虚拟现实心理治疗系统使用协议

虚拟现实心理治疗系统使用协议合同编号：__________

虚拟现实心理治疗系统使用协议

一、总则

1.1本协议由甲方（用户）与乙方（服务提供方）本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方使用乙方提供的虚拟现实心理治疗系统（以下简称“系统”）相关事宜，经友好协商，达成一致，特制定本协议。

1.2本协议所称虚拟现实心理治疗系统，是指乙方开发、运营并授权甲方使用的，基于虚拟现实技术的心理治疗软件及配套硬件设备。

1.3本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

二、协议双方

2.1甲方（用户）：具有完全民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人或法人，详细名称及地址如下：

2.1.1自然人：姓名__________，身份证号码__________，住所地__________。

2.1.2法人：名称__________，统一社会信用代码__________，住所地__________。

2.2乙方（服务提供方）：具有合法经营资质，能够提供虚拟现实心理治疗系统及相关服务的法人，详细名称及地址如下：

2.2.1名称__________，统一社会信用代码__________，住所地__________。

三、系统使用范围

3.1甲方同意仅将本协议项下的虚拟现实心理治疗系统用于非商业性的心理治疗目的，不得将其用于任何违法、违规或损害第三方合法权益的活动。

3.2甲方承诺在使用系统过程中，严格遵守国家及地方相关法律法规，不得利用系统进行任何形式的欺诈、诽谤或其他不当行为。

3.3甲方不得将系统提供给任何第三方使用，包括但不限于转租、转借、转让等行为。

四、系统使用权限

4.1乙方授予甲方在协议有效期内，使用本协议项下虚拟现实心理治疗系统的非独家、不可转让、不可撤销的使用权。

4.2甲方在获得乙方授权后，方可访问和使用系统，并应按照乙方的操作指南进行使用。

4.3甲方同意遵守乙方的用户协议及服务条款，不得进行任何违反协议约定的行为。

五、系统维护与更新

5.1乙方负责系统的日常维护与更新，确保系统的正常运行及数据的完整性。

5.2乙方应定期对系统进行升级，以提升系统的性能和用户体验。

5.3乙方在系统更新过程中，应提前通知甲方，并确保更新过程不会影响甲方的正常使用。

六、用户隐私保护

6.1甲方在使用系统过程中，应注意保护个人隐私，不得泄露任何敏感信息。

6.2乙方应采取必要的保密措施，保护甲方的隐私信息不被泄露或滥用。

6.3未经甲方同意，乙方不得将甲方的隐私信息提供给任何第三方。

七、违约责任

7.1甲方若违反本协议约定，擅自将系统提供给第三方使用，乙方有权解除协议，并要求甲方承担相应的违约责任。

7.2乙方若未能按照协议约定提供系统服务，甲方有权要求乙方进行整改，并要求乙方承担相应的违约责任。

7.3若因甲方的过错导致系统受损或数据丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。

八、协议解除

8.1本协议在双方履行完毕各自义务后自动终止。

8.2若甲方违反本协议约定，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方承担相应的违约责任。

8.3若乙方未能按照协议约定提供系统服务，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

九、争议解决

9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他约定

10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

10.3本协议的解释权归乙方所有，任何一方不得随意变更本协议内容。

甲方（签字或盖章）：__________

日期：__________

乙方（签字或盖章）：__________

日期：__________

一、精神科医院临床科研应用场景

特殊应用：该场景下，甲方（精神科医院）作为研究机构使用虚拟现实心理治疗系统开展临床研究，需收集患者治疗数据用于学术论文发表或药物审批申请。此场景涉及患者隐私保护、数据脱敏处理及研究伦理审查等特殊要求。

注意事项及条款修正：

1.需增加"临床研究豁免申请"条款，明确医院需提前向伦理委员会提交研究方案，获得批准后方可使用系统收集患者数据；

2.在"用户隐私保护"章节增加"数据脱敏处理"子条款，规定系统需对收集的患者数据进行匿名化处理，确保无法反向识别患者身份；

3.增设"研究数据使用限制"条款，明确脱敏数据仅限用于协议约定的临床研究目的，不得用于商业或其他非法用途；

4.在"争议解决"条款中增加"学术争议特别处理机制"，规定因研究数据使用引发的争议优先通过学术委员会进行调解。

专业术语提示：此场景需特别关注赫尔辛基宣言关于医学研究伦理的要求，特别是第11条关于受试者自愿参与和知情同意的规定。

二、高校心理学实验室教学应用场景

特殊应用：高校心理学专业作为教学工具使用该系统，需配合教学大纲开展实验教学，并可能需要录制部分实验过程用于教学资料制作。

注意事项及条款修正：

1.在"系统使用范围"章节增加"教学实验豁免"子条款，明确实验录制需获得学生书面同意，且仅用于教学目的；

2.增设"教学资料制作限制"条款，规定实验录制内容不得用于任何商业用途或公开发表，且需妥善保管在专用存储设备中；

3.在"协议解除"条款中增加"教学实验中断处理"规定，明确因教学调整导致实验中断时，双方应协商调整使用期限；

4."争议解决"条款需增加"学术争议优先调解"内容，规定因教学实验引发的争议优先通过心理学专业学会调解。

专业术语提示：此场景需符合《中华人民共和国高等教育法》第43条关于教学实验管理的规定，特别是关于学生权利保护的要求。

三、企业EAP员工援助计划应用场景

特殊应用：企业人力资源部门引入该系统作为员工心理援助工具，需为员工提供团体心理咨询服务，并需定期向管理层提供匿名化的心理健康统计报告。

注意事项及条款修正：

1.增加"团体咨询管理"条款，明确企业人力资源部门需指定专人负责系统使用管理，并建立员工使用记录台账；

2.在"用户隐私保护"章节增加"统计报告脱敏标准"子条款，规定提供给管理层的统计报告必须符合ISO27733信息安全标准进行数据脱敏；

3.增设"EAP服务范围限制"条款，明确系统使用不得超出员工心理健康咨询范围，不得用于绩效考核或任何形式的歧视性管理；

4.在"违约责任"条款中增加"企业责任特别条款"，规定企业违反使用范围约定需承担行政罚款及声誉损失赔偿。

专业术语提示：此场景需符合《企业员工援助计划专业规范》（Q/HF012-2018）关于服务范围和保密性的要求。

四、退伍军人事务机构康复应用场景

特殊应用：退役军人事务部门作为公益机构使用该系统为退役军人提供心理创伤治疗，需与政府医保系统对接，并配合开展疗效评估。

注意事项及条款修正：

1.增加"政府合作特别条款"，明确系统使用需符合《军人疗养院医疗质量控制标准》（GJB457-2018）的技术要求；

2.在"系统维护与更新"章节增加"接口适配责任"子条款，规定乙方需确保系统与政府医保系统接口符合HL7FHIR标准；

3.增设"疗效评估数据隔离"条款，明确评估数据需与患者其他医疗记录物理隔离存储，访问权限仅限于授权的医疗专业人员；

4.在"争议解决"条款中增加"政府监管协调机制"，规定争议解决需邀请退役军人事务部门代表参与调解。

专业术语提示：此场景需特别关注《中华人民共和国退役军人保障法》第54条关于优抚医疗服务的特殊规定。

五、远程医疗平台合作应用场景

特殊应用：第三方互联网医院作为平台方集成该系统，为异地患者提供远程心理治疗服务，需建立多点执业医师资质管理机制。

注意事项及条款修正：

1.增加"多点执业管理"条款，明确平台方需建立医师执业资质验证体系，确保所有参与治疗的医师持有《医师资格证书》和《医师执业证书》；

2.在"用户隐私保护"章节增加"远程诊疗数据链路保护"子条款，规定系统需采用TLS1.3协议加密所有传输数据；

3.增设"平台资质要求"条款，明确平台方需取得《互联网医疗机构执业许可证》方可开展远程心理治疗服务；

4.在"争议解决"条款中增加"医疗事故责任划分"特别规定，明确因医师操作失误导致的医疗事故，按《医疗纠纷预防和处理条例》第21条处理。

专业术语提示：此场景需符合《互联网诊疗管理办法（试行）》第7条关于诊疗行为规范的要求，特别是关于医师资质和诊疗范围的规定。

实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法：

1.患者隐私泄露风险：

-问题：精神科医院在批量导入患者信息时可能发生数据泄露

-解决办法：采用HIPAA合规的加密传输工具，建立数据操作日志制度，定期进行等保三级测评

2.系统兼容性冲突：

-问题：系统与企业HIS系统在数据交换时出现格式错误

-解决办法：建立标准化数据交换接口规范（如使用DICOM3.0标准），双方技术团队每月进行联调测试

3.医师资质验证困难：

-问题：远程医疗平台难以核实异地医师资质真实性

-解决办法：建立全国医师电子化注册系统对接机制，引入区块链存证技术确保证书有效性

4.疗效评估争议：

-问题：不同医师对治疗疗效判定标准不一致

-解决办法：制定《虚拟现实心理治疗疗效评估指南》，建立多专家远程会诊评估机制

5.支付结算障碍：

-问题：医保系统对接时出现费用结算错误

-解决办法：采用医保标准接口规范（如GATEWAY标准），建立7×24小时接口监控机制

原始合同所需附件清单：

1.《虚拟现实心理治疗系统技术规格书》（版本号：V3.2）

2.《系统数据安全合规证明》（认证机构：中国信息安全认证中心）

3.《用户操作培训手册》（包含VR设备使用规范）

4.《临床研究伦理审查批准文件》（编号：KY2023-067）

5.《医师多点执业备案证明》（各参与执业医师）

6.《远程医疗平台资质证书》（医疗机构执业许可证）

7.《系统与HIS系统接口对接测试报告》（测试时间：2023年9月15日）

8.《数据脱敏处理流程图》（依据ISO27733标准制定）

9.《应急响应预案》（包含系统宕机处理流程）

10.《年度维护服务计划表》（包含系统升级频率说明）

多方为主导时的，附件条款及说明

十一、甲方为主导时的，附加条款及说明

11.1甲方主导开发或定制化开发系统功能条款

11.1.1甲方作为系统功能的初始提出者或主要需求方，有权主导或深度参与系统的功能开发过程，包括但不限于提出详细的功能规格需求、参与原型设计评审、提出测试用例等。

11.1.2在系统开发过程中，甲方应提供必要的技术资源和专业意见，确保系统功能符合心理治疗领域的专业标准。乙方应配合甲方完成功能开发，并提供必要的技术支持。

11.1.3双方应就系统功能的开发进度、测试标准、验收流程等事项签订专项开发协议，明确双方的权利和义务。

11.1.4说明：本条款适用于甲方作为医疗机构或科研机构，在系统开发阶段需要深度参与功能定制的情况。通过明确甲方的主导地位，保障其专业需求得到满足，同时确保乙方的技术能力和资源得到充分利用。本条款需要结合具体的开发流程和项目管理方法进行细化，例如可以引入敏捷开发模式，定期进行需求评审和功能演示。

11.2甲方主导数据隐私合规管理条款

11.2.1甲方作为数据控制者，应主导制定系统使用过程中的数据隐私保护政策，并确保该政策符合GDPR、HIPAA等相关法律法规的要求。

11.2.2甲方应负责收集、存储、处理和传输数据的合规性，并定期进行数据隐私风险评估。乙方应提供必要的技术支持，确保系统具备数据加密、访问控制、审计日志等安全功能。

11.2.3甲方应建立数据隐私保护培训机制，确保所有接触患者数据的员工都经过合规培训。乙方应提供数据隐私保护培训材料和技术支持。

11.2.4说明：本条款适用于甲方在系统使用过程中需要承担主要的数据隐私合规责任的情况。通过明确甲方的数据控制者地位，确保患者隐私得到充分保护，同时乙方提供必要的技术保障。本条款需要结合具体的隐私保护法规和行业最佳实践进行细化，例如可以引入数据保护官（DPO）制度，建立数据泄露应急响应机制。

11.3甲方主导系统推广和应用条款

11.3.1甲方作为系统的主要使用者，有权主导系统的推广和应用工作，包括但不限于向其他医疗机构或企业推广系统、开展示范应用、撰写应用案例等。

11.3.2甲方在推广系统时，应确保宣传材料准确反映系统的功能和使用效果，不得进行虚假或误导性宣传。乙方应提供必要的宣传材料和技术支持。

11.3.3甲方应建立系统应用效果评估机制，定期收集用户反馈，并向乙方提供改进建议。乙方应根据甲方反馈进行系统优化和升级。

11.3.4说明：本条款适用于甲方作为行业领导者或标杆机构，需要主导系统推广和应用的情况。通过明确甲方的推广主体地位，促进系统的市场应用和行业影响力，同时确保系统的推广活动合规合法。本条款需要结合具体的推广策略和市场营销方法进行细化，例如可以引入KOL合作模式，建立用户反馈闭环机制。

十二、乙方为主导时的，附加条款及说明

12.1乙方主导技术升级和迭代条款

12.1.1乙方作为系统的技术提供方，应主导系统的技术升级和迭代工作，包括但不限于定期发布新版本、修复系统漏洞、提升系统性能等。

12.1.2乙方应建立技术升级计划，并提前通知甲方进行升级前的准备和测试。升级过程中，乙方应提供必要的技术支持，确保系统平稳过渡。

12.1.3乙方应建立技术升级效果评估机制，定期收集用户反馈，并向甲方提供升级报告。甲方应参与升级后的测试和验证工作。

12.1.4说明：本条款适用于乙方在系统技术升级和迭代过程中需要承担主导责任的情况。通过明确乙方的技术主导地位，确保系统的持续改进和用户满意度，同时保障甲方的知情权和参与权。本条款需要结合具体的技术升级路线图和用户反馈机制进行细化，例如可以引入A/B测试方法，建立版本回滚机制。

12.2乙方主导系统安全保障条款

12.2.1乙方作为系统的运营方，应主导系统的安全保障工作，包括但不限于建立安全防护体系、定期进行安全评估、应对安全事件等。

12.2.2乙方应建立安全事件应急预案，并定期进行应急演练。发生安全事件时，乙方应立即启动应急预案，并通知甲方进行处置。

12.2.3乙方应建立安全日志管理制度，确保所有系统操作都有据可查。甲方有权定期要求乙方提供安全日志进行审计。

12.2.4说明：本条款适用于乙方在系统安全保障工作中需要承担主导责任的情况。通过明确乙方的安全主导地位，确保系统的安全稳定运行，同时保障甲方的知情权和监督权。本条款需要结合具体的安全防护措施和应急响应流程进行细化，例如可以引入零信任安全架构，建立多因素认证机制。

12.3乙方主导知识产权保护条款

12.3.1乙方作为系统的知识产权所有者，应主导系统的知识产权保护工作，包括但不限于申请专利、登记软件著作权、打击侵权行为等。

12.3.2乙方应建立知识产权保护策略，并定期进行知识产权风险评估。发现侵权行为时，乙方应立即采取措施进行维权。

12.3.3乙方应向甲方提供知识产权保护培训，确保甲方了解系统的知识产权状况和使用限制。甲方应配合乙方进行知识产权保护工作。

12.3.4说明：本条款适用于乙方在系统知识产权保护工作中需要承担主导责任的情况。通过明确乙方的知识产权主导地位，确保系统的知识产权得到充分保护，同时保障甲方的合理使用权益。本条款需要结合具体的知识产权保护措施和维权策略进行细化，例如可以引入区块链存证技术，建立侵权监测机制。

十三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

13.1第三方中介的资格认证和管理条款

13.1.1本协议所称第三方中介，是指为甲方和乙方提供中介服务的独立第三方机构，包括但不限于咨询公司、技术服务商、培训机构等。

13.1.2第三方中介应具备相应的资质和经验，能够提供专业的中介服务。乙方应负责对第三方中介进行资格认证，确保其具备提供中介服务的能力。

13.1.3第三方中介应向甲方和乙方提供服务报告，详细说明其提供的中介服务内容和效果。甲方和乙方有权定期对第三方中介的服务质量进行评估。

13.1.4说明：本条款适用于本协议涉及第三方中介服务的情况。通过明确第三方中介的资格认证和管理要求，确保中介服务的专业性和有效性，同时保障甲方和乙方的合法权益。本条款需要结合具体的资质认证标准和评估方法进行细化，例如可以引入第三方评估机构，建立服务信用评价体系。

13.2第三方中介的保密义务条款

13.2.1第三方中介应遵守本协议的保密条款，不得泄露甲方和乙方的任何商业秘密或敏感信息。

13.2.2第三方中介应与甲方和乙方签订保密协议，明确其保密义务和违约责任。保密协议应与本协议具有同等法律效力。

13.2.3第三方中介应建立保密管理制度，确保其员工都了解保密义务，并采取必要措施防止信息泄露。

13.2.4说明：本