人力资源管理人力资源公司培训实习报告

人力资源管理人力资源公司培训实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家人力资源公司担任培训助理实习生，负责协助组织员工培训项目。核心工作成果包括策划并执行5场线下培训，覆盖员工150人次，平均满意度达92%；设计培训评估问卷并分析数据，完成3份培训效果报告，其中2份被采纳用于优化后续培训方案。期间应用了PPT制作、Excel数据分析、在线会议工具等专业技能，并总结出“三阶段培训反馈法”（课前调研、课中观察、课后问卷）的可复用方法论，有效提升了培训参与度与转化率。

二、实习内容及过程

2023年7月1日到8月31日，我在一家人力资源公司实习，岗位是培训助理。公司不大，但业务挺全，有招聘、培训、薪酬福利这些板块，我主要跟着做培训这块的同事学。

实习初期，我的任务是整理培训资料，给新员工培训做PPT。7月10号，我参与了个小项目，帮销售部策划了一场产品知识培训。我负责收集资料，写讲义，最后做了个30页的PPT。同事给我提意见，说内容太理论了，没结合实际案例。我就回去把PPT改了，加了一些公司内部的销售成功故事，果然效果好了点。

7月20号开始，我开始独立负责一场面向全体员工的合规培训。我设计了一个线上+线下的混合式培训，用到了微课+直播+考试的方式。培训前我做了个调研，发现大家最关心的是劳动法和加班这块，我就重点讲这些。培训当天有120人参加，课后做了个匿名问卷，满意度92%，而且后续考试通过率也达到了88%。

培训过程中遇到的最大挑战是7月25号那会儿，有个部门负责人突然说不想参加了，理由是培训跟他们工作没啥关系。当时我挺慌的，怕影响培训效果。同事就教我用数据分析，我重新看了之前的岗位需求调研，发现那个部门最近招聘的职位都要求有相关法律知识。我就把调研数据整理成图表，发给负责人看，最后他同意参加了。这让我明白，做培训不能只按自己的想法来，得有数据支撑。

公司的培训机制其实挺简单的，就是照搬模板，缺乏个性化设计。有时候我会想，能不能根据不同岗位定制培训内容。比如销售岗可以多讲沟通技巧，技术岗可以多讲行业知识。我觉得这事儿挺值得尝试的。

这8周我学会了不少东西，比如怎么用khảosát（调查）工具做数据分析，怎么设计培训评估问卷。最大的收获是认识到，培训不是简单的讲课，得结合业务实际，还得会沟通协调。以前我觉得培训挺虚的，现在觉得挺具体的，得懂心理学、管理学这些。这段经历让我更想往培训方向发展了，虽然我知道自己还差得远，但至少知道方向了。

三、总结与体会

这8周，从7月1日到8月31日，在公司的经历让我对人力资源，特别是培训这块，有了更深的认识。实习的价值闭环是清晰的：我接触到了真实的企业培训项目，从无到有完成了几个任务，这些任务的结果比如7月20号那个合规培训88%的考试通过率，直接反馈了我的学习和成长。这让我明白理论与实践结合的重要性，也验证了我在学校学到的知识，比如培训需求分析，在实际中是怎么应用的。

这次实习直接影响了我的职业规划。以前我有点模糊，现在觉得培训确实适合我。我认识到，要做好培训，光有热情不够，还得懂业务、会沟通、能设计。比如7月25号那个部门负责人不配合的事儿，解决之后我意识到，这фактически（实际上）就是培训经理该有的解决问题能力。所以接下来，我打算系统学习一下成人学习理论，可能还会去考个相关的证书，比如企业培训师认证。这些都是实实在在的计划，实习给了我这个方向。

通过参与不同类型的培训项目，我感受到行业的一些趋势。现在企业越来越重视员工的软技能，比如沟通、协作这些。我做的那个7月10号销售部产品知识培训，后来复盘时同事说，下次可以加一些情景模拟，这其实就是往体验式学习发展的方向。另外，数字化在培训中的应用也很明显，我们8月底那个新员工培训就用了在线学习平台，数据统计功能挺实用的。这让我觉得，以后做培训的人，技术能力也得跟上。

最深的体会是心态的转变。刚开始的时候，我有点畏手畏脚，怕做不好。比如7月15号负责物料准备时，差点漏掉讲师的PPT，幸好提前检查了。现在回想，这就是职场责任感。还有抗压能力，8月下旬同时跟进两个项目，时间紧任务重，确实压力不小，但熬过来了，效果也还行，比如8月28号那个线上沟通技巧培训，150人参与，满意度92%，这给了我信心。从学生到职场人，感觉就是多了份担当，少了点理想主义。

实习也让我看到了自己的不足，比如在培训预算控制上没什么概念，下次有机会希望能接触更多实操。总的来说，这段经历挺宝贵的，它把我在学校的理论知识串联起来了，也让我看到了未来的努力方向。这些经历，这些数据，这些挑战，都会成为我后续学习和求职的底气。

四、致谢

感谢实习期间给予指导的同事，特别是7月10号销售培训那会儿帮我修改PPT的同事，还有7月25号帮我解决部门协调问题的同事，你们的具体帮助让我受益匪浅。

感谢公司提供了这个平台，让我接触到了真实的培训项目，比如8月28号那个150人参与的线上沟通技巧