计算机网络互联网公司网络管理员实习报告

计算机网络互联网公司网络管理员实习报告一、摘要2023年7月10日至2023年9月5日，我在XX互联网公司担任网络管理员实习生，负责公司核心网络设备的日常运维与监控。通过8周实践，完成对5个部门共计200台终端设备的网络配置优化，使网络平均响应速度提升15%，故障率降低20%。具体工作包括：部署并调试SDN控制器，实现流量分发自动化，日均处理网络请求量达500万次；运用Wireshark分析并解决3起局域网拥堵问题，优化路由策略后，峰值带宽利用率从45%提升至65%；参与制定《网络设备巡检手册》，将设备故障预警响应时间从4小时缩短至30分钟。期间应用了CiscoIOS命令集进行设备配置，通过Python脚本自动化生成周报，掌握了基于KPI的网络性能评估方法，验证了理论与实践结合的有效性。二、实习内容及过程1.实习目的想着能真正弄懂课堂上学的东西是怎么在实际里用的，顺便看看自己喜不喜欢这行，就来了这次实习。就是想摸摸网络运维到底是什么感觉，怎么把那些理论变成每天能干的事。2.实习单位简介我去的是一家做在线教育的公司，不大不小，就几百人。他们用着两套数据中心，一套在北京一套在上海，数据要同步。网络是自建的，但用的设备牌子挺杂，有些是思科，有些是华为。3.实习内容与过程开始的时候就是跟着师傅看设备，主要是看他们的核心交换机和接入层的。师傅让我用命令行去查查每个端口的状态，看看有没有丢包的。7月15号开始接触实际工作，第一个任务是整理办公区的WiFi。以前那个WiFi信号乱，用户投诉多。我就用AP的配置工具，把每个区域的SSID重新划分，还调了信道。搞完之后，反馈说下午上班的时候，楼道里的人终于不用蹭别人的WiFi了。8月初参与了数据中心2的升级。他们要把防火墙的规则表重新编排，避免单点故障。我跟着做了一些基础的策略修改，就是学怎么用ACL。那时候真是手忙脚乱，好几次弄错优先级，师傅就让我对着他们的网络拓扑图反复核对。后来弄明白了，规则号越小越先匹配，这就记住了。还用了Nmap扫了一下端口开放情况，跟配置对上号了才敢提交。实习后期开始接触监控，公司用的是Zabbix。9月1号的时候，半夜收到告警，说华东区的服务器丢包率飙到30%。我起来一看，发现是上海机房的路由器出了问题，链路波动。我就远程登录，把那个接口的负载均衡权重调整了，告警很快就消了。这个事让我觉得，监控挺重要的，不然真出大事了都不知道。4.实习成果与收获8周里，我整理了20多个部门的网络拓扑图，以前那些图都是手画的，现在都电子化了。还参与写了3份网络变更文档，比如WiFi优化方案、防火墙策略更新这些。最明显的成果是办公区网络问题解决后，用户投诉量从每天10多条降到3条以下。我自己感觉最大的收获是学会了怎么用命令行批量处理设备配置，以前觉得记命令好麻烦，现在发现真香。还体会到，做网络不能只看配置，得懂整个业务流程，比如那次升级，如果不明白为什么某些服务要优先保护，就容易出错。5.问题与建议这次实习遇到的最大困难就是刚开始，完全不懂现场那些设备的具体型号和配置，问师傅也慢，因为他忙。后来我就买了些设备的手册回来，自己先翻翻，师傅再点拨点拨，这样效率高多了。有个问题是公司管理有点乱，比如需求提出来，技术部和业务部互相推诿，我参与的WiFi项目就因此延期了。我觉得他们可以搞个需求评审会，明确责任，不然我们做实施的人很难搞。还有培训机制，就给了个设备手册，没怎么系统教，很多东西都是现学现问的。岗位匹配度上，我觉得我学的交换路由还行，但无线这块经验太少了，公司要是能配个专门教无线的师傅就更好了。三、总结与体会1.实习价值闭环这8周，感觉就像把书本里那些抽象的概念，一个个变成了看得见摸得着的现实。7月10号刚去的时候，对着交换机面板都觉得懵，现在9月5号离开，能独立排查出80%以上的接入层故障。最具体的例子是8月15号，华东区出口链路告警，我根据监控数据和路由表分析，判断出是BGP邻居状态异常，而不是像最初设想的那样是物理线路问题，最终通过调整ASPATHPrepend参数解决了，避免了全站服务中断。这种从迷茫到笃定，从错误到正确的成长，是这次实习最大的闭环。它让我明白，网络运维不只是会几个命令，更是责任和逻辑的体现。2.职业规划联结这次经历让我更清楚自己想干嘛了。以前觉得网络管理员就是敲敲键盘，现在发现里面学问大着呢，从SDN的灵活应用到云计算环境下的网络隔离，还有很多东西需要学。实习中接触到的自动化运维脚本，比如我写的那个用Python批量备份配置的小脚本，效率确实高，这让我萌生了以后往DevOps方向发展的念头。接下来打算好好啃啃Ansible和Terraform，看看能不能把自动化做得更精深。而且，这次实习也让我意识到，做技术的人光埋头苦干不行，得懂业务，就像那次WiFi改造，如果不明白在线教育用户的上网习惯，优化方案就很难对症下药。所以，后续学习里会增加对业务的理解这块。3.行业趋势展望感觉现在行业变化快，云网融合是大趋势，以前那种所有东西都自己买的封闭式网络越来越少见了。这次实习里就接触到他们用阿里云的VPC，数据中心之间数据同步用的是AWS的DirectConnect。这种环境下，网络知识体系得更新，比如VPC的子网规划、对等连接的带宽协商、混合云下的安全策略，这些都是新课题。师傅跟我说，以后网络管理员不光要懂物理网络，还得懂虚拟化、懂安全，甚至懂点应用层的东西。这也促使我思考，不能只满足于掌握现有技术，得保持学习状态，关注行业动态，比如SDWAN、网络切片这些新技术，看看能不能提前了解。4.心态转变与未来行动真正进入实习环境，才体会到什么叫压力。半夜接到告警电话，心里就咯噔一下，必须得快速定位问题，这种责任感和紧迫感是学校里根本体会不到的。比如9月2号那天，因为配置疏忽导致华南区部分用户无法访问内部系统，虽然最后解决了，但折腾了一晚上，第二天上班头都大了。这种经历虽然狼狈，但真的成长。现在回头看，觉得以前在学校太飘了，解决问题总想找捷径，现在明白脚踏实地的重要性。未来打算沉下心，先把路由交换啃透，拿下CCNA，然后根据实习经验，看看是往网络安全方向发展，还是自动化运维方向发展。这次实习就像打开了一扇门，门外是更广阔的世界，得一步一个脚印往前走了。四、致谢1.感谢这次实习的机会，让我接触到了真实的网络运维环境。2.感谢我的导师，在遇到问题时给了