酒店客房预订服务合同协议书

酒店客房预订服务合同协议书本合同由以下双方于______年______月______日签订：甲方（酒店）：[酒店法定全称]注册地址：[酒店注册地址]联系电话：[酒店联系电话]统一社会信用代码/营业执照号：[酒店资质信息]乙方（客人）：[客人姓名/公司名称]证件类型及号码：[身份证号/护照号/营业执照号]地址：[客人常住地址/紧急联系方式]鉴于甲方拥有提供酒店客房住宿服务的权利和能力，乙方有意预订甲方的酒店客房，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条预订信息1.1乙方于______年______月______日通过[电话/网络平台/邮件等其他方式]向甲方预订客房。1.2甲方于______年______月______日确认接受乙方的预订。1.3预订确认号为：[预订确认号/预订单号]。1.4乙方预订的房型为：[房型名称]，共[房间数量]间。1.5预订入住日期为：______年______月______日，预计退房日期为：______年______月______日，共计[住宿天数]晚。1.6甲方为乙方预留的客房位于[楼层及房号]。第二条房价与费用2.1房间单价为人民币[金额]元/晚（大写：[金额大写]元整/晚），不含税费及其他任何附加费用。2.2预计总房费为人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整），该价格为[含/不含]税费、服务费、早餐费。2.3如适用，促销或优惠为：[具体说明]。2.4额外费用：a)停车费：人民币[金额]元/次。b)市内交通费：按实际消费结算。c)餐饮费：按实际消费结算。d)洗衣服务费：按实际消费结算。e)消费品（酒水、饮料、娱乐项目等）费用：按实际消费结算。f)电话费、网络费：按实际消费结算。g)加床费：人民币[金额]元/床/晚。h)其他可能产生的费用：[具体说明]。2.5支付方式：乙方选择[现金/信用卡/银行转账/预付/其他]方式支付。2.6支付时间及金额：a)乙方需于______年______月______日前支付定金人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整），该定金将在乙方正常履行合同义务后予以退还/抵作房费。b)全款支付方式及时间：[具体说明，如入住前支付全部房费]。2.7甲方提供的价目表及住宿须知作为本合同附件，构成本合同不可分割的一部分。第三条预订的变更与取消3.1乙方如需变更预订信息（如房型、入住/退房日期），须提前[具体天数]以书面形式（邮件或传真）通知甲方。甲方有权根据酒店实际情况决定是否同意变更，并可能收取人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整）的变更手续费。3.2乙方取消预订，甲方将按照以下标准收取费用或处理定金：a)入住前[具体天数]天取消：定金[全额/部分额]予以退还。b)入住前[具体天数]天至[具体天数]天取消：定金扣除人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整）后予以退还。c)入住前[具体天数]天内取消：定金不予退还。d)乙方擅自取消预订或未按约定入住，甲方有权将定金视为乙方欠付的房费，不予退还，并保留向乙方追偿因此造成损失的权利。3.3甲方因自身原因（如酒店停业、重大设施故障等）无法履行预订，应立即通知乙方，并将乙方已支付的费用[全额/退还除定金外的款项]予以退还。3.4乙方如需将预订转让给第三方，须经甲方书面同意，且新接受方需满足本合同项下的所有条件，乙方仍对转让行为的合法性及后果承担连带责任。第四条入住与退房4.1甲方有权核对乙方及入住人的有效身份证件，确保其与预订信息一致。如信息不符，甲方有权拒绝入住。4.2乙方须于______年______月______日[时间]前办理入住手续。入住时，乙方需向甲方出示有效证件，并按要求签署《客房入住登记表》。乙方需根据本合同约定支付押金人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整），该押金用于担保乙方遵守本合同约定及支付可能产生的额外费用。押金在乙方正常退房、结清所有费用后[具体天数]内予以退还。4.3乙方应在______年______月______日[时间]前办理退房手续。甲方将根据乙方的消费账单结清房费及各项费用。乙方如有额外消费，需当场支付。4.4如乙方未按约定时间退房，每逾期一日，需按原房费标准的[百分比]%向甲方支付滞留费，直至房间重新出租或乙方结清所有费用及滞留费为止。逾期超过[具体天数]的，甲方有权按最优惠房型的价格计收房费，并追究乙方的违约责任。第五条服务内容与标准5.1甲方应为乙方提供符合国家相关标准的客房及设施，包括但不限于[列举基本设施，如床、空调、电视、独立卫浴、热水等]。具体房间设施及服务标准详见本合同附件二《房型说明》及甲方公示的《住宿须知》。5.2甲方提供的服务包括但不限于：大堂接待、客房服务、洗衣服务、预订服务、旅游信息咨询、[其他特色服务]等。5.3乙方如需特殊服务（如无烟房、加床、婴儿床、特殊布置等），应提前[具体时间]以书面形式通知甲方，甲方将尽力满足，但可能产生额外费用，具体标准见《住宿须知》或另行协商。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务：a)按本合同约定提供符合标准的客房及服务。b)维护酒店秩序，保障客人的人身及财产安全。c)保护客人的隐私，非经客人同意或法律规定，不得泄露客人信息。d)有权按照本合同及附件约定收取房费、押金及各项费用。e)有权依据本合同及相关规定执行预订变更与取消政策。f)对乙方在酒店内的遗失物品，应在合理期限内保管并协助查找，逾期仍无法找到的，按相关规定处理。6.2乙方权利与义务：a)有权要求获得本合同约定的客房及服务。b)遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于《住宿须知》中的行为规范。c)爱护并合理使用酒店提供的家具、设施、设备等，如有损坏，应照价赔偿。d)按时足额支付本合同项下的所有应付费用。e)自行负责保管好个人物品，对在酒店内发生的人身伤害或财产损失，自行承担责任或向相关责任方索赔。入住期间，不得从事任何违法活动。第七条不可抗力7.1因发生战争、自然灾害、政府行为、重大疫情等不可预见、不能避免并不能克服的客观情况（“不可抗力”），导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务，受影响方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力持续超过[具体天数]，本合同可予以解除。第八条违约责任8.1若甲方未能按照本合同约定提供客房或服务，导致乙方无法入住或无法获得预期服务的，甲方应[退还全部已支付款项/赔偿乙方因此遭受的直接损失/双方协商解决]。8.2若乙方违反本合同约定，特别是擅自取消预订、未按时支付费用、损坏酒店财物等，应承担相应的违约责任。除按本合同第三条、第四条约定处理外，甲方还有权向乙方收取违约金人民币[金额]元（大写：[金额大写]元整），该违约金不足以弥补甲方实际损失的，甲方仍有权进一步追偿。8.3因乙方原因造成的甲方财产损失（包括但不限于设施设备损坏、污损），乙方应负责赔偿至甲方满意为止。第九条通知双方在本合同首部载明的地址、联系电话、邮箱等为有效联系方式。任何书面通知按上述地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]日视为送达）、或按指定邮箱发送（以邮件发出后视为送达）、或直接送达对方，均视为有效送达。第十条法律适用与文本10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。10.3本合同附件（包括但不限于《房型说明》、《住宿须知》、《价目表》）均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条其他11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双