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教育机构课程顾问销售与课程规划绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率签约客户数量40%20个实际签约客户数量达到目标值得满分，每少1个扣5分，最低得0分销售总额100万元实际销售总额达到目标值得满分，每少10万元扣5分，最低得0分新客户转化率30%实际新客户转化率达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分续费率80%实际续费率达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分客户满意度90分通过客户满意度调查得分计算，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分课程规划能力课程方案合理性30%95分根据课程方案的科学性、针对性评分，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分客户需求匹配度90分根据课程方案与客户需求的匹配程度评分，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分课程规划完成率98%实际完成课程规划的比例达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分方案修改次数2次以内方案修改次数不超过目标值得满分，每超过1次扣3分，最低得0分客户对课程方案的认可度85分通过客户反馈调查得分计算，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分团队协作与沟通跨部门协作效率15%90分根据与市场、教学等部门的协作效率评分，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分内部沟通频率每周至少3次实际沟通频率达到目标值得满分，每少1次扣2分，最低得0分信息传递准确性95分根据信息传递的准确性评分，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分团队支持力度90分根据对团队其他成员的支持程度评分，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分知识分享参与度80分根据参与团队知识分享的频率和效果评分，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分客户关系维护客户回访覆盖率15%100%实际回访客户比例达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分客户投诉处理率95%客户投诉在规定时间内处理的比例达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分客户复购率70%客户复购率达到目标值得满分，每低1%扣2分，最低得0分客户推荐率5个实际获得客户推荐的数量达到目标值得满分，每少1个扣1分，最低得0分客户关系深度90分根据与客户的互动频率和关系深度评分，达到目标值得满分，每低1分扣2分，最低得0分本考核表旨在全面评估教育机构课程顾问在销售业绩、课程规划能力、团队协作与沟通、客户关系维护等方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，确保考核结果客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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