危运司机考核制度

PAGE危运司机考核制度一、总则（一）目的为加强危险货物运输司机的管理，提高司机的安全意识和职业素养，确保危险货物运输的安全、高效、规范运行，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司从事危险货物运输的所有司机。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价司机表现。2.全面考核原则：从安全驾驶、车辆维护、货物运输、服务质量等多个方面对司机进行全面考核，促进司机综合素质提升。3.激励改进原则：通过考核激励司机积极履行职责，不断改进工作，提高运输服务水平。二、考核内容与标准（一）安全驾驶（40分）1.遵守交通法规（20分）严格遵守道路交通安全法律法规，全年无交通违法记分记录得20分。每有一次交通违法记分记录，根据记分情况扣分，具体如下：13分扣5分，46分扣10分，79分扣15分，10分及以上扣20分。2.安全驾驶行为（20分）全年无交通事故，得20分。发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），负同等及以下责任，每次扣5分；负主要责任，每次扣10分；负全部责任，每次扣20分。发生一般交通事故（造成人员轻伤，财产损失较大），负同等及以下责任，每次扣10分；负主要责任，每次扣15分；负全部责任，每次扣20分。发生重大及以上交通事故，直接取消当年考核资格，并依法依规追究相关责任。（二）车辆维护（20分）1.日常维护（10分）按照车辆维护保养手册要求，每日对车辆进行检查，包括但不限于轮胎、制动、灯光、液位等，记录完整且无违规情况得10分。发现未按要求进行日常检查，每次扣2分；发现车辆存在明显安全隐患未及时处理，每次扣5分。2.定期维护（10分）按时将车辆送至指定维修厂进行定期保养和维修，维修记录完整得10分。未按时进行定期维护，每次扣5分；因未按时维护导致车辆出现故障影响运输任务，每次扣10分。（三）货物运输（25分）1.货物装卸（10分）严格按照操作规程进行货物装卸，确保货物完好无损，得10分。在装卸过程中，因操作不当导致货物损坏，根据损失程度扣分：损失较小（价值低于1000元），每次扣3分；损失较大（价值10005000元），每次扣6分；损失严重（价值高于5000元），每次扣10分。2.货物运输（15分）按时、准确、安全地将货物运输至目的地，无货物丢失、泄露等情况，得15分。出现货物丢失，根据货物价值扣分：价值低于1000元，每次扣5分；价值10005000元，每次扣10分；价值高于5000元，每次扣15分。发生货物泄露，根据泄露程度扣分：轻度泄露，每次扣3分；中度泄露，每次扣8分；重度泄露，每次扣15分。（四）服务质量（15分）1.客户投诉（10分）全年无客户投诉，得10分。每收到一次客户投诉，经核实情况属实，根据投诉严重程度扣分：一般投诉，每次扣3分；较严重投诉，每次扣6分；严重投诉，每次扣10分。2.应急响应（5分）在运输过程中遇到突发情况，能及时响应并采取有效措施处理，得5分。因应急响应不及时或处理不当，导致客户不满或造成一定影响，每次扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：安全管理人员通过现场检查、视频监控等方式，对司机日常工作表现进行检查记录。2.定期检查：每月对车辆维护情况进行检查，每季度对司机的安全驾驶、货物运输、服务质量等方面进行综合检查。3.客户反馈：通过客户满意度调查、投诉处理等方式收集客户对司机服务质量的反馈。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）信息收集1.安全管理部门负责收集日常检查、定期检查记录以及客户反馈等相关信息。2.车辆维修厂提供车辆维修保养记录。（二）数据整理与分析安全管理部门对收集到的信息进行整理、分类和分析，形成司机考核档案。（三）考核评分根据考核内容与标准，对司机各项考核指标进行量化评分，计算出司机年度考核总分。（四）结果公示考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。司机如有异议，可在公示期内向安全管理部门提出申诉。（五）结果存档公示无异议后，将考核结果存档，作为司机薪酬调整、晋升、奖励等的依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核总分在90分及以上的司机，给予[X]%的薪酬上调。2.年度考核总分在8089分的司机，薪酬保持不变。3.年度考核总分在6079分的司机，给予[X]%的薪酬下调。4.年度考核总分在60分以下的司机，给予[X]%的薪酬下调，并进行诫勉谈话，如连续两年考核总分在60分以下，予以辞退。（二）晋升与奖励1.年度考核总分排名前[X]%的司机，在同等条件下优先获得晋升机会。2.对在安全驾驶、车辆维护、货物运输、服务质量等方面表现突出的司机，给予表彰和奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与再教育1.对考核结果不理想的司机，根据其存在的问题，安排针对性的培训和再教育，帮助其提升业务能力。2.连续两年考核总分在6079分的