跨境电商独立站运营合同协议（2025年电商服务）

跨境电商独立站运营合同协议（2025年电商服务）服务提供方（以下简称“服务商”）与委托方（以下简称“客户”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就客户委托服务商提供跨境电商独立站运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1跨境电商独立站运营服务是指服务商利用专业知识和技能，为客户搭建、优化、推广和管理跨境电商独立站，并协助客户进行销售和客户服务的活动。1.2独立站是指客户自行拥有或控制的，用于开展跨境电商业务的在线交易平台。1.3服务期限自2025年[起始日期]起至2025年[结束日期]止，共计[期限]个月。第二条服务内容2.1服务商根据客户的需求，提供以下一项或多项跨境电商独立站运营服务：2.1.1独立站搭建：服务商负责选择并部署适合客户业务需求的电商平台，进行网站主题和页面布局设计，实现网站基本功能，包括但不限于产品展示、购物车、支付网关对接、订单管理、用户管理等。2.1.2网站优化：服务商进行网站SEO优化，包括关键词研究、网站结构优化、页面内容优化等，提升网站在搜索引擎中的自然排名；优化网站用户体验，包括网站导航、页面加载速度、移动端适配等，提高用户停留时间和转化率。2.1.3产品上架与管理：服务商协助客户进行产品信息收集、整理和上架，确保产品信息的准确性和完整性；定期更新产品信息，包括价格调整、库存管理、产品描述优化等；管理产品分类和标签，方便用户搜索和浏览。2.1.4营销推广：服务商制定并执行站内营销活动，如设置促销活动、发放优惠券、创建限时折扣等；协助客户进行站外推广，包括但不限于社交媒体营销（如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等）、内容营销（如撰写博客文章、制作视频等）、付费广告投放（如GoogleAds、FacebookAds等）；服务商需定期向客户提供营销推广报告，并根据客户反馈优化营销策略。2.1.5客户服务：服务商提供网站维护服务，包括日常故障排查、安全维护、软件更新等，确保网站稳定运行；协助处理客户咨询和投诉，提升客户满意度；根据客户需求，提供订单处理和发货支持，包括订单确认、库存核对、物流跟踪等（具体服务范围由双方另行约定）。2.1.6数据分析：服务商定期（每月/每季度）向客户提供网站运营数据报告，包括网站流量数据（如访问量、独立访客数、页面浏览量等）、销售数据（如订单量、销售额、转化率等）、用户行为数据（如用户来源、用户路径、跳出率等）；根据数据分析结果，为客户提供运营建议，帮助客户优化网站运营策略。2.1.7其他服务：根据客户需求，提供其他与跨境电商独立站运营相关的服务，如网站法律合规性审查、支付渠道优化、跨境物流解决方案咨询等。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：双方根据具体服务内容和服务期限，协商确定本合同项下的服务费用。本合同项下的服务费用总额为人民币[总金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。3.2支付方式：客户应按照以下方式支付服务费用：3.2.1一次性支付：客户应在合同签订后[具体天数]日内，一次性支付全部服务费用。3.2.2分期支付：客户应按照以下时间和金额分期支付服务费用：（1）合同签订后[具体天数]日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）；（2）服务期限过半后[具体天数]日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）；（3）服务期限结束且服务商提供完整结算报告后[具体天数]日内，支付剩余总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。3.2.3按月支付：客户应按照实际服务月份，每月支付相应服务费用。首期付款应在服务开始后的[具体天数]日内支付，后续每月付款应在每月结束后[具体天数]日内支付。具体每月支付金额根据服务内容和工作量确定，由双方在每月服务结束后协商确定。3.3付款账户：客户应将服务费用支付至服务商指定的以下账户：账户名称：[服务商账户名称]开户银行：[服务商开户银行]银行账号：[服务商银行账号]第四条双方权利与义务4.1服务商的权利与义务：4.1.1按照合同约定提供高质量的服务，确保服务内容符合客户的预期，并按照约定的时间节点交付服务成果。4.1.2保障客户网站的正常运行和安全，定期进行安全检查和更新，及时修复漏洞。4.1.3对客户提供的资料和信息严格保密，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本合同终止后仍然有效。4.1.4定期（例如每月/每季度）向客户汇报服务进展和运营数据，并根据客户反馈及时调整服务方案。4.1.5建立健全的服务体系，配备专业的服务团队，确保服务的专业性和高效性。4.1.6协助客户处理与独立站运营相关的突发事件，并提供解决方案。4.2客户的权利与义务：4.2.1按照合同约定及时支付服务费用。4.2.2及时、准确、完整地向服务商提供履行合同所需的资料和信息，包括但不限于产品信息、品牌资料、营销目标、目标市场等。4.2.3积极配合服务商进行网站维护、推广和优化工作，及时反馈意见和建议。4.2.4对服务商提供的服务进行监督，并提出合理建议，帮助服务商改进服务质量。4.2.5不得利用服务商提供的平台从事任何违法活动，包括但不限于销售违禁品、进行虚假宣传、侵犯他人知识产权等。第五条保密条款5.1双方同意对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密严格保密。商业秘密包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等一切未公开的信息。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同项下的商业秘密，也不得将商业秘密用于本合同约定之外的用途。5.3本保密义务在本合同终止后[具体年限]年内仍然有效。第六条知识产权6.1服务商提供的软件和平台的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权等）归服务商所有。客户仅获得在合同约定范围内的使用许可，不得进行复制、修改、传播、出租、出借、转让或反向工程等侵犯服务商知识产权的行为。6.2客户提供的资料和信息的知识产权归客户所有。服务商在履行合同过程中，可能需要对客户提供的资料进行必要的修改和完善，由此产生的知识产权归双方共有，或根据客户的书面要求归客户所有，具体由双方另行约定。6.3网站内容（包括但不限于产品信息、页面设计、图片、文字、视频等）的知识产权归属由双方在合同中另行约定。如无特别约定，网站内容的知识产权归客户所有，服务商仅获得在履行合同范围内的使用许可。第七条违约责任7.1若服务商未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失，并可能根据违约情节支付一定比例的违约金（例如，相当于当期服务费用[百分比]%的违约金）。7.2若客户未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金（例如，按日加收未付金额[百分比]的滞纳金），并可能被服务商解除合同。7.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的所有损失。7.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第八条不可抗力8.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、疫情等）导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明文件，以便双方协商处理合同履行问题。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十条合同生效及终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同在以下情况下终止：10.2.1双方协商一致终止。10.2.2服务期限届满，双方未续签合同。10.2.3一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同。10.3合同终止后，双方应按照约定进行结算，并妥善处理客户