关于湖南中智检测技术有限公司员工幸福感的调查方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1公司简介.............................................................1

2调查目的.............................................................1

3调查方法.............................................................1

3.1问卷调查法........................................................1

3.2实地调查法........................................................2

4调查问卷设计.........................................................2

4.1题型设计..........................................................2

4.2内容设计..........................................................3

5调查流程............................................................3

5.1前期准备.........................................................3

5.2中期实施.........................................................4

5.3后期整理.........................................................4

6调查安排.............................................................4

6.1调查对象..........................................................4

6.2调查时间..........................................................5

6.3调查地点..........................................................5

6.4调查人员..........................................................5

6.5预算经费..........................................................5

7小结.................................................................6

参考资料...............................................................7

附录...................................................................8

湖南商务职业技术学院毕业设计

关于湖南中智检测技术有限公司员工幸福感的调查

方案设计

1公司简介

我们本次调查以湖南中智检测技术有限公司为研究对象，湖南中智检测技术

有限公司位于湖南省岳阳市，是一家资质齐全、设备先进，实事求是、人才众多

的检测单位，于2022年11月11日成立，注册资本为大约1000万元，主要经营

环境保护监测，工程管理服务和消防技术服务等方面，目前员工总数约为600

人，是岳阳最大的一家第三方工程检测机构。

2调查目的

随着社会经济的不断发展,国家、企业与个人的财富都在快速增长,我们享受

着物质成果之时,却发现我们的幸福感没有与时俱进。所以人民的“幸福感”已

成为了国家领导和管理部门所关注的焦点之一。而对于企业来说员工的幸福感更

是直接影响着企业的长期竞争力。湖南中智检测技术有限公司经过了1年疫情的

发展,在新的发展形势之下,不仅遇见了市场的机遇,也面临着巨大的挑战。提升

全体员工的幸福感,增加企业增强企业竞争力是摆在湖南中智检测技术有限公司

面前的一个重要课题，为了了解湖南中智检测技术有限公司员工幸福感的详细情

况，我们开展了这次调查。

3调查方法

3.1问卷调查法

“问卷调查法”是国内外社会调查中较为广泛使用的一种方法。问卷是指为

统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格。问卷调查法就是研究者用这

种控制式的测量对所研究的问题进行度量，从而搜集到可靠的资料的一种方法。

使用问卷调查法的时候，我们需要先确定好本次在湖南中智检测技术有限公

司进行调查员工幸福感的调查目的，然后开始对员工的幸福感影响原因进行假设，

接下来收集设计调查问卷所需要的材料，我们需要根据这些东西来设计我们的问

卷题目，接下来又从被调查者的时间，范围和对象来确定我们的问卷形式，最后

按顺序列出我们标题和各部分项目，这样初步的一份问卷就设计完成了，问卷完

成后，我们先跟公司的人事部门来确定对湖南中智检测技术有限公司进行调查的

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全部对象及其范围，然后我们对员工个体进行一个1—600的编号，将所有的编

号放入同一个箱子里后，由我们的小组成员和人事部员工来进行抽样，因为这里

我们选择的是随机抽样，所以我们抽到的员工就将会是我们后期需要进行调查的

员工，等抽到200个员工之后我们将停止抽样，然后人事部门将用广播协助我们

通知被抽到的员工，之后我们要对抽到的员工样本来进行问卷调查，我们先将

1/5的问卷分发给被抽到的各类保洁阿姨和保安大叔，因为他们人数比较少，所

以由保安队长和保洁队长帮助我们来集合人员会比较快速，并且也不会浪费太多

时间，回收问卷的时候也可以用此方法，先分给他们首先是因为这类基层员工人

数分布比较少，会利于我们初步开展工作，然后是因为他们是学历的第一对照组，

这样可以提高后期效率，分发完第一对照组后，我们再逐渐扩大范围，将3/5

的问卷分发给办公室文员，因为他们是占比基数最大的，需要花费较大的时间和

精力，而且办公室人员较杂较乱又因为要分部门工作无法集中起来分发问卷，所

以需要我们分为两两一组去到各楼层各部门分发问卷，这其中需要至少花费半天

的时间，我们会分为3组，每人各带1/5的问卷直到分完为止，因为人员较多所

以对象基本上不会重复，在回收问卷的问题上，我们只需要在下班时间前提前在

大门处等着人来然后回收问卷就行了，因为提前有通知过所以基本上不会有遗漏，

而最后剩下的1/5的问卷，我们会在第二天上班之后分发给公司领导层，因为提

前沟通好的缘故，会在上班后尽快分发，尽量不耽误时间，中午前我们应该能分

完，然后我们下午再进行复盘，最后能保证计划顺利无差错。

3.2实地调查法

实地调研是相对于案头调研而言的，是对在实地进行市场调研活动的统称。

在一些情况下，案头调研无法满足调研目的，收集资料不够及时准确时，就需要

适时地进行实地调研来解决问题，取得第一手的资料和情报，使调研工作有效顺

利地开展。所谓实地调研，就是指对第一手资料的调查活动。

我们在这里进行的是实地访谈法，前面还是跟问卷调查法一样，我们先通过

和人事部门的抽样选择25个员工，虽然人数不多，但是我们小组还是决定分为

3组，然后每两个人去访谈一轮，我们先经过讨论将员工最关心的问题写在纸上，

然后我们将借用三个休息室或者会议室，将一批人和小组成员放在一起，我们将

逐个问题问他们，询问他们的感受和想法，将重点回答写在纸上，尽量收集到他

们最关心的问题和最真实的感受，因为这样可以更方便我们后期的研究。

4调查问卷设计

4.1题型设计

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在题型上我们选择采用了10个单选题，4个多选题还有1个简答题的题型，

单选题分布较多是因为考虑到大家都是在上班时间空出时间完成调查所以不想

浪费大家太多的工作时间，多选题和简答题的设计则是基于调查目的所以想更详

细的了解员工的想法，以便对后续的分析有更多条件支撑。

4.2内容设计

我们先根据传统的调查方案设计提出了前两个问题，这两个问题是很多调

查方案的基础，有助于我们了解湖南中智检测技术有限公司员工大概的性别和

年龄分布状况，并且年龄的大小也对后续我们猜想的分析有较大帮助。

然后我们又通过询问个人情况来帮助我们了解湖南中智检测技术有限公

司员工的背景提出第3～6题，因为我们觉得被调查员工的背景经历也对很多

员工幸福感有一定影响，特别表现在薪资待遇和最高学历上，这能帮助我们了

解到员工在工作中的态度和情绪。

而最后的7～15题是面对每个湖南中智检测技术有限公司员工而言，比较

大众化，可以反映出大部分员工的理想待遇和公司在对待员工方面有哪些不足

和需要改正之处，对后续提升湖南中智检测技术有限公司对员工的待遇也有很

大帮助。

5调查流程

5.1前期准备

这一阶段分为三个部分，包括了调查问卷的制作，调查人员的访问和具体的

分工。

调查问卷的设计:我们确定好了调查的目的还有主题之后，从论文，百度还

有纸质书籍里寻找到关于员工幸福感的资料，然后将重点主要放在了在影响员工

幸福感的原因，员工产生幸福感后或者不幸福之后的表现和对工作和本人造成的

影响这三个方面上，然后我们就开始设计调查方案，从学历还有工龄这两个点来

出发，来调查湖南中智检测技术有限公司年轻员工和老龄员工，还有高学历员工

和低学历员工影响他们幸福感的原因，具体表现还有对生活的影响。

调查人员的访问:我们根据设计好的主题和问卷先确定好访问的问题，访问

的内容主要是影响员工幸福感的因素，和幸福感高低对本人的影响以及他们的具

体表现，访问的人员我们将进行分层次访问，对照不同工龄和不同学历的幸福感

有什么区别，来分清楚这是否是影响幸福感的主要原因之一，然后我们将向心理

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专家询问，造成这些情绪的原因，以便后续对提升湖南中智检测技术有限公司员

工幸福感提出有效建议。

具体的分工:我们将先向湖南中智检测技术有限公司公司管理层解释我们此

次调查的目的，然后告诉他们我们的流程还有方案设计，和他们进行沟通希望分

出一部分时间来给我们进行调查，我们会尽量不打扰公司员工们的正常工作，并

且尽快完成调查然后回收调查问卷，最后再去向心理专家咨询影响员工幸福感的

具体原因有哪些以及幸福感高低体现出的具体表现。

5.2中期实施

这一阶段主要是实地调查，进行问卷的调查还有人员的访问。

（1）问卷调查:因为有了之前的准备，所以我们可以在湖南中智检测技术有

限公司分给我们的时间里对工龄和学历不同的人随机抽样出来的200人进行问

卷调查，我们先将不同工龄和不同学历的员工进行分开，再进行随机抽样抽取几

个部分进行对照组，问卷一共有200份，50份给年轻员工，50份给老龄员工，

50份给高学历员工，50份给低学历员工，根据他们的工作表进行合理安排,然后

打印问卷200份，我们把问卷分成4份然后交给两个对照组，让他们进行填写，

填写完毕之后可以回到工作岗位上，然后我们把回收的问卷调查表进行对照组编

号，好进行后续的分析。

（2）人员访问:我们根据调制好的调查问卷对心理专家进行咨询，分析其表

现背后的原因，然后对这里面比较特殊的25人进行访问，更加详细仔细的询问

影响他们幸福感的具体方面，然后给到他们合理的建议。

5.3后期整理

这一阶段是对调查结果进行整理分析，然后制定出相应的调查统计图。

整理分析:把问卷按照对照组的编号整理好，然后进行复查确保每份调查问

卷都是真实有效的，复核的比例要在10%-20%以内，然后我们将已经分好的问卷

进行分析，找出不同工龄和不同学历对员工幸福感有什么影响，是否是影响他们

幸福感的主要原因，分析他们之间幸福感高低的主要差异，然后提出我们的预想

和猜测。

6调查安排

6.1调查对象

湖南中智检测技术有限公司在职员工

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6.2调查时间

我们此次的调查预计安排在20xx年5月1日到20xx年5月7日共计7

天,具体时间安排如下表:

表1调查时间安排表

时间安排具体安排

20xx年5月1日进行前期的采购环节

20xx年5月2日和公司进行调查方案的沟通

20xx年5月4日到5日在公司内对员工进行调查

20xx年5月6日到7日和专家沟通分析影响原因

6.3调查地点

湖南中智检测技术有限公司位于湖南省岳阳市岳阳楼区奇家岭街道学院路

北侧蔡家社区易家组原液化气站临路办公楼。

6.4调查人员

我们此次的调查预计安排小组成员共计6人,具体人员是熊颖琳，周迅，

田露露，涂怡雯，刘璎频，具体任务分工如下表:

表2调查人员安排表

人员安排任务安排

熊颖琳进行整体方案的策划和设计并且辅助每个人

周迅进行专门的采购事项

田露露辅助涂怡雯进行对员工的调查事项

涂怡雯进行对员工的调查事项

张素就调查方案和公司进行沟通

刘璎频辅助张素就调查方案和公司进行沟通

6.5预算经费

我们此次的调查预计需要经费195元，具体花费是制作问卷，礼物和其他，

具体预计经费分工如下表：

表3经费预算表

项目数量单价总价

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制作问卷2000.5100

礼物2000.360

其它5735

合计4057.8195

7小结

本文对湖南中智检测技术有限公司员工进行了面对面的访谈以及发放问卷

调查，主要介绍了湖南中智检测技术有限公司的公司背景及调查目的、还有怎么

去调查员工幸福感的调查安排和流程，对湖南中智检测技术有限公司员工幸福感

调查方案进行了一个问卷设计，并且介绍了设计问卷流程。

本文的调查设计方案虽然存在诸多不足之处，但还算比较完善,例如，调查

对象范围狭小，样本代表性不强。本文仅仅选取湖南中智检测技术有限公司的部

分员工，调查对象的资料可能不太全面,因此，调查结果可能会存在一定的局限

性。

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参考资料

[1]刘小宇.基于员工幸福感的张家峁煤矿“五和”文化项目建设研究{J.}2017年

[2]张欢.通信企业员工幸福感测评与影响因素研究{J.}2012年11月29日

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附录

湖南中智检测技术有限公司员工幸福感的调查问卷

您好！我们是湖南商务职业技术学院统会班的学生，我们正在进行一项关于

员工幸福感的调查，对您提供的信息，我们会采取保密的形式，同时，您所提供

的答案对我们的研究有很大的意义，希望得到您的支持，谢谢！

1.您的性别是[单选题]*

○男

○女

2.您的年龄是[单选题]*

○20~30岁

○30~40岁

○40~50岁

○50岁以上

3.您在贵公司的工作时间是[单选题]*

○1~3年

○4~6年

○7~10年

○10年以上

4.您是本地人吗[单选题]*

○是

○不是

5.您期待的月薪有多少[单选题]*

○2000~3000

○3000~4000

○4000~5000

○5000以上

6.您的学历是