门岗辅警考核制度范本大全

PAGE门岗辅警考核制度范本大全一、总则（一）目的为加强门岗辅警队伍建设，提高门岗辅警的工作质量和效率，规范门岗辅警的行为，确保门岗安全保卫工作的顺利进行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所有门岗辅警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对门岗辅警的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励门岗辅警积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容及标准（一）工作纪律（20分）1.遵守工作时间，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。2.严格遵守公司/组织的各项规章制度，如有违反，视情节轻重扣210分。3.在岗期间保持良好的工作秩序，不串岗、闲聊、玩手机等，发现一次扣2分。（二）形象礼仪（15分）1.着装规范，按规定穿着门岗辅警制服，保持制服整洁、得体。未按要求着装一次扣3分。2.言行举止文明礼貌，使用文明用语，对待来访人员热情、耐心。语言不文明或态度恶劣一次扣3分。3.保持良好的个人形象，头发整齐，面容整洁。不符合形象要求一次扣2分。（三）岗位职责履行（40分）1.人员及车辆出入管理（15分）严格执行人员、车辆出入登记制度，认真核对证件，登记信息准确、完整。登记信息有误一次扣3分。对来访人员进行有效询问和引导，确保来访人员按规定进入。未履行询问引导职责一次扣3分。阻止无关人员和车辆进入公司/组织区域，对强行闯入者采取有效措施并及时报告。因把关不严导致无关人员或车辆进入一次扣5分。2.巡逻检查（15分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。未按要求巡逻一次扣3分，巡逻记录不完整一次扣2分。在巡逻过程中，及时发现并报告安全隐患和异常情况。对发现的问题未及时报告一次扣5分。对巡逻区域内的设施设备进行检查，确保正常运行。因巡逻不到位导致设施设备问题未被及时发现一次扣3分。3.安全保卫措施执行（10分）熟悉并执行公司/组织的安全保卫制度和应急预案，定期参加演练。对应急预案不熟悉一次扣3分，未参加演练一次扣2分。协助做好防火、防盗、防爆等安全工作，发现安全隐患及时采取措施并报告。因工作不力导致安全事故一次扣5分。（四）工作能力与态度（25分）1.业务知识掌握（10分）熟悉门岗辅警工作的相关法律法规、规章制度和业务流程。业务知识考核不合格一次扣5分。积极参加公司/组织组织的业务培训，不断提高业务水平。无故不参加培训一次扣3分。2.工作执行力（10分）对上级安排的工作任务能够迅速响应，按时完成。未按时完成工作任务一次扣5分。工作中积极主动，不推诿、不扯皮。工作态度消极一次扣3分。3.团队协作精神（5分）与同事之间相互配合，共同完成工作任务。因个人原因影响团队协作一次扣2分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。不参与团队活动一次扣1分。三、考核方式（一）日常考核1.由门岗负责人负责对门岗辅警的日常工作表现进行观察和记录，包括工作纪律、形象礼仪、岗位职责履行等方面。2.日常考核采用扣分制，根据考核标准对发现的问题进行扣分，每月汇总一次。（二）定期考核1.每月末进行一次定期考核，由门岗负责人根据日常考核情况，结合工作任务完成情况，对门岗辅警进行综合评价。2.定期考核采用百分制，各项考核内容得分相加得出总分。（三）年终考核1.每年末进行年终考核，年终考核成绩由日常考核平均分、定期考核平均分和上级评价组成。2.上级评价由公司/组织相关领导和部门负责人根据门岗辅警全年工作表现进行评价打分。3.年终考核结果作为门岗辅警晋升、奖励、辞退等的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果发放绩效奖金，考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分8089分的，发放绩效奖金的80%；考核得分7079分的，发放绩效奖金的60%；考核得分6069分的，发放绩效奖金的40%；考核得分60分以下的，不发放绩效奖金。2.绩效奖金根据公司/组织绩效考核政策进行发放，具体金额根据公司/组织规定执行。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的门岗辅警，在同等条件下优先晋升。2.对在考核中表现优秀的门岗辅警，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等。（三）培训与辅导1.对考核得分较低的门岗辅警，由门岗负责人进行谈话，分析原因，制定改进措施，并安排针对性的培训和辅导。2.连续两个月考核得分在60分以下的门岗辅警，公司/组织将视情况进行岗位调整或辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道门岗辅警如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内向公司/组织人力资源部门提出申诉。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，应及时进行调查核实，