村屯保洁员定期考核制度

PAGE村屯保洁员定期考核制度一、总则（一）目的为加强村屯环境卫生管理，提高村屯保洁员工作质量和效率，营造整洁、舒适、宜居的村屯环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责村屯区域内的保洁员考核管理工作。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程及结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价保洁员工作表现。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度等多个维度对保洁员进行全面考核，综合评价其工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保洁员给予激励，对存在问题的保洁员进行约束，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）工作质量1.道路清扫村屯主次干道、巷道应保持每日清扫，路面无明显垃圾、杂物，清扫质量达到[具体标准，如路面洁净度达到95%以上]。及时清理道路两侧的杂草、落叶等，确保道路整洁畅通。雨天后，应及时对积水路段进行清扫，防止污水横流。2.垃圾收集与处理按照规定时间和路线收集垃圾，垃圾桶（箱）内垃圾无外溢，垃圾收集率达到100%。对收集的垃圾进行分类处理，可回收垃圾与不可回收垃圾分别存放，定期交由指定部门处理。垃圾转运站（点）应保持清洁，周边无散落垃圾，垃圾转运及时，无积压现象。3.公共区域保洁村屯广场、公园、绿地等公共区域应每日清扫保洁，地面干净整洁，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。公共设施如宣传栏、健身器材等应定期擦拭，保持干净无污渍。河道、沟渠等水域应保持清洁，无漂浮垃圾，水面清澈。4.卫生死角清理定期对村屯内的卫生死角进行排查清理，如墙角、屋后、沟渠边等隐蔽区域，确保无卫生死角。对新出现的卫生死角应及时发现并清理，保持村屯环境整体清洁。（二）工作效率1.出勤情况保洁员应按时出勤，遵守公司/组织的考勤制度，无迟到、早退、旷工现象。请假应提前按照规定程序办理手续，未经批准不得擅自离岗。2.工作任务完成情况在规定时间内完成各项清扫、收集、处理等工作任务，不拖延，不推诿。根据村屯实际情况和工作安排，合理调整工作进度，确保工作任务高效完成。（三）工作态度1.责任心对本职工作认真负责，积极履行岗位职责，主动完成各项工作任务。对工作中出现的问题及时处理，不敷衍塞责，不隐瞒不报。2.服务意识树立良好的服务意识，热情对待村民，耐心解答村民关于环境卫生的问题。积极接受村民监督，对村民提出的意见和建议及时整改，不断提高服务质量。3.团队协作与其他保洁员相互配合，共同完成村屯环境卫生工作任务。积极参与公司/组织组织的各项环境卫生整治活动，服从工作安排。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司/组织安排专人对保洁员日常工作进行不定期检查，记录工作情况。2.村民监督：设立村民监督举报电话或邮箱，接受村民对保洁员工作的监督和举报，并及时核实处理。3.定期考核：每月或每季度对保洁员进行一次全面考核，综合日常检查和村民监督情况进行评分。（二）考核周期考核周期为[具体时长，如每月一次]，每月[具体日期]前完成上月考核工作。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.评分标准：采用百分制，工作质量占[X]分（其中道路清扫[X]分、垃圾收集与处理[X]分、公共区域保洁[X]分、卫生死角清理[X]分），工作效率占[X]分（出勤情况[X]分、工作任务完成情况[X]分），工作态度占[X]分（责任心[X]分、服务意识[X]分、团队协作[X]分）。2.评分细则：根据考核内容和标准，制定详细的评分细则，明确各项考核指标的扣分标准。例如，道路清扫未达到洁净度标准每发现一处扣[X]分；垃圾收集不及时或垃圾桶外溢每次扣[X]分等。（二）考核结果1.考核等级：根据考核得分，将保洁员考核结果分为优秀（90分及以上）、合格（6089分）、不合格（60分以下）三个等级。2.结果公示：考核结果应在村屯内进行公示，公示期为[X]个工作日，接受村民监督。如保洁员对考核结果有异议，可在公示期内提出申诉，公司/组织将进行调查核实并给予答复。（三）结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，对优秀保洁员给予适当的薪酬奖励，如每月增加绩效奖金[X]元；对不合格保洁员进行薪酬扣减，如每月扣减绩效奖金[X]元。2.岗位调整：连续两次考核不合格的保洁员，公司/组织有权调整其工作岗位或解除劳动合同。3.培训与晋升：针对考核中发现的问题，对保洁员进行有针对性的培训，帮助其提升工作能力。表现优秀的保洁员在同等条件下可优先获得晋升机会。五、考核流程（一）考核准备1.成立考核小组，由公司/组织管理人员、村民代表等组成，负责考核工作的组织实施。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等，并提前通知保洁员。3.准备考核所需的工具和表格，如检查表、评分表等。（二）考核实施1.日常检查人员按照考核内容和标准，对保洁员日常工作进行检查，详细记录检查情况。2.村民监督举报信息及时收集整理，对涉及保洁员工作的举报内容进行核实。3.考核小组在每月或每季度规定时间内，综合日常检查和村民监督情况，对保洁员进行全面考核评分。（三）考核结果反馈与处理1.将考核结果及时反馈给保洁员，告知其考核得分、等级及存在的问题。2.针对考核中发现的问题，与保洁员进行沟通交流，提出整改意见和建议，并要求其制定整改措施。3.对考核结果进行汇总分析，总结工作中的经验教训，为改进村屯环境卫生管理工作提供依据。六、培训与指导（一）培训计划1.根据保洁员的工作需求和考核情况，制定年度培训计划，明确培训内容、方式、时间等。2.培训内容包括环境卫生知识、清扫保洁技能、安全操作规范等。（二）培训方式1.集中培训：定期组织保洁员进行集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解相关知识和技能。2.现场指导：由经验丰富的管理人员或技术人员到工作现场，对保洁员进行实际操作指导，纠正不规范的操作行为。3.线上学习：利用网络平台，提供环境卫生相关的学习资料和在线课程，方便保洁员自主学习。（三）培训效果评估1.通过考核、实际操作等方式对培训效果进行评估，了解保洁员对培训内容的掌握程度和工作能力提升情况。2.根据培训效果评估结果，对培训计划进行调整和完善，确保培训工作取得实效。七、监督与投诉处理（一）监督机制1.公司/组织设立专门的监督部门或岗位，负责对村屯保洁员考核制度的执行情况进行监督检查。2.定期对考核工作进行内部审计，确保考核过程公正、公平、公开，考核结果真实有效。（二）投诉处理1.设立投诉渠道，如投诉电话、邮箱、意见箱等，方便村民对保洁员工作进行投诉。2.接到投诉后