2025年浙江嘉兴市桐乡市部分国有企业招聘员工41人笔试备考试题附答案

2025年浙江嘉兴市桐乡市部分国有企业招聘员工41人笔试备考试题第一部分单选题(50题)1、根据公文写作的要求和惯例，该通知的主送机关，写法恰当的是（）。

A.各乡、镇人民政府，各直属单位、县政府各部门

B.各乡镇人民政府，各直属单位，县政府各部门

C.各乡镇人民政府、县政府各部门、各直属单位

D.各乡、镇人民政府，县政府各部门、各直属单位

【答案】：D

【解析】主送机关，是指公文的主要受理机关，即对公文负主办或答复责任的机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。下行普发文件经常使用的主送形式。它时常涉及到同一级不同类的若干机关，必须注意排列顺序。一般来说，它有如下排列原则：首先是“先外后内”，即把同是下一级的各地方政府放在前，本机关的职能部门放在后；其次是依党政军群之先后顺序。此外，同级同类单位之间用顿号，同级不同类的单位之间要用逗号隔开。故本题选D。2、某机关领导班子研究确定某重要决策事项或重大行动，应使用的文种是（）。

A.决议

B.决定

C.报告

D.通知

【答案】：B

【解析】本题考查公文知识。《党政机关公文处理工作条例》第八条：公文种类主要有：（一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。（八）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。（十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。A项：错误，决议适用于会议讨论通过的重大决策事项，题干没有指出是会议讨论通过的，故不适用决议。B项：正确，决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，该项符合题意。C项：错误，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，该项不符合题意。D项：错误，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，该项不符合题意。故本题选B。3、甲某将自己55寸的液晶电视赠送给了乙某，甲乙之间形成（）关系。

A.买卖合同

B.赠与合同

C.租赁合同

D.以上都不对

【答案】：B

【解析】本题考查民法典。A项错误，根据《民法典》第五百九十五条规定：“  买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。”甲乙之间不符合买卖合同情况，甲转移了标的物所有权，但是乙没有支付价款。B项正确，根据《民法典》第六百五十七条规定：“  赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。”C项错误，根据《民法典》第七百零三条规定:”  租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。”题干不符合租赁合同的情况。D项错误，理由同上。故本题选B。4、公元25年，刘秀建立政权，定都洛阳，为了缓和阶级矛盾，恢复战争中被破坏的经济，刘秀调整统治政策，在其统治十多年后，全国出现了较为安定的社会局面，史称（）。

A.文景之治

B.开元盛世

C.光武中兴

D.贞观之治

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。A项错误，文景之治是指西汉汉文帝、汉景帝统治时期出现的治世。汉初，因多年战乱导致社会经济凋敝，汉廷推崇黄老治术，采取“轻徭薄赋”、“与民休息”的政策。B项错误，开元盛世是唐玄宗李隆基统治前期所出现的盛世。唐玄宗前期政治清明，励精图治，任用贤能，经济迅速发展，使得天下大治，唐朝进入全盛时期，并成为当时世界上最强盛的国家，史称“开元盛世”，前后共29年。C项正确，光武中兴是东汉光武帝刘秀统治时期出现的治世。光武帝以“柔道”治天下，采取一系列措施，恢复、发展社会生产，缓和西汉末年以来的社会危机。D项错误，贞观之治是唐朝初年唐太宗李世民在位期间出现的政治清明、经济复苏、文化繁荣的治世局面。因其时年号为“贞观”，故史称“贞观之治”。故本题选C。5、邹某年老体衰，孤寡一人，保姆小花照顾邹某三年有余，为了感谢小花的照顾，邹某将他持有的某建筑股份有限公司的股票赠与小花。下列说法正确的是（）。

A.邹某的赠与合同无效

B.小花不能凭借邹某的赠与成为该公司的股东

C.小花成为该股份有公司的股东资格为继受取得

D.小花成为该股份有限公司股东资格为善意取得

【答案】：C

【解析】本题考查民法。A项错误，根据《民法典》第一百四十三条规定：“具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。”邹某的赠与合同满足条件，赠与合同有效。故A选项错误。B项错误，《中华人民共和国公司法》第一百三十七条规定：“股东持有的股份可以依法转让。”依据我国公司法的规定，股份有限公司的股权是可以赠与的，股权赠与是属于股权转让的行为，但要符合公司章程的规定。小花可以合法凭借邹某的赠与成为该公司的股东。C项正确，继受取得股东是指通过在股份转让中受让股份，接受馈赠、继承股份，在公司合并时调换股份而取得股东资格。是自然人或法人成为股东的途径之一。小花通过赠与合同取得该股份有限公司股东资格，接受赠与取得所有权的方式属于继受取得。D项错误，股权善意取得是指善意受让人从无权利人处受让取得的股权。构成善意取得股权的条件有：（一）股权必须以有效股票来体现，非以股票为表现形式的股权显然不可能善意取得；（二）转让人应该是无权利人，甚至包括股票盗窃者、股票拾得者；（三）需依转让而取得；（四）需具备转让方法，即股票转让本身应合法进行，并必须向受让人交付股票；（五）受让人主观上应为善意，且不应有重大过失，即受让人对转让人为无权利人应为不知，且尽到了普通人应尽的注意义务。邹某是权利人，拥有各种公民合法权利，故不符合股权善意取得构成条件。故本题选C。6、网络信息时代的来临，呼吁“网络道德”。如树立正确的道德观，加强网络文明传播，加强网络自律行为。网络道德的出现体现了（）。

A.社会存在决定社会意识

B.社会意识具有相对独立性

C.社会意识具有反作用

D.认识的过程具有反复性

【答案】：A

【解析】本题考查马克思主义哲学。A项正确，题干中“网络时代”的到来表明社会存在发生了变化，而“网络道德”属于社会意识层面，其出现是为了适应社会存在的变化，体现了社会存在决定社会意识。B项错误，社会意识的相对独立性是指社会意识的变化和社会存在的变化不是同步的，社会意识可能先于或落后于社会存在的发展。题干中并未体现。C项错误，社会意识具有反作用是指先进的、科学的、革命的社会意识对社会存在的发展具有促进作用，而落后的、不科学的、反动的社会意识对社会存在的发展起着阻碍作用。题干中并未体现。D项错误，认识过程具有反复性是指人们对于一个复杂事物的认识往往要经过由感性认识到理性认识、再由理性认识到实践的多次反复才能完成。题干中并未体现。故本题选A。7、市场经济运行的微观基础以及市场活动最基本的主体是（）。

A.企业

B.市场

C.政府

D.商品

【答案】：A

【解析】本题考查微观经济。A项正确，在市场经济条件下，企业是最基本、最重要的市场活动的主体，是市场机制运行的微观基础。B项错误，市场经济是指通过市场配置社会资源的经济形式。简单地说，市场就是商品或劳务交换的场所或接触点。市场不是市场经济的主体。C项错误，政府在是市场经济的宏观调控者、公共服务者、最大产品购买者，不是市场经济运行的微观基础以及市场活动最基础的主体。D项错误，市场经济主体主要是指市场活动或商品交换行为的参与者，它包括商品的生产者、经营者和消费者，商品不是市场经济的主体。故本题选A。8、广西地处（）东南边缘，两广丘陵西部，地势西北高、东南低，呈现西北向东南倾斜状。

A.青藏高原

B.黄土高原

C.内蒙古高原

D.云贵高原

【答案】：D

【解析】本题考查国情省情。广西地处中国地势第二阶梯中的云贵高原东南边缘，两广丘陵西部，地势西北高、东南低，呈现西北向东南倾斜状。山岭连绵、山体庞大、岭谷相间，四周多被山地、高原环绕，中部和南部多丘陵平地，呈盆地状，有“广西盆地”之称。故本题选D。9、适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文种类是（）。

A.批复

B.通报

C.意见

D.报告

【答案】：B

【解析】A项错误，批复适用于答复下级机关请示事项。B项正确，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。C项错误，意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。D项错误，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。故本题选B。10、听证制度是指（）。

A.行政机关在制定有关政策或计划前，先了解有关情况，以供参考

B.行政机关作出影响相对方权利义务决定之前，听取相对方意见和建议的程序

C.行政机关作出影响相对方权利义务决定之时，说明作出决定的事实原因和法律依据

D.行政机关在实施行政行为或其他管理活动时，将需要公民了解的事项以合理的途径和方式予以告知

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。听证制度是指行政主体在作出影响行政相对人合法权益的决定前，由行政主体告知决定理由和听证权利，行政相对人随之向行政主体表达意见、提供证据，以及行政主体听取意见、接纳其证据的程序所构成的一种法律制度。行政听证的目的主要是查清事实真相，给相对人一个公平合情合理的行政决定，其关键环节是质证。A项错误，公开调查，是指行政机关在制定有关政策或计划前，先了解有关情况以供参考。B项正确，符合听证制度的定义。C项错误，行政程序的说明理由制度，是指行政机关在作出影响相对方权利义务决定时，要说明作出决定的事实原因和法律依据。D项错误，行政程序的通知制度，是指行政机关在实施行政行为或其他管理活动时,将需让相对方或其他相关方了解的事项以合理的途径与方式予以告知。故本题选B。11、我国有“古代历史的博物馆”之称的省份是（）。

A.陕西省

B.河北省

C.河南省

D.山西省

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。陕西省有“古代历史的博物馆”之称，是古代秦国的所在地，故称“秦”或“陕”。省会是西安市（古称长安），是我国著名的“千年古都”。故本题选A。12、每个党员志愿者每年至少为社区提供（）小时无偿服务。

A.4

B.6

C.8

D.10

【答案】：A

【解析】本题考查社工知识。根据《社区党员志愿者服务制度》，党员志愿者要充分发挥自己的智慧与特长，积极参与社区志愿服务活动。每个党员志愿者每年至少为社区提供4小时无偿服务。故本题选A。13、中国自古以来都是一个统一的多民族国家，新中国成立后，通过中央政府确认的民族共有56个，分布在不同的省市自治区。以下省市中，少数民族分布最多的是（）。

A.贵州

B.云南

C.广西

D.上海

【答案】：B

【解析】本题考查国情社情。A项错误，贵州有17个少数民族，分别是：苗族、布依族、侗族、土家族、彝族、仡佬族、水族、回族、白族、瑶族、壮族、畲族、毛南族、满族、蒙古族、仫佬族、羌族。B项正确，云南省是我国少数民族最多的省份，在全国56个民族中，云南省就有52个，其中人口在5000人以上的民族有26个，各民族分布呈大杂居、小聚居的特点。C项错误，广西除汉族以外，还有11个少数民族，特有的少数民族有京族、仫佬族、毛南族。D项错误，上海是我国少数民族散居地区，目前尚未形成聚集区。故本题选B。14、能够组织员工参与决策和管理，从而增强员工的主人翁感的领导者属于（）。

A.命令型领导

B.说服型领导

C.参与型领导

D.授权型领导

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。A项错误，命令式领导是指凭借领导职权与权威，以命令、指示等方式告知下属做什么、如何做、何时以及到何地去完成任务。在领导者与被领导者之间，纯粹是一种命令与服从、指挥与执行的关系。B项错误，说服型领导方式是指领导者既给下属以一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性。采取这种领导方式，是因为下属愿意承担任务，但缺乏足够的能力，有积极性但没有完成任务所需的技能。C项正确，参与型领导方式是指领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下属支持以及内部的协调沟通。这种领导方式可以增强员工的主人翁感。D项错误，授权型领导方式是指领导者几乎不加指点，由下属自己独立地开展工作，完成任务。采取这种领导方式，是因为下属能够而且愿意去做领导要他们做的事。故本题选C。15、在公文写作中，如有附件，关于附件格式的说法，不正确的是：

A.在正文下空一行左空两字标识“附件”二字

B.“附件”二字后标全角冒号和附件名称

C.如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号（如“附件：1.XXX”）

D.附件名称后需要加标点符号

【答案】：D

【解析】本题考查公文知识，主要涉及附件格式的相关知识。附件是指附属于正文的文字材料。《党政机关公文格式》国家标准（GB/T9704-2012）第7.3.4款对附件进行了相关规定。A项正确，根据《党政机关公文格式》国家标准（GB/T9704-2012）第7.3.4款规定，公文如有附件，在正文下空一行左空二字编排“附件”二字。B项正确，根据《党政机关公文格式》国家标准（GB/T9704-2012）第7.3.4款规定，“附件”二字后应标全角冒号和附件名称。如果附件名称的字数超过一行，回行时与冒号后面的第一个字对齐。C项正确，根据《党政机关公文格式》国家标准（GB/T9704-2012）第7.3.4款规定，如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号（如“附件：1.XXXXX”）。D项错误，根据《党政机关公文格式》国家标准（GB/T9704-2012）第7.3.4款规定，附件名称的后面不加标点符号。故本题选D。16、木桶定律是讲一只水桶能装多少水取决于它最短的哪块木板，任何一个组织，可能要面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。因此，木桶效应也称为“短板效应”。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：A

【解析】本题考查其他管理学基本原理知识。一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。因此，整个社会与我们每个人都应思考一下自己的“短板”，并尽早补足它。故本题正确。17、毛泽东在《中国社会各阶级的分析》一文中表明，中国过去一切革命斗争成效很少的基本原因在于（）。

A.民族资产阶级具有两面性

B.不能分清敌友以攻击真正的敌人

C.对共产党执政规律没有清楚的认知品

D.帝国主义是中国社会进步发展的最大障碍

【答案】：B

【解析】本题考查毛泽东思想概论。毛泽东在《中国社会各阶级的分析》一文中表明，谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这个问题是革命的首要问题。中国过去一切革命斗争成效甚少，其基本原因就是因为不能分清敌友以攻击真正的敌人。故本题选B。18、法人是（）。

A.具有民事权利能力和民事行为能力的人们

B.具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织

C.具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的公民个人

D.就是企业

【答案】：B

【解析】本题考查民法典。根据《民法典》第五十七条规定：“法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。”故本题选B。19、“修身，齐家，治国，平天下”出自于（）。

A.《论语》

B.《孟子》

C.《大学》

D.《中庸》

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。A项错误，《论语》是春秋时期思想家、教育家孔子的弟子及再传弟子记录孔子及其弟子言行而编成的语录文集，成书于战国前期。较为集中地体现了孔子及儒家学派的政治主张、伦理思想、道德观念及教育原则等。B项错误，《孟子》是儒家的经典著作，由战国中期孟子及其弟子万章、公孙丑等所著。书中记载有孟子及其弟子的政治、教育、哲学、伦理等思想观点和政治活动。C项正确，《大学》是一篇论述儒家修身齐家治国平天下思想的散文，“修身、齐家、治国、平天下”，出自《大学》，是对大学之道的概括，也是儒家学说的精髓所在。D项错误，《中庸》是中国古代论述人生修养境界的一部道德哲学专著，是儒家经典之一，原属《礼记》第三十一篇，相传为战国时期子思所作。其内容肯定“中庸”是道德行为的最高标准，认为“至诚”则达到人生的最高境界，并提出“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的学习过程和认识方法。故本题选C。20、事业单位工作人员的奖励应坚持精神奖励与物质奖励相结合，以物质奖励为主的原则。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

【解析】本题考查事业单位人事管理知识。根据《事业单位工作人员奖励规定》第三条第五项，事业单位工作人员的奖励应坚持精神奖励与物质奖励相结合，以精神奖励为主的原则。故本题错误。21、甲因急需钱用，将自家的房屋以明显低于市场的价格卖给乙，后来甲后悔将房屋低价卖给乙，就诉至法院。关于本案，说法正确的是（）。

A.乙的行为属于乘人之危，可撤销

B.乙的行为不构成趁人之危，合法有效

C.甲乙之间的交易显失公平，可撤销

D.甲的行为构成重大误解，可撤销

【答案】：B

【解析】本题考查民法。《民法典》第一百五十一条规定：“一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”甲是自己急需用钱，乙并未利用甲处于危困状态、缺乏判断能力等情形，双方之间的交易并未显失公平，其订立的合同合法有效，不存在可撤销的情形。故本题选B。22、下列关于《中华人民共和国传染病防治法》的说法正确的是（）。

A.由国家卫生健康委员会制定

B.由全国人民代表大会制定

C.由国家主席签署主席令公布

D.由国务院负责修订完善

【答案】：C

【解析】本题考查宪法。A、B两项错误，为了预防、控制和消除传染病的发生与流行，保障人体健康和公共卫生，全国人民代表大会常务委员会制定了《中华人民共和国传染病防治法》。C项正确，根据《宪法》第八十条规定：“中华人民共和国主席根据全国人民代表大会的决定和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律，任免国务院总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长，授予国家的勋章和荣誉称号，发布特赦令，宣布进入紧急状态，宣布战争状态，发布动员令。”D项错误，《中华人民共和国传染病防治法》由第七届全国人民代表大会常务委员会第六次会议于1989年2月21日通过，自1989年9月1日起施行，2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议修订，2013年6月29日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三次会议修正。故本题选C。2020年10月2日，国家卫健委在官方网站发布《中华人民共和国传染病防治法》（修订草案征求意见稿），向社会公开征求意见。公众可通过登录国家卫健委网站、发送电子邮件以及通信等途径、方式提出意见，意见反馈截止时间为2020年10月15日。23、（）是指公文中的内容已确定、已履行法定生效程序的稿件。

A.草稿

B.送审稿

C.定稿

D.讨论稿

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，草稿是指内容和文字表述都还未成熟的原始稿件。文件在定稿之前的历次文稿都称之为草稿，不属于正式文件。不符合题意，故排除。B项错误，送审稿属草案形式之一，因没有经过公认机构批准，所以它也不是标准，不具有有效性。因此，送审稿不能像正式标准一样应用，也不能被法规或标准引用，不具备正式公文法定效用。C项正确，定稿是经过对草稿的修改和审核，经负责人签发或经会议讨论通过的正式完成稿。定稿的内容一经确定，即具备正式公文的效用，是制作正式公文文本的标准依据，不经法定责任者的认可，任何人不得修改。D项错误，讨论稿是草稿，不具有正式公文的效用。故本题选C。24、在发生突发性公共事件时，行政机关应当采取应急措施，下列哪一项不属于这种行政应急措施需要应对的情况？（）

A.某市突发大面积停电

B.某住户位于市郊的别墅着火

C.某居民小区发生劫持人质事件

D.某省遭遇大范围流行病

【答案】：B

【解析】本题考查科技。《国家突发公共事件总体应急预案》1.3规定，根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，突发公共事件主要分为以下四类：（1）自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。（2）事故灾难。主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。（3）公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。（4）社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和涉外突发事件等。某住户位于市郊的别墅着火不属于此类。故本题选B。25、我国古代田园诗派的创始人是（）。

A.屈原

B.杜甫

C.陶渊明

D.王维

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。在中国文学史上，陶渊明第一个以田园景色和田园生活为题材进行了大量的诗歌创作，他的田园诗创立了中国古典诗歌的一个新流派——田园诗派，被历代诗人推崇备至。陶渊明的诗大部分取材于田园生活，来源于陶渊明对田园生活的深切感受，有的接近于口语，有的近似歌谣，有的直抒胸臆，直接表明了作者热爱躬耕生活之情，语言平淡而自然，朴实而又毫不缺乏色彩，给人一种清新、淳美的感觉、诗情画意的感受。A项错误，屈原，中国战国时期楚国诗人、政治家，是中国历史上一位伟大的爱国诗人，中国浪漫主义文学的奠基人，“楚辞”的创立者和代表作家，开辟了“香草美人”的传统，被誉为“楚辞之祖”，楚国有名的辞赋家宋玉、唐勒、景差都受到屈原的影响。屈原作品的出现，标志着中国诗歌进入了一个由大雅歌唱到浪漫独创的新时代。B项错误，杜甫，唐代伟大的现实主义诗人，与李白合称“李杜”，杜甫在中国古典诗歌中的影响非常深远，被后人称为“诗圣”，他的诗被称为“诗史”。C项正确，陶渊明，东晋末至南朝宋初期伟大的诗人、辞赋家，曾任江州祭酒、建威参军、镇军参军、彭泽县令等职，最末一次出仕为彭泽县令，八十多天便弃职而去，从此归隐田园。他是中国第一位田园诗人，被称为“古今隐逸诗人之宗”。D项错误，王维，唐朝诗人、画家。王维参禅悟理，学庄信道，精通诗、书、画、音乐等，以诗名盛于开元、天宝间，尤长五言，多咏山水田园，与孟浩然合称“王孟”，有“诗佛”之称。故本题选C。26、对重要问题提出见解和处理办法，应选用（）。

A.通报

B.决定

C.批复

D.意见

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第（九）项的规定：“通报，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。”B项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第（二）项的规定：“决定，适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。”C项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第（十二）项的规定：“批复，适用于答复下级机关请示事项。”D项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第（七）项的规定：“意见，适用于对重要问题提出见解和处理办法。”故本题选D。27、受新冠肺炎疫情影响，2020年年后各地高中延迟开学，网上在线教学效果难以保障，某省教育厅就2020年高中学业水平合格性考试是否要延期的问题，向各地市教育局和各学校高二年级师生及家长广泛征求意见。某校高二年级师生积极参与，提出自己的意见和建议。这些师生是通过（）参与民主决策。

A.社情民意反映制度

B.信访举报制度

C.舆论监督制度

D.网上评议政府制度

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。A项正确，公民向决策机关反映意见、提出建议，这是通过社情民意反映制度参与民主决策。B项错误，信访举报是纪检监察机关获取信息和案件线索的重要来源，是社会公众对党员干部、行政监察对象进行监督的重要渠道，是人民群众参与党风廉政建设和反腐败工作的重要形式。C项错误，舆论监督是我国监督体系中社会监督（外部监督）的一种，其实质是公众的监督。舆论监督作为公民宪法权利（监督权）的体现和常见形式，是社会公众运用各种传播媒介对社会运行过程中出现的现象表达信念、意见和态度的活动。D项错误，网上评议政府制度是我国监督体系中社会监督（外部监督）的一种。民众可以登录政府网站，浏览被评议部门的工作完成情况，并根据自己对被评议部门工作情况的了解，进行满意、基本满意、不满意、不了解四个选项的评议。故本题选A。28、某报社接受某市人大常委会的委托，对社会公开发布《某市城市市容和环境卫生管理条例》，在报纸上开辟的专栏，应该用（）。

A.“受权发布”

B.“授权发布”

C.“专栏发布”

D.“依法发布”

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，受权发布是指接受国家或上级给予的权力发布某文件。因此，某报社接受某市人大常委会的委托，属于接受国家权力机关给予的权力进行文件的发布，应该用“受权发布”。B项错误，授权发布是指把一定的权力给予某人或某机构发布某文件。C项错误，专栏发布一般指在新闻某版块专门发布某文件。D项错误，依法发布一般指根据相关法律法规发布某文件。故本题选A。29、张某在A小区购买一住宅，装修后出租给赵某，年租金为3万元。这3万元属于（）。

A.财产性收入

B.非按劳分配的劳动收入

C.经营风险收入

D.按劳分配的劳动收入

【答案】：A

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。A项正确，财产性收入，是指通过自己所拥有的各类财产获得的收入，包括银行存款所得的利息、房屋出租所得的租金等。B、D项错误，劳动收入，是指通过劳动所获得的收入，包括工资、奖金、津贴等。按劳分配的劳动收入，是指在公有制范围内进行的分配；非按劳分配的劳动收入，是指在非公制内范围内进行的，按劳动要素参与的分配，如私企工人通过劳动获得的收入。C项错误，经营风险收入是指根据企业完成经济效益的情况、生产经营责任的轻重以及承担风险大小等因素确定企业家年度应得到的与企业经营状况挂钩的浮动性收入。故本题选A。30、关于我国的高原、盆地和平原描述错误的是（）。

A.青藏高原被称为“世界屋脊”

B.“地无三尺平，天无三日晴”是描述黄土高原

C.四川盆地被称为“天府之国”

D.中国最大的平原是东北平原

【答案】：B

【解析】本题考查国情省情。A项正确，青藏高原是中国最大、世界海拔最高的高原，它分布在中国境内的部分包括西南的西藏、四川省西部以及云南省西北部部分地区，东北青海省的大部分地区，高原上冰川广布，有“世界屋脊”和“第三极”之称，是亚洲许多大河的发源地。B项错误，这句话描绘的是云贵高原的贵州一带，年平均阴雨日数在200天以上，有“天无三日晴”之说，又因山脉绵延，河谷深陷，地形崎岖，交通不便，有“地无三尺平”之说。C项正确，四川盆地的西部有肥沃的成都平原，土壤肥沃，气候温和，是我国商品粮、棉、桑蚕、甘蔗等的产地，有“天府之国”的美誉。D项正确，东北平原，又称松辽平原，位于中国东北部，由三江平原、松嫩平原、辽河平原组成，地跨黑龙江、吉林、辽宁和内蒙古四个省区，地处大、小兴安岭和长白山脉之间，面积达35万平方千米，是中国最大的平原。故本题选B。31、在市场经济中，当市场失灵时，就需要政府的积极干预。政府设置大量相应的管理部门，综合运用经济、法律等手段进行管理，这说明（）。

A.基本的生产关系直接决定着行政系统的性质和变化

B.具体的经济体制影响着行政系统的功能配置和运行模式

C.政体规定了行政系统的具体形式和地位

D.国体直接决定着行政系统的基本性质

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。A项错误，“基本的生产关系直接决定行政系统的性质和变化”，行政系统属于社会上层建筑中的一个组成部分，其性质与变化是由经济基础的性质与变化决定。该选项本身表述正确，但与题意无关。B项正确，具体的经济体制是生产关系的具体表现形式，规定着资源配置的方式。历史上资源配置按照习惯、市场或计划方式进行，相应地出现了自然经济、市场经济和计划经济三种经济体制。市场经济体制建立在社会化大生产的基础上，经济资源主要通过市场进行配置。政府对经济的干预仅限于宏观领域，而对微观经济则不加干涉。题干中说的情况，正是在市场经济体制影响行政系统功能配置和运行模式的例子。C项错误，“政体规定行政系统的具体形式和地位”，政体规定国家机构的组成形式及各机构间的相互关系，也决定行政系统的具体形式及其国家机构体系中的地位和作用，选项与题意无关。D项错误，“国体直接决定行政系统的基本性质”，国体是一个国家中最基本的政治制度，它体现一个国家的阶级性质。行政系统是国家政权的心脏，行政系统的性质由国家的性质决定，选项与题意无关。故本题选B。32、随着大数据、人工智能等先进技术手段的不断发展，利用微信群进行“社区团购”成为更多人的选择。线上下单，线下自提，物美价廉的商品就送达居民手中。这种现象说明（）。

A.经济发展提升了消费水平

B.消费促进了生产的发展

C.生产发展改变了消费方式

D.消费水平决定消费行为

【答案】：C

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。A项错误，国家经济发展水平可以影响居民的消费，但题干中强调的是随着技术提高，居民的消费方式发生了改变，并未体现出经济发展，该项与题干无关。B项错误，消费对生产具有反作用，消费可以带动新产业的出现和发展，但是题干强调的是随着技术的发展，人们的消费方式发生了改变，体现了生产决定消费。C项正确，生产可以决定消费的方式，消费的方式由不断发展的生产决定，题干中随着技术的发展，人们的消费方式发生了改变，体现了生产能够决定消费方式。D项错误，该项本身表述有误，能够决定消费行为的主要是消费心理，消费行为与消费水平并没有直接联系。故本题选C。33、2013年以来，我国建立18个自贸区，形成了一批可复制、可推广的实验成果，建立自贸区的哲学依据是（）。

A.矛盾的普遍性与特殊性的辩证统一

B.两点论与重点论的统一

C.绝对运动与相对静止的辩证关系原理

D.事物发展前进性与曲折性统一

【答案】：A

【解析】本题考查马克思主义哲学。A项正确，矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物的发展过程中，每一事物的发展过程中自始至终存在着矛盾运动。矛盾的特殊性是指具体事物的矛盾及每一矛盾的各个方面都有其特点。我国成立自贸区，从而形成一批可复制推广的实验成果，体现了从矛盾的特殊性中揭示矛盾的普遍性的观点。B项错误，坚持两点论就是既要看到主要矛盾，又不忽略次要矛盾；坚持重点论就是要着重抓住主要矛盾。本题未体现出两点论与重点论相关内容。C项错误，运动是绝对的、无条件的、永恒的，即事物无论在什么情况下都处于运动之中；静止是相对的、有条件的、暂时的，是运动的一种特殊的状态；“动中有静，静中有动”。题干未体现此观点。D项错误，事物发展的总趋势是前进的，新事物必然战胜旧事物。事物发展的前途是光明的，道路是曲折的。任何事物的发展都是前进性与曲折性的统一。在前进中有曲折，在曲折中向前进，是一切新事物发展的途径。题干未体现此观点。故本题选A。34、向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（）。

A.上行文

B.下行文

C.平行文

D.越级行文

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。按照行文关系、文件去向，可分为上行文、平行文、下行文。上行文，指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告；平行文，指平行机关或不相隶属的机关之间的发文，主要是函；下行文，指上级机关对所属下级机关的发文，如决议、命令、批复等。故本题选C。35、抗战伊始，中国共产党面对复杂的国际国内形势和两条不同的抗战路线，提出必须坚持统一战线中的独立自主原则。与这一原则相对应的哲学原理是（）。

A.矛盾推动事物向前发展

B.内因是事物变化发展的依据

C.透过现象把握事物的本质

D.认识对实践具有能动的创造性

【答案】：B

【解析】本题考查马克思主义哲学。对立统一规律亦称矛盾规律，对立面的统一和斗争的规律。它揭示了，无论在什么领域，任何事物以及事物内部以及事物之间都包含着矛盾。而矛盾双方的统一与斗争，推动着事物的运动、变化和发展。对立统一规律的基本内涵可大致概括为矛盾的三对特性四大理论，即：矛盾的同一性与斗争性；矛盾的普遍性与特殊性；矛盾的不平衡性（即主要矛盾与次要矛盾，矛盾的主要方面与次要方面）。对立统一规律是唯物辩证法的根本规律，矛盾分析法是认识世界和改造世界的根本方法。A项错误，对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心，它揭示了事物普遍联系的根本内容和永恒发展的内在动力，从根本上回答了事物为什么会发展的问题。题干中未体现强调事物发展的原因是矛盾的存在，故不选。B项正确，事物的发展是内外因共同作用的结果，内因是事物变化发展的根据和第一位的原因。中国共产党坚持独立自主的原则抗战体现了中国抗战的内因是第一位的，故B项正确。C项错误，现象和本质是揭示客观事物的外部表现和内在联系之间相互关系的一对范畴。现象是事物的外部联系和表面特征，本质是事物的根本性质和事物基本要素的内在联系。现象和本质存在着对立和统一，要善于透过现象把握本质。题干中并未体现，故不选。D项错误，认识对实践具有能动的创造性，题干中并未体现，故不选。故本题选B。36、商品的最本质的因素是（）。

A.价值

B.使用价值

C.交换价值

D.使用价值和交换价值

【答案】：A

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。A项正确，价值是凝结在商品中无差别的一般人类劳动，是商品的社会属性，也是商品所特有的属性，体现了商品生产者相互比较和交换劳动的经济关系，它是商品最本质的因素。B项错误，使用价值是物品能够满足人们某种需要的属性，是商品的自然属性。C、D项错误，交换价值是指一种使用价值同另一种使用价值相交换的量的比例或关系。故本题选A。37、港珠澳大桥作为中国建设史上里程最长、投资最多、施工难度最大的跨海桥梁项目，受到海内外广泛关注，其建设意义重大，其中不包括（）。

A.有利于促进粤港澳大湾区发展

B.有利于我国东西部地区平衡发展

C.有利于提升珠三角地区综合竞争力

D.有利于全面推进内地、香港、澳门互利合作

【答案】：B

【解析】本题考查时事政治。港珠澳大桥连接香港大屿山、澳门半岛和广东省珠海市，工程路线起自香港国际机场附近的香港口岸人工岛，向西接珠海/澳门口岸人工岛、珠海连接线，止于珠海洪湾，总长约55公里。A项正确，港珠澳大桥的建成后，粤、港、澳三地将更紧密的联系在一起，有利于促进三地的交流发展。B项错误，港珠澳大桥位于我国南部，主要是有利于南部的经济发展，而和东西部地区的平衡发展关联不大。C项正确，港珠澳大桥会带动整个珠三角地区的经济发展，提升珠三角地区的综合竞争力。D项正确，港珠澳大桥连接了内地、香港和澳门，会加强三地之间的来往和交流，有利于内地、港、澳的互利合作。故本题选B。38、从小一块长大要好的异性朋友称为（）之交。

A.金兰

B.竹马

C.布衣

D.莫逆

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。A项错误，金兰之交：情谊契合、亲如兄弟的朋友。B项正确，竹马之交：形容童年时代就要好的朋友，也有指从小一块儿长大的异性好朋友。C项错误，布衣之交：以平民身份相交往的朋友。D项错误，莫逆之交：情投意合、友谊深厚的朋友。故本题选B。39、被判处有期徒刑以上刑罚的犯罪分子，刑罚执行完毕或者赦免以后，在（）以内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的，是累犯，应当从重处罚，但是过失犯罪和不满十八周岁的人犯罪的除外。

A.三年

B.五年

C.七年

D.十年

【答案】：B

【解析】本题考查刑法。根据《中华人民共和国刑法》第六十五条第一款规定：“被判处有期徒刑以上刑罚的犯罪分子，刑罚执行完毕或者赦免以后，在五年以内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的，是累犯，应当从重处罚，但是过失犯罪和不满十八周岁的人犯罪的除外。”故本题选B。40、公文左上角标注的密级应采用哪种字体？（）

A.三号黑体

B.小三号宋体

C.小三号黑体

D.三号加粗宋体

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文格式》7.2.2密级和保密期限：“如需标注密级和保密期限，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行；保密期限中的数字用阿拉伯数字标注。”故本题选A。41、农民赵某将土地按每亩1000元的价格转包给前来投资的客商所获得的收入（）。

A.按劳动要素分配

B.按技术要素分配

C.按资本要素获得的收入

D.按土地要素获得的收入

【答案】：D

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。A项错误，按劳动要素分配属于私营经济、外资经济的分配方式，转租土地不包含在内。B项错误，按技术要素分配是指技术要素所有者将自己所拥有的技术投入生产经营活动并据此取得报酬。主要包括以专利权的形式获得专利收益和以技术入股的形式获取利润分红两个方面。C项错误，按资本要素分为2种情况，一种是资本所有者把货币存入银行，购买债券或购买少量股票等，从而取得存款利息、债券利息或股息、红利收入。另一种是按资分配，是职能资本所有者依法获得一定收入的分配方式。D项正确，按土地要素分配，是指凭仗土地获得的收入，赵某转租土地获得租金属于按土地要素分配。故本题选D。42、下列著名建筑物中不在同一个地区的是（）。

A.埃菲尔铁塔

B.卢浮宫

C.凡尔赛宫

D.科隆大教堂

【答案】：D

【解析】本题考查科技。A项正确，埃菲尔铁塔，位于法国巴黎的塞纳河畔，是巴黎地标建筑之一。B项正确，卢浮宫，位于法国巴黎的塞纳河北岸，以其收藏了丰富的古典绘画和雕刻而闻名于世。馆内的名作包括蒙娜丽莎，断臂维纳斯等。C项正确，凡尔赛宫，位于法国巴黎的凡尔赛镇，原为法国王室宫殿，后在法国大革命中多次遭到洗劫。D项错误，科隆大教堂，位于德国科隆的一座天主教堂。是哥特式教堂建筑的代表，科隆市的地标性建筑。故本题选D。43、在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间，王某将四轮电瓶车停在小区门口，挡住了进出口通道，小区疫情防控人员要求王某配合防疫工作将车挪走，王某说小区工作人员不是交警，无权要求其挪车，并推搡、辱骂工作人员。王某的行为构成（）。

A.妨害公务罪

B.妨害传染病防治罪

C.交通肇事罪

D.聚众斗殴罪

【答案】：A

【解析】本题考查刑法。A项正确，妨害公务罪，是指以暴力、威胁方法阻碍国家工作人员依法执行职务的行为。中国刑法中妨害社会管理秩序罪的一种。王某推搡、辱骂工作人员，不配合公务人员履行公务，因此构成妨碍公务罪。B项错误，妨害传染病防治罪，是指违反传染病防治法规定，引起甲类传染病传播或者有传播严重危险的行为。因此，与题干不符。C项错误，交通肇事罪，是指违反道路交通管理法规，发生重大交通事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失，依法被追究刑事责任的犯罪行为。交通肇事罪是典型的过失犯罪，因此，与题干不符。D项错误，聚众斗殴罪是指为了报复他人、争霸一方或者其他不正当目的，纠集众人成帮结伙地互相进行殴斗，破坏公共秩序的行为，与题干不符。故本题选A。44、舞台上常用干冰制造白雾，以渲染气氛，这种白雾是（）。

A.小水滴

B.二氧化碳

C.空气

D.水蒸气

【答案】：A

【解析】本题考查科技。舞台用干冰制造白雾，干冰升华会吸收大量的热，使周围的温度迅速降低。处于低温区内的水蒸气就会液化成小水珠，许多细小的水珠聚在一起，在空中飘浮，就成为我们看到的白雾。干冰的这种性质使其广泛用于舞台、剧场、影视、婚庆、庆典、晚会等，用于制作云海效果。故本题选A。45、《江西省实施中华人民共和国城市居民委员会组织法办法》指出，居民委员会根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则，一般在（）的范围内设立。

A.100户至700户

B.150户至750户

C.200户至750户

D.200户至700户

【答案】：A

【解析】本题考查社工知识。《江西省实施<中华人民共和国城市居民委员会组织法>办法》第四条规定，居民委员会根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则，一般在100户至700户的范围内设立。居民委员会的设立、撤销、规模调整，应当充分尊重当地居民的意愿，由市、区人民政府决定。《江西省实施<中华人民共和国城市居民委员会组织法>办法》于1994年12月25日发布，1995年2月1日起施行。故本题选A。46、（）不属于陈述呈请性文件。

A.报告

B.议案

C.请示

D.指示

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A、B、C三项正确，陈述呈请性文件是用于汇报工作、陈述情况、提出建议、请求指标或请求批准的文件，如请示、报告、议案等。D项错误，领导指导性文件的一般特点是公文内容对规定受文者的行为具有强制约束力，有关下级机关及有关个人必须认真遵行。例如，指示、批复属于领导指导性公文。本题为选非题，故本题选D。47、竹子不过是一种常见的植物，而郑板桥画笔下的“竹子”却是不朽的艺术。由此可见（）。

A.艺术家的创造给植物以生命

B.艺术作品源于创作者的灵感

C.文化艺术是社会实践的产物

D.自然物与文化没有任何关系

【答案】：C

【解析】本题考查马克思主义哲学。A项错误，竹子是自然界之物，其生命是与生俱来的，并不是艺术家的创造给予的。B项错误，艺术源于社会实践，而不是创作者的灵感。C项正确，实践决定认识，“竹子”之所以成为郑板桥画笔下的不朽的艺术，正是基于他多年对于竹子的观察。D项错误，文化与自然物之间存在着一定的联系，文化属于意识范畴，而意识的内容来源于客观物质世界。故本题选C。48、该由政府管的事没有管或没有管好，市场监管和社会管理体系不健全，公共服务薄弱，这属于下列哪种行政职能不完善类型的具体表现？（）

A.职能越位

B.职能错位

C.职能缺位

D.职能交叉

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。A项错误，职能越位，主要是指政府干了不该干的事情和管了不该管的事情，直接包揽了本来可以通过市场进行的纯粹私人产品的生产供应，以及可以由政府、企业，非政府公共组织共同参与的混合性公共物品的生产。B项错误，职能错位，是指政府内部发生的职能混乱现象，即你干我的事，我越你的权，互相打乱仗。C项正确，职能缺位，主要是指本来应当由政府生产和提供的公共产品和服务，政府却没有充分尽职尽责，甚至在某些公共领域出现了“真空”。该由政府管的事没有管或没有管好，市场监管和社会管理体系不健全，公共服务薄弱，属于职能缺位。D项错误，职能交叉，是指政府部门在行政职责上有冲突。对于同一件事，多个部门具有管辖权，因而相互推诿、职责不清等问题经常发生。故本题选C。49、从管理学角度讲，（）是有效激励的最主要条件。

A.目标

B.考核

C.公开

D.公正

【答案】：D

【解析】本题考查管理学的基本原理。公平合理是激励员工的一个很重要的条件，员工若感到受到任何不公正的待遇，都会影响其工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。故本题选D。50、第①处的正确答案是（）。

A.报告

B.请示

C.通知

D.议案

【答案】：B

【解析】本题是市政务公开办公室向市人民政府办公厅请示事项。《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，请示适用于向上级机关请求指示、批准。公文种类主要有：（一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。（三）命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。（四）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。（五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（六）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。（七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。（八）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。（九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。（十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。（十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。（十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。（十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。（十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。（十五）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。故本题选B。第二部分多选题(10题)1、下列情形会产生不当得利之债的有（）。

A.甲向乙无息借款5万元，约定1年后偿还

B.甲不知诉讼时效已过，向债权人乙清偿债务

C.甲久别归家，误把乙的鸡当成自家的吃掉

D.甲雇佣的装修工人误把邻居乙的装修材料用于甲的房屋装修

【答案】：C,D

【解析】本题考查民法典。根据《民法典》第一百二十二条规定：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。”A项错误，甲和乙之间属于正常民间借贷行为，不属于不当得利。B项错误，根据《民法典》第一百九十二条规定：“诉讼时效期间届满的，义务人可以提出不履行义务的抗辩。诉讼时效期间届满后，义务人同意履行的，不得以诉讼时效期间届满为由抗辩；义务人已经自愿履行的，不得请求返还。”已届诉讼时效的债务为自然债务，债务人向债权人清偿并不构成不当得利。C项正确，甲将乙的鸡吃掉没有合法依据，取得了不当利益，造成了乙的财产损失，构成不当得利之债。D项正确，甲雇用的装修工人误把邻居乙的装修材料用于甲的房屋装修，属于基于第三人的行为产生的不当得利。故本题选CD。 2、下列事项应当使用通告的有：

A.南京市公安局告知高架桥施工期间的管理

B.中国人民银行公布国家货币出入境限额的规定

C.某市国税局拟行文召开各区、县国税局长会议

D.全国人大、国务院公布副委员长病情

【答案】：A,B

【解析】本题考查公文文种知识。通告是周知性公文，适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。通告的内容通常是具体的事务，非常实用，按用途和内容的不同，可分为法规性通告和事务性通告。法规性通告在一定范围内带有极强的强制性，而事务性通告带有明显的专业性和业务性。A项：适用事务性通告。A项正确。B项：适用法规性公告。B项正确。C项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第（八）项，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。适用通知。C项错误。D项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第（五）项，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。适用公告。D项错误。故本题选AB。3、司机对收费有异议而拒绝缴费，以下做法正确的有（）。

A.向司机耐心解释公路收费规定和标准

B.若司机不能接受，则应报告中心收费部，由收费部进行处理

C.向司机问明原因

D.短时间内无法处理的，引导司机将车辆开出车道靠边停好

【答案】：A,B,C,D

【解析】本题考查行政管理。收费站是高速公路的主要窗口，这就要求收费员加强思想政治和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献，把收费工作同文明服务结合起来，用优质服务来塑造良好的窗口形象。如果有司机对收费有异议而拒绝缴费时，应当：1、向司机问明原因。2、向司机耐心解释公路收费规定和标准。3、若司机不能接受，则应报告中心收费部，由收费部进行处理。4、短时间内无法处理