沟通技巧班会教案

学会沟通技巧班会教案一、班会主题：架起心与心的桥梁——沟通技巧学习与实践二、班会背景在日常学习与生活中，同学们朝夕相处，无论是知识的获取、情感的交流，还是集体活动的参与，都离不开有效的沟通。然而，部分同学在与人交往时，常因表达方式不当、倾听不足或理解偏差等问题，导致误会产生、矛盾升级，甚至影响到学习效率与人际关系和谐。本次班会旨在通过系列活动与讨论，帮助同学们认识沟通的重要性，学习并初步掌握一些实用的沟通技巧，提升人际交往能力，营造更加和谐融洽的班级氛围。三、班会目标1.认知目标：使同学们了解沟通的基本概念、重要性及常见障碍，认识到有效沟通在个人成长和集体生活中的积极作用。2.技能目标：引导同学们学习并尝试运用积极倾听、有效表达、非语言沟通、换位思考等基本沟通技巧。3.情感目标：培养同学们积极主动的沟通意识，学会尊重他人、理解他人，体验良好沟通带来的愉悦感，增强班级凝聚力。四、班会对象初中生/高中生（可根据实际情况调整案例与互动难度）五、班会时间一课时（45分钟）六、班会地点本班教室七、班会准备1.主持人：由班主任或提前培训的2名学生担任，负责引导流程、控制时间。2.PPT课件：包含班会主题、流程、案例、讨论问题、沟通技巧要点、名言警句等。3.视频材料：准备1-2段反映沟通成功或失败的简短情景视频（可自制或选取影视片段）。4.道具：白板或大张纸，马克笔，小纸条若干，情景剧角色卡片（可选）。5.分组：将班级同学分成若干小组，每组5-6人，便于讨论和互动。八、班会流程（一）导入：沟通的力量（约5分钟）1.主持人开场：以一句与沟通相关的名言或一个简短的提问引入，例如：“同学们，我们每天都在说话，都在与人交流，但‘说话’就等于‘沟通’吗？为什么有时候我们明明是好意，却会被人误解呢？”2.互动提问：“在我们的生活中，你有没有遇到过因为沟通不畅而产生误会、不愉快，或者因为一次成功的沟通而解决了难题、交到了朋友的经历？”（邀请2-3名同学简短分享，控制每人发言时间）3.引出主题：主持人总结，点明沟通的重要性，并引出本次班会主题——“学会沟通技巧，架起心与心的桥梁”。（二）认识沟通：什么是沟通？（约7分钟）1.PPT展示：呈现“沟通”的定义（简洁易懂，结合学生生活），强调沟通是信息传递与理解的过程，不仅仅是说话，还包括倾听、观察和反馈。2.案例分析/视频观看：播放一段精心挑选的短视频或讲述一个小故事（如：小明因为没听清老师的要求而做错作业；小红因为一句无心的话得罪了朋友）。3.小组讨论：“视频/故事中的主人公遇到了什么沟通问题？如果是你，你会怎么做？”（各小组讨论1-2分钟，推选代表发言）4.小结：主持人根据讨论结果，总结沟通的基本要素（发送者、接收者、信息、渠道、反馈、噪音等，用学生能理解的语言描述）。（三）沟通的障碍：我们为什么会“说错话”或“听不懂”？（约8分钟）1.头脑风暴：“在日常沟通中，你觉得哪些因素会阻碍我们进行有效的沟通？”（鼓励同学们自由发言，主持人将关键词记录在白板上，如：打断别人、不认真听、语气不好、表情冷漠、用词不当、偏见、情绪激动等）2.情景辨析：PPT展示几个常见的沟通情景（如：A同学向B同学请教问题，B同学一边玩手机一边敷衍回答；C同学在小组讨论时，只顾自己发表意见，不允许他人插嘴）。3.提问：“这些情景中存在哪些沟通障碍？会给对方带来什么感受？”4.小组讨论与分享：各小组选择一个情景进行分析，然后派代表分享。3.小结：主持人归纳常见的沟通障碍，强调识别这些障碍是提升沟通能力的第一步。（四）沟通的技巧：如何成为沟通小能手？（约15分钟）这部分是核心，结合案例和互动进行讲解。1.积极倾听——沟通的“金钥匙”*讲解：什么是积极倾听？（不仅仅是听到声音，更是理解对方的意图和情感）*技巧要点：*专注：看着对方的眼睛，放下手中的事。*回应：适时点头、说“嗯”、“我明白了”等，表示你在听。*不打断：等对方说完再发表意见。*提问与澄清：当不明白时，可以问“你的意思是……对吗？”*反馈感受：“听你这么说，我感觉你当时很生气/开心/委屈。”*互动体验：“我说你画”小游戏。请一位同学背对着屏幕，另一位同学用语言描述屏幕上的一幅简单图画（如：一个红色的三角形在蓝色圆形的上方），其他同学观察描述者和倾听者的表现。然后互换角色。体验后讨论：怎样描述更清晰？怎样听才能画得更准确？2.有效表达——把话说清楚、说得体*讲解：如何清晰、准确、真诚地表达自己的想法和感受？*技巧要点：*清晰具体：用具体的事例代替模糊的描述，如不说“你总是迟到”，而说“你今天早上迟到了10分钟”。*真诚坦率：表达真实的想法，但要注意方式。*多用“我”信息：表达自己的感受和需求，而非指责对方。例如：“当你没有按时完成小组任务时，我感到有点着急，因为这会影响我们整个小组的进度，我希望我们下次能提前沟通遇到的困难。”而不是：“你怎么又拖后腿！”*注意语气语调：同样的话，用不同的语气说出来，效果完全不同。（可现场演示几种不同语气说同一句话的效果）*情景练习：给出几个情景（如：向老师解释迟到的原因；拒绝朋友不合理的请求；表达对同学帮助的感谢），请同学尝试用“我”信息和恰当的语气进行表达。3.非语言沟通——无声胜有声*讲解：身体语言（表情、手势、姿势、眼神）在沟通中也扮演着重要角色。*图片/视频展示：对比不同的表情、姿势传递的不同信息（如：微笑表示友好，皱眉表示困惑或不满，双臂交叉可能表示防御等）。*小提示：保持自然的微笑，开放的姿势，适当的眼神交流。4.学会提问与反馈*讲解：恰当的提问可以获取更多信息，促进理解；建设性的反馈可以帮助对方改进。*提问技巧：开放式问题（如：“你对这件事怎么看？”）与封闭式问题（如：“你同意吗？”）的区别与运用。*反馈技巧：具体、客观、有建设性，而非笼统的表扬或批评。（五）实践与分享：沟通技巧我运用（约7分钟）1.角色扮演/情景模拟：*设置几个贴近学生生活的沟通场景（如：同学之间因借东西产生误会；向父母表达自己的学习压力；小组合作中意见不合）。*邀请2-3组同学上台，分别扮演不同角色，运用今天学到的沟通技巧进行现场演绎。*其他同学观察，并在表演后给予点评：“他们运用了哪些沟通技巧？效果怎么样？如果是你，你会怎么做？”2.“我的收获”分享：请2-3名同学谈谈参加本次班会的感想和收获。（六）总结与升华：让沟通点亮生活（约3分钟）1.主持人总结：回顾本次班会学习的沟通技巧（积极倾听、有效表达、非语言沟通等），强调沟通是一门艺术，需要不断学习和实践。2.发出倡议：*倡议同学们在今后的学习生活中，有意识地运用所学沟通技巧。*学会尊重、理解、包容他人，用真诚和智慧架起心与心之间的桥梁。*共同营造一个和谐、友善、积极向上的班级氛围。3.结束语：可以播放一首温馨的歌曲，或主持人用一句富有哲理的话结束班会，如：“沟通，从心开始。愿我们都能成为善于沟通的人，让生活因沟通而更加美好！”九、班会反思与拓展（教师课后填写/思考）1.班会效果评估：学生参与度如何？对知识点的理解和接受程度怎样？互动环节的效果如何？2.改进建议：哪些环节可以做得更好？时间分配是否合理？案例和视频的选择是否恰当？3.后续拓展：*可以设立“沟通小信箱”，鼓励同学们写下沟通中遇到的困惑，在班级内进行匿名讨论和解答。*定期组织小型的沟通主题活动或辩论赛。*鼓励学生在日常学习