2026年奶茶店收银系统维护合同

2026年奶茶店收银系统维护合同甲方（委托方）：[奶茶店全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[奶茶店详细地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]银行账户（用于支付服务费）：[银行账号]乙方（服务方）：[收银系统服务商全称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[公司详细地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]营业执照号/统一社会信用代码：[号码]鉴于甲方拥有位于[奶茶店详细地址]的奶茶店，并使用[请明确具体品牌或型号的收银系统，例如：XX品牌智能点单收银系统、XX型号收银机、XX数据库等]（以下简称“收银系统”）进行日常经营管理；乙方拥有提供和维护收银系统相关服务的能力和资质。为保障甲方收银系统的稳定、高效运行，满足甲方业务需求，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与对象乙方同意在合同有效期内，为甲方位于[奶茶店详细地址]的奶茶店提供的收银系统（包括但不限于硬件设备、软件系统、数据库、网络连接等）提供维护服务。服务对象具体为甲方运营所使用的[请明确具体品牌或型号的收银系统]。第二条服务内容与标准乙方的服务内容包括但不限于：2.1日常巡检：定期对收银系统硬件（如收银机、打印机、扫描枪、显示器、POS机等）进行外观及基础功能检查；对软件系统进行运行状态监控。巡检频率为协议有效期内，每月至少1次。2.2故障响应与处理：在服务时间内，对甲方报告的收银系统软硬件故障进行诊断、排除。服务时间为工作日9:00-18:00，或7x24小时紧急支持（具体服务时间由双方约定）。接到甲方故障通知后，4小时内响应（紧急故障按约定时间）。处理目标为力争在8小时内解决一般故障，24小时内解决或提供临时解决方案（针对硬件更换等特殊情况除外）。2.3系统维护与更新：根据乙方产品策略和甲方需求，进行必要的系统补丁安装、安全更新、功能升级（如合同约定或另行付费）。频率按乙方发布和通知执行，或按双方约定。2.4数据备份与恢复支持：提供数据备份策略建议，并在甲方配合下协助进行数据备份操作；在发生数据丢失时，提供数据恢复的技术指导与支持（可能不保证100%恢复成功）。2.5用户培训：在系统上线或重大升级后，为甲方指定操作人员提供基础操作和故障排除培训。2.6技术咨询：在服务时间内，为甲方提供与收银系统相关的技术咨询。2.7备件服务：根据合同约定，提供常用易损备件（如打印纸、墨盒、扫描头等）的供应服务，或指导甲方获取。硬件更换可能需额外收费或根据硬件保修情况处理。第三条服务期限本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日，共计十二（12）个月。合同期内，如甲乙双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务合同。第四条服务费用与支付方式4.1本合同服务费采用固定年费方式。4.2固定年费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。4.3费用包含：日常巡检、故障响应与处理（按约定响应时间和解决时间）、系统维护与更新（按约定范围）、数据备份与恢复支持（技术指导与协助）、用户培训（基础操作）、技术咨询、备件服务（按约定范围）。4.4费用不包含：硬件设备本身、硬件更换费用、因甲方原因造成的损失、软件定制开发费用、远程高级支持费（如超出标准包）、系统数据最终所有权归属问题等（具体排除项目可另行列明）。4.5支付方式：本合同服务费采用一次性预付方式。甲方应于本合同签订之日起5个工作日内，将首期服务费支付至乙方指定账户。4.6账户信息：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名]账号：[乙方银行账号]4.7乙方在收到甲方支付的服务费后，应向甲方开具等额合规发票。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：a)有权要求乙方按照合同约定提供及时、有效的维护服务。b)有义务指定专人负责与乙方对接，及时报告系统故障。c)有义务配合乙方进行系统维护、升级和故障排查工作（如提供必要的环境、权限等）。d)有义务确保其网络环境满足系统正常运行要求。e)有义务遵守乙方关于系统使用和数据安全的建议。f)按时足额支付合同约定的服务费用。5.2乙方权利与义务：a)有权按照合同约定收取服务费用。b)有义务组建专业的技术支持团队，保障服务质量和响应时间。c)有义务按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供维护服务。d)有义务保持对甲方系统维护工作的必要访问权限。e)有义务对在服务过程中接触到的甲方商业信息和技术信息承担保密义务。f)有义务按时提供服务报告（如约定）。第六条违约责任6.1甲方违约：a)若甲方未能按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。b)若因甲方原因（如未配合维护、操作不当等）导致故障，相关维修费用由甲方承担。6.2乙方违约：a)若乙方未能按时提供服务（非甲方原因或不可抗力），应向甲方支付合同总服务费的5%作为违约金，但累计违约金不超过合同总服务费的10%。b)若因乙方重大过失或故意行为导致系统损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任（具体赔偿上限和范围可在合同中细化）。c)乙方延迟交付约定升级或补丁，应酌情减免相应服务费或赔偿甲方损失。第七条保密条款甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。第八条不可抗力因地震、火灾、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1生效：本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3终止：a)合同期满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。b)经双方协商一致，可以提前终止合同。c)一方严重违约，守约方有权根据合同约定或法律规定终止合同。d)合同终止后，乙方仍有义务完成正在进行的服务工作，并承