房地产营销策划 -陕西区域吾悦广场会员运营指导手册

目录 目录指导目的会员增长、销售常态化销售常态化销售常态化布置要求：每家商户收银台旁布置1块。企划制作，营运每周检查餐饮类商户：会员招募+便捷停车+会员专属线上活动等布置要求：餐饮商家每张餐桌不少于1张免费停车+注册流程）布置要求：会员画面常态轮播采用UV材质制作，体现免费上网+二维码+安全提醒结合原有警示贴，提升材质品质，增加会员注册内容布置要求：车库主通道悬挂，柱面张贴，电梯厅张贴。程+自助积分流程。主要地点为：场内客梯附近空白墙面、卫生间通道灯箱以及地库空白墙等场内立牌：主要内容为会员特权（会员招募+积分兑换+折扣优惠+免费停车+注册流）展示要求：非活动档期立牌更换会员信息，活动档期需在促销赠礼点位旁设置页面规划页面规划页面规划 页面规划 悦卡1独家会员资讯会员可通过官方微信参与商场档期活动2免费停车2小时会员来店购物时，凭会员卡线上缴费可享受免费停车2小时3会员积分商城兑换会员可在线上积分商城，优惠的价格兑换商品4会员互动会员通过积分可以兑换霸屏、互动游戏、智能机具等体验权益5会员充电会员通过积分可以兑换充电宝进行免费充电6生日多倍积分钻石卡会员在生日当天购物，可凭身份证和购物小票享受2.5倍积分7会员日礼遇8生日蛋糕钻石卡会员生日当月，会员本人持卡与身份证，至服务台领取生日蛋糕券一张（限1张/年/卡，生日当月可领取）9礼品包装会员积分8折兑换指定礼品钻石卡会员在积分兑换时候，可按照积分8折进行指定礼品的兑换会员洗车会员每月固定洗车券赠送进入服务号-自助积分-拍照积分-拍摄上传积分消耗——积分礼品/积分秒杀/积分服务什么是“会员活跃度”？当月活跃会员人数/该项目累积到当月月底的会员总数*100%年会员线上活跃率=全年每月活跃会员人数总和/全年每月累计到当月月底的会员总数之和*100%会员专享折扣会员抽奖会员专享折扣会员抽奖会员门槛活动会员多倍积分会员多倍积分会员沙龙活动会员日促销会员日专享兑礼全场商铺追码率达97%全场商铺追码率达97%店铺营业员积分宣导、培训特价、超级积分兑换不定零售类5折券：会员日当天开展50购100专属秒杀，参与品类以零售类为主，商户需承担一比例。提前在线上预热，每个月5日上午10点开始抢购，用券时间商户商品/餐饮5折秒杀：洽谈商户对指定爆款商品，招牌菜开展5折秒杀，时间：每周三贴心服务：停车，洗车，黄金珠宝清洗，礼品包装，美甲美团上线平均费率10%吾悦会员平台费率＜1%•全网最低：入驻品牌自促活动（非补贴类）必须同时上线会员平台，如大众点评超级周三/霸王餐等同•线上团购：餐饮，生活服务，休闲娱乐等标杆品牌上线美团等平台的团购，同步上线会员小程序，以多倍积分刺激会员消费，扶持场内商户（7.13-15日设置5倍积分，提升了会员满额赠、抽奖等活动为会员专享，精准营销会员专享积分兑换优惠资格，极大促进会员点击会员微首页，提升会员活跃率会员专享折扣会员专享折扣会员抽奖会员门槛活动会员多倍积分会员多倍积分会员沙龙活动会员日促销会员日专享兑礼全场商铺追码率达98%全场商铺追码率达98%店铺营业员积分宣导、培训特价、超级积分兑换不定每月每月xx日为吾悦广场会员日推出会员沙龙等活动，吸引广大会员参与会员专享折扣会员专享折扣会员抽奖会员门槛活动会员多倍积分会员多倍积分会员沙龙活动会员日促销会员日专享兑礼全场商铺追码率达97%全场商铺追码率达97%店铺营业员积分宣导、培训特价、超级积分兑换不定积分价值宣导积分价值宣导会员界面不断优化提升追码率普及率•追码率普及，顾客只用扫描小票二维码即可自动完成积分，方便快捷•对商铺店员不定期培训、抽查，确保对进店顾客扫码积分的普及会员专享折扣会员专享折扣会员抽奖会员门槛活动会员多倍积分会员多倍积分会员沙龙活动会员日促销会员日专享兑礼全场商铺追码率达97%全场商铺追码