综合部人员管理考核制度

PAGE综合部人员管理考核制度一、总则（一）目的为加强综合部人员管理，提高工作效率和质量，确保各项工作有序开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于综合部全体员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）文件管理（5分）：文件收发、归档及时准确，无文件丢失、延误现象得45分；出现轻微失误得23分；失误较多得01分。会议组织（5分）：会议安排合理，通知及时，会议记录完整准确得45分；存在一些小问题得23分；问题较多得01分。办公用品管理（5分）：办公用品采购、发放规范，库存管理清晰得45分；有少量不规范情况得23分；管理混乱得01分。车辆管理（5分）：车辆调度合理，维护保养及时，无安全事故得45分；出现轻微问题得23分；发生重大问题得01分。2.人力资源管理工作（15分）招聘工作（5分）：按时完成招聘任务，招聘渠道拓展有效，新员工入职质量较高得45分；基本完成任务，有一定改进空间得23分；未能完成任务得01分。培训工作（5分）：培训计划制定合理，组织实施有序，员工满意度较高得45分；存在一些不足得23分；效果不佳得01分。绩效考核（5分）：考核方案科学合理，执行严格，结果公平公正得45分；有小瑕疵得23分；存在较大问题得01分。3.后勤保障工作（15分）食堂管理（5分）：食堂卫生达标，饭菜质量较好，员工满意度较高得45分；有改进空间得23分；问题较多得01分。宿舍管理（5分）：宿舍环境良好，设施维护及时，住宿人员无投诉得45分；出现一些小问题得23分；管理不善得01分。安全保卫（5分）：安全制度落实到位，无安全事故发生得45分；有轻微安全隐患得23分；发生安全事故得01分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实的行政管理、人力资源管理等专业知识，熟悉相关法律法规和政策得1215分。有一定专业知识，但存在一些薄弱环节得811分。专业知识欠缺，对工作有较大影响得07分。2.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，协调工作高效，能有效解决问题得810分。沟通协调基本正常，偶尔出现问题得57分。沟通不畅，协调困难，影响工作开展得04分。3.问题解决能力（5分）能迅速准确地分析问题，提出有效解决方案得45分。能解决一些常见问题，但效率和效果一般得23分。面对问题束手无策得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动，按时高质量完成任务得810分。责任心较强，基本能完成任务得57分。责任心不足，工作敷衍得04分。2.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，乐于助人，为团队发展贡献力量得45分。能与团队成员合作，但主动性不够得23分。缺乏团队合作精神得01分。3.工作纪律（5分）严格遵守公司规章制度，无迟到、早退、旷工现象得45分。偶尔违反纪律得23分。经常违反纪律得01分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。四、考核方式（一）自我评估员工每月末对自己当月工作进行总结评估，填写《综合部人员月度考核自评表》，提交给上级领导。（二）上级评估上级领导根据员工日常工作表现，结合员工自评情况，对员工进行月度考核评估，填写《综合部人员月度考核评估表》。（三）部门互评综合部内部员工之间进行互评打分，填写《综合部人员月度考核互评表》，作为考核参考。（四）综合评定考核小组综合自我评估、上级评估和部门互评结果，对员工进行综合评定，确定最终考核得分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放月度考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：1.90分及以上：绩效奖金系数为1.2。2.8089分：绩效奖金系数为1.1。3.7079分：绩效奖金系数为1.0。4.6069分：绩效奖金系数为0.8。5.60分以下：绩效奖金系数为0.5。（二）职位晋升与调整年度考核结果作为员工职位晋升与调整的重要依据。连续两年年度考核优秀（90分及以上）的员工，在职位晋升、培训发展等方面优先考虑；考核不称职（60分以下）的员工，视情况进行降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升能力，促进员工职业发展。六、考核申诉员工如对考核结果有异议，可在考核结果