中医护理沟通技巧教学课件

2026.01.24汇报人中医护理沟通技巧教学课件CONTENTS目录01

引言02

中医护理沟通的重要性03

中医护理沟通的核心原则04

中医护理沟通的具体技巧CONTENTS目录05

中医护理沟通的实践应用06

提升中医护理沟通能力的途径07

结语中医护理沟通技巧教学中医护理沟通技巧教学课件引言01中医护理沟通技巧与实践

中医护理沟通强调整体观念，涵盖语言与非语言交流，提升患者依从性。

沟通技巧核心系统阐述核心要素，实践方法，优化护理质量，提升沟通能力。中医护理沟通的重要性021.1沟通在中医护理中的核心地位

沟通核心地位沟通助护士解患者体质、病因，定制个性化中医护理方案，体现“天人合一”。1.2沟通技巧对护理效果的直接影响

提升信任度倾听共鸣，增强认同，提升患者对中医护理的信任。

减少依从性问题解释原理，减少抵触，提高患者治疗依从性。

促进身心康复形神合一，缓解压力，改善情绪，促进全面康复。1.3沟通不足可能导致的临床问题

信息不对称患者不解中医治疗，配合度下降，疗效受影响。

护理纠纷沟通失误致误解，提升医疗风险，疗效打折扣。中医护理沟通的核心原则032.1尊重与同理心中医护理强调“以患者为中心”，沟通时应尊重患者的文化背景和个体差异，通过同理心理解其心理需求

尊重患者自主权-允许患者表达个人观点，避免强制干预。-尊重患者的隐私，如体质、病情等敏感信息需保密。

2.1.2建立情感连接-使用温和的语言，避免生硬的专业术语。-通过眼神交流、肢体语言传递关怀。2.2个性化与辨证沟通中医强调“因人施护”，沟通时应根据患者的体质、病情调整表达方式

2.2.1体质辨识沟通针对不同体质解释护理要点，如阳虚质强调保暖和温补饮食的重要性。2.2.2病情动态沟通-定期评估患者病情变化，及时调整沟通内容。-如感冒患者需告知“风邪侵袭”的调护方法。2.3科学性与文化契合中医护理需结合现代医学知识，确保沟通内容科学严谨，同时符合中医文化特点

中医治疗原理用通俗语言说明针灸、推拿、食疗等方法的科学依据，如结合现代神经调节机制解释“针灸通经络”。

结合传统文化元素引用中医典籍案例增强沟通说服力，如《黄帝内经》“七情致病”理论解释情志调护重要性。中医护理沟通的具体技巧043.1语言沟通技巧3.1.1倾听技巧专注倾听：避免打断，点头、眼神交流表理解。积极反馈：用“嗯”“我明白了”等回应，引导继续表达。3.1.2语言表达技巧简洁明了：避免冗长复杂解释，采用短句和设问句。\n\n比喻举例：用生活化案例说明中医概念。3.1.3情感支持语言鼓励性语言：“您的情况在中医护理下会逐渐好转”“我们会与您共同努力”。安慰性语言：“别担心，中医治疗注重循序渐进”。3.2非语言沟通技巧3.2.1肢体语言-微笑与眼神：传递友善和信任。-触摸护理：如按摩时轻柔手法，增强患者安全感。3.2.2环境营造-保持病房安静、整洁，布置中医元素（如艾草香薰）。-调整光线和温度，营造舒适沟通环境。3.3沟通中的特殊情境处理患者不信中医

-耐心解释中医治疗原理，结合成功案例。-邀请患者参与决策，如选择合适的食疗方案。3.3.2患者情绪激动时

-保持冷静，避免争辩，先安抚情绪。-分解问题，逐步引导患者理性表达。患者文化差异

-了解患者文化习俗，避免触犯禁忌。-如对佛教徒，可强调中医“清静养神”的调护方法。---中医护理沟通的实践应用054.1住院期间沟通流程

首次沟通介绍护理团队，了解患者需求。

治疗前沟通解释中医治疗方案，获取知情同意。

治疗中沟通观察患者反应，及时调整护理措施。

治疗后沟通指导出院调护，解答疑问。4.2常见中医护理沟通场景案例

针灸治疗沟通患者担心疼痛，护士解释针细，多数感轻微酸胀，按耐受调整，助放松配合。

中医护理沟通通过详细解释和个性化调整，有效缓解患者疑虑，促进治疗配合度提升。

案例2：食疗指导沟通患者困惑为何忌口，护士解释其体质下油腻食物加重症状、清淡饮食助恢复，患者主动调整饮食。4.3沟通效果评估

患者满意度问卷访谈收集，反馈患者感受。

依从性观察记录执行治疗，评估方案遵守。

病情改善对比症状变化，衡量沟通成效。提升中医护理沟通能力的途径065.1专业知识培训-系统学习中医基础理论，如阴阳五行、脏腑辨证。-掌握常见病证的中医护理要点5.2沟通技巧训练

-角色扮演：模拟患者提问，练习应对策略。-案例分析：学习优秀沟通案例，总结经验5.3心理素质培养

-保持耐心，避免情绪化。-提升同理心，学会换位思考5.4持续学习与反思-阅读中医护理沟通相关文献。-定期总结沟通经验，优化护理方案结语07结语

01中医护理沟通尊重患者，辨证施护，科学沟通，提升护理质量。02沟通技巧优化结合语言非语言，建良护患关系，增信提效，值