软件测试工程师考核制度

PAGE软件测试工程师考核制度一、总则（一）目的为了规范软件测试工程师的工作行为，提高软件测试工作质量，确保软件产品的质量和稳定性，特制定本考核制度。本制度旨在激励软件测试工程师不断提升自身专业能力，促进团队整体素质的提高，为公司的软件项目开发提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于公司内所有从事软件测试工作的工程师，包括专职软件测试工程师以及参与软件测试相关工作的其他技术人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价软件测试工程师的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对软件测试工程师进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励发展原则：考核结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励软件测试工程师不断提高工作绩效，促进个人职业发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.测试用例执行情况（20分）严格按照测试计划和测试用例执行测试任务，确保测试覆盖率达到[X]%以上。每低于目标覆盖率[X]个百分点，扣[X]分。及时发现并准确记录软件缺陷，缺陷记录完整、准确，包括缺陷描述、重现步骤、严重程度、优先级等。发现的缺陷数量应满足项目需求，每少发现[X]个有效缺陷，扣[X]分。对发现的缺陷进行有效跟踪，确保缺陷得到及时修复。因跟踪不及时导致缺陷未及时解决，影响项目进度的，每次扣[X]分。2.测试报告质量（15分）测试报告内容完整，包括测试目的、测试范围、测试方法、测试结果、缺陷统计与分析等。报告内容缺失或不准确，每次扣[X]分。测试报告应能准确反映软件测试的整体情况，对软件质量进行客观评价，并提出合理的改进建议。报告评价不准确或建议不合理，每次扣[X]分。测试报告提交及时，符合项目进度要求。未按时提交测试报告，每次扣[X]分。3.软件质量提升贡献（15分）通过优化测试流程、方法或工具，有效提高软件测试效率或质量，为项目节省成本或缩短周期。根据实际贡献大小，给予[X][X]分奖励。积极参与公司内部的质量改进活动，提出有价值的质量改进建议，并被采纳实施。每条建议给予[X][X]分奖励。在软件测试过程中发现重大质量问题，避免了公司重大损失。根据问题严重程度，给予[X][X]分奖励。4.项目协作与支持（10分）与开发团队、产品团队等密切协作，及时沟通测试过程中发现的问题，共同推动问题解决。因沟通不畅或协作不力导致项目出现问题，每次扣[X]分。积极配合其他部门的工作，为公司整体业务提供测试支持。根据配合程度和贡献大小，给予[X][X]分奖励。（二）工作能力（30分）1.专业技能（15分）熟练掌握软件测试相关技术和工具，如测试用例设计方法、缺陷管理工具、自动化测试框架等。通过内部技能考核，考核成绩达到[X]分以上得[X]分，每低于[X]分[X]分，扣[X]分。具备良好的编程能力，能够编写简单的测试脚本或工具，以辅助测试工作。能够独立完成[X]个以上有效测试脚本或工具的编写，得[X]分；每少完成[X]个，扣[X]分。不断学习和掌握新的软件测试技术和方法，关注行业发展动态，积极参加技术培训和交流活动。根据参与培训和交流活动的情况，给予[X][X]分奖励。2.问题解决能力（10分）能够快速准确地定位和分析软件缺陷，提出有效的解决方案。在规定时间内解决[X]%以上的软件缺陷，得[X]分；每低于目标解决率[X]个百分点，扣[X]分。对于复杂的软件问题，能够通过深入研究和探索，找到创新性的解决方案。根据问题复杂程度和解决方案的创新性，给予[X][X]分奖励。3.沟通协调能力（5分）具备良好的沟通能力，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作。在团队沟通和协作方面表现出色，得[X]分；因沟通问题导致工作出现失误，每次扣[X]分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对软件测试工作认真负责，严格遵守工作流程和规范。工作中无明显失误或违规行为，得[X]分；因责任心不强导致工作出现问题，每次扣[X]分。主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的困难，不推诿责任。根据承担任务的数量和解决问题的效果，给予[X][X]分奖励。2.团队合作精神（5分）积极参与团队活动，与团队成员协作良好，共同完成团队目标。在团队合作方面表现突出，得[X]分；因个人原因影响团队合作氛围，每次扣[X]分。3.学习态度（5分）具有积极的学习态度，主动学习新知识和技能，不断提升自己的业务水平。参加公司内部培训和学习活动的积极性高，得[X]分；学习态度不积极，每次扣[X]分。三、考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的[X]日至[X]日。考核结果于考核结束后[X]个工作日内公布。四、考核方式（一）自我评估软件测试工程师在每季度末按照考核内容和标准进行自我评估，填写《软件测试工程师季度考核自评表》，总结本季度的工作表现，分析自身优点和不足，并提出改进措施。（二）上级评估上级主管根据软件测试工程师的日常工作表现、工作成果、项目参与情况等，对其进行全面评估，填写《软件测试工程师季度考核上级评估表》。评估过程中应参考自我评估结果，并与软件测试工程师进行沟通交流，确保评估结果客观公正。（三）同事评估组织软件测试工程师所在团队的同事对其进行评估，填写《软件测试工程师季度考核同事评估表》。同事评估主要侧重于工作态度、团队合作精神等方面，以了解软件测试工程师在团队中的综合表现。（四）综合评审考核小组由人力资源部门、技术部门负责人等组成，对自我评估、上级评估和同事评估的结果进行综合评审，确定最终考核成绩。考核小组应充分讨论各方面的评估意见，确保考核结果准确反映软件测试工程师的工作表现。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.优秀（90分及以上）：季度奖金上浮[X]%，并在年度薪酬调整时给予优先考虑，上调幅度不低于[X]%。2.良好（8089分）：季度奖金正常发放，年度薪酬调整时给予适当考虑，上调幅度为[X]%[X]%。3.合格（6079分）：季度奖金发放[X]%，年度薪酬调整时不予考虑。4.不合格（60分以下）：季度奖金发放[X]%，并给予警告。连续两个季度考核不合格，将进行降职或辞退处理。（二）晋升与奖励1.优秀：在晋升机会上给予优先考虑，同时可获得公司颁发的“优秀软件测试工程师”荣誉证书，并给予[X]元的奖励。2.良好：在晋升时作为参考依据之一，对于在项目中表现突出的，可获得公司颁发的“项目贡献奖”，奖励金额为[X]元。3.合格：鼓励继续努力工作，提升自身业绩和能力，但不具备晋升优势。4.不合格：取消当年晋升资格，并根据情况进行培训或调岗。（三）培训与发展1.优秀：根据个人发展需求，公司提供专项培训机会或支持参加外部高级培训课程，以进一步提升其专业技能。2.良好：根据工作表现和能力提升需求，安排相关内部培训课程，帮助其提高业务水平。3.合格：针对考核中发现的不足之处，制定个性化的培训计划，并督促其参加培训，提升工作能力。4.不合格：安排集中培训，重点提升其基础知识和技能，若培训后仍未达到岗位要求，考虑调岗或辞退。六、申诉与反馈（一）申诉软件测试工程师如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向人力资源部门提出申诉。申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。人力资源部门收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。如申诉人对调查结果仍不满意，可向考核小组提出再次申诉，考核小组应在[X]个工作日内做出最终裁决。（二）反馈考核结束