中医院职工考核制度汇编

PAGE中医院职工考核制度汇编一、总则（一）目的为加强中医院职工队伍建设，提高职工素质，规范职工行为，确保医院各项工作的顺利开展，特制定本考核制度汇编。本制度旨在通过科学、公正、全面的考核，激励职工积极履行职责，提升工作绩效，促进医院的可持续发展，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。（二）适用范围本制度适用于中医院全体在职职工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等各类岗位的工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价职工的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对职工进行全面考核，涵盖工作态度、专业技能、工作业绩、职业道德等多个维度。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，对表现优秀的职工给予激励，对存在不足的职工进行督促改进，形成有效的激励约束机制。4.动态管理原则：根据医院发展和工作实际，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，关心国家大事，政治立场坚定。考核标准：政治学习参与率达到[X]%以上，无违反政治纪律的行为。2.职业道德爱岗敬业，诚实守信，服务患者，奉献社会，具有良好的医德医风。尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的合法权益。认真履行岗位职责，遵守医院的各项规章制度，廉洁奉公，不以权谋私。考核标准：患者投诉率低于[X]%，无收受红包、回扣等违规行为，严格遵守医院规章制度，全年无违纪记录。3.社会公德遵守社会公德，文明礼貌，团结协作，乐于助人，维护医院形象。积极参与社会公益活动，展现医院职工良好的精神风貌。考核标准：同事之间团结协作良好，无因个人行为影响医院形象的事件发生，积极参与社会公益活动次数不少于[X]次。（二）能1.专业知识与技能具备扎实的专业基础知识，熟练掌握本岗位的业务技能，能够独立、准确地完成工作任务。不断学习新知识、新技术，提高业务水平，积极参加各类业务培训和学术交流活动。考核标准：专业知识考核成绩达到[X]分以上（满分[X]分），能够熟练运用专业技能解决工作中的常见问题，参加业务培训和学术交流活动的次数不少于[X]次。2.沟通协调能力具备良好的沟通能力，能够与患者、同事、上级及其他部门进行有效的沟通交流。善于倾听他人意见，表达清晰准确，协调解决工作中的矛盾和问题，维护良好的工作关系。考核标准：患者满意度达到[X]%以上，同事之间工作协调顺畅，无因沟通不畅导致的工作延误或失误。3.应急处理能力具备应对突发医疗事件和紧急情况的能力，熟悉应急预案，能够迅速、有效地采取措施进行处理。在突发事件中保持冷静，决策果断，保障患者生命安全和医院正常秩序。考核标准：参加医院组织的应急演练表现良好，在实际工作中能够妥善处理突发情况，无因应急处理不当造成严重后果。（三）勤1.出勤情况严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。请假手续完备，按规定履行请假审批程序。考核标准：全年出勤率达到[X]%以上，迟到、早退次数不超过[X]次，旷工天数为零。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有强烈的事业心和责任感。对待工作任务一丝不苟，勇于承担责任，努力克服困难，按时高质量地完成工作任务。考核标准：工作任务按时完成率达到[X]%以上，工作质量优良，无因工作态度问题导致的工作失误或延误。3.团队协作积极参与团队工作，与同事密切配合，相互支持，共同完成团队目标。具有团队意识，能够为团队利益着想，主动帮助同事解决问题，维护团队和谐稳定。考核标准：团队协作评价良好，在团队项目中发挥积极作用，无因个人原因影响团队工作进展的情况。（四）绩1.工作业绩按照岗位职责要求，完成各项工作任务，工作数量、质量、效率等方面达到规定标准。在医疗工作中，诊疗效果良好，患者治愈率、好转率等指标达到医院要求；在行政、后勤工作中，为临床一线提供有力支持，保障医院正常运转。考核标准：医生的门诊量、住院患者数、手术量等业务指标达到既定目标，患者治愈率不低于[X]%，好转率不低于[X]%；行政、后勤人员的工作任务完成率达到[X]%以上，工作质量评估优良。2.创新贡献在工作中积极探索创新，提出合理化建议或改进措施，取得显著成效，为医院发展做出积极贡献。开展新技术、新项目，提高医疗技术水平和服务质量；优化管理流程，提高工作效率和管理效益。考核标准：提出的创新建议或改进措施被医院采纳并实施，取得明显的经济效益或社会效益；开展的新技术、新项目取得一定的临床应用成果或发表相关学术论文。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，不以医谋私，不接受患者及其家属的财物、宴请等不正当利益。廉洁奉公，清正廉洁，维护医院的良好形象。考核标准：无廉洁违纪行为，廉洁自律测评结果良好。2.廉洁教育积极参加医院组织的廉洁教育活动，学习廉洁法规和职业道德规范，增强廉洁意识。在工作中自觉遵守廉洁纪律，做到廉洁从业。考核标准：参加廉洁教育活动的出勤率达到[X]%以上，能够将廉洁要求落实到实际工作中。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核由各科室负责人负责对本科室职工进行日常工作表现的考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。通过工作记录、科室内部评价等方式进行，每月进行一次小结，并将考核结果及时反馈给职工本人。2.定期考核每季度进行一次全面的定期考核，由医院考核管理部门组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，采用个人述职、民主测评、上级评价、业绩数据统计等多种方式相结合，对职工进行综合评价。3.专项考核根据医院工作需要，针对某些特定岗位或专项工作进行专项考核。例如，对新开展的医疗技术项目进行专项考核，对重点科室的工作质量进行专项评估等。专项考核由相关职能部门负责组织，制定专门的考核方案和标准，确保考核结果的针对性和专业性。（二）考核周期1.平时考核：每月进行一次，作为职工日常工作表现的记录和反馈，为定期考核提供基础数据。2.定期考核：每季度进行一次，全面评价职工一个季度的工作表现，考核结果作为职工绩效奖金发放、岗位调整、评先评优等的重要依据。3.年度考核：以定期考核结果为基础，结合全年工作表现进行年度综合考核。年度考核结果作为职工晋升、职称评定、续签劳动合同等的重要参考。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定职工的绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据医院经济效益和岗位级别确定，绩效奖金系数与考核得分挂钩，考核得分越高，绩效奖金系数越大。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核得分在[X]分以上为优秀，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间为良好，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间为合格，绩效奖金系数为[X]；考核得分低于[X]分为不合格，绩效奖金系数为[X]，并视情况扣发一定比例的绩效奖金。（二）岗位调整1.连续两个季度考核不合格的职工，医院将视情况对其进行岗位调整，调整到与其能力和业绩相适应的岗位。2.因工作表现优秀，考核结果连续多次为优秀的职工，医院将根据岗位空缺情况，优先考虑晋升或调整到更重要的岗位，以充分发挥其才能。（三）评先评优1.在年度考核中，考核结果为优秀的职工，优先推荐参加医院及上级部门的各类评先评优活动，如优秀员工、优秀共产党员、先进工作者等。2.评先评优将综合考虑职工的考核成绩、工作业绩、职业道德等方面，确保评选出的先进个人具有代表性和模范带头作用。（四）培训与发展1.根据考核结果，针对职工存在的不足之处，医院将有针对性地组织开展培训和学习活动，帮助职工提升业务能力和综合素质。2.对于考核成绩优秀的职工，医院将提供更多的学习机会和资源，支持其参加更高层次的培训、学术交流和进修学习，促进其职业发展。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道职工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向医院考核管理部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.考核管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实。组织相关人员对申诉事项进行复查，查阅考核原始资料，听取相关人员的意见和说明。2.根据复查结果，如考核结果确实存在问题，考核管理部门应及时纠正，并将处理结果通知申诉职工；如考核结果无误，应向申诉职工说明情