药店养护员考核制度范本

PAGE药店养护员考核制度范本一、总则1.目的为加强药店养护员管理，规范养护员工作行为，提高药品养护质量，确保药品储存安全、有效，依据《药品经营质量管理规范》等相关法律法规及行业标准，制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于本药店所有养护员。3.考核原则客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价养护员工作表现。注重实绩原则：重点考核养护员在药品养护工作中的实际业绩和贡献。激励发展原则：通过考核，激励养护员不断提高工作能力和业务水平，促进个人与药店共同发展。二、考核内容与标准（一）药品养护计划制定与执行（30分）1.养护计划制定（15分）依据药品特性、储存条件、库存情况等，每月制定科学合理的药品养护计划，涵盖所有在库药品品种，得10分。计划内容详细，包括养护周期、养护方法、责任人等，得5分。2.养护计划执行（15分）严格按照养护计划实施药品养护工作，养护记录完整、准确，得10分。对重点养护品种（如易变质、近效期等药品）增加养护频次，采取针对性养护措施，得5分。（二）药品储存条件检查（25分）1.仓库温湿度监测（10分）每日定时对仓库温湿度进行监测，记录准确、及时，得6分。当温湿度超出规定范围时，能及时采取有效调控措施，并记录处理过程，得4分。2.药品储存环境检查（15分）定期检查药品储存仓库的通风、照明、防虫、防鼠、防火、防潮等设施设备，确保正常运行，得10分。发现设施设备存在问题及时报告并协助维修，得5分。（三）药品质量检查（30分）1.在库药品外观检查（15分）每月对在库药品进行逐批外观检查，检查率达到100%，得10分。对检查中发现的药品质量问题（如变色、受潮、霉变、虫蛀等）及时记录并报告，得5分。2.药品效期管理（15分）建立药品效期管理制度，定期对近效期药品进行排查，得8分。对近效期药品采取有效的催销、预警等措施，确保药品在有效期内销售，得7分。（四）养护记录与档案管理（15分）1.养护记录填写（10分）养护记录内容真实、完整、清晰，包括药品名称、规格、剂型、批号、有效期、养护时间、养护情况等，得8分。记录及时，不得漏记、补记，得2分。2.养护档案管理（5分）妥善保管药品养护档案，档案资料齐全，分类整理有序，得3分。能够根据工作需要及时提供查阅养护档案资料，得2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由药店质量管理部门定期对养护员的日常工作进行检查，记录工作表现，作为考核依据之一。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核，综合日常考核情况及养护员个人工作业绩进行评价。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度最后一个月的下旬。四、考核程序1.个人自评养护员在每季度末按照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写《养护员考核自评表》，提交至质量管理部门。2.部门初评质量管理部门根据日常检查记录及养护员自评情况，对养护员进行初步评价，填写《养护员考核初评表》，列出考核得分及评价意见。3.综合评定药店考核小组（由质量管理部门负责人、药店负责人等组成）对初评结果进行综合评定，确定最终考核成绩，并填写《养护员考核评定表》。4.结果反馈考核小组将考核结果反馈给养护员本人，如养护员对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内提出申诉，考核小组应在[X]个工作日内进行调查核实，并将最终处理结果告知养护员。五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核成绩确定养护员绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。具体对应关系如下：考核成绩90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核成绩8089分，绩效奖金系数为1.1；考核成绩7079分，绩效奖金系数为1.0；考核成绩6069分，绩效奖金系数为0.8；考核成绩60分以下，绩效奖金系数为0.6。2.岗位晋升与调整连续两个季度考核成绩优秀（90分及以上）的养护员，在岗位晋升、培训机会等方面予以优先考虑；考核成绩连续两个季度不合格（60分以下）的养护员，视情况进行岗位调整或辞退处理。3.培训与发展针对考核中发现