殡仪馆殡葬信息系统开发项目建议

殡仪馆殡葬信息系统开发项目建议项目概况由于使用系统不一，导致目前火化数据归集实时性、完整性和准确性不足，收费种类也不统一，各级民政部门对殡仪馆的实际收费不能及时掌握，监管有难度。为有效解决系统不统一、各系统功能不切合等问题，进一步增强实用性、统一性和粘合度。为全面加强和统一殡葬管理工作信息化建设，提升殡葬工作效率和水平，全省启用省建系统。同时，XX馆作为全省标杆馆，业务情况相对复杂，且针对文件中“各地也应结合当地实际需要，在省建系统的基础上进一步扩展应用场景，为百姓办事提供方便，让逝有所安，百姓满意”的要求，在省统建系统的基础上进行定制化开发，以满足实际需求及将来智能化发展趋势。系统软件具体需求XX殡仪馆业务信息系统属于省民政厅及市民政局对数字殡葬的末端应用场景，开发需完全符合省统建系统要求，符合省民政厅和市民政局对数据存储及数据交换安全标准、符合其编码规范的要求，并结合XX殡仪馆实际业务需求定制特色功能，客户端需支持浏览器与APP方式访问。XX殡仪馆业务信息系统需包含四条业务线：遗体火化流程，遗体外运流程，遗体上门服务流程及遗体认尸流程，单独遗体守灵作为系统补充；正常情况流程无需人为干预需自动流转，需要人工干预时可手动调节，且流程具有授权逐步回撤及流程的删除功能。XX殡仪馆业务信息系统功能模块：首页、预约登记、内勤管理、业务洽谈、费用结算、在用信息管理、悼念厅管理、灵堂管理、火化管理、车辆管理、整容管理、沐浴管理、冷藏管理、骨灰寄存管理、仓储管理、统计汇总、基础数据维护、系统管理、外围模块及外部系统对接。具体内容如下：预约登记完成业务预约登记及本模块的管理功能。登记逝者信息的姓名、国籍、户籍、证件类型、证件编号、性别、年龄、死亡原因和子类原因（除省厅规定的原因外还可以在子类其他疾病中手动输入其他确定的死因）、医护机构、遗体类型、来电电话、接运时间、死亡时间、联系人姓名、联系人电话、处理人姓名、处理人电话、处理人单位、是否上门、接运地址（含省市区县及接运详细地址）、备注信息；登记承办人的信息姓名、性别、与逝者关系、联系电话、手机、证件类型，证件号码，详细通讯地址；登记业务创建时登记人员姓名、登记时间等；登记接运信息的接运方式、接运详细地址、接运车型、接运日期、接运时间、备注信息、添加绑定的收费项（遗体接运费、异地遗体接运费、高档车遗体接运费、接运费（医院）、涉外遗体接运费、尸袋等）；登记预约单管理中实现业务查询（可以使用的查询条件：预约单编号、逝者姓名、承办人、业务状态、遗体类型、逝者身份证）、保存、修改、删除功能，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间；其他。登记时需判定业务有无重复登记、查看车辆排班详细图表、登记模块及当中的功能按钮需权限控制。内勤管理完成遗体在内勤的相关功能。确认到馆登记是确定遗体否能进行后续服务的标志。确认到馆显示业务基本信息（业务编号、逝者姓名、遗体种类、年龄、性别、接运地址、守灵（厅名、用厅时间、结束时间）、悼念厅（厅名、用厅时间、礼厅用途））；验收信息（验收时间选择、验收人员登记、遗体状态选择、是否有遗物选择、遗体异常勾选（姓名错，性别错、遗体腐败、不能化妆、人胖、卫生棺坏等13项）、备注填写）；打印遗体二维码和服务跟踪卡；相关操作按钮需权限控制（保存、删除、返回等）。内勤业务办理冷藏：1、遗体存入显示基本信息（业务编号、逝者姓名、遗体种类、年龄、性别、接运地址、遗体状态、出入状态、处理单位、死亡原因）；入存记录（出入时间、操作人员、出入位置、备注）；入存信息（选择入存时间、选择入存位置、登记操作人、登记操作辅助人员、备注信息填入）；收费列表（服务项目及商品项目）；相关操作按钮需权限控制（保存、修改、返回等）。2、遗体取出显示基本信息（参照存入显示基本信息）；取出记录（参照存入记录；取出信息（登记取出时间、取出前格位、登记操作人、登记服务操作人、备注填写））、收费列表及相关操作按钮参照遗体存入；（单）批量取出冰箱和存入超期管理。3、遗体移位显示基本信息（参照存入显示基本信息）；移位记录（移位时间、操作人员、辅助人员、原入存位置、新入存位置、备注）；移位信息（登记移位时间、操作人员、操作辅助人员、显示原入存位置、登记选择新入存位置）；相关操作按钮需权限控制（保存、返回等）。4、冷藏格位存入情况展示（A间、B间、C间及D间），对存入信息弹出基本信息（业务编号、姓名、年龄、性别、死亡原因、出入时间等）且可以进行格位移位操作，方便使用；相关操作按钮需权限控制。5、防腐液条码登记派发号段，删除号段、启用号段、取消号段，查询防腐液号段等，展示防腐液号段列表信息（单项选择项、登记日期、登记人、起始号码、结束号码、剩余数量、使用状态）；相关操作按钮需权限控制。整容：显示基本信息（业务编号、逝者姓名、遗体种类、年龄、性别、洁云地址、悼念厅（厅名、用厅时间、礼厅用途、遗体状态、遗物信息））；整容信息（登记操作时间、操作人员、操作人员2、备注信息填入）；显示服务项目（服务项目、数量、单价、金额、备注）；操作列表（操作时间、操作人员、辅助人员、操作类型，备注）；相关操作按钮需权限控制。防腐：显示基本信息（业务编号、逝者姓名、年龄、性别、遗体种类、接运地址、入馆验收时间、验收人员、遗体状态、悼念厅（厅名、用厅时间、悼念厅用厅））；防腐记录（选择、防腐时间、操作人员、防腐液条形码、备注信息）；防腐信息（防护时间选择、操作人员登记、是否使用防护液选择、防腐液条形码、防腐金额，特殊情况勾选（面部水肿、手脚水肿、全省水肿，面部脱皮、躯干脱皮等12项）、备注信息填写）；收费列表（服务项目及商品项目）；防腐环节需家属签字板签名留存签名信息；相关操作按钮需权限控制（保存、删除、返回等）。化妆、穿衣、刮胡子、理发、留发参考2）整容。内勤工作确认及家属确认：遗体举行悼念服务或火化服务时，该环节必须确认。1、内勤工作人员确认将显示业务基本信息（业务编号、逝者姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、遗体状态、接运地址、死亡原因、悼念厅使用等信息），服务项目及商品项目收费信息，确认信息（棺木使用信息，验收人员确认（扫码或手工录入）），操作按钮需权限控制。2、家属确认显示逝者基本信息（参考内勤工作人员确认显示内容），家属扫码（业务委托书的家属二维码），操作按钮需权限控制。消息接收：分别接收悼念厅、守灵厅、故人沐浴厅、预订与内勤服务相关服务的消息。其他内部工作单（批量）打印、业务出冰箱环节（批量）出冰箱、内勤班前准备表显示及打印功能，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。业务洽谈完成业务办理的功能。有新建预约单权限，参考预约单登记环节。业务洽谈管理管理①、信息核对：家属来馆办理逝者生后事时，需对业务登记信息进行核对，高拍仪可以对证件拍照保存，也能够读取身份证信息，可以调取该逝者及经办人的户籍信息，还需要根据省市区县殡葬惠民减免条件自动匹配减免类型。1）、逝者信息核对内容除预约登记的基本信息外，火化后选择骨灰去向，填写户籍派出所等额外的信息，还可对逝者或其他原因进行信息备注。2）、丧事承办人信息核对及承办业务时的证件情况（欠死亡证明、欠公安证明等13类证件），选欠其它时可备注证件名称。3）、其他承办人信息为非亲属前来办理，其信息（姓名、联系电话、与逝者关系、证件类型、证件号码及联系地址）。4）、证照拍照或图片上传分类保存（逝者身份证、经办人身份、死亡证明等类别保存）。②、服务预订资源类预订（遗体外运、遗体借出或借回的派车预订，悼念厅预订，火化炉预订，故人沐浴厅的预订，骨灰寄存等）。丧葬用品及服务类预订（入更衣、整容，刮胡子、礼仪出殡，鲜花、布幔、挽幛等）。将预订的服务、丧葬用品和资源已消息形式发送或撤销给相关操作环节。、根据殡葬惠民减免类型，自动计算减免相关项目的费用。对预留资源进行授权登记使用，可以通过手动或扫描方式授权。将信息核对及服务预订信息汇总显示给家属确认，打印业务委托书交于家属。其他：对业务进行火化或外运的选择，对审核结果选择，打印惠民减免项目表，可以对操作按钮进行权限控制，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。费用结算完成业务相关费用结算的功能。费用结算环节分殡仪馆和殡仪馆社会殡仪服务中心两家单位结算，服务及丧葬用品项目会自动按单位区分，读取家属业务委托书二维码后，只显示出与该单位相关联的收费项结算；其次单笔业务的收费项可以进行选取分次结算，多笔业务合并挂账、合并结算；可授权业务进行特殊减免及挂账；对欠证明的业务可以补拍证照，并记录补拍痕迹。殡仪馆结算登记：1）、业务基本信息读取业务委托书业务二维码或手动录入业务编号，显示与该单位相关的收费项目，弹出惠民减免项目确认窗口核对，自动区分税务发票项目和非税票据项目。2）、收费信息显示应收金额、减免金额、实收金额、操作人、发票号码、填写开票信息、填写电子发票接收手机，日开始结算时间，本机全天收入及结算金额等信息。3）、结算记录（结算时间、操作人、发票号码、发票状态、应收金额、减免金额、实收金额、打印票据）。4）、结算保存后可打印火化证明，领灰证或寄存证、消费项目、二维码相关、惠民档案，且家属需要使用签字版对火化证明存根及消费清单签字确认。5）、挂账操作。殡仪馆结算管理：查询已结算业务，列表默认显示当日结算业务（业务编号、逝者姓名、发票号码、结算员工、结算时间、发票状态、发票金额、发票抬头、火化编号、电子发票状态、打印（重发短信、消费清单）、查看（发票）），对已结算业务进行作废、火化编号修改、隔天业务退款操作、修改收费接收的手机或其他等。殡仪馆服务中心结算登记和殡仪馆服务中心结算管理（参照殡仪馆结算登记和殡仪馆结算管理）。殡仪馆零售结算登记和殡仪馆零售结算管理，殡仪馆服务中心零售结算登记和殡仪馆服务中心零售结算管理（参考殡仪馆和殡仪馆服务中心结算与管理）。日结管理：扎帐和新增日结、打印当日销售明细表和发票统计表。遗体认领：冷藏列表显示已冷藏的无名遗体（单项选择、业务编号、逝者姓名、性别、年龄、接运地址、接运日期、入存位置、处理单位、认领次数、打印（火化推迟申请表、交接单等）；遗体认领显示的基本信息（业务编号、逝者姓名、遗体种类、年龄、性别、接运地址、遗体状态、入存状态、冷藏位置）；认领记录（操作人、认领日期、备注、操作）；认领信息（登记认领日期、登记操作人员、备注信息填写），认领信息修改（业务编号、遗体异常显示、遗物清单显示、可更改信息（逝者姓名、性别、年龄、死亡日期、死亡原因类别、死亡原因子类别，国籍、遗体类型、业务种类、是否上门服务、减免类型））；认领记录查询；相关操作按钮需权限控制。其他：对操作按钮进行权限控制，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。在用信息管理该模块可显示当前冰柜、骨灰格位、灵堂、悼念厅、火化炉、沐浴间使用信息，在使用的信息上放置鼠标时弹出业务相关基本信息（业务编号、逝者姓名、性别、证件类型、证件号码、使用设施时间等。）。悼念厅管理完成遗体悼念的相关功能。使用悼念厅时需确认遗体在馆及信息核对已通过、流程已到该环节时方可进行悼念服务。服务时核对有误欠重要证件或证明（死亡证明、公安证明等），有欠此类证明时悼念服务必须停止，不可以进行悼念及后续火化服务。悼念厅开关厅消息需通知内勤或礼仪服务环节页面，关厅同时通知礼仪服务或火化服务页面。开厅时扫码三码符合时开厅服务（参考悼念厅门禁、记录三码扫码信息）。悼念厅队列：默认显示当日所有悼念厅的预订信息，按时间排序；按条件查询时显示特定信息（查询条件可以是业务编号、逝者姓名、证件号、悼念厅名称、预约悼念时间）；队列显示信息（序号、业务编号、逝者姓名、年龄、性别、悼念厅、预约开厅时间、实际开厅时间、火化炉、预约火化时间、当前状态、操作）。开关悼念厅（四元素：悼念厅二维码、显示悼念厅名称、业务登记单号、员工工牌号），四元素信息与业务信息、预订信息及悼念厅服务人员权限一致时进行开关厅动作，队列显示信息参考悼念厅队列的队列显示信息。点击业务编号刷新页面，新页面含逝者信息（参考信息核对的逝者信息）、逝者悼念信息（横幅）、费用结算信息，可添加与显示悼念厅相关收费项信息。悼念厅预约：可按时间显示悼念厅预订信息和无悼念厅业务信息，默认显示当日火化用悼念厅和非用掉念厅的业务信息；按时间片预订的信息显示业务编号和逝者姓名，点击该预订信息弹出业务基本信息（参考逝者基本信息、悼念厅预订信息、火化预订信息）和收费项列表。记录扫码交接信息（业务、人员、悼念厅及时间），对操作按钮进行权限控制，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。灵堂管理完成遗体灵堂守灵的相关功能。遗体到馆登记确认后，可以进行守灵相关服务，开与关灵堂发送守灵消息通知内勤服务环节。灵堂预订：1）、预订查询（逝者姓名、业务源、登记人、登记时间段）。2）、新建登记预订（登记登记人、登记登记日期、登记逝者姓名、登记逝者性别、登记逝者年龄、登记业务源、登记联系电话、登记死亡原因、登记地址和备注填入）。3）、显示预订列表（序号、逝者姓名、性别、年龄等），可查看预订详情、编辑登记信息及删除登记信息。灵堂登记：1）、预订查询（参考灵堂预订查询）。2）、显示预订列表（参考灵堂预订列表），预订用灵堂的时间段和添加灵堂的相关费用且自动计算费用。进或出灵堂：1）、进出灵堂四要素（登记业务单号、灵堂名称、开始时间与关闭时间、操作员工），这笔业务单号与预订灵堂相符时开灵堂或关灵堂操作。2）显示灵堂使用信息。3）、守灵时可中间换厅（灵堂租用费一致则连续计算费用，不一致则分段计费）4）、可多次守灵，费用分别单独计算。5）、计费周期12小时。灵堂预约：参考悼念厅预约。记录扫码交接信息（业务、人员、灵堂及时间），对操作按钮进行权限控制，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。火化管理完成遗体火化的相关功能。火化炉按平板炉和拣灰炉区分，预订火化的业务按炉型进行分区块显示。火化时，礼仪出殡服务人员或内勤服务人员与火化人员扫码交接，入炉时先判断条件是否满足；出炉骨灰冷却后装骨灰盒（已在我馆购买）进行骨灰发放。入炉：1）、火化炉生成二维码作为区分10个火化炉的标志，遗体入炉操作时需扫码业务二维码、火化炉二维码和操作人员二维码，满足预订条件（预订的炉型和火化条件）进行火化。2）、列表展示当日火化的业务（业务编号、逝者姓名、性别、年龄等信息）。3）、可以直接看到火化炉的状态变化（空闲、使用中），在使用是显示业务编号和逝者姓名。4）、可以对入炉业务进行回撤，重新选火化炉火化。出炉：1）、列表显示火化中的业务（业务编号、逝者姓名、性别、年龄等）。2）、通过扫码业务编号、火化炉和操作人员的二维码出炉。领灰：1）、已在我馆购买骨灰盒的通过扫骨灰盒二维码、业务登记单二维码、操作人员二维码判断并进行骨灰发放。2）未在我馆购买骨灰盒采用领灰凭证二维码、业务登记单二维码和操作人员二维码进行判断发放。火化炉预约：参考悼念厅预约。骨灰盒信息：1）、列表默认显示当日火化业务（业务编号、逝者姓名、火化时间、骨灰盒等信息）。2）、通过查询条件查询骨灰盒预订业务（查询条件：业务编号、逝者姓名、时间段）。3）、对预订的骨灰盒生成二维码进行逐一或批量打印。寿毯信息：参考骨灰盒信息。其他：记录扫码交接及火化操作等信息，对操作按钮进行权限控制，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。车辆管理完成车辆的相关功能。遗体接运用车：预约登记时预约车辆（我馆车辆或乡镇车辆、还是自送车辆），派车管理中进行具体派车（记录驾驶员及车牌），多业务接运同车合并派车，驾驶员扫码出车（自送或乡镇车辆不进行出车操作）；遗体多次用车：业务洽谈预约车辆（我馆车辆或乡镇车辆、还是自送车辆），派车管理中进行派车操作（记录驾驶员及车牌），驾驶员扫码出车（自送或乡镇车辆不进行出车操作）；其他用车：用车申请中新增用车信息并提交申请，派车管理中进行派车操作。用车申请和用车审批：申请用车时登记用车类型、业务编号、接运地址、接运时间、出车用车或备注信息，提交用车申请或取消操作。用车审批列表将显示提交的用车信息（派车单号、用车时间、目的地址、申请人等信息）。派车管理：派车管理列表显示待派车业务（死者姓名，出车用途、接运地址、车辆类型等），派车时选择车辆和驾驶员，选定出车时间，确认打印派车单，还可以调整派车和取消派车。车辆出馆和回馆登记：1）、出馆登记扫派车单上生成的二维码确认出馆。2）、回馆登记扫派车单二维码确定回馆：1、遗体接运方面用车时，要与内勤工作人员双方扫码交接，并填写用车公路数及丧葬用品数量（头套、尸袋等）；空车不交接，直接填写公里数。2、上门服务及非业务用车时，填写公里数后直接完成用车申请。车辆排班表：1）、默认查看当日用车情况（早值班、早车、上午1、上午2、上午值班、中午值班、下午、下午值班、值班的用车班次情况），可根据日期或业务相关条件查询用车情况。2）、车辆排班：车辆排班按上述班次安排用车数量和每班次可出车数量。记录派车、用车交接、车辆出回馆时间等信息，对操作按钮进行权限控制，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。整容管理完成遗体整容的相关功能。同内勤管理->内勤业务办理->整容。故人沐浴管理完成遗体沐浴的相关功能。设计参考灵堂管理部分。冷藏管理完成遗体冷藏的相关功能。同内勤管理->内勤业务办理->冷藏。骨灰寄存管理完成骨灰寄存的相关功能。领取骨灰后，办理了寄存业务的丧户可携带骨灰盒到寄存楼寄存。未办理的丧户可携带骨灰盒到寄存楼登记办理寄存。寄存登记：1）、登记列表显示新近登记寄存的业务列表（寄存单号、逝者姓名、寄存人姓名、寄存人证件号，寄存格位等）。2）、寄存登记：寄存信息（登记寄存格位、骨灰盒款式、寄存月数、开始寄存时间、位置旧编号、到期时间），逝者信息（登记业务登记单号、逝者姓名、证件号、年龄、性别等），寄存人信息（登记姓名、证件号、联系电话、住址等）。3）、对寄存登记的业务可以进行编辑、删除、续存、取出，打印单据等操作。续存操作显示寄存基本信息、登记续存月数及续存缴费者姓名等。取出操作显示业务基本信息，支付信息，是否逾期欠账等。打印单据操作可打印业务寄存信息（寄存单号、逝者姓名、寄存格位，寄存人姓名、住址等信息）。寄存台账：列表显示已寄出信息（时间倒序排列），可按条件查询（业务编号、逝者姓名、时间段等）导出数据。可按寄存格位图形查看寄存状态（用颜色区分超期、正常、未存入的格位状态）。寄存到期管理：列表显示寄存超期业务，可对超期的寄存业务进行续存操作。续存操作显示寄存基本信息、登记续存月数及续存缴费者姓名等。寄存格位编辑：按楼-楼层-排架号-格位进行组织显示，格位排列按真实的格位行列数设计，有新增格位排架时，可自行设计增加，批量格位命名（如第55排55A01、第55排55A02），设定格位单价等。计费：按月计费，双格位计费按存入单个骨灰盒时按双格位价格计算，存入两个骨灰盒时按双格位价格平均后分别计费。寄存结算：可进行寄存业务费用结算、开具发票（作废、冲红、退票等操作）、打印发票、寄存收入报表等。其他：对修改数据前后记录，操作按钮进行权限控制，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。仓储管理完成仓储的相关功能。仓储系统有7个可以进货、退货的独立仓库；42个医院太平间、个人或班组的关联仓库。42个关联仓库与7个独立仓库进行商品的移库和退库操作。商品税率有0%、6%、13%三类。商品管理：1）、商品类型和子类管理：商品按类区分（花圈、棺木、寿衣、小商品等），可以进行新增、修改、删除操作；2）、供货商管理：登记供货商信息，可以进行新增、修改、删除操作；3）、商品登记管理：将商品录入到系统（商品编号、商品名称、规格、计量单位、进货价格、销售价格、状态等），可以进行新增、修改、删除等操作。库存管理：1）、库存查询，按查询条件查询各仓库商品库存情况（库存数量、预订数量、可用数量）。2）商品移库：选择相应库房进行移库操作。3）、移库管理：显示移库列表（可按条件查询），查看移库清单打印等。商品盘点：对各库房进行盘盈亏操作及商品报废处置等操作。商品请购管理：1）、请购单登记和管理：添加请购商品并形成单据并在请购单管理中可以按条件查询，可进行请购单修改，删除，查看请购单详情等。2）、退货单登记和管理设计参考请购单登记和管理。出入库管理：1）、对请购商品或退货商品单位进行入库或退库操作。2）、出入库管理可以推单据进行查询详情、取消入库或取消出库操作。其他：对修改数据前后记录，操作按钮进行权限控制，管理员能查看修改前及修改后的信息记录及用户操作、查看等记录并记录相关时间。统计汇总在省统建系统已有的表报基础上增加下列报表：逝者结算统计；XX殡仪馆丧葬用品销售单（馆部）；XX殡仪馆业务洽谈统计表；XX殡仪馆丧葬用品销售单（中心）；XX殡仪馆（守灵厅）；XX殡仪馆（超市）；丧葬用品销售明细表；XX殡仪馆当日库存表；XX殡仪馆销售明细表；销售项目单项明细查明表；XX殡仪馆服务项目一览表；社会殡仪服务中心营业额统计表；太平间服务报表；守灵厅业务统计表；网点服务报表；XX殡仪馆鲜花部销售明细表；跨月退款财政项目明细报表；XX殡仪馆业务发票统计表；XX殡仪馆业务收费报表；XX殡仪馆商品盘点总仓库存表；XX殡仪馆商品库存盘点表；小超市销售表；网点业务员销售统计表；殡仪中心销售明细表；寿制品统计表；医院统计类报表（（处置物、胎盘、流产儿、标本）及金额）；惠民六项统计表（享受惠民减免的六项消费项目及减免类型、欠证照情况、补欠证明情况）；殡葬惠民报表清册（按省内市外统计、市内按区县街道统计）；异常遗体报表（公安介入、按区县街道统计）；遗体接运详情表；遗体自送报表；乡镇车辆自送报表（按车辆归属街道乡镇统计）；XX殡仪馆业务明细表（按业务、商品种类，服务种类分类统计消费金额）；遗体外运报表（国际、省外国内，省内市外、市内）。基础数据维护灵堂、悼念厅、骨灰格位、冰柜、沐浴间、火化炉、车辆等资源进行管理。资源可以编辑修改，启用、停用、维护和弃用，也可以增加和删除资源，有时间的资源能够自行增减时间片班次，按时间片对资源停用或保留。系统管理完成系统配置及业务留痕相关操作等的功能。按民政部行政区划代码编排省市区县编号及名称，后期可自行维护。预登记医院、养老院、康复中心等医疗机构的基本信息。预配置系统相关的编码信息（遗体类别、结算电脑、关系类别等）。单位组织架构，可增加修改删除等操作，员工添加、修改与删除，密码重置等，员工多部门任职兼职设定等。权限、角色的设置，权限与角色的管理、关联，角色与部门或人员的关联、删除等。痕迹查询：业务操作过程中，操作人员对数据的修改（记录修改前后的数据）、操作人、操作时间、页面访问等留痕查询。外围模块（鲜花，挽联，摄影摄像，生平影视等）增加当天业务查看，及收费项添加；查询本部门相关业务与收费项的业务报表。以上系统模块需集成以下辅助功能业务移动办理本单位工作人员可以携带移动设备（如笔记本、IPAD及平板电脑等）实现业务移动办理能力，如登记、预订商品等。同时实现设备安全，该设备不能链接互联网，只能访问本系统。电子发票在结算模块开具电子。商品和服务（税率含0%,6%,13%三类）分两家单位进行自动区分及结算，要与XX爱信诺航天信息技术有限公司XX分公司完成接口对接，实现完整的发票开具、作废、冲红、打印、下载等功能。并在本系统形成发票开具的相关报表。非税票据应市财政要求，非税项目在本系统作结算，形成非税结算表报，暂不计入馆收入表报，后期市财政如有业务扩展需要，将实现本系统与市财政应用的接口对接，在本系统开具非税票据，实现开具，打印，下载，作废等功能。电子签名本系统在内勤防腐环节、结算环节中的火化证明存根联和业务收费清单要家属签名确认，在系统中留痕，必要时可以下载、打印。门禁系统对接接口本系统实现11间悼念厅服务与门禁系统接口对接，同时满足业务单据上的二维码、悼念厅门牌的二维码及服务人员的二维码，三码同时满足预订条件则打开悼念厅门进行告别服务。火化间休息室火化信息及宣传片播放展示本单位在休息室安放有3台电视和3台小米视频播放盒子，实现开发APP小程序安装到小米视频播放盒子，能够播放本地宣传视频，同时需要对接本系统，实现业务火化环节信息展示（等待火化，火化中，骨灰冷却及发放）。业务洽谈中向家属展示业务洽谈相关信息4间洽谈室放置有一体机电脑。空闲时，网络播放我馆业务相关视频。家属办理火化相关业务时，需要在该电脑展示洽谈好的相关信息，使家属可以了解业务洽谈的相关信息。悼念厅业务一体机进行业务的显示信息11间悼念厅遗体进出门旁边安装有链接网络的一体机电脑，通过该电脑上的扫码枪或手持PAD读取二维码，三码（业务二维码、悼念厅二维码及服务人员二维码）同时满足后开悼念厅门并在该电脑展示本场次悼念厅服务的相关信息。各操作环节间的信息互通（消息）发送消息的操作在遇到特殊情况时可以回撤。可以发送消息的环节有业务洽谈、礼厅服务、守灵服务及故人沐浴服务，接收消息的环节有礼仪出殡服务，鲜花服务，内勤服务，火化服务。业务洽谈确认后将商品和服务已消息形式通知到相关操作部门（如鲜花服务，内勤服务等）；礼厅服务发送进厅消息到内勤服务或礼仪出殡服务，发送出厅消息到火化服务；守灵厅服务发送进厅和出厅消息到内勤服务；故人沐浴服务发送进厅和出厅消息到内勤服务，后期消息服务如有增减需要及时在系统中调整。各环节的扫码功能内勤环节、礼厅环节、守灵环节、丧葬用品寿命、鲜花服务环节，火化环节，寄存环节，结算环节等各环节都可以实现扫码读取业务的功能。集成内部人员的邮件功能或即时聊天发送文件的功能业务电脑无法上网，本系统需要实现内部邮寄功能或是即时聊天发送文件的功能，采用即时聊天及文件发送方案较佳。火化间火化时取灰的语音播报本单位在火化间休息室安装有音响设备，要实现本系统业务火化中及取灰时实现电脑上的语音播报功能。旧业务系统数据的移植本单位自建立信息系统以来（2个业务系统），所有火化信息、逝者信息、承办人信息等数据迁移到本次开发的业务系统中，以供数据核对及查询。殡葬惠民对接接口为积极做好省、市、区县关于殡葬惠民的要求，对符合条件的逝者进行惠民减免，本系统需要对接以下系统接口：XX省人口信息查询接口，根据查询得到的户籍归属判定是否享受惠民减免。XX省低保救助信息查询(新)接口，根据查询结果判定是否享受重点人群减免。边缘、低保、特困救助信息(在册)市级接口及边缘、低保、特困救助共同生活家庭成员信息(在册)市级接口，根据查询结果判定是否享受重点人群减免。XXXX总工会劳模信息查询接口，根据查询结果判定是否享受重点人群减免。外部系统对接本系统需与XX市群众身后事联办平台实现数据互通，从联办平台获取火化业务数据相关信息，简化火化业务办理资料受理；及时将火化数据推送到联办平台的死亡数据库。本系统需与省殡葬业务管理系统数据对接，将逝者在殡仪馆的登记信息，消费项目及资源使用等信息在省殡葬业务管理系统及时展示。服务配套硬件具体需求序号名称参数数量单位1无线信号覆盖互联网信号在馆内覆盖，办理30张SIM卡1套2门禁设备1、11间悼念厅改造。2、无需连接电脑，可脱机进行设置。3、同时支持三种开门方式：刷卡开门、密码开门、业务系统开门。4、读卡感应时间≤0.1秒，读卡距离：10-20CM。5、有数据断电保护功能，断电数据永不丢失。6、配备出门按钮、门磁等输入接口，以及门铃接口。12台3条码打印机打印方式:热转印。2.分辨率:≥203dpi(8点/毫米)。3.碳带宽度:25.4mm-110mm。4.图形:PPLA/PPLB。5.条码:各种常用一维条形码PDF417、MAXICODE、OR等二维码。6.内存:≥8MBFLASHROM,≥16MBSDRAM。7.纸张探测方式:反射式（可移动）/穿透式。8.接口:USB2.0接口或更多接口,10/100M-bit以太网口或更高规格。9.标配：外置标签纸架，切刀。7台4手持式PDA1.屏幕:不小于5英寸IPS高清大屏(分辨率不低于1280*720)。2.摄像头:≥500万自带闪光高清双摄。3.芯片:不低于高通1.4G4核芯片。4.内存:≥2G运行内存，≥16G存储。5.电池容量：不低于5000mAh。6.操作系统:Android7.1或以上版本。7.网络:4G全网通/Wi-Fi或更多的网络类型。8.接口:Type-C。9.扫码按键:实体按键。10.三防级别:IP67(1.2米防摔，防水，防尘)。11.特性:配有Zebra斑马头，高速识别、支持手套操作、GPS、蓝牙、NFC、支持一维/二维专业扫码。12、自动抓取核心业务系统登记信息、图片。13、工作人员手持终端刷条码开厅自动显示。26台5电子签名板不小于10.1寸TFTLCD屏，色彩：16.7M色，像素：1280*800，点距：0.1695mm*0.1695mm，屏幕比：16:10，亮度：200cd/m2，对比度：800:1，响应时间：TR14ms，TF11ms。手写参数：无线无源电磁感应技术，压感：不低于2048级，分辨率:不低于2048LPI，报点率:≥200pps，感应高:7mm。手写笔参数：无线无源笔，笔尖可更换，压感级别不低于2048级。3.采用USB链接，支持浏览器:Chrome、Firefox、360、IE等。7台6移动操作平板屏幕≥9英寸显示屏。存储≥32GBSSD。芯片:双核芯片或更高规格的处理器。内存≥4GB。电池续航:不低于9小时。网络:Wi-Fi或更多的网络类型。接口:Type-C或更多的接口。自动抓取核心业务系统登记信息、图片。工作人员手持终端刷条码开厅自动显示。10、支持通过浏览器或APP进行业务办理及丧葬用品预订等服务。9台7扫码枪防护等级：不低于IP42。支持一位码和二维码扫码功能。3、分辨率:不低于640×480。4、光源:白色LED，瞄准器:红色LED。5、扫描范围:倾斜偏转不低于±50°/旋转360°。6、接口:USB2.0TypeD或更高规格。15把/台8IPS主动防御1、1U机架式设备，USB接口≥2，RJ45串口≥1，GE管理口≥1，固化千兆业务GE口≥4（支持Bypass），接口扩展槽位≥1，网络层吞吐≥3Gbps，应用层吞吐≥300Mbps；2、系统应提供覆盖广泛的攻击特征库，可针对网络病毒、蠕虫、间谍软件、木马后门、扫描探测、暴力破解等恶意流量进行检测和阻断，攻击特征库数量9000种以上；3、系统应提供入侵行为特征的自定义接口，可根据用户需求定制相应的检测和阻断规则。支持以下自定义：名称、级别、协议类型、协议类型、包长度、正则表达式定义关键字。至少支持IP\TCP\UDP\HTTP\POP3\SMTP\QQ\FTP协议的规则自定义；4、支持流式防病毒和启发式防病毒，提供特点流行病毒的快速识别，和深度恶意文件检测能力；5、系统应提供基于威胁情报的检测能力，能够离线导入情报库做本地检测、也可连动云端做在线检测；6、系统应具备攻击快照功能，详细记录触发告警的数据特征，以便做进一步的事件分析。1台9LAS日志审计1、1U机架式设备，配置交流冗余电源，USB接口≥2，RJ45串口≥1，GE管理口≥2，10/100/1000M自适应GE口≥4，支持至少2路Bypass，接口扩展槽位≥3，配备至少1TBSATA硬盘。2、系统基于大数据平台架构，具备海量数据收集与快速检索能力。3、系统应能够实现范式化日志的枚举值管理，实现对范式化日志字段的灵活翻译。4、系统应支持单机部署，集群部署，分布式部署。5、系统应支持范式化日志多级提取，支持字段提取、字段转换、字段修正等。6、系统应支持正则表达式、分隔符、KV、JSON字符串等多种灵活的提取方式,支持自动生成正则以高效的辅助提取。1台10服务器深度加固防护安全1、配置1台服务器专业防勒索授权。2、部署方式为C/S架构，管理方式为B/S架构。3、终端主机安装加固防护系统客户端代理软件后，CPU性能平均消耗不超过1%。4、支持SSL的WEB界面。5、终端客户端与服务管理端通信使用https加密协议进行通信，终端客户端执行服务管理端下发的安全策略，并将相关安全日志上传到服务端。1台技术路线需求本次项目建设要求采用如下技术路线：本项目建设部署在本地机房，后期根据上级部门要求进行政务云平台的部署工作，本次开发及部署需符合本次及后期部署要求。系统须支持组件化架构，为第三方应用系统提供标准化数据接口。客户端支持360、chrome等主流浏览器。各个系统相互间独立，系统间的信息交换支持XML、JSON等格式作为数据表示语言、支持SOAP数据打包和HTTPS传输协议，使其成为高内聚，低耦合的一个整体。软件应用需设计身份鉴别、安全审计等安全技术防范措施，有效的数据输入、输出和内部处理的控制措施，检测和防范攻击行为的验证措施，并设计权限管理机制。要求系统具有业务日志管理功能，通过设置系统日志、自动记录全部操作过程。保证信息处理的保密性和安全性，保证数据交互过程中的效率、可靠性、完整性、实时性。总体框架本项目的软件分成体系结构应能保证应用系统具备可伸缩性、可扩展性和可管理性，而且与国际上先进的理念相吻合。本系统采用多层体系结构，由接入层、表现层、应用层、应用支撑层和数据层构成。平台总体架构自下而上包括五个层次和三个保障体系：基础设施层：提供支撑整个组织架构信息管理系