公司办公室主任考核制度

PAGE公司办公室主任考核制度一、总则（一）目的为了加强公司办公室主任队伍建设，提高办公室主任的工作绩效，确保办公室各项工作高效、有序开展，更好地服务公司整体发展战略，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司办公室主任岗位的考核管理。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正地评价办公室主任的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对办公室主任进行全面考核，确保考核结果的科学性和准确性。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励办公室主任积极工作，不断提升工作绩效，同时对不符合岗位要求的行为进行约束和改进。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）办公秩序管理：确保公司办公区域整洁、有序，办公设备正常运行，办公环境符合安全、卫生标准。每发现一次办公区域秩序混乱或设备故障未及时处理，扣12分。文件管理：严格按照公司文件管理制度，做好文件的收发、归档、保管等工作，确保文件流转及时、准确、安全。因文件管理不善导致文件丢失、延误等问题，每次扣13分。会议组织：高效组织公司各类会议，包括会议通知、场地安排、会议记录、会议纪要整理与传达等。会议组织出现重大失误，如会议时间冲突、会议资料缺失等，每次扣25分。印章管理：严格执行印章管理制度，确保印章使用安全、规范，无违规用印情况。发现一次违规用印，扣5分。2.综合协调工作（15分）内部协调：有效协调公司各部门之间的工作关系，及时解决部门间的工作矛盾和问题，促进公司内部沟通顺畅、协作高效。因协调不力导致部门间工作推诿、扯皮等情况，每次扣13分。外部沟通：积极与政府部门、合作伙伴等外部机构保持良好沟通，维护公司良好形象和合作关系。因外部沟通不畅影响公司业务开展，每次扣14分。突发事件处理：在公司遇到突发事件时，能够迅速响应，有效协调各方资源进行处理，确保事件得到妥善解决，未给公司造成重大损失。突发事件处理不当，视情节严重程度扣28分。3.后勤保障工作（15分）办公用品管理：合理规划办公用品采购、发放，降低办公用品成本，确保办公用品供应及时、充足。办公用品管理混乱，如出现浪费、短缺等情况，每次扣13分。车辆管理：规范公司车辆调度、使用、维护等工作，确保车辆安全运行，满足公司业务出行需求。车辆管理出现违规行为，如公车私用等，每次扣35分。食堂管理：监督食堂运营，确保食品安全、卫生，提高餐饮服务质量，员工满意度达到[X]%以上。员工对食堂满意度每降低[X]个百分点，扣12分。（二）工作能力（30分）1.组织管理能力（10分）工作计划性：能够制定科学合理的办公室工作计划，明确工作目标、任务和时间节点，并有效组织实施。工作计划性不强，导致工作混乱无序，扣13分。团队建设：注重办公室团队建设，合理分配工作任务，激发团队成员工作积极性和创造力，提高团队整体工作效率。团队成员工作积极性不高，团队协作不畅，扣14分。资源调配能力：根据工作需要，合理调配办公室人力、物力、财力等资源，确保各项工作顺利开展。资源调配不合理，影响工作进度，扣13分。2.沟通协调能力（10分）口头表达能力：能够清晰、准确地表达自己的观点和想法，在会议、汇报、沟通等场合表现出色。口头表达能力欠佳，影响工作沟通效果，扣13分。书面表达能力：具备较强的文字功底，能够撰写高质量的工作报告、文件、通知等。书面表达出现错别字、语病、逻辑混乱等问题，每次扣12分。人际关系处理能力：善于与不同性格、背景的人建立良好的人际关系，能够有效化解矛盾和冲突。因人际关系处理不当引发工作问题或负面影响，扣15分。3.问题解决能力（10分）分析判断能力：对工作中出现的问题能够迅速进行分析，准确判断问题的本质和原因。分析判断不准确，导致问题解决延误或效果不佳，扣13分。决策能力：在面对复杂问题和多种解决方案时，能够权衡利弊，做出正确、合理的决策。决策失误给公司造成一定损失，视情节扣26分。创新能力：能够不断创新工作方法和思路，提高办公室工作效率和质量。工作中创新意识不足，按部就班，扣14分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时、高质量完成各项工作。工作中出现敷衍了事、推诿责任等情况，每次扣13分。对公司机密信息严格保密，确保公司信息安全。因保密工作不力导致公司机密泄露，扣510分。2.敬业精神（5分）具有较强的敬业精神，工作勤奋努力，加班加点无怨言，为公司发展贡献力量。敬业精神不足，工作态度消极，扣12分。3.协作精神（5分）积极与其他部门和同事协作配合，共同完成公司各项工作任务。协作精神差，与其他部门或同事发生冲突，扣12分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由公司总经理对办公室主任进行评价，评价结果占考核总分的[X]%。2.同事评价：组织公司各部门负责人对办公室主任进行评价，评价结果占考核总分的[X]%。3.自我评价：办公室主任对自己的工作表现进行自我评价，评价结果占考核总分的[X]%。4.工作成果评估：根据办公室各项工作业绩指标完成情况进行量化评估，评估结果占考核总分的[X]%。（二）考核周期考核周期为每自然年度一次，考核时间为每年[具体考核月份]。四、考核实施（一）考核准备1.在考核周期结束前，人力资源部门负责制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。2.办公室主任应在考核周期内及时记录自己的工作表现和成果，整理相关工作资料，为考核提供依据。（二）考核评分1.上级评价、同事评价和自我评价应按照考核标准进行打分，并填写相应的评价表格。2.人力资源部门根据办公室各项工作业绩指标的完成情况，收集相关数据和资料，进行量化评分。（三）考核汇总1.人力资源部门将上级评价、同事评价、自我评价和工作成果评估的得分按照设定的权重进行汇总，计算出办公室主任的考核总分。2.考核总分=上级评价得分×[上级评价权重]+同事评价得分×[同事评价权重]+自我评价得分×[自我评价权重]+工作成果评估得分×[工作成果评估权重]（四）考核反馈1.考核结束后，人力资源部门将考核结果反馈给办公室主任本人。办公室主任如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内提出申诉。2.人力资源部门针对办公室主任的申诉进行调查核实，并将最终结果再次反馈给办公室主任。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定办公室主任的绩效奖金系数。考核结果为优秀（[具体分数区间]）的，绩效奖金系数为[X]；良好（[具体分数区间]）的，绩效奖金系数为[X]；合格（[具体分数区间]）的，绩效奖金系数为[X]；不合格（低于[具体分数]）的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=固定绩效奖金×绩效奖金系数（二）职位晋升与调整1.连续两年考核结果为优秀的办公室主任，在职位晋升、调薪等方面将予以优先考虑。2.考核结果为不合格的办公室主任，公司将视情况进行岗位调整或降职处理，如在规定期限内未能改善工作表现，公司有权解除劳动合同。（三）