医药公司储运部考核制度

PAGE医药公司储运部考核制度一、总则（一）目的为加强医药公司储运部的管理，规范储运部员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，确保药品储存、运输的安全与规范，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于医药公司储运部全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保每位员工都能在公平的环境下接受考核。2.全面考核原则：对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等进行全面考核，综合评价员工表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.药品出入库管理（20分）出入库数据准确率达到99%以上，每低1%扣2分。出入库操作及时、规范，无因操作失误导致的药品损坏或延误，出现一次扣5分。严格执行药品出入库手续，手续不全导致的问题，每次扣3分。2.库存管理（15分）库存盘点账实相符率达到99%以上，每低1%扣3分。库存周转率符合公司规定指标，未达到指标要求的，根据差距程度扣310分。合理控制库存水平，避免药品积压或缺货，因库存管理不善造成明显损失的，扣510分。3.药品运输管理（15分）按时完成药品运输任务，运输及时率达到98%以上，每低1%扣2分。运输过程中药品安全无事故，出现一次药品运输事故扣10分。运输记录完整、准确，记录缺失或错误的，每次扣3分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）熟悉药品储存、运输相关法律法规和行业标准，掌握程度良好得812分，一般得47分，较差得03分。具备药品仓储管理、物流配送等专业技能，能熟练完成各项工作任务，技能水平高得812分，一般得47分，较差得03分。2.问题解决能力（10分）在工作中能迅速发现并有效解决问题，解决问题能力强得68分，一般得35分，较差得02分。能够总结经验教训，提出合理的改进建议，对工作有明显推动作用得46分，一般得13分，较差得0分。3.沟通协调能力（5分）与公司内部各部门沟通顺畅，协调配合良好，得34分，沟通存在一定问题得12分，沟通严重不畅得0分。与外部物流合作伙伴等沟通有效，保障工作顺利进行，得另外12分，沟通效果不佳得0分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，认真履行岗位职责，很少出现工作失误，得810分。工作责任心一般，偶尔出现工作失误，得47分。责任心较差，经常出现工作失误，得03分。2.敬业精神（5分）工作积极主动，敬业奉献精神强，得45分。敬业精神一般，工作主动性尚可，得23分。敬业精神不足，工作被动，得01分。3.团队合作（5分）积极参与团队协作，与同事配合默契，为团队做出贡献，得45分。能够参与团队合作，但协作效果一般，得23分。团队合作意识淡薄，影响团队工作，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由储运部主管及相关负责人对员工日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核记录，对员工本月工作进行全面评价。3.专项考核：针对某项重要工作任务或出现的问题进行专项考核，及时评价员工在特定事项中的表现。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至月末最后一日为一个考核周期。四、考核实施（一）考核流程1.员工自评：每月末，员工对自己本月的工作进行自我评价，填写自评表，提交给储运部主管。2.上级评价：储运部主管根据员工日常工作表现和自评情况，对员工进行评价，填写评价意见。3.综合评定：将员工自评和上级评价结果进行汇总，综合考虑日常考核记录，得出员工本月考核得分。4.结果反馈：考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。（二）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核得分确定员工绩效奖金数额，考核得分越高，绩效奖金越高。2.岗位晋升与调整：连续三个月考核得分优秀的员工，在岗位晋升、调薪等方面优先考虑；考核得分不合格的员工，给予警告、调岗或辞退等处理。3.培训与发展：针对考核中发现的员工能力不足问题，制定相应的培训计划，帮助员工提升能力。五、培训与发展（一）培训计划制定根据考核结果和员工实际需求，制定个性化的培训计划，包括专业知识培训、技能培训、沟通协调能力培训等。（二）培训实施1.内部培训：由公司内部专业人员或邀请外部专家进行培训授课。2.外部培训：根据实际情况，安排员工参加外部专业培训机构的培训课程。（三）培训效果评估培训结束后，通过考试、实际操作、工作表现等方式对培训效果进行评估，确保员工真正掌握所学知识和技能。六、沟通与反馈（一）定期沟通1.储运部主管每月与员工进行一次面对面沟通，了解员工工作进展、存在的问题及需求。2.定期召开部门会议，通报工作情况，听取员工意见和建议。（二）反馈机制1.考核结果反馈：及时将考核结果反馈给员