医院日常考核制度

PAGE医院日常考核制度一、总则（一）目的为加强医院管理，提高医疗服务质量，规范医务人员行为，建立科学、合理、公平、公正的考核评价体系，激励医务人员积极工作，特制定本日常考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.动态考核原则：考核贯穿于员工日常工作全过程，定期进行考核评估，及时发现问题并加以改进。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，激励员工积极进取，同时对表现不佳的员工进行相应约束。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动完成工作任务。工作态度认真，无敷衍塞责、推诿扯皮现象。违反一次扣2分，情节严重的扣48分。2.诚实守信（6分）言行一致，如实报告工作情况，不弄虚作假。遵守医疗行业规范，不收受红包、回扣等不正当利益。发现一次违规行为扣2分，情节严重的扣46分。3.服务患者（6分）关心患者疾苦，态度和蔼可亲，耐心解答患者问题。尊重患者知情权、选择权和隐私权，维护患者合法权益。患者投诉一次经查实扣2分，造成恶劣影响的扣46分。（二）专业技能（30分）1.业务知识（10分）熟练掌握本专业基础理论知识，熟悉相关法律法规和诊疗规范。定期参加业务学习，不断更新知识结构，提高业务水平。理论知识考核成绩优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。2.技术操作（10分）操作熟练、规范，符合质量标准和技术要求。严格遵守操作规程，确保医疗安全。操作考核成绩优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。3.解决问题能力（10分）能够独立解决本专业常见问题，对疑难复杂问题有一定的分析和处理能力。在工作中善于总结经验，提出合理化建议，推动技术创新。根据实际表现酌情给分，优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。请假手续完备，无无故缺勤现象。全勤得10分，迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣3分，累计超过规定天数的加倍扣分。2.工作纪律（10分）遵守医院各项规章制度，服从工作安排，听从指挥调度。工作时间不串岗、不脱岗、不做与工作无关的事情。违反一次扣2分，情节严重的扣410分。（四）工作业绩（30分）1.工作量（10分）根据岗位特点，制定合理的工作量指标，如门诊人次、住院床日、手术例数等。完成或超额完成工作量指标得810分，完成工作量指标的60%80%得67分，完成工作量指标的60%以下得45分。2.工作质量（10分）医疗服务质量高，医疗差错事故发生率低。病历书写规范、准确、完整，护理记录及时、清晰。工作质量考核优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。3.工作效率（5分）合理安排工作时间，按时完成工作任务，不拖延积压。对紧急任务能够迅速响应，及时处理。根据工作效率情况酌情给分，优秀得45分，良好得3分，一般得2分，较差得01分。4.创新贡献（5分）在工作中积极创新，提出新的工作方法、技术改进措施等，取得显著成效。参与医院科研项目、新技术新项目开展，为医院发展做出贡献。根据创新贡献大小酌情给分，优秀得45分，良好得3分，一般得2分，较差得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁从政（5分）严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风。无利用职务之便谋取私利、贪污受贿等违法违纪行为。发现一次违规行为扣2分，情节严重的扣45分。2.廉洁行医（5分）遵守医疗行业廉洁自律规定，不接受患者及其家属的礼品、宴请等。合理用药、合理检查、合理治疗，不滥开处方、不违规收费。发现一次违规行为扣2分，情节严重的扣45分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，记录员工的工作表现、出勤情况、工作任务完成情况等，每月进行一次小结。2.定期考核：医院每季度组织一次定期考核，成立考核小组，对各科室员工进行集中考核。考核小组由医院领导、职能部门负责人、临床专家等组成。3.专项考核：根据医院工作需要，对特定岗位、特定任务或特定事件进行专项考核，如新技术新项目开展情况考核、重大医疗安全事件调查考核等。（二）考核周期1.日常考核：每月进行一次，于次月5日前完成上月考核小结，并报送医院人力资源部门。2.定期考核：每季度末进行，于下季度首月15日前完成考核工作，并公布考核结果。3.年度考核：以自然年度为考核周期，每年12月底进行。年度考核结果以日常考核、定期考核结果为基础，综合评定员工全年表现。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定员工绩效奖金系数。考核优秀的员工绩效奖金系数为1.2，良好的为1.1，合格的为1.0，不合格的为0.8。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两年考核优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.考核不合格的员工，给予警告处分，连续两次考核不合格的，视情况调整岗位或予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素质。2.对于考核优秀的员工，提供更多的学习交流机会和职业发展支持，鼓励其发挥更大的作用。（四）评先评优考核结果作为评选优秀员工、先进科室等荣誉称号的重要依据，优先推荐考核优秀的员工和科室。五、考核申诉（一）申诉范围员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公布之日起10个工作日内提出申诉。（二）申诉程序1.员工向所在科室提出书面申诉申请，说明申诉理由和依据。2.科室负责人对申诉情况进行调查核实，并将调查结果反馈给员工。3.如员工对科室反馈结果仍不满意，可向医院考核管理部门提出再次申