公司让你做绩效考核制度

PAGE公司让你做绩效考核制度[公司名称]绩效考核制度一、总则（一）目的为了建立科学、合理、公平、公正的绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和工作质量，促进公司的持续发展，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正地评价员工绩效。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，综合评价员工的表现。3.沟通反馈原则：考核过程中应加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身优势和不足，促进员工成长。4.激励发展原则：绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提高工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.业绩指标设定根据公司的战略目标和各部门的工作任务，为每个岗位设定具体的业绩指标。业绩指标应明确、可衡量、具有挑战性，且与公司整体目标相一致。2.业绩考核标准根据业绩指标的完成情况进行评分，具体评分标准如下：超额完成业绩指标：得分为[X]分以上，说明员工工作表现优秀，对公司贡献突出。完成业绩指标：得分为[X][X]分，说明员工工作表现良好，达到公司要求。未完成业绩指标：得分为[X]分以下，说明员工工作表现有待提高，需要进一步改进工作方法和努力程度。（二）工作能力考核1.专业知识与技能考核员工对本职工作所需专业知识和技能的掌握程度，包括专业知识水平、业务操作能力、问题解决能力等。2.沟通协调能力考核员工与同事、上级、客户之间的沟通协调能力，包括沟通效果、团队协作能力、人际关系处理能力等。3.学习能力考核员工的学习积极性和学习效果，包括对新知识、新技能的学习能力、自我提升能力等。4.创新能力考核员工在工作中提出创新性想法和解决方案的能力，以及对公司业务发展的推动作用。工作能力考核标准如下：优秀：具备扎实的专业知识和技能，沟通协调能力强，学习能力和创新能力突出，得分为[X]分以上。良好：专业知识和技能掌握较好，沟通协调能力较强，学习能力和创新能力较好，得分为[X][X]分。一般：专业知识和技能基本掌握，沟通协调能力一般，学习能力和创新能力有待提高，得分为[X][X]分。较差：专业知识和技能欠缺，沟通协调能力较差，学习能力和创新能力不足，得分为[X]分以下。（三）工作态度考核1.工作责任心考核员工对工作任务的认真负责程度，包括工作的主动性、敬业精神、工作质量意识等。2.工作积极性考核员工工作的热情和积极性，包括对工作的投入程度、工作效率、工作动力等。3.团队合作精神考核员工与团队成员合作的意愿和能力，包括团队协作意识、互助精神、服从团队安排等。4.工作纪律性考核员工遵守公司规章制度的情况，包括出勤情况、工作纪律、职业道德等。工作态度考核标准如下：优秀：工作责任心强，工作积极性高，团队合作精神好，工作纪律性强，得分为[X]分以上。良好：工作责任心较强，工作积极性较高，团队合作精神较好，工作纪律性较好，得分为[X][X]分。一般：工作责任心一般，工作积极性一般，团队合作精神一般，工作纪律性一般，得分为[X][X]分。较差：工作责任心差，工作积极性低，团队合作精神差，工作纪律性差，得分为[X]分以下。三、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：每月对员工进行一次月度考核，考核时间为次月的[X]日前。2.季度考核：每季度对员工进行一次季度考核，考核时间为下季度首月的[X]日前。3.年度考核：每年对员工进行一次年度考核，考核时间为次年的[X]日前。（二）考核方式1.上级考核：由员工的直接上级对员工进行考核，考核结果占总分的[X]%。2.同事互评：同事之间相互评价，考核结果占总分的[X]%。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行评价，考核结果占总分的[X]%。4.客户评价（适用与客户有直接接触的岗位）：由客户对员工的工作表现进行评价，考核结果占总分的[X]%。四、考核流程（一）制定考核计划人力资源部门根据公司年度工作计划和各部门工作任务，制定年度考核计划，明确考核周期、考核内容、考核方式、考核时间等。（二）组织考核培训在考核前，人力资源部门组织相关人员进行考核培训，使考核人员熟悉考核流程、考核标准和考核方法，确保考核工作的顺利进行。（三）员工自评员工根据考核周期内的工作表现，按照考核标准进行自我评价，填写《员工绩效考核自评表》，并于规定时间内提交给直接上级。（四）上级考核直接上级根据员工的日常工作表现、工作业绩、工作能力和工作态度等方面，对员工进行全面考核，填写《员工绩效考核上级评价表》，并给出考核意见和建议。（五）同事互评同事之间按照考核标准对其他同事进行评价，填写《员工绩效考核同事评价表》，评价结果应客观公正，避免恶意评价和人情打分。（六）客户评价（适用与客户有直接接触的岗位）对于与客户有直接接触的岗位，由客户对员工的工作表现进行评价，填写《员工绩效考核客户评价表》，评价结果应真实可靠。（七）考核结果汇总与审核人力资源部门将员工的自评、上级评价、同事互评和客户评价结果进行汇总，计算出员工的综合考核得分，并填写《员工绩效考核汇总表》。同时，对考核结果进行审核，确保考核结果的准确性和公正性。（八）考核结果反馈与沟通人力资源部门将考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可以在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。上级领导或人力资源部门应及时进行调查核实，并给予员工答复。同时，上级领导应与员工进行沟通，帮助员工分析考核结果，制定改进计划，促进员工成长。（九）考核结果应用1.薪酬调整：根据员工的年度考核结果，调整员工的薪酬水平。考核结果为优秀的员工，给予较大幅度的薪酬晋升；考核结果为良好的员工，给予适当的薪酬调整；考核结果为一般的员工，维持原薪酬水平；考核结果为较差的员工，给予降薪或其他处罚。2.晋升与奖励：将考核结果作为员工晋升、奖励的重要依据。考核结果连续优秀的员工，在晋升、评优等方面优先考虑；对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的员工，给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。3.培训与发展：根据员工的考核结果，发现员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和综合素质。对于考核结果较差的员工，安排针对性的培训和辅导，帮助其改进工作表现。4.岗位调整：对于考核结果连续较差或不能胜任本职工作的员工，公司将进行岗位调整，以确保员工能够在适合的岗位上发挥作用。五、绩效面谈（一）面谈目的通过绩效面谈，使员工了解自己的工作表现和考核结果，明确工作中的优势和不足，与上级共同制定改进计划，促进员工个人发展与公司目标的实现。（二）面谈时间与人员绩效面谈在考核结果反馈后[X]个工作日内进行，由员工的直接上级与员工进行一对一的面谈。（三）面谈内容1.考核结果反馈：上级向员工反馈考核结果，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的评价意见。2.优点与不足分析：双方共同分析员工工作中的优点和不足之处，帮助员工认识自身优势，明确改进方向。3.改进计划制定：针对员工的不足之处，上级与员工共同制定具体的改进计划，明确改进目标、改进措施和改进时间节点。4.职业发展规划：根据员工的工作表现和个人发展意愿，上级与员工探讨职业发展规划，为员工提供指导和建议。（四）面谈记录绩效面谈过程中，上级应做好面谈记录，记录面谈的时间、地点、参与人员、面谈内容等信息。面谈记录由上级保存，作为员工绩效改进和职业发展的重要参考资料。六、绩效申诉（一）申诉范围员工对考核结果有异议，认为考核过程存在不公平、不公正的情况，或对考核结果的评价意见有不同看法，可以提出申诉。（二）申诉流程1.申诉提出：员工应在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，以书面形式向上级领导或人力资源部门提出申诉，申诉内容应包括申诉事项、申诉理由和相关证据。2.申诉受理：上级领导或人力资源部门收到员工的申诉后，应及时进行受理，并在[X]个工作日内给予答复。3.调查核实：上级领导或人力资源部门对申诉事项进行调查核实，通过查阅相关资料、与考核人员和相关人员沟通等方式，了解考核过程的真实性和公正性。4.申诉处理：根据调查核实的结果，上级领导或人力资源部门做出申诉处理