供应链管理物流物流助理实习报告

供应链管理物流物流助理实习报告一、摘要2023年6月5日至8月23日，我在一家第三方物流企业担任供应链管理物流助理实习生，负责订单处理、库存跟踪及运输协调。通过8周实践，我处理了超过1200份订单，准确率达98.5%，协同优化了3条运输路线，使配送时效平均缩短2.3天。核心工作成果包括建立每日库存更新表，利用ExcelVLOOKUP函数实现订单与库存的实时匹配，以及运用TMS系统生成运输成本分析报告，提出燃油附加费分摊建议，降低部门运输成本约5.2%。专业技能应用上，将课堂学习的ABC分类法应用于库存管理，使A类物料周转率提升12%；通过参与跨部门会议，掌握了供应商协同的KPI考核标准。实习期间总结的可复用方法论包括：建立异常订单处理清单，细化问题分类标准，显著减少处理时长。二、实习内容及过程2023年6月5日入职后，我被分配到仓储运营部，担任物流助理。实习目标很明确，就是想摸清真实场景下的订单履约全链路，把学校学的理论用起来。我们这家公司规模不小，每天处理订单量动辄上万，客户覆盖零售和电商两大块，供应链挺复杂的。实习初期，主要跟着老员工熟悉SOP，从入库扫描开始，到上架、库存核对、拣货、复核、打包、出库，每一步都要走遍。7月10号左右开始独立负责A类客户的订单处理，这类客户要求高，时效紧。我接手后，发现一个老问题系统里库存数据跟实际库位对不上，经常出现拣货员找不到货的情况。当时挺懵的，毕竟学校实验环境都是模拟的，真实世界这么复杂。困扰了几天，我试着用Excel交叉表功能，把系统记录和实物盘点做对比，发现是入库时SKU条码录入错误导致。7月15号，我建议调整了入库环节的二次复核机制，要求扫描员和复核员必须分开操作，还定制了异常库存处理清单。调整后，A类客户订单的准确率从92%提升到98%，缺货投诉明显少很多。这段经历让我学到，数据质量直接影响供应链效率，不能光靠嘴说，得有工具背书。8月初参与了一个运输优化项目，当时公司两条主要运输线成本居高不下。我负责分析配送数据，发现其中一个线路的车辆空驶率超过40%，主要是单量不均导致的。我用了TMS系统里的路径优化模块，结合每周的订单预测数据，重新规划了配送站点顺序，把沿途小件订单合并成整车运输。8月20号实施方案后，单次配送的货值提升了15%，油耗下降9%，虽然司机有点不适应新路线，但财务数据看得出效果。这让我意识到，供应链管理不光是管货，还得懂点成本控制和系统分析。实习中遇到的最大挑战是部门间的协同效率。有时候销售部为了冲业绩随便承诺配送时效，结果仓库这边根本忙不过来。7月底有个客户投诉送晚了，一查才知道是销售临时加单，生产计划排不下。我当时挺委屈的，毕竟不是我们操作失误。后来跟采购部聊了次，他们建议建立更透明的需求预测机制，用共享仪表盘实时更新产销数据，这样大家看问题都更客观。虽然公司整体流程还是能跑通，但我觉得这块儿挺有改进空间的。这8周最大的收获是，课本上那些概念，比如ABC分类法、牛鞭效应，真到了手才知道没那么简单。之前觉得波次效应就是个理论，实际操作中客户催单、仓库爆仓、司机堵路，每一步都会放大延迟。我现在看问题更立体了，会考虑库存周转率、运输成本和客户体验之间的平衡。职业规划上，我发现自己对仓储优化这块挺感兴趣，以后想往这个方向深耕，得多补补精益生产和自动化方面的知识。实习结束前，我还帮运营部梳理了异常订单处理流程，虽然只是些基础建议，但老员工看了挺认可，说能帮他们少跑不少弯路。三、总结与体会这8周，从6月5号到8月23号，在供应链管理物流助理的岗位上，我感觉自己像个刚学会蹒跚走路的孩子，在真实的供应链世界里跌跌撞撞，但每一步都算数。实习的价值闭环，就是把我在教室里画过无数次的流程图，变成了每天要核对的上千条订单数据，把理论里的库存周转率，变成了亲眼看到的库位管理表。当我处理完1200多份订单，准确率保持在98.5%以上时，那种成就感是做作业永远给不到的。实习让我看清了自己的职业兴趣。之前对采购或者销售也挺好奇，但这段经历让我越来越觉得，仓储和配送那块儿最能锻炼人，需要既懂数据又懂人。我发现自己现在看问题会不自觉从JIT（准时制生产）的角度去想，看到车辆调度表会琢磨怎么减少空驶率，这种思维转变挺奇妙的。未来想学的方向更明确了，可能会去考个注册供应链经理的证书，或者多研究下WMS（仓库管理系统）的智能应用，毕竟现在行业趋势就是向数字化、自动化发展，光靠手算和经验肯定跟不上。行业里最大的感受就是变化太快。刚实习那会儿，老员工还在抱怨纸质单据麻烦，月底我帮着做数据分析时，发现系统里都能自动导出报表了。这说明啥？说明不学习就会被淘汰。现在很多公司都在搞协同规划、预测与补货（CPFR），强调上下游信息透明，这要求从业者不仅要懂流程，还得懂点IT，会用数据分析工具。我实习期间建立的异常订单处理清单，虽然只是些基础东西，但老同事说挺实用的，这让我觉得挺值的，也给我后续求职增加了点信心。心态转变是最大的收获。以前做课程设计，遇到问题找老师或者查资料就行，现在不一样了。7月15号发现入库数据错误时，真有点慌，因为直接影响后续所有环节。那几天我几乎天天加班，对着系统跑数据，跟扫描员、复核员反复沟通，直到把流程改顺了才松口气。这种责任感、抗压能力，是在学校里体验不到的。现在跟同学聊天，都说我像变了个人，说话做事更稳重了。这段经历也让我明白，职场不是校园，容错率低，必须严谨、主动，而且要懂得利用工具解决问题。后续学习，我会针对实习中暴露的短板，比如系统操作和成本分析，重点补课，争取下次实习或者找工作时能做得更好。四、致谢在此期间，我在实习单位得到了宝贵的机会，得以接触真实的供应链运作。感谢部门主管给予的信任，让我能够负责具体任务并学习处理实际订单。感谢导师在实习期间给予的耐心指导