2026年英文商务信函写作与沟通测试题

2026年英文商务信函写作与沟通测试题Part1:EmailWriting(共5题，每题10分，总分50分)背景：假设您是一家中国科技公司的市场部经理，需要与英国合作伙伴就新产品推广计划进行沟通。题目1(10分):任务：写一封商务邮件给英国合作伙伴（PartnerSmithatTechGlobalInc.），确认双方在2026年春季产品推广会议上的初步安排。邮件需包含以下内容：1.感谢对方提供的会议日期建议（3月15日-17日，伦敦）。2.提出调整会议地点为柏林，并说明理由（更便于欧洲区域团队参与）。3.询问对方是否同意新的地点，并确认参会人员名单。4.提醒会议需涵盖的产品要点（AI芯片推广策略、欧洲市场准入政策）。题目2(10分):任务：写一封商务邮件给美国分销商（ABCDistribution,USA），跟进其关于中国区渠道合作的反馈。邮件需包含以下内容：1.回应对方邮件（datedJan20,2026），确认收到其关于"区域独家代理"的提议。2.说明公司政策允许部分区域独家合作，但需额外评估代理资质。3.提出要求对方提供详细代理方案（包括市场投入、团队规模），并设定回复截止日期（2月28日）。4.表达期待合作，并附上公司资质证明文件（附件）。题目3(10分):任务：写一封投诉邮件给日本供应商（SinoTechSolutions），关于其提供的电子元件质量问题。邮件需包含以下内容：1.指明订单号（2026-0456），说明元件型号（XR-500）存在短路故障。2.提供测试报告（附件），并要求对方立即调查。3.提出解决方案选项：全额退款或更换合格产品，并设定赔偿期限（3月10日前）。4.表达对长期合作的重视，但强调质量问题是不可接受。题目4(10分):任务：写一封会议邀请邮件给法国分公司（FranceBranch），邀请其参加公司年度战略会议。邮件需包含以下内容：1.说明会议时间（4月20日，巴黎）、主题（"2027年欧洲市场扩张计划"）。2.列出参会人员（CEO、欧洲区负责人、各分公司代表）。3.要求提前提交当地市场分析报告（3月15日前），并注明提交方式（邮件发送至strategy@）。4.提供会议注册链接，并提醒差旅补贴政策。题目5(10分):任务：写一封商务邮件给德国客户（HansSchmidt），感谢其参与产品试用，并请求提供反馈。邮件需包含以下内容：1.确认收到客户试用请求（邮件datedFeb5,2026）。2.提供试用产品（智能办公套件Pro）的使用手册（附件）。3.询问试用期间遇到的问题，并承诺提供技术支持。4.设置反馈截止日期（3月5日），并说明反馈将用于产品优化。Part2:FormalBusinessLetterWriting(共4题，每题15分，总分60分)背景：假设您是一家中国制造企业的法务总监，需要与美国律师事务所就知识产权侵权案件进行正式沟通。题目6(15分):任务：写一封正式商务信函给美国律师事务所（LawsuitLegalGroup,USA），委托其代理知识产权侵权案件。信函需包含以下内容：1.说明委托事项（代理起诉美国某公司仿冒我司专利技术，专利号：US12345678）。2.提供案件背景（对方公司于2025年11月发布仿冒产品，已销售至美国市场）。3.要求律师提供诉讼方案（包括诉讼费用、胜诉概率评估），并设定回复截止日期（3月30日）。4.附上专利证书副本（附件），并强调维权决心。题目7(15分):任务：写一封正式商务信函给英国合作伙伴（TechGlobalInc.），澄清双方合同中关于技术许可条款的争议。信函需包含以下内容：1.指明合同编号（TechGlobal-2025），说明争议条款（第8条，技术授权范围）。2.引用合同原文，解释我方认为对方超范围使用的具体行为（如自行修改算法）。3.提出解决方案：要求对方停止侵权行为，并赔偿我方损失（损失金额：100万美元）。4.提醒若对方不回应，将启动仲裁程序。题目8(15分):任务：写一封正式商务信函给德国供应商（SinoTechSolutions），就长期合作框架协议（MOU）的签署事宜进行协商。信函需包含以下内容：1.回应对方邮件（datedJan25,2026），确认收到其关于MOU的修改建议（增加保密条款）。2.提出我方修改方案：补充"非竞争条款"，禁止对方3年内与直接竞争对手合作。3.要求对方在2月10日前确认最终条款，并安排视频会议讨论细节。4.强调双方合作的重要性，但坚持条款必须符合我方利益。题目9(15分):任务：写一封正式商务信函给澳大利亚分销商（ABCDistribution），解除其代理资格。信函需包含以下内容：1.指明代理合同到期日（2026年6月30日），说明其违反合同的行为（连续两个季度未达标销售额）。2.引用合同第5条（销售目标条款），并提供未达标数据（附件）。3.宣布解除代理资格，并要求其在30天内退回未售产品。4.表达遗憾，但强调必须维护市场秩序。Part3:BusinessCommunicationScenarios(共3题，每题10分，总分30分)背景：假设您是一家跨国公司的人力资源总监，需要处理以下沟通场景。题目10(10分):任务：情景：员工李明（中国籍）投诉同事张强（美国籍）在跨文化培训中发表不当言论（涉及对中国文化的偏见）。要求：写一封内部邮件给李明和张强，处理此事。需包含以下内容：1.表明已收到投诉，并安排第三方调解（3月25日前）。2.要求双方提交书面陈述（4月5日前），不得人身攻击。3.强调公司反歧视政策，并告知处理结果将公布给团队。题目11(10分):任务：情景：法国分公司提出要求，希望将部分员工远程工作改为本地办公，以降低生活成本。要求：写一封邮件给法国分公司负责人，回复此请求。需包含以下内容：1.理解员工诉求，但指出远程工作已违反公司政策（需经CEO批准）。2.提出替代方案：提供补贴（每月1000欧元），但需员工保持每周3天本地办公。3.要求对方在2月28日前反馈决定，并强调公司需平衡成本与效率。题目12(10分):任务：情景：日本客户要求提前交付定制产品，但会超出原合同利润率。要求：写一封邮件给日本客户，协商此事。需包含以下内容：1.确认客户需求（提前交付5件定制设备）。2.说明成本影响（增加20%生产费用），并提出解决方案：客户支付额外溢价（30%）。3.强调交期的重要性，但需对方书面确认接受条件。答案与解析Part1:EmailWritingAnswers&Analysis题目1答案：Subject:ConfirmationofRevisedMeetingArrangementsforSpringProductPromotionBody:DearMr.Smith,Thankyouforproposingthemeetingdates(March15-17,London)assuggestedinyouremaildatedJanuary10,2026.Weappreciateyoureffortincoordinating.Afterreviewingthefeasibility,wewouldliketoproposearevisedvenueinBerlininstead.ThereasonisthatalargerportionofourEuropeanteamcanattendinpersoninBerlin,whichwouldenhancecollaborationduringtheevent.PleaseletusknowifBerlinworksforyou.Also,kindlysharethelistofparticipantsfromyourside.ThemeetingshouldcoverkeytopicssuchastheAIchippromotionstrategyandEuropeanmarketentrypolicies.Lookingforwardtoyourconfirmation.Bestregards,[YourName],MarketingManager解析：考察邮件结构（感谢、提案、理由、询问），注意细节（日期、地点、参会人）。题目2答案：Subject:Follow-UponRegionalAgencyProposalforChinaMarketBody:DearMr.Johnson,ThankyouforyouremaildatedJanuary20,2026,regardingtheproposalforexclusiveagencyinChina.Weappreciateyourinitiative.Whileourpolicyallowslimitedexclusiveagreements,weneedtoevaluateyourqualificationsfurther.Couldyoupleaseprovideadetailedproposal(includingmarketinvestmentandteamsize)byFebruary28,2026?Thiswillhelpusassessfeasibility.Wevaluepotentialcollaborationandattachedourcompany’scredentialsforyourreference.Welookforwardtoyourreply.Bestregards,[YourName],MarketingManager解析：考察邮件逻辑（回应、条件、期限），注意附件提醒。其他题目答案类似，均包含关键要素（背景、请求、期限、附件等），避免冗余。Part2:FormalBusinessLetterWritingAnswers&Analysis题目6答案：Subject:EngagementLetterforIntellectualPropertyInfringementCaseBody:DearSir/Madam,Weengageyourfirmtorepresentusinanintellectualpropertyinfringementlawsuitagainst[USCompanyName].ThepatentinquestionisUS12345678,whichhasbeenviolatedbytheirunauthorizedsalesintheU.S.marketsinceNovember2025.Attachedisthepatentcertificate.Werequirealitigationplan(includingfeesandsuccessprobability)byMarch30,2026.Weexpectfullcooperationtoenforceourrights.Pleaseconfirmyouracceptanceatyourearliestconvenience.Sincerely,[YourName],LegalDirector解析：考察正式信函格式（称谓、事项、附件、期限），避免口语化。其他题目答案类似，强调条款引用、解决方案、威胁等商务谈判要素。Part3:BusinessCommunicationScenariosAnswers&Analysis题目10答案：Subject:InternalMemoonCross-CulturalTrainingComplaintBody:DearLiMingandZhangQiang,Wehavereceivedyourcomplaintaboutinappropriateremarksduringcross-culturaltraining.WewillarrangemediationwithaneutralthirdpartybyMarch25.PleasesubmitwrittenstatementsbyA