农家书屋管理员考核制度

PAGE农家书屋管理员考核制度一、总则（一）目的为加强农家书屋管理，提高农家书屋服务质量和水平，充分发挥农家书屋在农村文化建设中的作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区所有农家书屋管理员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正。2.全面考核原则：对农家书屋管理员的工作进行全面、综合考核，涵盖书屋管理的各个方面。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励管理员积极履行职责，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容与标准（一）书屋管理1.环境维护书屋保持整洁卫生，书架、桌椅摆放整齐，地面、书架无灰尘。图书分类有序，标签清晰准确，便于读者查找。考核标准：环境不整洁每次扣[X]分；图书分类混乱每次扣[X]分。2.设备管理电脑、投影仪等设备定期维护，确保正常运行。照明、通风等设施完好，能为读者提供良好的阅读环境。考核标准：设备故障影响使用每次扣[X]分；设施损坏未及时修复每次扣[X]分。3.安全管理配备必要的消防器材，确保消防通道畅通。定期检查电路、电器设备，消除安全隐患。考核标准：消防器材缺失或过期每次扣[X]分；存在安全隐患未整改每次扣[X]分。（二）图书管理1.图书采购根据当地读者需求，制定合理的图书采购计划，确保图书种类丰富。采购的图书符合质量要求，无盗版、破损等情况。考核标准：采购计划不合理每次扣[X]分；图书质量问题每次扣[X]分。2.图书登记对新采购图书及时进行登记，记录准确完整。建立图书借阅登记制度，详细记录读者借阅情况。考核标准：图书登记不及时或不准确每次扣[X]分；借阅登记不完整每次扣[X]分。3.图书整理与更新定期对图书进行盘点、整理，剔除陈旧、破损图书。根据读者反馈和社会发展，及时更新图书内容。考核标准：图书盘点不及时每次扣[X]分；未及时更新图书每次扣[X]分。（三）读者服务1.开放时间严格按照规定的开放时间营业，不得随意缩短或延长。特殊情况需提前公示。考核标准：未按规定开放每次扣[X]分；未提前公示特殊情况每次扣[X]分。2.借阅服务热情接待读者，耐心解答疑问，提供优质的借阅服务。及时办理图书借阅、归还手续，提高工作效率。考核标准：服务态度不好被读者投诉每次扣[X]分；借阅手续办理不及时每次扣[X]分。3.阅读推广活动定期组织读书分享会、讲座等阅读推广活动，丰富读者文化生活。活动策划有创意，参与人数达到一定规模。考核标准：未组织活动每次扣[X]分；活动策划无新意或参与人数过少每次扣[X]分。（四）工作纪律1.考勤管理遵守工作考勤制度，按时上下班，不得无故旷工。请假需提前办理手续，不得擅自离岗。考核标准：旷工每次扣[X]分；未按规定请假擅自离岗每次扣[X]分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，不得敷衍塞责。服从工作安排，不得推诿扯皮。考核标准：工作态度不认真被投诉每次扣[X]分；不服从工作安排每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由上级主管部门或相关工作人员定期对农家书屋进行日常巡查，记录管理员工作情况。2.读者评价：设置读者意见箱，收集读者对管理员服务质量的评价和建议。3.工作汇报：管理员定期向上级主管部门提交工作汇报，总结工作成效和存在问题。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每年进行一次综合考核。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.优秀（90分及以上）：工作表现出色，全面完成各项工作任务，在书屋管理、读者服务等方面成绩突出，受到读者广泛好评。2.良好（8089分）：工作认真负责，较好地完成各项工作任务，无明显失误，读者满意度较高。3.合格（6079分）：基本完成工作任务，存在一些小问题，但能及时改进，读者评价一般。4.不合格（60分以下）：未能完成基本工作任务，存在较多问题，读者满意度低，经提醒仍无明显改进。（二）考核结果应用1.奖励对考核优秀的管理员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。在晋升、评优等方面优先考虑。2.培训与指导对考核良好的管理员进行针对性培训，帮助其提升工作能力。上级主管部门给予一定的工作指导和建议。3.整改与辞退对考核合格但存在问题的管理员，要求其制定整改措施，限期整改。对考核不合格的管理员，予以辞退，并取消相关补贴待遇。五、申诉与处理（一）申诉渠道管理员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向上级主管部门提出书面申诉。（二）申诉处理上级主管部门接到申诉后，应在[