宿舍楼后勤考核制度

PAGE宿舍楼后勤考核制度一、总则（一）目的为加强宿舍楼后勤管理，提高服务质量，确保宿舍楼各项工作的顺利开展，为住宿人员提供安全、舒适、整洁的生活环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于负责宿舍楼后勤管理的所有工作人员，包括但不限于宿舍管理员、保洁人员、维修人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对后勤人员的工作表现进行全面、综合的考核，涵盖工作态度、工作质量、工作效率等方面。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励后勤人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束和改进。二、考核内容与标准（一）宿舍管理员考核1.工作态度（30分）遵守工作纪律，按时上下班，无迟到、早退现象（10分）。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。工作认真负责，积极主动，对待住宿人员热情、耐心（10分）。因态度问题引起住宿人员投诉一次扣3分。服从工作安排，积极配合其他部门工作（10分）。拒不服从安排一次扣5分。2.安全管理（30分）确保宿舍楼安全设施完好，如消防器材、门禁系统等正常运行（10分）。发现安全设施损坏未及时报修一次扣3分。做好宿舍楼日常安全巡查，及时发现并处理安全隐患（10分）。因巡查不到位导致安全事故一次扣10分。严格执行门禁制度，禁止无关人员进入宿舍楼（10分）。违规放行一次扣5分。3.宿舍卫生管理（20分）督促住宿人员保持宿舍卫生整洁，定期检查宿舍卫生情况（10分）。卫生不达标的宿舍比例超过20%扣5分。做好宿舍楼公共区域的卫生清洁工作，如走廊、楼梯、卫生间等（10分）。公共区域卫生不达标一次扣3分。4.住宿人员管理（20分）及时了解住宿人员的需求和意见，反馈并协助解决相关问题（10分）。住宿人员满意度低于80%扣5分。做好住宿人员信息管理，确保信息准确、完整（10分）。信息错误或遗漏一次扣3分。（二）保洁人员考核1.工作态度（30分）遵守工作纪律，按时完成工作任务，无迟到、早退现象（10分）。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。工作认真负责，不怕脏、不怕累，确保卫生清洁质量（10分）。因清洁不到位引起投诉一次扣3分。服从工作安排，积极配合其他保洁人员工作（10分）。拒不服从安排一次扣5分。2.卫生清洁标准（50分）宿舍楼公共区域的地面、墙面、门窗等清洁干净，无污渍、灰尘（15分）。发现一处不达标扣3分。卫生间、洗漱间等清洁卫生，无异味，设施完好（15分）。卫生不达标或设施损坏一次扣3分。垃圾桶及时清理，垃圾无外溢，周围环境整洁（10分）。垃圾清理不及时一次扣3分。定期对宿舍楼进行全面消毒，做好消毒记录（10分）。未按要求消毒或记录不完整一次扣5分。3.工作效率（20分）按照规定的工作时间和流程完成卫生清洁工作（10分）。未按时完成工作任务一次扣3分。合理安排工作，提高工作效率，减少工作时间浪费（10分）。因工作效率低下影响整体卫生情况一次扣5分。（三）维修人员考核1.工作态度（30分）遵守工作纪律，按时上下班，无迟到、早退现象（10分）。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。工作认真负责，对维修工作积极主动，及时响应维修需求（10分）。接到维修通知后未及时处理一次扣3分。服从工作安排，积极配合其他维修人员工作（10分）。拒不服从安排一次扣5分。2.维修质量（50分）维修工作符合相关技术标准和要求，确保维修后的设施设备正常运行（20分）。维修后仍出现问题一次扣5分。维修过程中注意节约材料，合理使用维修工具（10分）。浪费材料或损坏工具一次扣3分。对维修工作进行详细记录，包括维修时间、地点、内容、维修人员等（10分）。记录不完整或不准确一次扣3分。定期对宿舍楼设施设备进行检查和维护，及时发现并解决潜在问题（10分）。因未及时维护导致设施设备损坏一次扣5分。3.工作效率（20分）接到维修任务后，在规定时间内完成维修工作（10分）。未按时完成一次扣3分。合理安排维修工作顺序，优先处理紧急维修任务（10分）。因工作安排不合理导致紧急维修任务延误一次扣5分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由后勤管理部门负责人或指定专人对后勤人员的日常工作进行不定期检查，记录检查情况。2.住宿人员评价：通过问卷调查、意见箱等方式收集住宿人员对后勤人员工作的评价和意见。3.部门互评：后勤各岗位之间相互评价工作配合情况。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对后勤人员当月工作进行综合考核。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的90%；7079分的，发放绩效奖金的80%；6069分的，发放绩效奖金的70%；60分以下的，不发放绩效奖金，并视情况进行警告、调岗或辞退处理。（二）晋升与奖励连续三个月考核得分在90分及以上的后勤人员，在同等条件下优先考虑晋升；对在工作中表现突出、为宿舍楼后勤管理做出显著贡献的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与改进对考核得分较低的后勤人员，进行针对性培训，帮助其改进工作方法和提高工作技能；对多次考核不达标且无明显改进的人员，进行调岗或辞退处理。五、考核申诉后勤人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的