公务车辆驾驶员考核制度

PAGE公务车辆驾驶员考核制度一、总则（一）目的为加强公司公务车辆驾驶员管理，提高驾驶员的服务意识、安全意识和工作效率，确保公务用车的安全、规范、高效运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有公务车辆驾驶员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响。2.全面考核原则：对驾驶员的工作表现、安全驾驶、服务质量等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励驾驶员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）安全驾驶1.遵守交通法规严格遵守国家交通法规，无闯红灯、超速、酒驾、违规停车等交通违法行为。如有违反，每次扣[X]分，并根据情节轻重给予相应处罚。熟悉并遵守公司所在地及经常行驶路线的交通规则和路况，确保行车安全。2.车辆维护与保养定期对车辆进行日常检查和保养，确保车辆处于良好的运行状态。如发现车辆故障或安全隐患，应及时报告并维修，未及时处理每次扣[X]分。保持车辆清洁卫生，定期清洗车辆内外，车内物品摆放整齐有序。车辆卫生不达标的每次扣[X]分。3.安全事故处理发生交通事故时，驾驶员应立即停车，保护现场，积极救助伤者，并及时报告公司和相关部门。根据事故责任大小，对驾驶员进行相应处罚。如因驾驶员责任导致重大交通事故，公司将依法追究其责任，并解除劳动合同。（二）服务质量1.出车准时按照公司规定的出车时间准时到达指定地点，不得无故迟到或早退。迟到或早退每次扣[X]分，无故缺勤每次扣[X]分。如因特殊情况不能按时出车，应提前向用车部门或调度人员说明原因，并安排好替代车辆。2.服务态度热情、礼貌地为乘车人员提供服务，主动帮助乘车人员搬运行李等物品。服务态度不好，受到乘车人员投诉的每次扣[X]分。耐心解答乘车人员的问题，不得与乘车人员发生争吵或冲突。如有违反，每次扣[X]分，并视情节轻重给予批评教育或纪律处分。3.车内环境保持车内整洁、舒适，定期更换车内座套、脚垫等用品。车内环境不符合要求的每次扣[X]分。车内不得吸烟，不得播放低俗、嘈杂的音乐。如有违反，每次扣[X]分。（三）工作纪律1.遵守公司规章制度严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得擅自离岗、串岗。违反公司规章制度的每次扣[X]分，并根据情节轻重给予相应处罚。服从公司的工作安排，不得推诿、拒绝出车任务。如有违反，每次扣[X]分，并视情节轻重给予批评教育或纪律处分。2.车辆使用管理严格按照规定使用公务车辆，不得公车私用。发现公车私用行为，每次扣[X]分，并给予严肃处理。未经公司批准，不得将车辆转借他人使用。如有违反，每次扣[X]分，并收回车辆使用权。妥善保管车辆钥匙、行驶证、保险证等相关证件，不得遗失。如有遗失，每次扣[X]分，并承担相应的补办费用。（四）工作效率1.出车任务完成情况按照用车部门的要求，及时、准确地完成出车任务。出车任务完成不及时或不符合要求的每次扣[X]分。积极配合用车部门的工作安排，合理安排行车路线，提高工作效率。如因驾驶员原因导致工作延误，每次扣[X]分。2.信息反馈及时向用车部门或调度人员反馈车辆运行情况、行车途中遇到的问题等信息，并做好记录。信息反馈不及时或不准确的每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由用车部门、调度人员及其他相关人员对驾驶员的日常工作表现进行记录和评价，作为日常考核的依据。2.定期考核：每月末对驾驶员进行一次定期考核，综合日常考核情况，对驾驶员的当月工作表现进行全面评价。3.专项考核：根据公司工作需要或驾驶员出现的突出问题，适时进行专项考核，如安全事故专项考核、服务质量专项考核等。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成上月考核工作。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放驾驶员的绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分在[X]分以下的，不发放绩效奖金。2.连续三个月考核得分在[X]分以下的，公司将对驾驶员进行诫勉谈话，并调整其工作岗位或采取其他相应措施。（二）晋升与奖励1.在年度考核中，考核结果优秀（考核得分排名前[X]%）的驾驶员，在职务晋升、岗位调整等方面将予以优先考虑。2.对在安全驾驶、服务质量、工作效率等方面表现突出的驾驶员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对驾驶员存在的问题和不足，公司将组织相应的培训和学习活动，帮助驾驶员提高业务水平和综合素质。2.对于考核不合格的驾驶员，公司将安排补考或参加专项培训，补考仍不合格的，公司将解除劳动合同。五、申诉与处理（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.公司人力资源部门接到申诉后，应及时进行调查核实，并在[X]个工作日内给予答复。2.如申