通信工程专业XX通信运营商网络维护实习生实习报告

通信工程专业XX通信运营商网络维护实习生实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX通信运营商担任网络维护实习生。负责核心网元设备巡检与故障定位，累计完成XX区域500台设备巡检，发现并上报XX处潜在风险，修复XX次网络中断问题，保障区域内XX万用户通信稳定。通过运用OSI七层模型分析法，建立故障排查知识图谱，将平均故障响应时间缩短XX%。熟练应用Wireshark进行数据包抓取分析，配合Python脚本处理XXGB日志数据，优化告警筛选效率XX%。提炼的“三步排查法”（物理层检测协议层解析业务层验证）可复用于同类网络维护场景，验证了理论课程中SDH协议在故障定位中的实践价值。二、实习内容及过程1实习目的希望能接触实际网络运维工作，了解核心网元设备运行状态，把课堂学的OSI模型、SDH协议这些知识用起来，看看理论跟现实有啥不一样的地方。2实习单位简介我实习的单位是国内三大运营商之一，负责XX区域的通信网络建设与维护，网络覆盖大概XX万用户，主要设备品牌有华为、中兴，传输网用的是波分复用技术，核心网是分组核心网。3实习内容与过程第一周主要是熟悉环境，跟着师傅跑现场，看机房里各种设备，从电源分配单元到交叉连接设备，了解物理连接方式。师傅给我讲SDH同步数字体系结构，说传输网讲究时隙同步，有个案例是XX小区光缆中断，排查时发现是某个支路板时钟失步，重置板卡就好了。我跟着做了记录，写了XX份设备巡检表，记录温度、告警灯状态这些数据。第二三周开始参与故障处理，有个典型问题是XX路段频繁出现传输中断，告警信息是LOS（失锁），我负责用OTDR（光时域反射仪）测试光缆链路，发现是熔接点损耗超标。用频谱分析仪看信号频谱，发现噪声干扰严重，怀疑是附近施工干扰，师傅教我用滤波器处理，最后定位是施工挖断管道导致。这个过程中我学会用命令行查看设备日志，比如用`displaylogbuffer`看华为NE系列设备的告警历史。后面参与了一个割接项目，把XX区域的设备从华为迁移到中兴，涉及路由协议配置变更，我负责备份配置文件，用Python脚本对比配置差异，发现有个静态路由条目写错了，导致部分业务中断。割接当天我全程跟着监控，因为配置参数不一致，有个汇聚交换机死机，重启后业务才恢复。师傅说网络维护最怕细节错误，比如时延参数K值设置不当。4实习成果与收获八周里完成XX次故障排查，处理XX起用户投诉，独立完成XX个机房的巡检任务，积累了XX条典型故障案例。最大的收获是明白网络维护不只是看告警，还得懂业务逻辑，比如某个银行网点一直报卡无法充值，发现是接入网的时钟同步不过，调整后问题解决。职业规划上开始想往传输网方向发展，觉得波分技术挺有意思的。5问题与建议实习中遇到的问题主要是培训系统化不足，比如第一天就被派去现场，但只给了一份设备说明书，没系统培训网络拓扑图怎么看。另一个是岗位技能匹配问题，公司内部工具用得少，比如有XX套智能运维平台，但团队习惯用Excel统计，效率不高。建议公司可以搞个新人培训手册，把常见故障分等级写清楚，再配些模拟操作视频，这样上手快些。对岗位匹配度，建议让实习生参与更多项目前期的方案设计，现在主要是执行任务，能学到的东西有限。三、总结与体会1实习价值闭环这八周，从7月1日懵懂地走进机房，到8月31日能独立处理告警，感觉像完成了一次小型的心脏复苏。最初学的是华为设备命令，后来接触中兴的路由协议，有个案例是XX小区波分光缆突发中断，通过分析OSI模型各层报文，最终定位是支路板故障，这个过程把课堂上的SDH时隙分配理论用上了，感觉知识不再是书本上的文字，而是解决问题的工具。累计处理的XX起故障中，最让我有成就感的是那个静态路由配置错误，用Python脚本排查出差异后，看到业务恢复正常，觉得特别踏实。数据证明价值，比如参与XX区域巡检时，用频谱分析仪发现的XX处信号衰减点，避免了后续可能出现的拥塞，这让我明白维护工作就是“治未病”。写巡检报告时，师傅说细节决定成败，比如某个路由器的NTP时钟源选择，直接影响网络稳定性，这种严谨态度让我受益匪浅。2职业规划联结这次经历让我更确定想搞传输网了，特别是看到波分复用技术如何承载海量业务，觉得很有前景。实习中用到的智能运维平台虽然接触不多，但意识到AI在故障预测中的潜力，后续打算考取CCNP传输方向的证书，补齐波分技术课程短板。师傅说网络维护需要终身学习，比如5G承载网对时延要求更高，现在学的SDH知识可能几年后会升级，这种紧迫感让我把实习收获都记在小本本上，比如怎么快速判断是物理层问题还是协议层错误，这种经验比考试分数实在。职场心态转变也挺明显，比如刚开始遇到告警会手忙脚乱，后来学会用“先隔离后分析”思路，责任感也增强，记得有次深夜处理突发事件，从XX点到XX点没合眼，但想到XX万用户能正常上网，觉得值了。抗压能力比上学时强了，但意识到自己离真正的专家还差得远，比如对IPv6部署方案还不熟，这是后续要攻克的难点。3行业趋势展望看到机房里云服务器和传统设备并存，师傅说未来网络是云网融合的，这让我意识到光懂传输不够，还得学云技术。公司用的BGP路由协议配置特别复杂，有个案例是因AS路径泄漏导致跨域路由失败，这让我关注到网络安全问题。行业数字化转型趋势很明显，比如用户侧的千兆宽带普及，对核心网承载能力提出更高要求，这种背景下，掌握网络切片、软件定义网络这些新技术，才能不被淘汰。现在很多维护工作还在靠经验，但师傅说几年后AI会接管大部分重复性任务，那意味着人的价值要体现在更复杂的场景中。这次实习让我对“技术迭代”有了具象认知，比如某个老旧的DWDM设备，现在已经被新设备替代，这种变化太快，唯有持续学习才能跟上。四、致谢1感谢这次实习机会，让我把书本知识用到实际网络维护中，从XX区域机房的设备巡检，到参与处理XX起故障，每一步都挺宝贵的。2感谢导师在实习期间给予的指导，特别是那个SDH时隙分配的难题