2026年工业机器人公司组织架构与岗位职责管控管理制度

2026年工业机器人公司组织架构与岗位职责管控管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司工业机器人业务全流程的组织架构设置、岗位职责划分及管控机制，明确各层级、各岗位的权责边界，提升组织运行效率与管理规范性，保障公司工业机器人研发、生产、销售、服务等核心业务有序开展，结合行业特性与公司实际经营需求，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司总部及各分支机构中，从事工业机器人研发设计、生产制造、市场销售、技术支持、运维服务、质量管理、采购供应链、行政管理等相关工作的所有部门及在岗人员。第三条基本原则权责对等原则：岗位设置与职责分配需匹配岗位权限，确保责任与权力相统一，避免有权无责、有责无权的情况。效率优先原则：组织架构设计需贴合工业机器人行业快速响应、技术密集的特点，精简冗余层级，优化流程衔接，提升决策与执行效率。专业适配原则：岗位职责划分需结合工业机器人领域的技术要求、技能标准，匹配岗位人员的专业能力与职业发展路径。合规管控原则：所有组织架构调整、岗位职责变更及管控行为，均需符合国家劳动用工、安全生产、知识产权等相关法律法规及公司内部规章制度。第二章组织架构设置规范第四条组织架构整体框架公司工业机器人业务板块采用“总部职能中心+事业部+区域服务中心”的三级组织架构体系，各层级定位及核心职能如下：总部职能中心：统筹公司工业机器人业务的战略规划、资源调配、制度制定、风险管控，包含研发中心、生产中心、营销中心、质控中心、供应链中心、人力资源中心、财务管理中心等核心职能部门。事业部：聚焦工业机器人细分领域（如焊接机器人事业部、搬运机器人事业部、协作机器人事业部），负责对应品类产品的全生命周期管理，包括产品规划、研发落地、生产交付、市场推广等。区域服务中心：覆盖主要市场区域，负责属地工业机器人产品的销售拓展、客户维护、现场安装调试、售后运维等本地化服务。第五条组织架构设立与调整流程新设部门/事业部/区域服务中心：由需求部门提交《组织架构设立申请表》，明确设立目的、核心职能、人员编制、预算规模、汇报关系等内容，经人力资源中心审核、分管高管复核后，报总经理办公会审批；审批通过后，人力资源中心牵头完成岗位编制核定、人员配置等落地工作。组织架构调整：因业务发展、市场变化等需调整现有架构的，由相关职能中心或事业部提交《组织架构调整方案》，说明调整原因、调整内容、对业务的影响及配套措施，按“部门申请→人力资源中心评估→高管层审议→总经理审批”流程执行；调整完成后，人力资源中心需在5个工作日内更新组织架构图，并同步更新相关岗位的汇报关系及职责。架构撤销：确需撤销的部门/单元，需提交《组织架构撤销申请》，明确撤销原因、人员安置方案、资产处置方式等，经总经理办公会审批后，由人力资源中心牵头完成人员分流、工作交接、资产清算等工作，确保业务衔接无断层。第六条各核心职能中心架构细则研发中心：下设算法研发部、机械结构部、电控系统部、测试验证部，研发中心总监对整体研发进度、技术质量、研发成本负责；各部门设部门经理1名，下辖研发工程师、测试工程师等岗位，其中算法研发部聚焦工业机器人运动控制算法、视觉识别算法研发，机械结构部负责机器人本体结构设计与优化。生产中心：下设生产计划部、装配车间、调试车间、仓储部，生产中心总监统筹生产计划执行、产能保障、安全生产；装配车间按产品线划分生产班组，每个班组设班组长1名，负责班组生产任务分配、质量把控、安全生产监督。营销中心：下设市场部、销售部、客户服务部，市场部负责行业趋势分析、品牌推广、展会策划等，销售部按区域或行业划分销售团队，客户服务部负责售前咨询、订单跟进、客户关系维护。第三章岗位职责制定与管控第七条岗位职责制定要求岗位说明书编制：所有工业机器人相关岗位均需编制标准化《岗位说明书》，包含岗位基本信息（岗位名称、所属部门、汇报关系、编制人数）、核心工作职责、任职资格（学历、专业、工作经验、技能证书、专业能力）、考核指标、权责边界等核心内容。职责细化原则：岗位职责需结合工业机器人行业特性细化至具体工作事项，避免模糊表述，例如“焊接机器人研发工程师”需明确“负责焊接机器人焊缝轨迹规划算法的设计与优化”“参与焊接机器人样机的调试与问题整改”等具体职责。职责冲突规避：编制岗位职责时，需明确岗位间的协作边界，例如生产中心装配车间与质控中心的职责划分，需明确“装配车间负责产品装配完成后的自检，质控中心负责成品入库前的抽检与全检，自检不合格产品不得提交质控中心检测”。第八条核心岗位岗位职责示例工业机器人研发中心总监核心职责：制定公司工业机器人研发战略与年度研发计划，统筹研发团队管理，把控核心技术研发方向，协调研发资源解决技术瓶颈，对接市场需求优化产品研发方案，确保研发成果符合公司战略及市场要求；负责研发预算管控，审批重大研发费用支出，组织研发成果的专利申报与知识产权保护。权限：审批研发中心内部人员的调岗、晋升建议，审批研发项目阶段性计划调整，代表公司对接外部科研机构、高校的技术合作事宜。考核指标：年度研发项目完成率、新产品技术达标率、研发成本控制率、专利申请数量。工业机器人生产班组长核心职责：根据生产计划部下达的生产任务，合理分配班组人员工作，监督机器人本体装配、部件调试等工序的执行情况，确保按质按量按时完成生产任务；落实安全生产管理制度，每日检查班组生产设备、工具的运行状态，及时排查安全隐患；记录班组生产数据，统计生产合格率、返工率，配合质控中心处理不合格品；组织班组人员的岗前培训、技能提升培训，传达公司生产管理要求。权限：对班组内人员的日常工作表现进行评价，申请班组生产所需的耗材与工具，向生产车间经理反馈生产过程中的问题并提出改进建议。考核指标：班组生产任务完成率、产品一次合格率、安全生产零事故率、班组人员培训完成率。工业机器人区域售后工程师核心职责：负责属地客户工业机器人的现场安装调试、故障排查与维修，响应客户售后需求，确保2小时内响应、24小时内到达现场（特殊区域48小时）；建立客户设备档案，记录机器人运行状态、维修记录、保养计划，定期回访客户并提供设备保养建议；收集客户对机器人使用的反馈意见，及时反馈至研发中心、生产中心，协助优化产品设计与生产工艺；配合区域销售团队完成客户二次开发、产品升级推荐等工作。权限：现场判断机器人故障原因并实施维修，向区域服务中心经理申请售后配件调配，对客户提出的产品改进建议进行初步评估。考核指标：售后响应及时率、故障修复率、客户满意度、售后配件使用合规率。第九条岗位职责调整管控岗位职责微调：因工作内容优化、流程调整需微调岗位职责的，由岗位所属部门经理提交《岗位职责调整申请表》，说明调整内容及原因，经人力资源中心审核后生效，调整后的《岗位说明书》需同步更新并告知岗位任职人员。岗位职责重大调整：涉及核心职责变更、考核指标调整的，需经部门经理申请、人力资源中心评估、分管高管审批后生效；调整前需与岗位任职人员沟通，说明调整原因及对岗位的影响，确保人员理解并接受调整后的职责要求。岗位职责公示：所有岗位的《岗位说明书》需在公司内部办公系统公示，新入职员工需签收《岗位说明书》，确认知晓岗位职责要求；岗位调整后，更新版《岗位说明书》需在3个工作日内完成公示。第四章管控机制与监督考核第十条组织架构与岗位职责执行监督日常监督：人力资源中心为组织架构与岗位职责管控的归口管理部门，每月抽查各部门组织架构执行情况、岗位职责落地情况，重点检查是否存在职责空缺、权责交叉、架构虚设等问题，形成《管控情况抽查报告》。定期复盘：每季度由总经理牵头，组织各职能中心、事业部负责人召开组织架构与岗位职责复盘会议，分析架构运行效率、职责执行效果，针对存在的问题制定整改方案，明确整改责任人与整改期限。投诉反馈：设立内部投诉渠道，员工可反馈组织架构不合理、岗位职责不清晰、权责分配不公等问题，人力资源中心需在5个工作日内核实反馈内容，给出处理意见并回复投诉人。第十一条考核机制部门考核：将组织架构合规性、岗位职责落地效果纳入部门年度考核指标，占比不低于10%；考核内容包括架构调整流程合规率、岗位说明书更新及时率、职责执行无冲突率等。个人考核：岗位职责完成情况为员工月度、年度绩效考核的核心内容，占比不低于60%；考核结果与员工薪酬调整、晋升、评优、培训等挂钩，未按要求履行岗位职责的，视情节轻重给予绩效扣分、警告、调岗等处理。第十二条违规处理部门违规：未按本制度要求设立、调整组织架构，或岗位职责制定不规范、未及时更新的，责令限期整改，整改期间扣除部门负责人当月绩效的5%-10%；逾期未整改的，加倍扣除绩效，并通报批评。个人违规：岗位任职人员未履行岗位职责导致工作失误、客户投诉、生产事故等，按公司《绩效考核管理制度》《奖惩管理制度》进行处理，情节严重的解除劳动合同；涉嫌违法的，移交司法机关处理。第五章附则第十三条制度解释权本制度由公司人力资源中心负责解释，如遇国家法律法规、行业政策调整，或公司战略重大变化，