2025 九年级道德与法治下册特殊群体帮扶志愿服务课件

一、课程导入：从"看见"到"行动"的成长必修课演讲人01课程导入：从"看见"到"行动"的成长必修课02认知奠基：理解"特殊群体"的多元样态与需求03价值引领：志愿服务对个体与社会的双向赋能04行动指南：科学开展特殊群体帮扶志愿服务的"四步工作法"05案例启示：那些温暖人心的"青春印记"06总结升华：在志愿服务中书写青春的"温暖答卷"目录2025九年级道德与法治下册特殊群体帮扶志愿服务课件01课程导入：从"看见"到"行动"的成长必修课课程导入：从"看见"到"行动"的成长必修课各位同学，当我们坐在明亮的教室里讨论"责任"与"关爱"时，或许很少注意到：在城市的老巷里，有独居老人每天数着日历等待子女的电话；在乡村的山路上，有留守儿童背着比自己还大的书包独自上下学；在社区的康复站里，有残障人士正努力练习用辅助工具完成最普通的生活动作。这些画面不是新闻里的片段，而是真实存在于我们生活中的"特殊群体"。作为即将完成九年义务教育的青少年，我们不仅要在课本里学习"亲社会行为"的定义，更要在实践中理解"帮扶"二字的重量——这正是我们今天要共同探讨的主题：特殊群体帮扶志愿服务。02认知奠基：理解"特殊群体"的多元样态与需求1特殊群体的界定与分类根据《中华人民共和国残疾人保障法》《未成年人保护法》及《老年人权益保障法》等法律规范，结合社会服务实践，我们通常将"特殊群体"定义为因生理、心理、社会资源获取能力等方面存在客观限制，需要社会提供特别支持的群体。具体可分为四大类：1特殊群体的界定与分类1.1困境儿童群体包括留守儿童（父母双方或一方外出务工6个月以上）、事实无人抚养儿童（父母因重病、服刑等原因无法履行监护职责）、残疾儿童（持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的0-18周岁儿童）。以我曾参与的"乡村儿童陪伴计划"为例，某山区小学62名学生中，留守儿童占比达78%，其中3名儿童因父母服刑由70岁以上祖父母照顾，他们最迫切的需求不是物质补给，而是稳定的情感联结。1特殊群体的界定与分类1.2老年特殊群体重点关注独居老人（子女不在身边且无配偶共同生活）、失能半失能老人（日常生活需他人协助）、失独老人（唯一子女死亡且未再生育或收养）。2023年社区调研数据显示，我所在城市60岁以上老人中，独居比例为19.3%，其中82岁的张奶奶已连续3年独自过年，她在日记里写："最开心的是志愿者小周每周三来帮我剪指甲，那半小时，我觉得自己不是'空巢'，是'有巢'。"1特殊群体的界定与分类1.3残障人士群体涵盖视力、听力、言语、肢体、智力、精神等六类残障者。需要特别注意的是，残障程度与需求并不呈简单正相关——视障人士可能更需要盲道维护与无障碍阅读支持，而精神残障人士则可能因社会偏见面临更严重的"心理隔离"。我曾陪同视障朋友王姐去图书馆，她感慨："最难受的不是看不见书，是工作人员直接说'你肯定用不上电子读屏设备'。"1特殊群体的界定与分类1.4其他特殊群体包括因突发灾害、重大疾病导致的临时困难家庭，流动人口中的困境群体（如务工人员随迁子女）等。这类群体的特殊性在于需求的"阶段性"，例如2024年某台风灾害后，我们为受灾家庭开展的"应急帮扶+心理重建"志愿服务中，70%的家庭在3个月内恢复了生活秩序，但心理创伤干预需要持续1年以上。2特殊群体需求的深层逻辑通过大量志愿服务案例分析，我们发现特殊群体的需求可分为三个层次：基础生存需求（如衣食住行保障）→发展支持需求（如教育机会、就业技能）→社会融入需求（如平等参与、尊严维护）。以困境儿童帮扶为例：最初我们以为"捐文具、补功课"就是全部，后来发现，当留守儿童小宇在"成长手账"里写下"今天志愿者姐姐听我讲了10分钟关于昆虫的事"时，他的眼神亮了——这说明，被"看见"与"重视"的需求，往往比物质帮扶更能激发个体的内生动力。03价值引领：志愿服务对个体与社会的双向赋能1个体成长维度：从"被教育者"到"建设者"的身份跃升九年级是青少年价值观形成的关键期。参与特殊群体帮扶志愿服务，能帮助我们实现三个层面的成长：认知迭代：打破"我与他们无关"的思维定式。当我们为独居老人整理相册时，会理解"衰老"不仅是生理变化，更是社会角色的剥离；当我们协助残障人士完成一场演讲时，会明白"障碍"更多来自环境的不友好，而非个体的"不行"。能力提升：培养沟通能力（与不同年龄、背景的人有效对话）、问题解决能力（根据具体需求调整帮扶方案）、情绪管理能力（面对他人困境时保持共情而不陷入过度焦虑）。我带过的志愿者小队中，原本内向的小李在陪伴失智老人时，学会了用老歌唤醒记忆的沟通技巧，后来在班级演讲中主动分享这段经历，获得"最佳表达奖"。1个体成长维度：从"被教育者"到"建设者"的身份跃升品格塑造：在服务中体会"施与受"的辩证关系。一位参与"银龄数字课堂"的同学说："教爷爷奶奶用手机时，他们会认真记笔记，反而让我懂得了'学习'需要多大的勇气。"这种相互滋养的关系，比单向度的"帮助"更能深化对"责任"的理解。2社会治理维度：构建"全民关爱"的温暖网络从宏观视角看，特殊群体帮扶是社会治理的重要组成部分。志愿服务的参与，让原本由政府主导的保障体系，扩展为"政府+社会组织+企业+志愿者"的多元共治模式。例如，某社区通过"时间银行"机制（志愿者服务时长可兑换未来被服务时长），将300余名居民纳入帮扶网络，3年内解决了87%的独居老人紧急求助问题。这种"人人可参与、人人能受益"的模式，正是社会主义核心价值观中"友善"的生动实践。04行动指南：科学开展特殊群体帮扶志愿服务的"四步工作法"1第一步：需求调研——让帮扶"对靶心""没有调查就没有发言权"，志愿服务同样需要前期调研。具体可采用：访谈法：与帮扶对象直接交流（注意保护隐私，避免"猎奇式"提问）；观察法：记录特定场景下的行为模式（如观察独居老人的日常活动范围，判断是否存在安全隐患）；数据分析法：参考社区台账、医院病历等客观资料（需经授权）。案例：某中学志愿者小组计划帮扶社区残障儿童，前期调研发现，孩子们最渴望的是"和普通同学一起上体育课"，而非单纯的课业辅导。调整方案后，他们组织"融合运动会"，设计适合不同残障类型的趣味项目，参与儿童的社会交往能力提升显著。2第二步：方案设计——让服务"有温度"好的方案需遵循三个原则：主体性原则：以帮扶对象需求为中心，避免"我觉得你需要"的主观臆断。例如，为视障人士设计导盲志愿服务时，应先学习正确的引导方式（如用"前方有三级台阶，我左手扶你右臂"的语言提示，而非直接拉拽）；可持续性原则：避免"一阵风"式服务。可以建立"1+N"结对机制（1名志愿者固定联系N名对象，或N名志愿者接力服务1名对象）；安全性原则：明确服务风险点并制定预案。如陪伴儿童时需签订《安全责任告知书》，参与医疗康复类服务需经专业培训。3第三步：服务实施——让互动"有深度"实施过程中要注意三个关键点：沟通技巧：与老年人交流时放慢语速、多倾听少打断；与残障儿童互动时保持平等姿态（蹲下说话、避免俯视）；与情绪低落者沟通时多用"我理解""你愿意说说看吗"等共情语句。边界意识：尊重隐私（不随意拍摄帮扶对象，不公开个人信息），不越界干预（如不擅自为老人决定医疗方案），保持"支持者"而非"拯救者"的定位。记录与反思：每天撰写服务日志（记录具体事件、对方反应、自身感受），每周开展小组复盘（分析哪些做法有效，哪些需要调整）。我曾带领的团队中，有位志愿者记录："今天陪张爷爷聊天，他反复说'我孙子也爱踢足球'，我才意识到，他需要的是'代际对话'，而不是单纯的生活照料。"这种反思让后续服务更精准。4第四步：评估改进——让服务"能生长"评估应包含三方视角：服务对象反馈（如满意度问卷、口头评价）；志愿者自我评估（如能力提升点、待改进方向）；第三方评价（社区工作人员、专业社工的建议）。根据评估结果，可从三方面改进：内容（是否满足新出现的需求）、方式（是否需要引入新技术，如为老人开设线上视频通话辅导）、范围（是否可将成功模式复制到其他群体）。例如，某"关爱留守儿童"项目通过评估发现，孩子的心理需求高于物质需求，于是新增"书信陪伴"环节（志愿者每月手写一封信），半年后调查显示，73%的儿童表示"感觉更有安全感"。05案例启示：那些温暖人心的"青春印记"1案例一："小橘灯"乡村图书馆计划某九年级同学发现，家乡留守儿童课余时间只能玩手机，便发起"小橘灯"计划：组织同学捐赠闲置书籍，联系公益组织定制适合儿童阅读的书架，利用周末在村文化站开设图书馆。他们不仅负责图书管理，还开发了"故事妈妈"课程（邀请村中女性轮流讲故事）。3年后，图书馆累计服务儿童2000余人次，其中5名孩子因爱上阅读考上了重点初中。发起人说："最初想'帮助'他们，后来才明白，是他们教会我'坚持'的意义。"2案例二："时间信箱"银龄关爱行动某社区志愿者针对独居老人孤独问题，设计"时间信箱"：志愿者与老人约定每周固定时间通电话，内容不限（可以是分享天气、回忆往事，甚至吐槽琐事）。为避免"为完成任务而通话"，他们制作了《对话指南》，引导志愿者关注老人的"隐藏需求"（如反复提到"昨天邻居家孙子来了"，可能是期待亲情联结）。项目实施1年，参与老人的抑郁量表得分平均下降23%，志愿者中85%表示"更理解父母的辛苦"。06总结升华：在志愿服务中书写青春的"温暖答卷"总结升华：在志愿服务中书写青春的"温暖答卷"同学们，特殊群体帮扶志愿服务不是"额外任务"，而是我们作为社会公民的"成长必修课"。它教会我们：真正的关爱，是"看见"他人的不同却不评价，是"陪伴"他人的困境却不俯视，是"支持"他人的梦想却不替代。当我们为留守儿童打开一本新书时，不仅点亮了他的视野，也照见了自己的责任；当我们为独居老人拨通那通电话时，不仅温暖了他的时光，