2026年奶茶店收银系统服务协议

2026年奶茶店收银系统服务协议甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（奶茶店客户）：[乙方奶茶店名称]经营者：[乙方经营者姓名]经营地址：[乙方奶茶店详细地址]联系负责人：[乙方奶茶店联系负责人姓名]联系电话：[乙方奶茶店联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方购买并使用甲方提供的奶茶店收银系统服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供“[具体收银系统名称，如“智饮通”]”收银系统服务（以下简称“系统服务”），包括但不限于：（1）提供系统软件的远程访问许可，允许乙方在乙方经营场所通过指定设备（包括但不限于POS终端、电脑、智能手机等）访问和使用系统功能；（2）系统功能涵盖商品管理（录入、修改、删除、分类）、价格管理、会员管理（注册、积分、储值、标签）、订单管理（创建、处理、状态跟踪）、收银结算（现金、银行卡、移动支付接口接入与管理）、报表统计（销售额、毛利、库存、会员消费等）及基础促销活动设置；（3）提供系统安装指导及必要的远程在线培训，使乙方指定人员掌握系统基本操作；（4）提供系统运行所需的技术支持服务。1.2系统服务形式为软件即服务（SaaS），乙方无需购买或管理物理服务器，通过互联网访问系统。甲方负责系统的底层基础设施维护、系统升级和安全保障。1.3乙方使用系统服务的设备（如POS终端、网络设备等）由乙方自行提供或采购，其所有权、维护责任及费用均由乙方承担，除非双方另有书面约定。第二条服务期限2.1本协议项下的系统服务期为自[具体生效日期，如2026年X月X日]起至[具体终止日期，如2027年X月X日]止，为期一年。2.2服务期满前三个月，如乙方有意继续使用系统服务，应提前书面通知甲方，双方应协商续约事宜。在双方达成续约协议并签署书面文件前，本协议到期后自动终止。乙方未提前通知或未续约的，本协议到期后自动终止。第三条费用与支付3.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付系统服务费用。3.2本协议服务期内，乙方需向甲方支付年度系统服务费。服务费标准为人民币[具体金额]元/年（大写：人民币[大写金额]元整）。首期服务费应于本协议生效之日起[具体天数，如十五]日内支付；后续年度服务费应在每届新服务期开始前[具体天数，如三十]日内支付。3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费支付至甲方指定银行账户：开户名称：[甲方公司账户名]开户银行：[甲方公司开户银行名称]银行账号：[甲方公司银行账号]3.4如甲方提供硬件设备（如POS机等），则硬件设备的费用及所有权归属按双方另行签署的《硬件设备采购/租赁协议》（若有）执行。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定提供系统服务，确保系统服务的可用性和稳定性，努力达到约定的性能标准（如平均响应时间不超过[具体秒数]秒）；（2）负责系统的日常维护、更新和升级，系统升级应在不影响乙方正常经营的前提下进行，并提前[具体天数，如七]日通知乙方；（3）提供7x24小时的技术支持服务，在正常工作时间内响应乙方提出的合理技术支持请求，并在[具体小时数，如4]小时内响应紧急故障报告，努力在[具体小时数，如8]小时内提供解决方案或有效措施；（4）确保系统符合国家相关法律法规的要求，特别是关于支付接口、税务、网络安全和个人信息保护的规定；（5）对在提供服务过程中接触到的乙方商业秘密和经营数据进行保密，非经乙方书面同意或法律规定，不得泄露或用于本协议之外的目的。4.2乙方的权利与义务：（1）按时足额支付本协议约定的各项费用；（2）指定至少[具体人数]名工作人员，并确保其完成甲方提供的系统操作培训；（3）负责提供系统运行所需的网络环境、电力保障及符合要求的操作场所；（4）配合甲方的系统维护、升级、故障排查等工作，及时反馈系统运行问题；（5）妥善保管系统登录账号及密码，并对账号下的所有操作负责；（6）严格按照国家法律法规及甲方系统规定，管理商品信息、价格、会员数据等，确保经营活动的合法性；（7）不得擅自对系统软件进行修改、复制、反编译或进行其他破坏性操作，不得将系统服务用于任何非法目的。第五条知识产权5.1甲方拥有的系统软件著作权、专利权、商标权及其他知识产权不受侵犯。乙方仅获得在本协议约定范围内使用系统的许可，不获得系统的所有权或任何其他权利。5.2乙方在系统中录入、生成的经营数据（包括但不限于商品信息、价格、会员信息、交易记录等）及其产生的衍生数据，其知识产权和所有权归乙方所有。甲方仅为履行本协议义务的需要，可访问、复制、使用这些数据用于系统运行、维护、优化、提供报表及进行内部数据分析，不得将数据用于协议目的之外的其他任何商业用途，亦不得向任何第三方披露，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意。第六条系统维护与支持6.1甲方提供的技术支持服务包括：（1）业务咨询：工作时间通过电话或在线方式解答乙方提出的系统使用相关问题；（2）故障处理：响应乙方报告的系统故障，提供远程诊断、指导及修复；（3）系统升级：定期或不定期对系统进行功能增强和性能优化，并通知乙方。6.2正常工作支持时间：[具体时间段，如周一至周五，上午9:00至下午18:00]。紧急支持：在非正常工作时间内，若发生严重影响乙方经营的严重故障，乙方应立即通过甲方约定的紧急联系方式（如电话）通知甲方，甲方应在接到通知后[具体小时数，如2]小时内响应，并在[具体小时数，如8]小时内提供初步解决方案或进入处理流程。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方未公开的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户数据、财务数据等商业秘密，承担保密义务。7.2乙方可将甲方提供的服务用于自身经营目的，但不得向任何第三方披露甲方商业秘密，除非：（1）该信息已公开或乙方从有权披露的第三方合法获得；（2）法律法规或行政命令要求乙方披露；（3）为维护自身合法权益需要进行必要的披露，且事先通知甲方。7.3双方承诺采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施来保护对方的保密信息，防止信息泄露、篡改或丢失。7.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，如三]年。第八条数据安全与合规8.1甲方承诺采取行业合理的安全措施保护乙方通过系统传输、存储的数据，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密、访问控制等，努力防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问。8.2甲方负责确保其提供的系统服务符合中国境内外关于网络安全、数据保护（特别是《网络安全法》、《个人信息保护法》及相关地方性法规）和税务申报的法律法规要求。乙方应确保其使用系统进行经营活动的方式亦符合相关法律法规。8.3发生或可能发生数据安全事件（如数据泄露）时，甲方应立即采取补救措施，并通知乙方；同时应按照相关法律法规要求，及时向有关部门报告。第九条违约责任9.1若甲方未能按时按质提供本协议约定的系统服务，或系统稳定性、性能未达到约定标准，应酌情向乙方减免当期或部分服务费，并承担相应的赔偿责任（具体赔偿方式由双方协商确定）。9.2若乙方未能按时足额支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如三十]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清欠款及违约金。若乙方逾期付款导致甲方产生额外费用（如催收费用），由乙方承担。9.3若乙方违反本协议第五条、第六条关于知识产权、保密或数据安全的规定，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的全部损失。9.4任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、大规模网络攻击、严重疫情及其防控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如五]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致履行困难的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议的终止条件包括：（1）本协议约定的服务期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，守约方根据本协议约定或法律规定解除合同；（4）一方进入破产、清算程序。11.4协议终止时，乙方应在协议终止后[具体天数，如十]日内完成系统数据的导出备份（具体方式按甲方规定或双方约定），并停止使用系统服务。甲方应在本协议终止后[具体天数，如十五]日内，根据乙方要求提供最终的数据报表（如有约定）。双方应妥善处理各自的权利义务交接事宜，包括费用结算、设备（如按约定归属乙方）返还等。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议或谅解。14.2本协议的通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等