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文档简介

一、适用范围与核心目标二、合同签订全流程操作指引(一)前期准备:客户资质与需求确认客户资质审核业务员*需通过“国家企业信用信息公示系统”核实客户营业执照有效性,确认其经营范围是否包含所购产品/服务;调查客户信用状况(如近3年涉诉记录、失信信息),对大额订单(单笔超50万元)或新客户,可委托第三方信用评估机构出具报告;要求客户提供法定代表人证件号码明、授权委托书(如签约人为非法定代表人),并核对原件留存复印件。需求与条款初步沟通与客户明确产品/服务名称、规格型号、数量、质量标准、交付时间、价款及支付方式等核心要素;告知客户合同拟定标准条款(如违约责任、争议解决方式),对客户提出的特殊需求(如定制化技术参数、延长质保期)进行初步可行性评估。(二)合同拟定:条款严谨性与完整性基础信息填写合同首部需列明甲方(卖方)全称、统一社会信用代码、法定代表人、地址、联系方式,乙方(买方)信息同上;合同编号规则:公司简称+年份+月份+流水号(如“公司202310001”),保证唯一性。核心条款拟定标的物条款:明确产品名称、品牌、型号、规格、技术参数(附技术参数表作为附件),服务类需列明服务范围、标准、期限;数量与质量:数量需注明单位(台/套/吨等),质量标准需引用国家标准(GB)、行业标准或双方约定标准,明确验收方式(如现场验收、第三方检测);价款与支付:总价(含税/不含税)、单价、支付方式(如“银行转账”)、支付节点(如“预付款30%发货前付,70%验收合格后30日内付”),账户信息需与甲方营业执照一致;交付与运输:交付地点(如“甲方仓库”)、时间(精确到日期)、运输方式(如“甲方代办运费,乙方承担货物毁损风险”)、包装标准(如“防潮包装”);违约责任:明确逾期付款的违约金计算标准(如“每日万分之五”)、逾期交付的补救措施(如“乙方有权解除合同并要求赔偿损失”)、质量不符的处理方式(如“7日内更换,15日内退货”);争议解决:优先约定“甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼管辖”,避免仲裁条款(除非客户为外地企业且双方协商一致);保密条款:明保证密范围(如技术资料、价格信息)、保密期限(如“合同终止后3年”)、违约责任(如“赔偿实际损失”)。(三)内部审核:多部门交叉把关业务部门审核:业务员*确认合同条款与客户沟通内容一致,交付时间、价格等符合销售政策;法务部门审核:重点审查条款合法性(如违约金是否过高、争议解决方式是否有效)、权利义务对等性、是否存在歧义表述;财务部门审核:确认支付方式、节点符合公司财务制度,客户信用额度未超限,发票类型(如“增值税专用发票”)与合同一致。(四)协商与签署:双方法定程序合同修订与确认:针对审核意见,业务员*与客户协商修订,修订处需双方签字盖章确认;正式签署:甲方由法定代表人*或授权代表签字并加盖公司公章(合同专用章),乙方需提供法定代表人签字或授权委托书,加盖公章;合同一式三份(甲乙双方各执一份,财务部门存档一份),复印件无效;签署后传递:业务员*在2个工作日内将原件传递至财务部门备案,同步录入合同管理系统。(五)履行与归档:全程留痕管理合同履行跟踪:业务员*按合同约定跟踪交付、验收、付款进度,对逾期情况及时上报并书面催告;履约凭证归档:交付时要求乙方签署《交付确认书》,验收时签署《验收合格报告》,付款后留存银行回单,所有凭证与合同原件一并归档;合同变更与终止:如需变更合同,需签订《补充协议》;终止合同需双方协商一致,签署《终止协议》,明确已履行部分的处理方式及赔偿事宜。三、合同核心条款模板表格条款类别条款名称内容要点填写说明基础信息合同主体甲方:全称、统一社会信用代码、法定代表人、地址、联系方式;乙方:同上以营业执照为准,名称需与公章一致标的物信息产品/服务描述名称、品牌、型号、规格、技术参数(附《技术参数表》作为附件)技术参数需双方签字确认,避免模糊表述(如“优质产品”)数量与质量数量与质量标准数量(单位)、质量标准(如“GB/T19001-2016”)、验收方式(“现场验收+第三方检测”)数量不得涂改,质量标准需可量化价款与支付价款及支付方式总价(含税/不含税)、单价、支付节点(如“预付款30%发货前付”)、账户信息账户需与甲方营业执照一致,注明“如账户变更需书面通知”交付与运输交付条款交付地点、时间(精确到日期)、运输方式、风险承担(如“货物交付前毁损由甲方承担”)交付时间需留合理备货期,运输方式需双方确认违约责任违约处理逾期付款:违约金计算标准;逾期交付:补救措施/赔偿;质量不符:更换/退货/赔偿违约金不超过实际损失的30%,避免“无条件解除合同”等绝对化表述争议解决争议解决方式约定“甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼管辖”避免选择仲裁机构(除非客户为外地企业且双方协商一致)其他约定保密与生效保密范围(技术资料、价格信息)、保密期限(如“合同终止后3年”)、生效条件(双方签字盖章后生效)生效条件需明确,避免“本合同自签订之日起生效”等模糊表述四、风险控制关键注意事项(一)客户资质风险风险点:客户无实际履约能力(如空壳公司、濒临破产)、超越经营范围签订合同;控制措施:严格审核营业执照、信用报告,要求客户提供近3年财务报表(大额订单),对新客户可收取一定比例预付款(不低于30%)。(二)条款约定风险风险点:条款模糊(如“尽快交付”“质量合格”)、权利义务不对等(如违约金不对等)、关键信息缺失(如未约定账户信息);控制措施:法务部门审核条款,避免歧义表述,明确违约责任双向对等,账户信息、争议解决方式等关键要素不得遗漏。(三)履行过程风险风险点:交付无凭证、验收无记录、付款逾期未催告;控制措施:交付时要求乙方签署《交付确认书》,验收时签署书面验收文件,逾期付款后3个工作日内发出《催款函》(留存邮寄凭证)。(四)合同文件管理风险风险点:合同原件丢失、电子版未加密存储、履约凭证缺失;控制措施:合同原件由财务部门统一保管,电子版录入合同管理系统并加密,所有履约凭证(

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