产品设计电子商务公司产品实习生实习报告

产品设计电子商务公司产品实习生实习报告一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在一家电子商务公司担任产品实习生。核心工作包括参与电商平台首页改版项目，完成3个主要功能模块的原型设计和用户流程图，通过用户调研收集并整理200份反馈意见，推动1个交互优化方案落地，使产品转化率提升12%。期间应用Axure和Figma进行原型制作，运用数据分析工具监测用户行为，并撰写5份竞品分析报告。提炼出“数据驱动设计”和“用户反馈闭环”方法论，可复用于提升产品迭代效率，验证细节体现在转化率数据与用户调研结果的关联分析中。

二、实习内容及过程

实习目的呢，主要是想看看自己学的产品设计能不能在实际工作中用上，摸摸真实的电商产品是怎么做的，顺便积累点项目经验。

实习单位是家挺大的电商平台，做各种在线商品卖，用户量不小，产品线也复杂。我所在的部门主要是负责移动端App的产品设计，团队氛围还可以，大家平时沟通挺直接。

实习内容主要就是跟着导师做了两个项目。一个是首页改版，另一个是某个活动页面的优化。具体来说，首页改版那段时间，6月10号到7月15号，我负责了三个功能模块的原型设计和交互说明，用Axure画的线框图和流程图，得有十几页吧。导师让我多关注用户操作路径，所以我把每个步骤都画得比较细。期间还要写功能文档，对着需求文档一点点抠细节，有时候一个按钮的颜色都要讨论半天。活动页面优化是在7月20号到8月初，主要是根据上个月的数据，把一些不合理的布局调整了，比如把加购按钮往前放了，之前在底部，很多人点不到。

我遇到的第一个挑战是需求不明确的时候怎么设计。有一次做活动页面，客户说想要“突出亮点”，但具体啥亮点没说。我当时挺懵的，不知道从哪下手。后来我就自己琢磨，翻了不少竞品，还找了个设计网站看案例，最后把几个关键卖点用视觉元素强调了下，导师看了还挺满意。学到了就是多看多找参考，不能光等着别人说。第二个困难是时间太赶。有一次改版要求三天内出初稿，我那两天基本是在公司耗着的，晚上回去也接着改，最后虽然交上去了，但质量确实一般。这让我意识到时间管理很重要，后来我就用Trello排任务，每天下班前把第二天要做的事列出来，效率高不少。

实习成果的话，首页改版上线后，7月25号到8月22号那段时间，后台数据显示相关模块的点击率确实提高了12%，虽然不多，但对我一个实习生来说已经挺好了。活动页面优化后，转化率好像也提升了1.5个百分点，不过这个数据没直接统计到我的头上，但导师在周会上提了。

这段时间让我挺受启发的，感觉产品设计不只是画图那么简单，得懂用户心理，会数据分析，会跟各种人沟通。比如跟开发对接的时候，你得说他们能听懂的话，不能光画原型，还得写清楚逻辑。现在想想，自己大学学的那些理论在实际应用中还是差了点火候，得好好补补。

当然，实习中也发现了一些问题。比如公司内部沟通有时候不太顺畅，跨部门开会经常要等半天，信息传递容易出错。还有培训机制，虽然给了我几个产品资料看，但没什么系统性的指导，很多东西都是靠自己摸索。岗位匹配度上，我感觉自己做的偏执行层面多一点，比如画原型、写文档，参与决策的机会比较少。

改进建议的话，希望公司能给实习生安排个带教师傅，定期带带方向，而不是完全放养。沟通上能不能搞个内部交流平台，比如用飞书或者钉钉建个群，信息同步快些。另外，能不能出个实习生成长手册，或者组织几场内部培训，讲讲行业动态、设计工具技巧啥的，对我们这种新人帮助肯定大。

三、总结与体会

这8周在电商平台的设计岗位实习，感觉挺充实的，确实把不少书本上的东西用上了，也看到了自己要学的还有很多。最大的感受就是，做产品设计不能只关在实验室里想，得跟用户、跟数据、跟团队真真切切地打交道。

实习的价值闭环我觉得挺明显的。刚开始去的时候，就是想看看电商产品设计具体是啥样，回来能不能写进简历。去了之后呢，参与了首页改版，虽然只是负责了几个小模块，但看到自己的设计能上线，并且后台数据反馈说转化率确实提升了12%，那种感觉挺不一样。之前在学校做项目，顶多就是老师给个评分，现在这是实实在在的效果，感觉自己的工作有了明确的指向性。整理用户反馈的那段时间，每天看着200多份意见，一条条分类、归纳，再跟导师讨论怎么优化，最后看到新版本上线，才觉得这活儿干得有奔头。这整个过程，从接到需求到看到成果，中间经历了那么多细节的打磨，最终指向一个可验证的数据结果，这种体验是学校项目给不了的。

这段经历对我的职业规划影响挺大的。以前吧，感觉做产品设计就是画图、做交互，现在明白了，一个产品经理得懂用户心理，得会抓数据，还得协调各方资源。我发现自己对用户研究和数据分析这块挺感兴趣，虽然实习中接触的不多，但感觉很有潜力。所以接下来打算深钻一下这块，看看能不能考个相关的证书，比如用户研究相关的资格认证，或者多关注一些数据分析的工具和方法。实习中也看到了电商行业竞争多激烈，产品迭代速度太快了，像我们做的那个首页改版，上线没几天就有新的竞品出来做类似的调整。这让我意识到，以后要时刻保持学习的状态，不能停，不然真会被淘汰。

从学生到职场人的心态转变也挺明显的。以前做项目，失败了就怪题目太难，或者队友不给力，现在可不一样了，知道自己的能力确实有短板，就得想办法补。比如时间管理，以前写报告总是拖，实习期间被催了好几次，现在做事情会先列清单，分清轻重缓急，效率确实高了不少。还有抗压能力，以前遇到困难就容易焦虑，现在会先深呼吸，想想怎么能解决，少抱怨。这种责任感，我觉得比单纯学知识更重要。虽然现在只实习了8周，但感觉自己成熟了不少，也更清楚自己想要什么了。

未来呢，会把这段实习经历当成一个起点。先把实习中遇到的问题，比如数据分析能力不足，找机会补上。再就是多看些行业报告，了解电商设计的新趋势，像现在挺火的个性化推荐、AR试穿这些，看看自己能怎么结合所学的东西做点东西。总之，这次实习没白来，至少让我对产品设计这行有了更真切的认知，也为以后的路定了点方向。

四、致谢

在这8周的实习期间，得到了不少人的帮助。感谢公司提供这个平台，让我接触到了真实的产