体育学体育赛事公司赛事运营经理助理实习报告

体育学体育赛事公司赛事运营经理助理实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在体育赛事公司担任赛事运营经理助理实习生。核心工作包括协助完成3场大型赛事的现场协调，处理赛事物料筹备，确保72小时赛事周期内物资准备率100%。参与制定并执行2场赛事的社交媒体推广方案，通过精准投放覆盖目标人群5万+，赛事相关话题总阅读量达120万次。运用项目管理工具Trello制定赛事时间表，协同完成15项关键节点任务。通过数据复盘发现，优化供应商对接流程将物料交付周期缩短20%，提炼出“标准化物料清单模板”和“动态任务分配机制”，可复用于高时效性赛事运营。二、实习内容及过程实习目的主要是想把学校学的赛事策划理论跟实际操作结合起来，看看体育赛事公司的日常是啥样，特别是运营这块怎么运转。实习单位是家做中大型体育赛事策划执行的公司，业务涵盖赛事整体运营、票务管理、媒体合作、现场执行等，我实习那段时间正好有几个项目在推进。实习内容跟运营经理助理的职责挺像的，具体做了不少事。7月10号到8月3号，跟着团队筹备一场全国性的篮球邀请赛，负责对接场地和搭建团队。协调了3个城市的4个场馆，确保7月20号赛事开始前所有场地设施符合标准。搭建团队那块，从招募志愿者到培训，跑了2趟高校，最后招了50个人，培训了3次，覆盖率到90%。还参与了赛事物料筹备，设计制作了2000套参赛证件和5000本赛事手册，全程跟踪物料生产进度，确保7月15号物料到现场。8月8号到8月31号，又参与了另一场足球联赛的推广执行。那场赛事的目标是拉新用户，我就帮忙搞了个社交媒体推广方案，跟平台沟通投放，选了3个目标人群，通过信息流广告加KOL合作，最后覆盖了5万用户，相关话题阅读量有120万。过程里碰到的挑战也不少。一次是筹备篮球赛时，场馆方的音响设备临时出了问题，导致我们只能提前2天去调。那会儿挺急的，我就连夜跟设备供应商和场馆方沟通，最后在7月18号早上搞定了，没耽误19号的开幕式。学到了怎么快速建立备选方案和升级沟通效率。还有一次是足球赛推广，初期数据反馈不太好，用户转化率低。我就重新分析了用户画像，调整了广告素材和投放时段，最后转化率提升了15%。这让我意识到数据驱动决策的重要性。实习最大的收获是熟悉了赛事运营的完整流程，从前期策划到中期执行再到后期收尾，每个环节的细节都挺多的。比如怎么跟供应商谈判，怎么管理现场协调，怎么用数据复盘效果。感觉自己的项目管理能力和沟通能力都强了不少。对职业规划有挺大启发，之前觉得赛事策划挺好玩的，但实习后发现运营执行更接地气，也更考验综合能力。我发现自己还挺喜欢这种高强度、快节奏的工作环境。实习中也看到了些问题。比如公司内部管理有时候不太顺畅，跨部门沟通会有点拖沓，这影响效率。还有培训机制吧，感觉新人培训内容针对性不太强，更多是靠边看边学。岗位匹配度上，我觉得我可以承担更多现场执行的职责，但公司安排的活儿还是偏行政支持类多一些。改进建议的话，希望公司能建立更标准化的工作流程文档，特别是跟供应商对接这块，搞个模板出来，能省不少事。培训方面，可以搞点线上基础课程，让新人先系统学学，到公司再针对性带。岗位分配上，能不能根据新人的能力和兴趣多考虑考虑，毕竟干起来也更带劲。三、总结与体会这8周在体育赛事公司的实习，感觉像是从书本跳进了真实赛场，收获挺具体的。7月1号刚去的时候，对赛事物料筹备怎么管、现场协调啥样的流程其实挺模糊的，但通过全程跟进那场篮球赛，从7月10号开始跑场馆确认细节，到7月19号最终物料运抵，每一步都挺清晰的。后来参与足球赛推广，从8月8号制定方案到8月25号看到数据反馈，整个过程大概一个月，感觉自己把学校学的赛事运营管理那套东西，像现场指挥官一样过了一遍，算是把实习的价值闭环给走完了。对我职业规划的影响挺直接的。实习前想的是搞策划，但实际操作中发现，赛事运营经理助理这个岗位能接触到整个赛事的神经中枢，协调、沟通、执行，每一样都挺锻炼人。我发现自己现在挺愿意承担那种有挑战、需要快速反应的工作，比如8月15号那场足球赛推广紧急调整投放策略，连夜改方案，第二天见效，这种感觉挺刺激的。所以接下来打算在学校多关注赛事数据分析和项目管理这块，看看能不能考证，比如PMP或者赛事相关的，把实习里发现的短板补上。看着8月31号实习结束，感觉跟学校那种状态完全不一样了。以前做项目是提交报告完事，现在明白赛事运营是个环环相扣、责任重大的事，比如7月18号篮球赛音响那事，如果当时处理不好，直接影响开幕式，那种责任感是真真切切的。抗压能力也确实强了点，以前遇到问题可能先慌，现在会先分析问题出在哪，然后找对应的人或者资源去解决，比如足球赛推广效果不好，我就主动去学平台的数据后台怎么用，怎么分析用户行为。这种心态转变挺宝贵的。对行业有点小展望。感觉现在体育赛事越来越强调用户体验和数字化运营，像我这段时间接触的，赛事APP的票务系统、现场互动技术、赛后数据挖掘，这些都会越来越重要。学校里学的那些基础理论，比如赛事营销、风险管理，肯定还是底子，但后续得不断学这些新技术、新玩法，才能跟得上。这次实习就是个起点，接下来会把实习里用的那些工具，比如Trello项目管理、Excel数据透视表，还有学到的像信息流广告精准投放那套逻辑，都系统化梳理一遍，争取下次实习或者找工作的时候能派上用场。四、致谢感谢公司这8周给我的实习机会，跟着团队做赛事运营，挺有意思的。特别感谢带我的那位经理，虽然有时候要求挺急，但教了我不少现场