物业公司2025年消防灭火应急疏散演练方案

物业公司2025年消防灭火应急疏散演练方案一、前言与目的消防安全，重于泰山。为切实履行消防安全主体责任，提升本物业项目应对突发火灾事故的应急处置能力，检验公司消防应急预案的科学性与可操作性，确保在真实火情发生时，能够最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障业主及住户的生命财产安全，维护小区和谐稳定，依据相关消防法律法规及公司年度安全工作计划，特制定本2025年度消防灭火应急疏散演练方案。本演练旨在通过模拟真实火情场景，使全体员工熟练掌握初期火灾扑救、人员疏散引导、消防设施使用以及应急协调配合等技能，增强全员消防安全意识和自防自救能力，同时检验各应急小组的响应速度与协同作战能力，为持续改进和优化应急预案提供实践依据。二、演练依据与适用范围（一）演练依据1.《中华人民共和国消防法》2.《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》3.本物业公司《消防安全管理制度》及《灭火和应急疏散预案》4.其他相关法律法规及行业标准。（二）适用范围本方案适用于本物业公司所管理的[可在此处填写具体小区/大厦名称，若为通用方案可写“各物业服务中心管辖项目”]全体员工，以及在演练期间可能涉及的业主/住户代表、商户代表等。演练区域将根据年度计划及实际情况，选择具有代表性的楼栋或区域进行。三、演练组织领导与职责分工为确保演练顺利、有序、安全进行，成立消防演练领导小组及各专项工作组：（一）领导小组*组长：物业公司总经理/项目负责人（全面负责演练的策划、指挥、协调）*副组长：安保部经理、工程部经理（协助组长，负责现场具体指挥）*成员：各部门负责人（客服部、环境部、维修部等）职责：审定演练方案；任命各工作小组负责人；协调解决演练中的重大问题；演练结束后组织总结评估。（二）现场指挥组*总指挥：项目负责人（或安保部经理）*副总指挥：工程部主管、客服部主管职责：负责演练现场的全面指挥调度；根据“火情”发展情况，下达各项指令；确保各小组行动协调一致；及时向领导小组报告演练进展。（三）专项工作组及职责1.灭火行动组（由安保部骨干及义务消防队员组成）*职责：火情确认后，迅速携带灭火器材赶赴现场进行初期火灾扑救；利用消防设施（消火栓等）控制火势蔓延；配合消防救援队伍灭火。2.疏散引导组（由客服部、环境部及各楼栋管家组成）*职责：熟悉疏散通道和安全出口位置；引导被困人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰沿安全路线有序疏散至指定集合点；检查各楼层、房间，确保无人遗漏；防止拥挤、踩踏事故发生。3.警戒保卫组（由安保部队员组成）*职责：负责火场区域的警戒，禁止无关人员进入；维护疏散通道和集合点的秩序；引导外部救援车辆（如消防车、救护车）进入；保护公司重要物资（在确保安全前提下）。4.医疗救护组（由具备急救知识的员工或联动社区医护人员组成）*职责：在安全区域设立临时救护点；对受伤人员进行初步的医疗救护和包扎；协助专业医护人员转运伤员。5.通讯联络组（由办公室或监控中心人员组成）*职责：负责演练期间的内外通讯联络，确保信息畅通；准确传达领导小组及总指挥的指令；模拟拨打“119”报警电话（演练前需向消防部门报备，说明为演练）；向总指挥报告各小组动态。6.后勤保障组（由工程部、行政部人员组成）*职责：负责演练所需消防器材、通讯设备、照明设备、医疗用品、警示标志、饮用水等物资的准备、检查和供应；保障演练期间水电供应；演练结束后物资回收与清点。7.宣传记录组（由行政部或客服部人员组成）*职责：负责演练前的宣传告知（如在公告栏、业主群发布演练通知，明确时间、地点、注意事项，避免引起恐慌）；演练过程中的摄影、摄像、文字记录；演练结束后资料整理与总结报告撰写。四、演练准备工作（一）制定详细演练脚本明确演练的具体时间、地点（如某楼栋某楼层模拟起火点）、火情设定（如电气线路老化引发火灾）、各小组行动路线、信号指令（如警报声、广播通知）等细节。（二）演练物资准备与检查1.灭火器材：灭火器（确保压力正常、在有效期内）、消防水带、水枪、消防栓扳手等。2.通讯设备：对讲机（充足电量）、扩音器、应急广播系统。3.疏散引导：疏散指示标志、应急照明灯（检查是否完好有效）、口哨、湿毛巾、警戒带、引导员袖标。4.医疗救护：急救箱（含常用药品、绷带、消毒液等）、担架（如有条件）。5.宣传记录：相机、摄像机、记录本、演练通知、签到表。6.其他：安全帽、手套、手电筒、备用电池等。（三）演练前培训与动员1.组织全体参演人员进行方案培训，使其明确演练流程、各自职责、行动要求及注意事项。2.对灭火行动组进行灭火器、消火栓等消防器材使用技能培训。3.对疏散引导组进行疏散引导技巧、自救互救知识培训。4.强调演练纪律，明确演练信号，防止意外发生。进行动员，提高参演人员重视程度和积极性。（四）现场检查与协调1.检查演练区域的疏散通道、安全出口是否畅通，消防设施是否完好。2.清理演练区域内的障碍物，确保演练场地安全。3.与相关部门（如社区居委会、周边单位）进行必要沟通协调，告知演练事宜，争取配合。4.若有业主/住户代表参与，需提前进行引导和说明。五、演练实施步骤（一）火情发生与报警（模拟）1.发现火情：设定某楼层某房间（如X栋X楼X单元）因“电气线路短路”引发初期火灾，由巡逻保安或“被困”人员发现，立即通过对讲机向监控中心/通讯联络组报告火情（报告内容：“X栋X楼X单元发生火灾，有烟雾冒出，疑似电气起火！”）。2.内部报警与预案启动：监控中心接到报警后，立即通过内部通讯系统向总指挥报告。总指挥确认后，立即宣布启动《灭火和应急疏散预案》，并通知各专项工作组迅速到位。3.模拟外部报警：通讯联络组在总指挥授权下，模拟拨打“119”报警电话，报告火灾发生的详细地址、燃烧物类型、火势情况、有无人员被困及报警人联系方式（注意：此为演练，需提前向消防部门报备，避免占用真实救援资源）。（二）初期火灾扑救1.灭火行动组接到指令后，迅速携带灭火器、连接消防水带等赶赴“火场”。2.在确保自身安全前提下，对“初期火灾”进行模拟扑救（使用干粉灭火器时注意上风向，演示“提、拔、握、压”操作方法；使用消火栓时注意水带连接牢固，防止脱落伤人）。（三）人员疏散引导1.总指挥下达疏散指令后，疏散引导组立即到达指定岗位，通过呼喊、吹口哨、使用扩音器等方式，引导“被困”人员沿最近的疏散通道和安全出口，用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰，快速有序地向预定的室外安全集合点疏散。2.疏散过程中，提醒人员“不要乘坐电梯”、“注意脚下安全”、“不要贪恋财物”。3.对行动不便人员（如老人、小孩、残疾人，可安排人员扮演）予以重点帮助。4.疏散引导组在确认所有人员撤离后，在已疏散区域门上做标记，并向总指挥报告疏散情况（如：“X栋人员已全部疏散至集合点，共XX人”）。（四）警戒与救护1.警戒保卫组迅速在“火场”周围设立警戒区，禁止无关人员进入，维护疏散秩序。2.医疗救护组在安全集合点设立临时救护点，对“受伤”或不适人员进行简单的模拟包扎、救治。（五）通讯与指挥协调通讯联络组保持与各小组及总指挥的通讯畅通，及时传递信息，确保指挥指令有效传达。（六）“消防队”到达与配合（模拟）1.模拟消防救援队伍到达现场，警戒保卫组引导消防车进入指定位置。2.总指挥向消防指挥员（可由领导小组人员扮演）报告火场情况、已采取措施、被困人员是否已全部疏散等信息。3.配合“消防队”进行后续“灭火”工作（演练至此，灭火行动组可逐步撤离，由“消防队”接手）。（七）演练结束1.当总指挥确认“火灾已扑灭”、“所有人员安全疏散”、“各项演练科目完成”后，宣布演练结束。2.各小组向总指挥报告本小组演练任务完成情况。3.宣传记录组组织参演人员在集合点整队、点名。六、演练注意事项1.安全第一：整个演练过程必须将安全放在首位，严格遵守操作规程，防止发生真的人身伤害或财产损失。严禁使用真实火源，灭火演练时注意喷射方向，避免误伤。2.明确信号：演练开始、火情发展、疏散、结束等关键节点应有明确统一的信号（如警报声、广播通知、特定口令等）。3.防止恐慌：演练前务必通过多种方式向小区业主/住户发布通知，明确告知演练时间、地点、内容及注意事项，避免引起不必要的恐慌和误解。演练区域可设置明显“演练进行中”标识。4.禁止冒险：参演人员不得进入危险区域或进行冒险操作。如遇真实紧急情况，应立即中止演练，按实际情况处置。5.爱护器材：演练中使用的消防器材、设备等应轻拿轻放，演练后及时检查归位，确保完好。6.听从指挥：所有参演人员必须服从领导小组及现场总指挥的统一指挥和调度，不得擅自行动。7.穿着要求：参演人员应穿着便于行动的服装和鞋履，灭火行动组可根据需要穿戴消防服、安全帽。8.天气预案：如遇恶劣天气（大雨、雷电、大风等），应提前调整演练时间或改为室内桌面推演，并及时通知所有相关人员。七、演练后期工作（一）现场恢复1.后勤保障组清理演练现场，回收演练物资，将消防器材、设备等复位。2.检查消防设施是否因演练造成损坏，如有损坏及时报修。3.解除对演练区域的警戒，恢复正常秩序。（二）演练总结与评估1.演练结束后，领导小组组织各工作小组负责人及主要参演人员召开总结评估会。2.各小组汇报演练任务完成情况、演练过程中发现的问题及改进建议。3.宣传记录组播放演练照片、视频，回顾演练全过程。4.领导小组对演练的整体情况进行评估，肯定优点，指出不足，分析原因。重点评估以下内容：*应急预案的科学性、适用性和可操作性；*各小组响应速度、协调配合能力；*员工消防技能掌握程度和应急处置能力；*演练组织、指挥、通讯、后勤保障等方面的有效性。（三）资料归档与报告1.宣传记录组整理演练方案、通知、签到表、照片、视频、总结评估报告等资料，统一归档保存。2.根据总结评估情况，形成书面演练报告，上报公司领导，并按要求报送相关监管部门（如需）。（四）改进与提升针对演练中发现的问题和薄弱环节，制定整改措施和改进计划，明确责任人及完成时限。对《灭火和应急疏散预案