建立考评考核制度

PAGE建立考评考核制度一、总则（一）目的本考评考核制度旨在建立科学、公正、合理的评价体系，全面、客观、准确地评估员工的工作表现和贡献，为员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训与发展等提供依据，激励员工不断提高工作绩效，促进公司/组织的持续发展。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有正式员工。（三）基本原则1.公平公正原则：考评过程和结果应公平对待每一位员工，不受个人偏见、情感因素等影响，确保评价标准统一、客观。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：在考评过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考评结果，帮助员工认识自身优点与不足，促进其改进和发展。4.动态调整原则：根据公司/组织发展战略、业务需求及实际情况，适时对考评考核制度进行调整和完善。二、考评考核主体与职责（一）上级主管1.负责对直接下属员工进行日常工作指导、监督和考核评价。2.根据考评标准，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行综合评估，填写考评表。3.与员工进行绩效沟通，反馈考评结果，提出改进建议和发展计划。（二）人力资源部门1.负责制定和完善考评考核制度，确保制度符合法律法规和行业标准。2.组织实施考评考核工作，包括培训考评人员、收集整理考评数据、统计分析考评结果等。3.根据考评结果，审核员工薪酬调整、晋升、奖励等事项，提出人力资源管理决策建议。4.为员工提供考评咨询和申诉服务，处理员工对考评结果的异议。（三）相关部门协同在涉及跨部门项目或团队合作时，相关部门负责人应配合上级主管对涉及本部门的员工进行评价，提供相关工作信息和评价意见。三、考评考核周期（一）月度考核1.每月末进行，主要对员工当月的工作任务完成情况、工作表现等进行考核。2.考核结果作为当月绩效奖金发放、工作表现反馈的依据。（二）季度考核1.每季度末进行，在月度考核基础上，对员工一个季度的整体工作绩效进行综合评价。2.考核结果可用于员工季度奖励、培训需求分析等。（三）年度考核1.每年年末进行，全面、系统地评价员工一年的工作表现和贡献。2.考核结果作为员工年度薪酬调整、晋升、评优评先、职业发展规划等的重要依据。四、考评考核内容与标准（一）工作业绩（40%）1.工作任务完成情况（30%）按时、高质量完成本职工作任务，得2530分。基本完成工作任务，但存在一些小问题，得2024分。未能按时完成工作任务，或工作质量存在较大问题，得1519分。多次未完成工作任务，严重影响工作进展，得1014分。2.工作目标达成情况（10%）全面达成或超额完成工作目标，得810分。基本达成工作目标，得67分。部分达成工作目标，得45分。未达成工作目标，得03分。（二）工作能力（30%）1.专业知识与技能（15%）具备扎实的专业知识和熟练的工作技能，能够出色解决工作中的复杂问题，得1215分。专业知识和技能较好，能应对常规工作任务，得911分。专业知识和技能一般，基本能完成工作，但解决问题能力有限，得68分。专业知识和技能不足，影响工作正常开展，得05分。2.学习能力（5%）学习能力强，能快速掌握新知识、新技能，不断提升工作水平，得45分。学习能力较好，能适应工作中的知识技能更新，得3分。学习能力一般，对新知识新技能接受较慢，得2分。学习能力较差，难以跟上工作要求的知识技能更新，得01分。3.沟通协调能力（5%）沟通协调能力强，能与同事、上级、客户等有效沟通，妥善协调工作关系，得45分。沟通协调能力较好，能正常开展沟通协调工作，得3分。沟通协调能力一般，有时出现沟通不畅或协调困难，得2分。沟通协调能力较差，严重影响工作协作，得01分。4.团队合作能力（5%）团队合作意识强，积极参与团队活动，为团队发展贡献力量，得45分。团队合作能力较好，能与团队成员协作完成工作，得3分。团队合作意识一般，合作中存在一定问题，得2分。缺乏团队合作精神，影响团队工作氛围和效率，得01分。（三）工作态度（30%）1.责任心（10%）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，得810分。责任心较强，能较好地完成本职工作，得67分。责任心一般，工作中有时出现敷衍了事的情况，得45分。责任心较差，对工作任务不重视，经常推诿责任，得03分。2.敬业精神（10%）敬业爱岗，全身心投入工作，加班加点无怨言，得810分。敬业精神较好，能认真对待工作，按时完成任务，得67分。敬业精神一般，工作积极性和主动性不够，得45分。缺乏敬业精神，工作敷衍，得过且过，得03分。3.工作纪律（5%）严格遵守公司/组织各项规章制度，无迟到、早退、旷工等违纪行为，得45分。基本遵守工作纪律，偶有轻微违纪情况，得3分。工作纪律性一般，存在一些违纪行为，得2分。经常违反工作纪律，严重影响工作秩序，得01分。4.工作积极性（5%）工作积极性高，主动寻求工作改进和创新，不断提高工作效率和质量，得45分。工作积极性较好，能按要求完成工作，有一定的主动性，得3分。工作积极性一般，习惯于按部就班工作，缺乏主动性，得2分。工作积极性差，消极对待工作，对工作毫无热情，得01分。五、考评考核流程（一）准备阶段1.人力资源部门制定考评考核方案，明确考评周期、内容、标准、流程等，并组织相关人员进行培训。2.上级主管根据员工岗位说明书和工作任务安排，制定员工个人工作计划和目标，作为考核依据。（二）实施阶段1.员工每月/季度末填写自评表，对自己本月/季度的工作表现进行自我评价，提交上级主管。2.上级主管根据日常工作观察、工作成果记录等，对员工进行评价，填写考评表，并与员工进行绩效沟通，听取员工意见和反馈。3.在年度考核时，人力资源部门收集整理员工全年的月度、季度考核结果，汇总相关数据。（三）结果审核与反馈阶段1.人力资源部门对各部门提交的考评结果进行审核，确保考核过程合规、结果准确。2.上级主管向员工反馈考评结果，包括优点、不足及改进建议，与员工共同制定个人发展计划。3.员工如对考评结果有异议，可在规定时间内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门组织相关人员进行调查和复议，并将复议结果及时反馈给员工。（四）结果应用阶段1.根据考评结果，确定员工的绩效奖金发放金额。2.为薪酬调整、晋升、奖励、培训与发展等人力资源管理决策提供依据。连续多次月度考核优秀或年度考核优秀的员工，在薪酬调整、晋升等方面给予优先考虑。对于考核结果较差的员工，安排针对性的培训和辅导，如仍无明显改进，可采取相应的岗位调整等措施。六、特殊情况处理（一）岗位变动1.员工岗位发生变动时，由新的上级主管根据其新岗位的职责和要求，对其进行试用期考核（一般为13个月），考核结果作为正式定岗的依据。2.试用期内，如员工表现不符合新岗位要求，可退回原岗位或根据公司规定进行其他处理。（二）临时任务与项目1.对于参与临时任务或项目的员工，由任务/项目负责人根据其在任务/项目中的表现进行考核评价，考核结果可作为专项奖励或后续任务安排的参考。2.任务/项目结束后，相关负责人应及时将考核结果反馈给人力资源部门备案。（三）病假、事假等情况1.员工因病假、事假等原因缺勤时间较长者，在计算考核周期内的工作业绩时，可根据实际出勤天数进行折算。2.对于因病假等特殊原因影响工作任务完成的员工，上级主管可根据实际情况，在考核评价中适当考虑其身体状况对工作的影响。七、保密规定1.参与考评考核工作的所有人员应对考评考核过程和结果严格保密，不得泄露给无关人员。2.考评考核结果仅供公司/组织内部人