综合万分制考核制度细则

PAGE综合万分制考核制度细则一、总则（一）目的为了建立科学、合理、公平、公正的员工考核评价体系，全面、客观、准确地反映员工的工作表现和业绩，激励员工积极进取，提高工作效率和质量，促进公司/组织的持续发展，特制定本综合万分制考核制度细则。（二）适用范围本制度适用于公司/组织全体员工。（三）考核原则1.全面性原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，确保考核结果的客观性和公正性。2.客观性原则：以事实为依据，通过定量和定性相结合的方法，客观评价员工的工作表现和业绩。3.公正性原则：考核标准统一，考核过程透明，考核结果公平，确保员工的合法权益得到保障。4.激励性原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，调动员工的工作积极性和主动性。二、考核内容与评分标准（一）工作业绩（6000分）1.工作任务完成情况（4000分）根据员工的岗位职责和工作任务安排，对员工工作任务的完成数量、质量、进度等进行考核。工作任务完成数量达到目标要求的得3000分，每少完成10%扣300分；工作任务完成质量达到优良标准的得500分，每出现一次一般失误扣50分，每出现一次严重失误扣200分；工作任务按时完成得500分，每延迟一天扣50分。2.工作成果贡献（2000分）对员工在工作中取得的成果和贡献进行考核，包括工作创新、业务拓展带来的直接经济效益、社会效益等。工作成果显著，为公司/组织带来重大经济效益或社会效益的得1500分；工作成果有一定创新性，为公司/组织带来一定经济效益或社会效益的得1000分；工作成果一般，对公司/组织的发展有一定帮助的得500分。（二）工作能力（2500分）1.专业知识与技能（1500分）根据员工所在岗位的专业要求，对员工的专业知识掌握程度和专业技能水平进行考核。专业知识扎实，能够熟练运用专业技能解决工作中的实际问题的得1200分；专业知识较扎实，基本能够完成工作任务的得900分；专业知识一般，需要进一步提高专业技能的得600分。2.学习能力与创新能力（1000分）考核员工的学习能力和创新能力，包括接受新知识、新技能的速度，以及在工作中提出创新想法和解决方案的能力。学习能力强，能够快速掌握新知识、新技能，并在工作中积极创新，提出有价值的想法和解决方案的得800分；学习能力较强，能够较好地适应工作需要，并在工作中偶尔提出一些有一定价值的想法和解决方案的得600分；学习能力一般，需要加强学习，在工作中较少提出创新想法和解决方案的得400分。（三）工作态度（1000分）1.责任心（500分）考核员工对工作的认真负责程度，是否积极主动地完成工作任务，对工作中的问题是否及时解决。责任心强，工作认真负责，积极主动，能够及时解决工作中的问题的得400分；责任心较强，工作比较认真，能够完成工作任务，但主动性不够的得300分；责任心一般，工作态度不够认真，对工作中的问题不够重视的得200分。2.敬业精神（300分）考核员工对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无敬业奉献的精神。敬业精神强，全身心投入工作，具有敬业奉献精神的得250分；敬业精神较强，能够认真工作，但敬业程度一般的得180分；敬业精神一般，工作态度不够积极的得120分。3.团队合作（200分）考核员工与团队成员之间的合作能力，是否能够积极配合团队工作，共同完成团队目标。团队合作能力强，积极配合团队工作，为团队的发展做出贡献的得160分；团队合作能力较强，能够较好地与团队成员合作的得120分；团队合作能力一般，在团队中表现不够积极的得80分。（四）工作纪律（500分）1.考勤情况（300分）严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。全勤得300分，迟到或早退一次扣10分，旷工一天扣50分。2.工作纪律（200分）遵守公司/组织各项规章制度，服从工作安排，不违规违纪。严格遵守工作纪律，无违规违纪行为的得200分，出现一次轻微违规违纪行为扣20分，出现一次严重违规违纪行为扣100分。三、考核方式（一）日常考核1.由员工所在部门负责人根据员工的日常工作表现，按照考核标准进行评分，并做好记录。2.日常考核每月进行一次，考核结果作为季度考核和年度考核的重要依据。（二）季度考核1.每季度末，员工根据本季度的工作情况进行自我总结和自评，填写季度考核表。2.部门负责人根据员工的日常考核记录、季度工作表现和自评情况，对员工进行季度考核评分，并撰写考核评语。3.季度考核结果在部门内进行公示，公示期为3个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向部门负责人提出申诉，部门负责人应进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。（三）年度考核1.每年末，员工根据本年度工作情况进行全面总结和自评，填写年度考核表。2.部门负责人根据员工全年的日常考核记录、季度考核结果、年度工作表现和自评情况，对员工进行年度考核评分，并撰写考核评语。3.人力资源部门对各部门的年度考核结果进行汇总统计，并根据考核结果进行等级评定。4.年度考核结果在公司/组织内进行公示，并反馈给员工本人。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门应进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据员工的年度考核结果，确定薪酬调整幅度。考核结果为优秀的，薪酬上调15%；考核结果为良好的，薪酬上调10%；考核结果为合格的，薪酬上调5%；考核结果为不合格的，薪酬不予调整，连续两年考核不合格的，薪酬下调10%。2.薪酬调整在每年年初根据上一年度考核结果进行统一调整。（二）晋升晋级1.考核结果作为员工晋升晋级的重要依据。连续两年考核结果为优秀的员工，在同等条件下优先晋升；考核结果为良好及以上的员工，具备晋升晋级的基本条件。2.公司/组织在进行晋升晋级选拔时，将综合考虑员工的考核结果、工作能力、工作业绩等因素，择优晋升。（三）奖励表彰1.对考核结果为优秀的员工，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.在公司/组织内部树立优秀员工榜样，激励全体员工积极进取，提高工作绩效。（四）培训发展1.根据员工的考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训发展计划。2.对于考核结果为合格及以下的员工，安排针对性的培训课程，帮助其提升工作能力和业绩；对于考核结果为优秀的员工，提供更高级别的培训机会，助力其职业发展。五、考核组织与管理（一）考核组织1.公司/组织成立考核领导小组，由公司/组织领导、人力资源部门负责人等组成，负责考核工作的领导和决策。2.人力资源部门负责考核制度的制定、组织实施、结果汇总统计和反馈等工作。3.各部门负责人负责本部门员工的考核工作，按照考核标准进行评分和撰写考核评语。（二）考核管理档案1.人力资源部门建立员工考核管理档案，记录员工的考核结果、考核评语、奖惩情况等信息。2.考核管理档案作为员工职业发展、薪酬调整、晋升晋级等的重要依据，应妥善保管，确保信息的准确性和完整性。（三）考核监督与申诉1.公司/组织设立考核监督小组，对考核过程进行监督