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文档简介

供应商资质及评价标准管理工具:适用场景与价值本工具适用于企业采购部对供应商全生命周期管理的关键环节,包括新供应商准入审核、现有供应商年度绩效评估、合作过程中资质动态监控等场景。通过标准化管理,可保证供应商资质合规、风险可控,同时为采购决策提供客观依据,优化供应链质量与稳定性。操作流程详解第一步:供应商基础信息采集与填写规范信息收集:采购专员通过供应商自荐、行业推荐或公开渠道获取潜在供应商信息,要求供应商提供基础资料,包括但不限于:企业全称、统一社会信用代码、法定代表人信息;注册资本、成立日期、经营范围;主营产品/服务清单、核心产能说明;联系人、职务及示例联系方式(如:)。信息填写:采购专员将收集信息录入《供应商资质及评价标准表》基础信息栏,保证与供应商提供资料一致,避免漏填或错填关键项(如统一社会信用代码、有效期等)。第二步:资质文件合规性审核要点资质清单核对:根据供应商主营品类,对照《必备资质清单》(见模板表格)逐项审核资质文件,保证齐全有效。例如:生产类供应商需提供营业执照、ISO9001质量体系认证、产品3C认证(如适用);服务类供应商需提供营业执照、相关行业许可证(如劳务服务需《人力资源服务许可证》)、过往项目合同复印件。有效性验证:检查资质文件是否在有效期内,若临近到期(如剩余有效期不足3个月),需标注“待复审”并提醒供应商及时更新;对伪造、过期或与经营范围不符的资质,直接判定为“不合格”并终止审核流程。第三步:评价指标量化打分实施评分维度确定:依据供应商类型(生产/服务/贸易等)选择对应评价指标,重点从资质合规性、产品质量、交付能力、服务响应、合作配合度五大维度综合打分(权重分配见模板表格)。评分标准执行:资质合规性(30%):根据资质文件齐全性、有效性、行业特殊资质持有情况评分(如齐全且无扣分项得30分,每缺失一项非核心资质扣5分,核心资质缺失直接0分);产品质量(25%):通过供应商提供的第三方检测报告、客户使用反馈、过往合作质量记录评分(如合格率≥99%得25分,95%-98%得20分,<95%得0分);交付能力(20%):参考订单准时交付率、产能稳定性评分(如准时交付率≥98%得20分,95%-97%得15分,<95%得0分);服务响应(15%):根据问题解决时效、售后沟通效率评分(如24小时内响应得15分,48小时内响应得10分,超时未响应得0分);合作配合度(10%):结合合同履约率、沟通配合度评分(如无违约记录且积极配合得10分,存在轻微违约扣3分,严重违约得0分)。多人复核:由采购专员初评、采购部经理复核、质量管理部主管确认,保证评分客观公正,避免主观偏差。第四步:综合评价与等级划分总分计算:汇总各维度得分,得出供应商综合评分(满分100分)。等级判定:优秀(90分及以上):优先合作,可列为战略供应商;合格(70-89分):正常合作,纳入合格供应商名录;待改进(60-69分):限期30日内整改,整改后复评仍不达标则降级或淘汰;不合格(60分以下):直接淘汰,终止合作并记录在案。结果反馈:向供应商反馈评价结果,对合格及以上等级供应商发放《供应商准入通知书》或《续约确认函》,对不合格供应商说明原因并留存整改记录。第五步:动态更新与归档管理信息更新:每年度对合作中的供应商进行复评,更新资质文件、业绩数据及评价结果;若供应商发生重大变更(如股权调整、经营范围变更),需重新提交资质审核。归档要求:将供应商基础信息表、资质文件复印件、评价记录表、年度复评报告等资料整理归档,电子版备份至采购管理系统,纸质版保存期限不少于5年,保证可追溯性。供应商资质及评价标准表一级分类二级分类具体内容/要求权重评分标准(示例)得分基础信息企业基本信息供应商名称、统一社会信用代码、法定代表人、注册资本、成立日期、经营范围、地址-按实际填写完整度,每缺失一项扣1分-联系信息联系人、职务、示例联系方式(如:)、紧急联系人信息-联系方式有效且填写完整得5分,否则0分-资质文件必备资质清单1.营业执照(副本复印件);2.行业特殊许可证(如适用);3.ISO体系认证(如适用);4.产品检测报告(如适用);5.往往合作合同复印件(至少2份)-齐全且有效得30分,每缺失一项核心资质扣10分,非核心资质扣5分,过期一项扣5分-评价指标资质合规性资质文件与经营范围一致性、有效期、真实性30%完全符合30分,轻微不符(如经营范围未及时更新)扣10分,严重不符(如超范围经营)0分-产品质量合格率、第三方检测报告、客户投诉率、质量认证等级25%合格率≥99%且无投诉25分,95%-98%得20分,<95%或存在重大质量投诉0分-交付能力准时交付率、产能稳定性、应急交付响应时间20%准时交付率≥98%且产能稳定20分,95%-97%得15分,<95%或无法满足紧急需求0分-服务响应售后响应时效、问题解决率、沟通配合度15%24小时内响应且问题解决率≥95%15分,48小时内响应且解决率≥90%得10分,超时或未解决0分-合作配合度合同履约率、信息提供及时性、配合度(如提供样品、配合审计)10%无违约且积极配合10分,轻微违约(如延迟提供资料)扣3分,严重违约(如单方面终止合同)0分-综合评价总分各维度加权得分100%--评价等级□优秀(≥90分)□合格(70-89分)□待改进(60-69分)□不合格(<60分)---备注特殊说明(如资质复审时间、整改要求等)----评价信息评价日期年月日---评价人采购专员:*经理---审核人采购部负责人:*主管---使用规范与风险提示资质文件真实性:要求供应商提供加盖公章的资质复印件,必要时可通过“国家企业信用信息公示系统”等公开渠道核实企业信息,避免虚假资质风险。评分客观性:评价指标需量化,避免主观臆断,对“服务响应”“合作配合度”等模糊维度,需结合具体案例(如历史沟通记录、客户反馈)打分,保证结果可追溯。动态管理时效性:资质文件到期前1个月提醒供应商更新,逾期未更新且未说明原因的供应商,自动降级为“待改进”;年度复评需在合作满12个月后的1个月内完成,保证评价时效性。结果应用一致性:

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