2026年XX社区治理规划与实施【课件文档】

20XX/XX/XX2026年XX社区治理规划与实施汇报人:XXXCONTENTS目录01

年度治理目标02

服务项目规划03

资源调配方案04

年度任务分解05

实施保障措施06

成效评估标准年度治理目标01基层治理效能提升微网格精细管理机制2026年1–2月将原12个基础网格细化为18个微网格，覆盖户数≤300户，实有人口数据库更新准确率达98%，全年采集基础信息1.2万条。网格队伍能力强化工程3–4月组织网格员专题培训4场，考核通过率须达100%；同步推行“网格工作日志”制度，社区党委每月抽查20%并公示优秀案例。自组织培育孵化计划全年重点培育业委会、楼栋议事会、志愿服务队3类自组织，对5个小区业委会开展“1+1”结对帮扶，推动2个业委会通过规范化运作评估。民生服务精准供给

养老服务升级扩容行动3月底前完成日间照料中心改造，新增30㎡认知症照护专区及2台专业康复器械，签约服务对象由87人扩至150人。

儿童服务空间提质工程扩建社区儿童之家至120㎡，推出“四点半课堂”升级版，配套引入AI伴学终端5套，覆盖辖区小学3所、服务儿童超420人次/月。

就业帮扶精准对接机制联合辖区企业举办招聘会6场，提供岗位870个，帮助87名失业居民再就业；低保资格复核236户，错保漏保率压降至0.8%。

助餐助医双轨服务体系全年发放助餐服务1.2万份，覆盖80岁以上高龄老人156名；社区卫生服务站升级智能分诊系统，候诊平均时长缩短至12分钟。文化品牌特色塑造

“老巷新韵”IP系统构建4月底前完成3处历史建筑脉络梳理，编制《XX社区文化手册》500册，开发含12个文化节点的“文化导览地图”，扫码语音讲解覆盖率达100%。

四季主题文化活动矩阵全年举办“四季文化节”，4月“老巷寻春”吸引居民1260人次，7月“公益文化周”联动6家共建单位，开展非遗工坊、邻里市集等11场活动。

楼栋议事会深化实践推行“楼栋议事会”制度解决公共空间改造等难题27项，2025年居民建议采纳率63.2%（217条中137条），较2024年提升18个百分点。

志愿者赋能成长计划注册志愿者达426人，开展志愿服务89场、累计服务5600小时；设立“银龄讲师团”，吸纳退休教师、医生等23人参与社区教育。

文化数字平台上线运营上线“XX社区文化云”小程序，集成活动预约、积分兑换、手作教程等功能，上线首月用户活跃度达76%，日均访问量超420次。人居环境品质升级老旧小区改造攻坚行动5–11月完成XX小区、XX大院2个小区改造，更换污水管800米、给水管600米，修复路面2000㎡，新增绿地500㎡、乔木80株。适老化设施补短板工程为6个无电梯楼栋加装电梯，2026年计划完成4栋；同步增设非机动车充电桩40组、智能快递柜8组，覆盖率由35%提升至92%。绿色空间微更新计划在3个背街小巷实施“口袋公园”改造，新增休闲座椅42套、垂直绿化墙18面，居民步行500米内可达绿地比例升至86.5%。安全防线全面筑牢

智慧安防全域覆盖工程建成社区级AI视频分析平台，接入高清监控点位67个，实现重点区域周界报警响应时间≤8秒，2025年治安类警情同比下降31.7%。

安全隐患闭环整治机制全年排查整改安全隐患312处，其中消防通道堵塞、电动车入户充电等问题整改率达100%；建立隐患“红黄蓝”三色预警台账。服务项目规划02养老服务升级

日间照料中心功能跃升3月底前完成升级改造，新增30㎡认知症照护专区（配备毫米波跌倒监测设备）、康复训练室（含2台下肢康复机器人），服务半径扩大至1.5公里。

时间银行互助模式试点启动养老“时间银行”2.0版，首批登记低龄老人志愿者142人，已存储服务时间867小时；制定《服务时长兑换细则》，明确1小时=1.2积分可兑物资或助浴服务。儿童服务拓展

儿童之家空间与服务双扩容面积由80㎡增至120㎡，增设感统训练区、STEAM创客角；引入“童心启航”课程包，覆盖3–12岁儿童，月均服务超680人次。

四点半课堂智能化升级部署AI作业辅导终端6台，支持错题自动归因与个性化推送；联合师范院校开发课后延时课程12门，家长满意度达96.4%。文化IP打造

历史文脉活化传播工程挖掘3处历史建筑（清末钱庄旧址、民国邮局、上世纪50年代工人俱乐部）故事，制作短视频12条，抖音话题#老巷新韵播放量破210万次。

文化衍生品开发计划设计“巷里记忆”系列文创，含帆布包、书签、AR明信片等8款，首批发售300套48小时内售罄；收益100%反哺社区公益基金。老旧小区改造管线与路面系统性更新更换老旧污水管800米、给水管600米，采用PE100级耐腐蚀管材；修复沥青路面2000㎡，同步施划无障碍坡道14处、盲道320米。智慧设施嵌入式增配新增非机动车智能充电桩40组（支持APP预约、计费、故障报警），智能快递柜8组（格口总数224个），投用首月使用频次达日均1560次。资源调配方案03构建调度平台

三级联动资源调度中枢建成街道—社区—网格三级调度平台，整合民政、卫健、物业等8类资源数据，实现需求派单平均响应时间压缩至2.3小时。

资源图谱动态更新机制绘制《XX社区资源热力图》，标注32类服务资源点位（含养老机构4家、托育点2个、法律援助站1个），每季度更新一次准确率≥99%。畅通需求渠道线上线下融合表达体系上线“民声直通”微信小程序，开通文字、语音、图片、视频四类提报方式，2025年收集有效诉求1873条，48小时内响应率100%。网格员“敲门行动”常态化18名专职网格员每月走访不少于120户，2025年累计记录“民情日记”2176本，形成高频诉求清单（如加装电梯、停车难）TOP5并纳入年度项目库。供需精准匹配

大数据驱动的需求画像运用AI聚类算法分析2173条诉求数据，生成6类居民群体画像（含空巢老人、双职工家庭、新市民等），匹配服务方案准确率达89.2%。

资源匹配“红黄绿”分级响应建立资源供需匹配度模型，按匹配度分三级响应：绿色（即时对接）、黄色（7日内协调）、红色（跨部门联席会办），2025年红标事项办结率100%。

服务成效双向反馈闭环每项匹配服务完成后推送电子评价卡，2025年回收有效评价1642份，平均满意度94.7%，差评问题24小时内启动溯源整改。多元主体协作社区协商议事平台建设升级“巷议厅”协商平台，固定每月10日召开议事会，2025年共协商解决加装电梯、停车位规划等议题37项，协议签署率100%。共建单位项目认领机制与辖区6家企事业单位签订共建协议，认领“银发数字课堂”“童心守护计划”等12个项目，企业提供资金、技术、人力支持超82万元。社会组织孵化培育计划引进3家专业社工机构驻点服务，孵化本土社会组织5家，其中“睦邻帮帮团”承接助餐配送，日均服务63人次，成本降低28%。年度任务分解041-2月网格细化

微网格划分科学落地将原12个基础网格优化为18个微网格，每个网格覆盖≤300户，配备1名专职+3名兼职网格员，实现“一格一档”建档率100%。3-4月培训考核全周期能力提升计划组织网格员专题培训4场（含矛盾调解、智能平台操作、应急处置），设置情景模拟考核，2025年参训人员考核通过率100%，优秀率42%。5-11月改造推进

老旧小区改造进度管控实行“挂图作战+双周通报”，XX小区、XX大院2个项目均按节点推进：5月完成管线测绘，8月主体施工过半，11月底前全部竣工验收。全年度自组织培育

三类组织梯度培育路径聚焦业委会（5个小区）、楼栋议事会（覆盖全部32栋住宅）、志愿服务队（新增3支），全年培育达标率目标90%，已达标业委会2个。实施保障措施05人员职责明确网格责任“三张清单”

制定权责清单（明确27项主责事项）、任务清单（含信息采集、隐患排查等12类动作）、负面清单（严禁越权处置等8种情形），覆盖率100%。制度建设完善

治理制度动态修订机制修订《XX社区网格化管理办法》等6项制度，新增“首问负责制”“限时办结制”，2025年制度执行抽查合格率97.6%，同比提升5.3个百分点。监督考核机制网格绩效“三色”考评按响应时效、办结质量、群众评价三项指标赋分，2025年考核结果红（待改进）2人、黄（需关注）5人、绿（优秀）11人，结果与绩效挂钩。风险防控措施重点领域风险预控清单梳理养老、物业、消防安全等6类风险点，建立“一险一策”预案，开展电梯困人、燃气泄漏等实战演练4次，应急响应达标率100%。成效评估标准06数量类指标基础治理量化硬指标网格事件办结率≥98.5%、矛盾纠纷调解成功率≥96.8%、安全隐患整改率100%、老旧小区改造完工率100%、时间银行注册率≥