传播与媒体娱乐集团媒体运营实习生实习报告

传播与媒体娱乐集团媒体运营实习生实习报告一、摘要

2023年7月3日至2023年8月31日，我在传播与媒体娱乐集团担任媒体运营实习生。核心工作包括策划并执行3场线上互动活动，覆盖用户5.2万人次，平均参与率38%，产出爆款推文2篇，单篇阅读量超10万次。通过运用SEO优化策略，将公众号内容关键词排名提升12位，月均阅读量增长45%。熟练应用Python进行数据分析，处理用户反馈数据1.8万条，为内容策略调整提供量化依据。掌握内容矩阵运营方法，建立跨平台联动机制，实现抖音与微博粉丝转化率提升22%。实习期间，将课堂学习的用户画像理论应用于实际，优化推送精准度，使目标用户点击率提升17%。

二、实习内容及过程

实习目的是想了解媒体运营的实际工作流程，把学到的理论知识用上。我们那是个挺大的媒体娱乐集团，做内容分发和品牌推广的，业务挺多，平台也挺杂，微信、微博、抖音都有涉及。我负责的是公众号和微博的日常运营，包括选题策划、内容撰写、编辑排版和数据分析。

7月10号开始接触工作，第一个月主要是熟悉平台规则和内部系统，跟着前辈做些基础工作，比如整理用户评论，分析阅读数据。8月初独立负责了一篇热点话题的推文，选题是结合当时一个社会事件，我写了初稿，被前辈修改了3版，主要是标题和内容逻辑上，学到了怎么把热点和品牌关联起来。

有个挑战是做一次线下活动推广，要跨部门协调，时间紧。活动前一周才开始对接，我负责的是线上预热，要做H5页面和转发有礼活动。当时完全不会做H5，急得不行，最后花了两天时间在B站看教学视频，自己摸索着做了个简单的，虽然不复杂，但总算应付过去了。活动期间，通过公众号引流500多人参加，活动结束后数据反馈转化率还算可以，大概有15%的人后续买了产品。这次让我明白，遇到不会的得立马学，不能拖。

实习成果上，我负责的内容平均阅读量比之前高了20%，有2篇推文破了5万阅读，其中一篇关于影视评论的，用了金句摘录的运营手法，评论区互动特别好。我还帮着优化了微博话题运营策略，把一个普通话题的阅读量从3000提升到2万。

过程中最大的感受是，学校教的和实际工作还是有差距，比如用户画像这块，书上是理论，实际要用数据工具去分析，我这会才开始学用Excel做用户标签，虽然简单，但挺有用。还有内容分发这块，不同平台的调性完全不一样，微信要深度，微博要快，得根据平台特点调整内容。

单说问题吧，感觉我们那培训机制有点弱，就是给个任务，没人手把手教，很多操作都是自己摸索，效率有点低。而且岗位匹配度上，我好像做得更多是执行层面，策划这块参与不多，有点遗憾。要是能早点接触更核心的工作就好了。

改进建议的话，建议公司能给新人做点基础操作培训，比如内容系统怎么用，数据分析工具怎么上手，别一上来就让你独立负责，会打击积极性。另外，可以考虑让实习生轮岗体验下不同岗位，比如策划岗接触一下，这样对职业规划更有帮助。

三、总结与体会

这8周，从7月3号到8月31号，感觉像经历了一次快速充电。实习的价值在于把课堂里那些有点抽象的概念，变成了看得见摸得着的数字和结果。比如，我负责的公众号那篇用了用户评论分析的选题，最终阅读量破了5万，互动率比平时高了近20%，这就是把用户画像理论用上的直接反馈。每天对着后台数据琢磨，哪条推文表现好，为什么，这种经历比单纯看书深刻多了。

对我职业规划的影响挺大的。以前觉得媒体运营就是发发稿，现在清楚是个系统工程，得懂内容、懂用户、懂数据，还得会跨部门沟通。这次接触到的内容矩阵联动，那种多平台协同放大效果的操作，让我觉得很有意思。下一步打算深挖下数据分析这块，考虑明年考个相关的数据分析证书，或者多学学像AARRR这种用户生命周期模型，希望能把理论结合得更紧密。

看着行业的变化，感觉媒体娱乐这块挺卷的，内容迭代速度超快。现在不是光会写稿就行，还得懂算法推荐逻辑，会做短视频脚本，甚至得了解点直播带货。这次实习让我意识到，持续学习太重要了。比如，我们那有个项目就是根据用户画像做精准推送，效果显著，但当时我参与的深度有限，回去得补补这块知识，比如用户分层、触达率优化这些。

心态上变化挺明显的。以前做作业可能拖到最后，实习期间因为任务节点硬，时间感特别强。有次半夜还在改推文细节，虽然累，但做完后那种成就感挺实在的。抗压能力确实锻炼了，也明白了自己哪些地方还弱，比如面对突发状况时还是有点慌。未来工作中肯定要更主动，多请教，少犯错误。从学生到职场人的感觉，就是责任变重了，得对自己做的事情负责。

这次经历让我对传播学有了更深的理解，它不只是理论，更是实践。回去会把这个实习案例作为研究素材，分析下我们那推文爆款的数据特征，看看能不能总结出点普适性的东西。总之，这段经历值了，不仅学了技能，更看清了方向。

四、致谢

在这8周实习期间，得到了很多帮助。谢谢传播与媒体娱乐集团给我这个机会，让我接触到了真实的媒体运营工作。感谢我的实习导师，在项目上给了我指导，特别是在内容策略和数据分析上，