2026年《护理管理学》考试复习题题库100道含完整答案【网校专用】

2026年《护理管理学》考试复习题题库100道第一部分单选题(100题)1、护理管理的基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.决策

D.控制

【答案】：C

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制五项核心内容，决策属于计划职能中的环节之一，并非独立的基本职能，因此C选项错误。2、护理人员排班计划通常属于哪种类型的计划？

A.战略计划

B.战术计划

C.作业计划

D.长期计划

【答案】：C

解析：本题考察护理管理中计划类型的知识点。计划按层次分为战略计划（宏观长期，如5年发展规划）、战术计划（中期执行，如年度目标分解）、作业计划（具体日常操作，如排班、护理操作流程）。护理排班是针对日常护理工作的具体安排，属于短期、具体的作业计划。选项A（战略计划）范围过大，选项B（战术计划）侧重执行策略而非具体操作，选项D（长期计划）周期过长，均不符合排班特点。因此正确答案为C。3、PDCA循环管理中，对护理质量计划执行结果进行检查、对比目标与实际效果，发现偏差并分析原因的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环管理知识点。PDCA循环各阶段定义：计划（P）是制定目标与方案；执行（D）是实施计划；检查（C）是对比计划与结果，找出偏差与问题；处理（A）是总结经验、标准化流程。题干描述“检查、发现问题”符合检查阶段（C）的核心内容。A选项计划阶段仅制定方案；B选项执行阶段仅实施计划；D选项处理阶段是改进与标准化，均不符合，故C正确。4、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是管理活动的首要环节，是设定目标、制定策略和方案的过程，为后续职能提供方向；组织职能侧重建立护理组织结构与分工协作；领导职能强调激励与指导护理人员；控制职能用于监督与调整护理过程。因此，首要职能为计划，答案选A。5、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.工资待遇

B.工作成就感

C.公司管理制度

D.同事关系

【答案】：B

解析：本题考察赫茨伯格双因素理论。该理论将影响员工工作态度的因素分为保健因素（消除不满但不带来满意，如工资、福利、制度、人际关系）和激励因素（带来满意感，如工作成就感、晋升机会、责任感）。A、C、D均为保健因素，B工作成就感属于激励因素，因此正确答案为B。6、我国推行护理不良事件非惩罚性上报制度的主要目的是？

A.追究事件责任人

B.统计不良事件发生频率

C.促进不良事件原因分析与改进

D.减少不良事件的发生概率

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报制度的知识点。非惩罚性上报制度的核心是鼓励主动上报，目的是通过收集真实数据进行根本原因分析（RCA），识别系统漏洞以优化流程，而非惩罚员工。选项A（追究责任）与“非惩罚性”矛盾；选项B（统计频率）是上报的附加结果而非核心目的；选项D（减少概率）是长期改进目标，上报制度本身是实现该目标的手段而非直接目的。因此正确答案为C。7、新入职护士接受的系统化培训（掌握基本护理技能、医院规章制度）属于哪种培训类型？

A.岗前培训

B.在职培训

C.继续教育

D.规范化培训

【答案】：A

解析：本题考察护理人员培训类型，正确答案为A。岗前培训（选项A）针对新入职人员，通过系统化培训帮助其适应岗位，掌握基础护理技能、医院规章制度及工作流程；在职培训（B）面向在岗护士，侧重技能提升或知识更新；继续教育（C）属于终身学习范畴，通常通过学术课程、资格认证等实现；规范化培训（D）多针对护理专业学生实习阶段，以标准化流程培养临床能力。题干中“新入职”是核心特征，对应岗前培训。8、以下哪项不属于护理不良事件发生的常见原因？

A.护理人员操作不规范

B.医疗器械老化未及时维护

C.患者家属拒绝配合治疗

D.医院规章制度健全

【答案】：D

解析：本题考察护理不良事件原因分析知识点。护理不良事件多由多方面因素导致：A（操作不规范）为核心人为因素，B（设备老化）为环境/设备隐患，C（患者家属不配合）为患者相关因素，均属于常见原因。而“医院规章制度健全”是预防不良事件的管理保障，属于降低风险的措施，并非不良事件的成因，故正确答案为D。9、护士发生针刺伤（职业暴露）后，首先应采取的措施是？

A.立即报告护士长

B.立即从近心端向远心端挤压伤口排毒

C.立即用肥皂水和流动水冲洗伤口

D.立即上报医院感染管理部门

【答案】：B

解析：本题考察护理职业暴露的应急处理流程，正确答案为B。根据《护理操作规范》，针刺伤后首要措施是立即从近心端向远心端轻轻挤压伤口（尽可能挤出损伤处血液），以减少病原体侵入风险；随后用肥皂水和流动水冲洗伤口（选项C为后续步骤），再消毒并报告（选项A、D为后续流程）。立即报告（A）和上报感染管理部门（D）虽必要，但需在局部处理后进行，避免因拖延加重暴露风险。10、护理管理者制定科室年度护理工作计划时，主要依靠的权力类型是？

A.职位权力（法定权力）

B.专家权力（专业能力）

C.感召权力（个人魅力）

D.参考权力（他人认可）

【答案】：A

解析：本题考察护理管理中权力类型的应用场景。护理管理者的职位权力（如决策权、指挥权、奖惩权等）是其履行管理职能的基础，制定工作计划属于科室管理决策，需依靠职位赋予的法定权力。B选项“专家权力”和C选项“感召权力”属于个人非职位权力，更多体现在专业指导或团队凝聚力方面；D选项“参考权力”非管理学标准权力类型。因此，正确答案为A。11、目前我国医院护理管理中最常用的组织架构类型是？

A.直线型

B.职能型

C.直线职能型

D.矩阵型

【答案】：C

解析：本题考察护理组织架构知识点。直线职能型架构结合了直线型（统一指挥）和职能型（专业分工）的优势，既保证护理部主任对科室的统一指挥，又通过护理部、科护士长等职能科室发挥专业指导作用，避免了职能型的多头领导和直线型的专业能力不足问题，是目前医院护理管理的主流模式。A直线型仅适用于规模小、结构简单的组织；B职能型易导致多头指挥；D矩阵型适用于任务复杂、跨部门协作多的场景，医院护理管理较少采用。故正确答案为C。12、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的四大基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，是确定护理目标、制定实现目标的策略和行动方案的过程，为后续组织、领导、控制等职能提供依据。组织职能是对人力、物力等资源进行合理配置；领导职能是激励和引导下属执行计划；控制职能是监督计划执行并纠偏，均以计划为前提。因此正确答案为A。13、护理排班时，确保患者得到连续、系统护理的核心原则是？

A.公平性原则

B.连续性原则

C.效率性原则

D.灵活性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理排班需遵循公平性（工作量分配合理）、连续性（核心原则，确保患者护理不中断、流程连贯）、效率性（人力合理配置）、灵活性（应对突发情况）。题目明确“连续、系统护理”，直接对应**连续性原则**。A选项公平性侧重资源分配公平，C选项效率性侧重人力利用效率，D选项灵活性侧重应对变化，均非核心。14、泰勒的科学管理理论中，强调通过制定标准操作方法和工具来提高工作效率的原理是？

A.工作定额原理

B.标准化原理

C.差别计件工资制

D.例外原则

【答案】：B

解析：本题考察护理管理学中古典管理理论的核心知识点。泰勒的科学管理理论包含多项核心原理：A选项工作定额原理是指为工人规定合理的日工作量标准；B选项标准化原理强调对操作方法、工具、材料等进行标准化，以消除不合理操作和浪费，提高效率，符合题干描述；C选项差别计件工资制是根据工人完成定额的程度给予不同工资率；D选项例外原则是高层管理者只处理重大问题，日常事务授权下属。因此正确答案为B。15、护理人员排班中，既能保证人力均衡又能提高工作积极性的常用方式是？

A.直线排班制

B.循环排班制

C.固定排班制

D.弹性排班制

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班制度。循环排班制通过固定班次周期（如每班8小时、3班制循环），实现人力动态均衡分配，避免长期固定班次导致的疲劳或资源浪费，是临床常用方式。A选项直线排班制易导致高峰时段人力不足；C选项固定排班制灵活性差，难以应对突发需求；D选项弹性排班制主要针对特殊岗位（如急诊科），非普遍适用的“常用方式”。16、护理人员绩效考核的主要依据是？

A.工作数量

B.工作质量

C.工作态度

D.以上都是

【答案】：D

解析：本题考察护理人员绩效考核知识点。护理绩效考核需综合多维度指标：工作数量（如护理患者人次）、工作质量（如不良事件发生率）、工作态度（如团队协作、责任心）及患者满意度等，单一维度无法全面评价，因此以上都是核心依据。17、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于‘激励因素’？

A.公司政策

B.工作安全感

C.工作成就感

D.工资福利

【答案】：C

解析：本题考察护理管理学中的激励理论。赫茨伯格双因素理论将影响员工态度的因素分为两类：A选项公司政策、B选项工作安全感、D选项工资福利均属于‘保健因素’，即维持基本工作状态，缺乏时导致不满，但不直接激励；C选项工作成就感、认可、责任等属于‘激励因素’，能直接激发员工积极性和满意度。因此正确答案为C。18、关于护理不良事件上报制度，其主要目的是？

A.追究当事人责任

B.改进护理工作流程

C.减少科室绩效考核扣分

D.掩盖工作中的失误

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报的核心目的是通过分析事件原因（如流程缺陷、操作失误），采取改进措施（如优化流程、加强培训），预防类似事件再次发生，属于质量持续改进的重要手段。A项“追究责任”非核心目的，C项“减少考核扣分”是副作用而非目的，D项“掩盖失误”违背上报初衷，均错误。正确答案为B。19、护理质量管理中PDCA循环不包括的阶段是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Improve）

【答案】：D

解析：本题考察护理质量管理方法知识点。PDCA循环标准阶段为计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），其中“处理”阶段包含改进措施，但“改进”并非独立循环阶段。A、B、C均为PDCA循环的核心阶段，D选项混淆了“处理”与“改进”的关系，故错误。20、PDCA循环管理中，‘处理（Act）’阶段的核心任务是？

A.制定质量改进计划

B.执行护理质量标准

C.检查质量问题是否解决

D.总结经验并标准化

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环在护理质量管理中的应用知识点。PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。‘处理’阶段的核心任务是总结计划执行的经验教训，将有效措施标准化、固化为制度，对未解决的问题转入下一轮PDCA循环（D正确）；A是计划阶段的任务，B是执行阶段的任务，C是检查阶段的任务。因此正确答案为D。21、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制四个核心环节，其中**计划**是首要职能，是确定组织目标、制定实现目标方案的基础，为后续组织、领导、控制职能提供依据。B选项“组织”是对资源分配和结构设计的过程；C选项“领导”侧重激励、协调团队达成目标；D选项“控制”是监督执行过程并调整偏差，均非首要职能。22、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是管理活动的首要环节，是确定目标和行动方案的基础，没有计划就无法开展后续的组织、领导和控制工作。选项B组织是合理分配资源和人员的过程；选项C领导是激励和协调下属实现目标；选项D控制是监督和调整工作以确保目标达成，均非首要职能。23、梅奥在霍桑实验中提出的重要理论观点是？

A.员工是‘经济人’

B.重视非正式组织的作用

C.强调标准化作业

D.提出‘双因素理论’

【答案】：B

解析：梅奥通过霍桑实验提出人际关系学说，认为员工是‘社会人’，企业中存在非正式组织，其对员工行为及工作效率影响重大，故B正确。A选项‘经济人’假设是泰勒科学管理理论的核心；C选项‘标准化作业’是泰勒科学管理的内容；D选项‘双因素理论’由赫茨伯格提出。24、护理不良事件上报的主要目的是？

A.追究当事人责任

B.记录事件发生情况

C.分析原因，提出改进措施，预防类似事件再次发生

D.减少科室绩效考核扣分

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理的不良事件处理原则。护理不良事件上报的核心目的是通过事件分析识别系统漏洞和管理问题，制定预防措施，提升整体安全水平，而非惩罚或掩盖问题。错误选项分析：A追究责任违背不良事件上报的初衷；B仅记录无实际改进意义；D减少扣分是错误导向，与质量改进目标相悖。25、下列哪项属于护理间接成本？

A.护士绩效奖金

B.一次性无菌敷料费用

C.科室水电费

D.患者药品费用

【答案】：C

解析：本题考察护理成本构成中的直接成本与间接成本。直接成本可直接计入特定护理单元（如患者），包括人力成本（护士工资属于人力直接成本）、耗材费用等；间接成本无法直接归属某一患者，如科室管理费用、设备折旧、水电费等。正确选项C科室水电费属于间接成本，需分摊到各护理单元。错误选项A护士绩效奖金属于人力直接成本；B一次性耗材是直接物资成本；D药品费用是患者直接费用，均属于直接成本。26、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划职能是管理的首要环节，通过确定目标、制定策略和方案，为后续管理活动提供方向和依据。B选项组织职能是建立结构和分配资源；C选项领导职能是激励和协调人员；D选项控制职能是监督和调整执行过程。因此正确答案为A。27、护理组织文化的核心要素是？

A.护理价值观

B.护理服务流程

C.护理规章制度

D.护理行为规范

【答案】：A

解析：本题考察护理组织文化知识点。组织文化的核心是价值观，护理组织文化的核心要素是护理人员共同认可的价值取向（如“以患者为中心”“安全第一”），决定服务方向和行为准则。B选项服务流程是操作规范；C选项规章制度是管理工具；D选项行为规范是价值观的外在表现。故正确答案为A。28、护理质量管理中，属于要素质量的是？

A.护理技术操作规范

B.护理满意度

C.护理差错发生率

D.患者康复率

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理的质量要素分类知识点。护理质量分为要素质量、环节质量和终末质量。要素质量是构成护理质量的基本要素，如人员素质、技术水平、护理技术操作规范等（A选项）；环节质量是护理过程中的质量，如护理文书书写质量；终末质量是护理结果质量，如护理满意度（B）、护理差错发生率（C）、患者康复率（D）。因此正确答案为A。29、护理组织文化的核心要素是？

A.护理规章制度

B.护理人员行为规范

C.护理服务流程标准

D.护理价值观与职业信念

【答案】：D

解析：本题考察护理组织文化概念。组织文化的核心是价值观，护理组织文化以“以患者为中心”“奉献精神”等价值观为灵魂，规章制度（A）、行为规范（B）、服务流程（C）均是文化的外在表现形式，而非核心要素。30、以下哪项属于护理不良事件中的‘护理差错’？

A.患者跌倒导致骨折

B.给药错误导致患者过敏反应

C.护理文书书写不规范

D.医疗设备突发故障延误治疗

【答案】：B

解析：本题考察护理风险管理中不良事件的分类。护理差错指因护理人员过失导致患者轻微伤害或延误治疗，但未造成严重后果的情况，给药错误属于典型护理操作失误，符合差错定义；A属于意外风险事件，C属于护理质量问题，D属于系统故障，均不符合‘差错’范畴，故B正确。31、护理组织文化的核心是

A.护理价值观

B.服务宗旨

C.规章制度

D.护理行为规范

【答案】：A

解析：护理组织文化由价值观、宗旨、行为规范、制度等构成，其中护理价值观是文化的核心，决定了护理人员的行为导向和组织发展方向。服务宗旨是价值观的具体体现，规章制度是行为规范的保障，护理行为规范是价值观的外在表现，均以价值观为核心。32、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划是管理的首要职能，是对未来行动目标、策略及资源分配的预先规划，为组织活动提供方向和依据。组织职能侧重于建立结构和分工，领导职能强调激励与协调，控制职能聚焦监督与调整，均以计划为前提。因此正确答案为A。33、在护理质量管理中，对护理操作前器械灭菌效果的检查属于哪种质量控制类型？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.事后控制

【答案】：A

解析：本题考察质量控制类型知识点。质量控制分为前馈控制（预防控制，活动开始前）、同期控制（过程控制，活动进行中）、反馈控制（事后控制，活动结束后）。对器械灭菌效果在操作前检查，属于在护理操作开始前预防风险，是典型的前馈控制；同期控制如护士长现场监督操作过程，反馈控制如不良事件发生后分析原因，事后控制等同于反馈控制。故正确答案为A。34、护理风险管理中，识别潜在风险并分析其发生可能性和影响程度的步骤是？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险处理

D.风险监控

【答案】：B

解析：本题考察护理风险管理流程知识点。护理风险管理流程包括：①风险识别（发现潜在风险点）；②风险评估（分析风险发生可能性及影响程度）；③风险处理（制定应对措施）；④风险监控（持续跟踪风险变化）。题干描述“识别潜在风险并分析”属于“风险评估”环节，A选项“风险识别”仅指发现风险点，未涉及分析；C、D选项分别对应处理和监控环节，均不符合题意。35、PDCA循环中，“检查实际执行结果是否符合计划目标”属于哪个阶段？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环包括四个阶段：计划（制定目标和措施）、执行（实施计划）、检查（对比执行结果与计划目标）、处理（总结经验并改进）。A选项计划阶段侧重目标设定；B选项执行阶段是具体实施；D选项处理阶段是总结经验并标准化流程。因此“检查”属于检查阶段，答案为C。36、护理人员排班时，首先应考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.排班公平合理

C.提高工作效率

D.排班灵活调整

【答案】：A

解析：本题考察护理排班原则知识点。护理工作以患者为中心，排班的核心目标是保障护理质量，因此首要原则是满足患者护理需求（如病情观察、治疗护理、生活照护等）。排班公平合理是保障人员积极性的重要原则，但需在满足患者需求的基础上实现；提高工作效率侧重资源优化配置，灵活调整是应对突发情况的补充措施，均非首要考虑因素。答案选A。37、护理人员排班时应优先考虑的核心原则是？

A.满足患者护理需求

B.保障护士个人意愿

C.降低医疗成本

D.护士长管理便利性

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心是保障患者安全与护理质量，因此排班需以患者护理需求为首要依据，如急危重症患者的护理人力配置、特殊护理任务的连续性等。护士长管理便利性、降低成本、护士个人意愿均需在满足患者需求的前提下平衡，不可优先于患者需求。因此正确答案为A。38、护理管理的基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.决策

D.控制

【答案】：C

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能通常定义为计划、组织、领导、控制，这四大职能构成管理的核心流程。决策属于管理过程中的重要环节，但并非独立的基本职能，而是计划职能的延伸或辅助手段，因此选项C错误。A、B、D均为护理管理的基本职能，故正确答案为C。39、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，它是设定组织目标、制定实现目标的方案和步骤的过程，为后续的组织、领导、控制等职能提供依据。组织职能是建立和维护组织结构，领导职能是激励和引导下属，控制职能是监督和调整执行过程，均非首要职能。因此正确答案为A。40、护理不良事件上报制度的核心目的是？

A.对当事人进行惩罚以儆效尤

B.查找事件原因，完善护理流程以预防类似事件发生

C.明确科室管理责任

D.减少医疗纠纷的法律风险

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报的知识点。护理不良事件上报的核心是通过事件分析（根本原因分析），总结经验教训，优化流程和制度，从系统层面预防类似事件再次发生，而非惩罚或追责。A项惩罚违背上报制度初衷；C项明确责任非核心目的；D项法律风险规避是潜在结果，非核心目标。41、在护理质量管理中，PDCA循环的核心阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：B

解析：PDCA循环中，执行阶段（Do）是将计划转化为实际行动的关键环节，直接决定护理质量目标能否实现。计划阶段是基础但非核心，仅提供方向；检查阶段用于评估效果，处理阶段是总结改进，而执行阶段是质量提升的核心执行过程，只有有效执行才能确保质量管理落地。42、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是首要职能，为其他职能开展提供目标和路径指引。选项B“组织”是落实计划的结构安排，选项C“领导”侧重激励人员执行计划，选项D“控制”是监督计划执行，均非首要职能。43、PDCA循环管理方法中，‘C’代表的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环的知识点。PDCA循环是质量管理的经典方法，由计划（Plan，P）、执行（Do，D）、检查（Check，C）、处理（Act，A）四个阶段组成，其中‘C’对应‘检查’阶段，用于评估执行效果，故正确答案为C。44、采用自我评价、科室评价、患者评价相结合的多维度评价方式是？

A.360度评价法

B.关键绩效指标法

C.排序法

D.配对比较法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法通过上级、同事、自我、服务对象等多维度评价，题干中“自我评价+科室评价（上级）+患者评价（服务对象）”符合其核心特征；关键绩效指标法（KPI）侧重量化关键工作指标，排序法/配对比较法属于排名类方法，均不涉及多维度评价。因此正确答案为A。45、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.良好的工作环境

B.合理的薪酬福利

C.晋升机会

D.严格的规章制度

【答案】：C

解析：本题考察激励理论知识点。赫茨伯格双因素理论中，保健因素（导致不满）包括工作环境、薪酬福利、规章制度等；激励因素（带来满意）包括成就感、认可、责任、晋升机会等。A选项良好的工作环境、B选项合理的薪酬福利、D选项严格的规章制度均属于保健因素；C选项晋升机会属于激励因素，能激发员工积极性。故正确答案为C。46、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划是管理的起始环节，需确定护理目标、制定实施策略，是后续组织、协调、控制等职能的基础。B选项组织是建立护理工作结构与分工；C选项协调属于领导职能，侧重资源调配；D选项控制是监督与调整结果，均非首要职能。47、PDCA循环管理中，对已完成的护理质量改进措施进行标准化、经验教训总结并预防再发生的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环的四个阶段。PDCA循环中，P（计划）是制定目标和方案；D（执行）是实施计划；C（检查）是评估执行效果；A（处理）是将成功经验标准化、失败教训总结并制定预防措施。因此正确答案为D。48、在护理人员绩效考核中，确保考核结果真实反映员工工作表现的原则是？

A.公平原则

B.客观原则

C.公开原则

D.及时原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理中绩效考核原则的知识点。绩效考核原则包括客观、公平、公开、及时等。客观原则强调以事实为依据，避免主观臆断，确保结果真实反映工作表现；公平原则侧重考核标准一致；公开原则强调结果透明；及时原则强调反馈时效性。选项A（公平）、C（公开）、D（及时）均不直接指向“真实反映表现”的核心要求。因此正确答案为B。49、下列哪项属于护理成本中的固定成本？

A.一次性使用注射器

B.护理人员绩效奖金

C.病房床位折旧费用

D.患者护理耗材费用

【答案】：C

解析：本题考察护理成本构成知识点。固定成本是不随业务量变化的成本（如设备折旧、管理人员工资），变动成本随业务量增减（如耗材、绩效奖金）。病房床位折旧费用属于固定资产折旧，是固定成本；一次性注射器和患者护理耗材是变动成本（用量随护理人数变化）；绩效奖金与护理工作量挂钩，也属于变动成本。故正确答案为C。50、护理人员绩效考核中，以岗位关键职责和任务为核心，通过量化指标评价绩效的方法是？

A.360度评价法

B.关键绩效指标法（KPI）

C.行为锚定评价法

D.目标管理法（MBO）

【答案】：B

解析：本题考察护理绩效考核方法知识点。关键绩效指标法（KPI）聚焦岗位核心职责，通过设定可量化的关键指标（如护理不良事件发生率、患者满意度等）评价绩效。360度评价法侧重多维度反馈，行为锚定评价法以行为描述为基础，目标管理法（MBO）强调目标制定与分解，均不符合“以关键职责为核心”的定义。因此正确答案为B。51、护理成本管理中，下列哪项属于间接成本？

A.护理人员奖金

B.药品采购费用

C.科室水电费

D.一次性无菌敷料费用

【答案】：C

解析：本题考察护理成本管理的知识点。间接成本是指与护理服务直接相关但无法直接计入单名患者的成本（如科室管理费用、水电费）。A项护理人员奖金属于直接人力成本；B项药品采购费用和D项一次性无菌敷料费用属于直接耗材成本；C项科室水电费是维持科室运营的间接支出，无法直接分配至某一患者，属于间接成本。52、护理人员排班时应首先考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.排班公平性原则

C.排班效率最大化

D.排班弹性化要求

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源管理中排班原则的优先级。护理工作的核心目标是保障患者安全与护理质量，因此排班首要原则是满足患者的护理需求（如危重患者的专人护理、班次连续性等）。B选项“公平性”是排班的基础原则之一，但需在满足需求前提下实现；C选项“效率”和D选项“弹性”是排班的优化目标，均非首要考虑因素。故正确答案为A。53、根据双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.工资待遇

B.职业发展机会

C.工作环境

D.规章制度

【答案】：B

解析：本题考察双因素理论知识点。双因素理论中，激励因素是能带来积极态度、提高满意度的因素（如成就、认可、晋升机会等），职业发展机会（B）属于激励因素；而保健因素是维持员工基本满意度的因素，包括工资待遇（A）、工作环境（C）、规章制度（D）等，缺乏会导致不满但不产生激励。故正确答案为B。54、护理质量管理中PDCA循环的核心步骤是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Action）

【答案】：D

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环是质量管理的经典工具，包括计划（制定目标和方案）、执行（实施计划）、检查（评估结果）、处理（总结经验并改进）。其中，处理阶段（Action）是核心，通过总结计划执行的经验教训，将成功经验标准化、失败教训纳入改进体系，实现持续质量改进。计划、执行、检查是处理阶段的基础，若缺乏处理阶段，无法形成闭环改进，因此正确答案为D。55、护理人员排班时，根据岗位需求和护士个人能力特长进行合理分配，以实现人岗匹配，这种原则属于？

A.以人为本原则

B.能级对应原则

C.动态调整原则

D.公平合理原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理的人员编配原则。能级对应原则强调根据护士的能力等级与岗位要求相匹配，充分发挥个人优势，实现资源优化配置。错误选项分析：A“以人为本”侧重人文关怀，未直接涉及能力与岗位匹配；C“动态调整”强调根据工作量变化灵活调整排班，与题意无关；D“公平合理”侧重分配的公正性，未体现能力差异。56、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于激励因素？

A.工资待遇

B.工作成就感

C.人际关系

D.工作环境

【答案】：B

解析：本题考察护理人员激励理论知识点。赫茨伯格双因素理论中，“激励因素”（如工作成就感、晋升机会、责任）能直接提升护士满意度和工作热情；“保健因素”（如工资、福利、工作环境、人际关系）仅能消除不满，无法带来满意感。选项A、C、D均属于保健因素，选项B“工作成就感”属于激励因素，能激发护士内在动力。57、护理不良事件上报的原则不包括以下哪项？

A.及时上报

B.隐瞒不报

C.准确记录

D.保密原则

【答案】：B

解析：本题考察护理不良事件上报原则知识点。护理不良事件上报的核心原则包括及时、准确、完整、保密，目的是保障患者安全、改进管理。隐瞒不报违反了不良事件上报制度，会延误问题解决和改进机会，属于错误行为；及时上报能快速启动应急预案，准确记录便于分析原因，保密原则保护患者和科室隐私。故正确答案为B。58、PDCA循环中，对已解决问题进行标准化，防止问题再次发生的阶段是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环的护理质量管理知识点。PDCA循环包括计划（目标制定）、执行（计划实施）、检查（效果评估）、处理（总结改进）四阶段，其中处理阶段的核心是将成功经验标准化并固化，将未解决问题转入下一循环，防止问题重复发生；计划阶段是制定目标，执行阶段是实施计划，检查阶段是发现偏差，均不涉及问题标准化处理。因此正确答案为D。59、护理不良事件上报的原则不包括以下哪项？

A.及时

B.准确

C.完整

D.保密

【答案】：D

解析：本题考察护理不良事件上报原则。上报原则为及时（发现后立即上报）、准确（信息真实）、完整（描述全面），目的是分析原因、改进流程，而非保密。保密会导致信息隐瞒，无法有效预防类似事件。故正确答案为D。60、PDCA循环（戴明循环）的第一步是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理方法（PDCA循环）知识点。PDCA循环是全面质量管理的经典工具，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，其核心是通过持续循环改进质量。计划阶段是PDCA循环的起点，需明确质量目标、制定实施方案和资源分配，是后续阶段的基础。B选项执行是按计划落实工作；C选项检查是评估执行效果与目标的差距；D选项处理是总结经验、标准化改进措施。因此正确答案为A。61、通过上级评价、同事互评、下属反馈、服务对象意见等多维度信息对护理人员进行综合绩效评估的方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.关键事件法

D.行为锚定评价法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。“360度评价法”是指从与被评价者有工作关联的多方（上级、同事、下属、服务对象等）收集信息，全面评估其工作表现。B选项配对比较法是通过两两对比确定排序；C选项关键事件法是记录工作中的关键行为（如失误或突出表现）；D选项行为锚定评价法是结合具体行为描述与绩效等级，均与“多维度信息”的定义不符。62、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.工作环境条件

B.工资福利水平

C.职业晋升机会

D.人际关系和谐度

【答案】：C

解析：本题考察赫茨伯格双因素理论。双因素理论中，激励因素是能带来员工满意和工作积极性的因素（如成就感、晋升机会、责任赋予），保健因素是维持基本工作状态的因素（如工作条件、工资福利、人际关系）。A、B、D均属于保健因素，C“职业晋升机会”是典型的激励因素，因此选C。63、以下哪项属于护理安全管理的重点防范内容？

A.患者跌倒与用药错误

B.医疗设备故障

C.医院食堂饮食卫生

D.医院建筑安全

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理重点防范与护理操作直接相关的不良事件，包括患者跌倒、用药错误、院内感染、压疮等。A选项中的患者跌倒与用药错误均为护理过程中高风险不良事件，属于护理安全管理重点。B选项医疗设备故障属于后勤保障范畴；C选项食堂饮食卫生属于院感防控的部分环节；D选项医院建筑安全属于设施安全管理，均非护理安全管理的核心防范内容。因此选A。64、护理人员排班时，首先应考虑的原则是

A.公平性原则

B.满足患者护理需求原则

C.效率性原则

D.连续性原则

【答案】：B

解析：护理人员排班需优先满足患者护理需求（如不同班次的护理任务量、患者病情复杂度）及工作连续性（避免班次衔接断层），这是排班的核心目标。公平性原则强调资源分配的合理性，效率性原则侧重人力成本与工作产出的平衡，均需以满足患者需求为前提。65、护理人员排班时，既要考虑工作需要，也要兼顾护士个人需求（如休息、学习等），体现的排班原则是？

A.以患者为中心原则

B.公平原则

C.满足需求原则

D.效率原则

【答案】：C

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括以患者为中心（优先患者需求）、公平原则（工作量分配均衡）、满足需求原则（兼顾护士个人需求与工作需要）、效率原则（人力与时间高效利用）。题干描述兼顾护士个人需求，符合满足需求原则，故C正确。A选项侧重患者安全与治疗需求；B选项强调工作量公平性；D选项强调资源配置效率，均不符合题干描述。66、护理管理的基本任务不包括以下哪项？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.创新职能

【答案】：D

解析：护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，这五项是护理管理的核心任务；而“创新”属于管理的发展性要求，并非基本任务，故答案选D。67、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是管理的首要职能，是确定组织目标和行动方案的起点，为后续职能提供方向和依据。组织是资源配置的过程，领导是激励下属的过程，控制是监督调整的过程，均非首要职能。68、护理人员排班的首要原则是？

A.公平性原则

B.满足护理需求原则

C.效率性原则

D.灵活性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班的基本原则。排班的核心目标是保障护理工作的连续性和患者护理需求的满足，因此“满足护理需求”是首要原则。A选项“公平性”是排班的重要原则但非首要；C选项“效率性”需在满足需求基础上实现；D选项“灵活性”是排班的辅助原则，均不符合首要性要求。69、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是管理的首要环节，通过设定目标和方案，为后续工作提供方向和依据；组织职能是合理配置资源和人员，领导职能侧重激励和指导，控制职能是监督和调整偏差，因此首要职能为计划，正确答案为A。70、护理质量管理中，评价护理服务最终效果的质量标准是？

A.要素质量

B.环节质量

C.过程质量

D.终末质量

【答案】：D

解析：本题考察护理质量标准的分类知识点。护理质量标准分为三类：A选项要素质量（基础质量），指构成护理质量的基本要素（如人员资质、设施条件）；B选项环节质量（过程质量），指护理工作的流程与操作质量（如护理操作规范）；C选项过程质量为干扰项，与环节质量含义相近；D选项终末质量是指患者接受护理服务后的最终结果（如患者满意度、并发症发生率），是评价护理服务最终效果的核心标准。故正确答案为D。71、以下哪项属于护理安全管理的范畴？

A.防范药物错误事件

B.处理患者投诉

C.优化护理人员绩效考核指标

D.调解医疗纠纷

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理的核心是预防和减少护理过程中的不良事件（如药物错误、跌倒、院内感染等），A选项直接针对药物错误这一典型安全隐患，属于安全管理范畴。B属于质量问题处理，C属于人员管理，D属于纠纷处理，均不属于安全管理，故错误。72、护理排班时，需兼顾护士个人需求与科室整体工作需要，体现的原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.弹性原则

D.连续性原则

【答案】：C

解析：本题考察护理排班原则。弹性原则强调排班需灵活应对突发情况（如患者病情变化、临时加班），同时尊重护士合理需求（如休假、调班），平衡个人与科室需求。错误选项A公平原则侧重工作量均衡；B效率原则强调合理分配任务以提高工作效率；D连续性原则保证患者护理的连续性，均未直接体现“兼顾个人与整体需求”，因此正确为弹性原则。73、护理人员排班时应优先遵循的原则是（）

A.仅满足科室工作效率最高

B.公平合理，兼顾科室工作需求与护士个人合理需求

C.完全依据护士长个人排班偏好

D.优先满足护士个人兴趣爱好

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班的核心原则。排班需兼顾科室工作需求（如患者护理强度、护理质量要求）与护士个人合理需求（如合理休息、特殊情况调整），实现公平性与实用性的平衡。选项A“仅效率”忽视护士权益；选项C“个人偏好”违背公平原则；选项D“个人兴趣”与排班的功能性目标冲突。因此正确答案为B。74、护理人员排班时，合理配置人力，确保各班次人员数量和技能结构满足患者护理需求，这体现了排班的？

A.效率原则

B.公平原则

C.满足需求原则

D.动态调整原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括效率、公平、满足需求、动态调整等。效率原则强调合理配置人力，确保工作高效完成，避免人力浪费或不足，与题干“合理配置人力、满足护理需求”描述一致（A选项）；公平原则侧重班次分配的公正性（如资历相同护士机会均等）；满足需求原则侧重考虑护士个人需求（如休假、家庭情况）；动态调整原则侧重根据工作量变化灵活调整排班。因此正确答案为A。75、护理人员排班时，在保证工作质量的前提下，合理安排人力以避免人力浪费的原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足需求原则

D.连续性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理中的排班原则。排班原则包括：A选项公平原则强调排班机会均等、同工同酬；B选项效率原则是核心原则，要求在保障质量的前提下优化人力配置，避免冗余或不足；C选项满足需求原则是指兼顾患者和员工的合理需求（如特殊岗位需求、员工个人合理诉求）；D选项连续性原则确保工作衔接和患者安全。因此‘避免人力浪费’对应效率原则，选B。76、护理管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理职能包括计划、组织、人员配备、领导、控制，其中计划是确定目标和行动方案的过程，是管理活动的起点和首要环节，无计划则后续职能无法有效开展。组织侧重建立结构，领导侧重指挥协调，控制侧重监督纠正，均非首要职能。77、在护理人员排班中，确保每位护士都有均等机会参与不同班次，体现了排班的哪个原则？

A.公平原则

B.效率原则

C.需求原则

D.动态调整原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则。公平原则强调对所有护理人员一视同仁，确保排班机会均等，避免偏向性分配。B选项效率原则侧重人员与资源的合理利用；C选项需求原则强调满足患者和科室需求；D选项动态调整原则是根据实际情况灵活调整排班。题目中“均等机会”直接对应公平原则，故正确答案为A。78、护理人员排班时，首要考虑的原则是？

A.公平原则

B.满足需求原则

C.效率原则

D.动态调整原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理中的排班原则。护理排班需兼顾患者护理需求（如病情、治疗连续性）和护理人员职业需求（如技能匹配、休息需求），因此“满足需求原则”是首要原则。A选项公平原则强调分配均衡但非首要；C选项效率原则是在满足需求基础上优化人力配置；D选项动态调整原则是应对突发情况的补充原则。因此正确答案为B。79、护理质量控制的基本方法不包括（）

A.质量控制图（PDCA循环）

B.统计分析

C.头脑风暴法

D.现场检查

【答案】：C

解析：护理质量控制基本方法包括PDCA循环（计划-执行-检查-处理）、质量控制图（监测质量波动）、统计分析（不良事件统计）、现场检查（床边巡查等）。头脑风暴法属于质量改进工具（用于问题识别），不属于质量控制的基本方法。80、在护理人员排班中，最核心的原则是？

A.公平性原则

B.满足患者护理需求

C.排班灵活性原则

D.经济性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班管理原则。护理工作以患者为中心，排班需优先满足患者病情需求（如危重症患者护理、手术患者陪护等），因此B是核心原则。A选项公平性是排班需兼顾的原则（如工作量分配），C选项灵活性是应对突发情况的补充原则，D选项经济性是成本控制的考量，均非核心原则。81、以下哪种排班方式容易导致护理人员工作负荷不均？

A.周期性排班（如固定班次轮换制）

B.弹性排班（根据工作量动态调整班次）

C.功能制排班（按护理岗位分工）

D.责任制排班（按患者护理单元分组）

【答案】：A

解析：本题考察护理排班方式的特点。周期性排班（如固定白班、中班、夜班轮换）因班次周期固定，难以根据每日实际工作量灵活调整，易导致不同班次间任务量波动，造成护理人员工作负荷不均。弹性排班通过动态调整班次人数或时间，可平衡负荷；功能制排班虽按岗位分工，但更侧重任务分配，而非负荷不均；责任制排班以患者为中心，负荷相对可控。因此，周期性排班易导致负荷不均，正确答案为A。82、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是护理管理的首要职能，因为计划是确定组织目标、制定实现目标的策略和方案的过程，为后续组织、领导、控制等职能提供方向和依据。组织职能是建立和协调护理管理结构；领导职能是激励和引导护理人员；控制职能是监督计划执行并纠正偏差，均属于计划之后的环节。83、护理组织文化的核心要素是？

A.护理理念

B.规章制度

C.护理价值观

D.工作流程

【答案】：C

解析：本题考察护理组织文化知识点。护理组织文化是护理人员共同的价值观念和行为准则，其核心要素是护理价值观，它决定了组织的精神内核和行为导向。A选项护理理念是组织文化的指导思想；B选项规章制度是组织文化的行为规范；D选项工作流程是具体操作方法，均非核心要素。84、护理不良事件上报制度的核心原则是？

A.及时上报

B.非惩罚性上报

C.全面上报

D.逐级上报

【答案】：B

解析：本题考察护理风险管理知识点。护理不良事件上报的核心原则是非惩罚性原则，即鼓励主动报告而非隐瞒，通过非惩罚性氛围促进事件根本原因分析和改进，而非简单追责，故B正确。A选项“及时上报”是上报要求而非核心原则；C选项“全面上报”易导致信息过载，增加管理负担；D选项“逐级上报”是流程要求，并非核心原则。85、护理质量管理中，用于分析质量问题根本原因的工具是？

A.因果分析图（鱼骨图）

B.控制图

C.排列图（帕累托图）

D.流程图

【答案】：A

解析：本题考察护理质量控制工具知识点。A选项因果分析图（鱼骨图）通过鱼骨结构追溯问题根源，适用于分析质量问题的根本原因；B选项控制图用于监控过程稳定性，C选项排列图用于识别主要质量问题（帕累托原则），D选项流程图用于展示流程步骤，均非分析根本原因的工具。86、护理管理中，强调“整体规划、明确分工、有效综合”的基本原则是（）

A.整分合原则

B.系统原理

C.动态平衡原则

D.人本原理

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本原则的概念。整分合原则是护理管理的核心原则之一，其内涵为：先对护理系统进行整体规划（明确目标），再合理分工（明确各岗位职责），最后通过有效协调实现整体功能优化。选项B“系统原理”强调将护理管理视为有机整体，但未突出“分工与综合”的特点；选项C“动态平衡原则”属于系统原理的动态特性，非独立原则；选项D“人本原理”侧重重视人的因素而非管理流程设计。因此正确答案为A。87、根据马斯洛需求层次理论，激励护理人员的基础是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

【答案】：A

解析：本题考察激励理论知识点。马斯洛需求层次理论将人类需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，其中生理需求（如食物、水、休息、薪酬等）是最基础、最原始的需求，是激励个体行为的首要驱动力。护理管理者需先满足员工的基本生理需求（如合理薪酬、工作环境、休息时间），才能进一步激发其更高层次需求。B选项安全需求是生理需求满足后的下一层；C选项社交需求是归属感需求；D选项自我实现是最高层次需求，均非激励的基础。因此选A。88、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。计划职能是护理管理的首要职能，是其他管理职能（组织、领导、控制）的前提和基础，通过制定目标、规划资源分配等为后续管理活动提供方向。B选项组织职能是将计划分解为具体任务并分配人力物力；C选项领导职能是通过指挥协调激发团队积极性；D选项控制职能是监督计划执行并纠正偏差。因此首要职能为计划职能，选A。89、护理管理中，为实现护理工作目标而预先制定行动方案和资源分配方案的管理职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是管理的首要职能，核心是设定目标并制定实现目标的行动方案及资源分配计划，以确保护理工作有序开展；组织职能侧重建立护理组织结构、分配资源；领导职能强调激励和指导下属；控制职能是监督执行过程并纠正偏差。因此A选项正确。90、护理人员排班中，既能保证工作连续性又能体现公平性的排班方式是？

A.周期性排班

B.弹性排班

C.自我排班

D.集权式排班

【答案】：A

解析：本题考察护理排班原则知识点。周期性排班（如周排班、月排班）通过固定周期循环安排班次，既能保证班次规律和工作连续性，又能通过